职位分析与职位评估很详细课件

1、职位分析与职位评估很详细课件职位分析与职位评估很详细课件2Objectives 课程目标To learn the concept of strategic human resources management学习战略性的人力资源管理理念To know why to clarify the role of position 弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责To know how to conduct job analysis 学习如何进行职位分析To understand how to write the position clarification掌握如何描写岗位说明书To have a b

2、asic understanding of Position Evaluation基本掌握职位说明体系4Objectives 课程目标To learn the 3战略性的人力资源管理Strategic Human Resources Management5战略性的人力资源管理4宏观管理A Global View of Management经营策略Business Strategy经营业绩Performance附加价值Added Value金融资源 Financial Resources技术资源 TechnicalResources人力资源 Human Resources6宏观管理A Globa

3、l View of Managem5长期Long Term持续Continuity 人力 Human Resources中期Medium Term生产率Productivity技术Technical Resources短期 Short Term产出Yield资金Financial Resources企业资源 The Corporate Resources7长期Long Term持续Continuity 人力 Hu6人力资源管理模式Human Resources Management Model职 位 说 明POSITION CLARIFICATION目标确定OBJECTIVESETTING职

4、位 评估POSITION EVALUATION工作表现审核PERFORMANCE REVIEW薪酬政策COMPENSATON人力资源开发HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT8人力资源管理模式Human Resources Mana7组织设计的基本框架1、流程关键的流程是什么？2、结构我们需要什么样的工作、职位、职责、权限以及他们之间的关系?3、知识和信息我们需要什么样的信息，如何才能得到？4、决策什么地方需要做决策，谁来做，基于什么？5、奖励什么样的行为是奖励的，什么是不奖励的?6、素质需要什么样的素质，如何发展这些素质?9组织设计的基本框架1、流程2、结构3、知识和信息4、

5、决策58流程的基本定义/内容流程包含一系列的行为行为是一系列的任务任务可以分成不同要素10流程的基本定义/内容流程包含一系列的行为行为是一系列的任9如何辨别核心业务流程计划合同管理客户支持概念设计开发草图细节设计产品线设计产品线运作质量控制仓库管理运输管理送货管理客户管理产品开发产品制造运输目的：客户满意度11如何辨别核心业务流程计划合同管理客户支持概念设计开发草图10简单流程举例定单执行批准纠正送到物流部接受定单包装定单装车顾客12简单流程举例定单执行批准纠正送到物流部接受定单包装定单装11什么是流程图流程的操作者流程的输入和最终输出流程或工作流内的步骤或行为用来支持流程的系统和技术流程内的

6、断点流程图是用来标示组织中流程如何流程的图例。流程图可以用来帮助我们理解流程内的工作步骤。一个典型的流程图表示：13什么是流程图流程的操作者流程图是用来标示组织中流程如何流12流程图示什么开始流程? OPERATORSif “no”PROCESS FLOW谁开始流程?谁/什么是流程的操作者?什么是流程的主要问题或断点?谁做决策?虚线表示自动的工作步骤什么是流程内的主要工作步骤?Which steps areautomated/systemssupport the process?ssif “yes”14流程图示什么开始流程? OPERATORSif “no”13标准流程举例15标准流程举例14

7、标准流程举例16标准流程举例15如何类集工作?How should work be organized?1. By Function 按职能2. By Product 按产品3. By Territory 按地域17如何类集工作?How should work be o16组织设计Organization Design网络NETWORKITStrategyPolicyCommunicationControlHRR + DProductionFinanceSales18组织设计Organization Design网络NE17如何类集工作?How should work be organized

8、?4. By Function, Product, Territory 按行业、产品、地域19如何类集工作?How should work be o18如何类集工作?How should work be organized?4. By Function, Product, Territory 按行业、产品、地域20如何类集工作?How should work be o19公司结构该成什么形状？ What shape should the Organization Structure be?多层与小单位及微小的管辖范围？Tall with small units and small spans

9、of control? 少层与大单位及宽大的管辖范围？Flat with large units and wide spans of control?21公司结构该成什么形状？ What shape shou20对比多层与少层之公司架构Tall versus Flat StructuresTall 多层Flat 少层较多时间予分析及有条理地作决定较多时间予协调及解决分歧1More time for analysis and orderlyMore time in coordination and decision making resolving differences较多时间向上层辨明正确决

10、定较多时间予讨论及咨询2More time spent in justifying More time in discussion and decision upwardsconsultation传递资料时出现曲解较少出现与上层沟通之曲解3Distortion in flow of informationLess distortion of upward communication依赖上司依赖自己4Rely on boss!Rely on yourself!缺乏自主权存在自主性5Lacks autonomyAutonomous existence22对比多层与少层之公司架构Tall versu

11、s Fla21从远景到职位From Vision to Position组 织VisionResponsibilityFunctionOrganizationStrategyPosition部 门责 任职 位 战 略远 景23从远景到职位From Vision to Positi22一个职位在公司的位置The Place of an Position within an Organization公司、机构ORGANIZATION部门FUNCTION 部门 FUNCTION责任范围Areas of Responsibility职位Position职位Position职位Position职位Pos

12、ition职位Position职位Position责任范围Areas of Responsibility职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position部门FUNCTION 24一个职位在公司的位置The Place of an P23僵硬的工作关系25僵硬的工作关系24有限的工作关系26有限的工作关系25有机的工作关系27有机的工作关系26Position Clarification职位说明公司的要求Expected role沟通Communication承诺Commitment激励Motivation个人的理解Perc

13、eived role完成 Fulfilled role双方同意Accepted role工作表现Performance薪酬Compensation更新Adaptation战略政策Strategy组织结构Organization竞争Competition工作表现契约Performance contract职位说明 Position clarification有效Effectiveness成功Success固定 Fixed 浮动Variable28Position Clarification职位说明公司27Position Clarification Commitment对职位说明的认同POSIT

14、ION HOLDERVIEW OF POSITION任职者的理解SUPERVISOR VIEW OF POSITION主管的理解29Position Clarification Commi28The Middle Management Washing Machine高Top中Middle低Bottom清楚Clear含糊Fuzzy清楚Clear30The Middle Management Washin29如何书写职位说明书How to Write the Position Description31如何书写职位说明书30高层Top清楚Clear中层Middle失真Fuzzy底层Bottom清楚

15、Clear中层管理洗衣机32高层Top清楚Clear中层Middle失真Fuzzy底31Job Clarification Form33Job Clarification Form32职位说明书 (1)Position Clarification (1)IDENTITY 确立Date 日期Organization 机构Department 部门Position Title 职位名称Incumbent 任职者Approval 接受Supervisor 主管Supervisors Name 主管名称Approval 批准34职位说明书 (1)Position Clarifica33职位说明书 (2

16、) Position Clarification (2)目的 （职位存在的理由，在什么范围内达到什么目的)PURPOSE (Why the position exists, within what limits and with what objectives) 为了在范围做35职位说明书 (2) Position Clarific34职位说明书 (3) Position Clarification (3)经 济 类 指 标Financial公 司 指 标部 门 指 标非经济Non financial公司总人数Total no. of employees下属人数No. of subordina

17、tes: Direct - 直接Indirect - 间接类别 经理 专业人员 其他Kind: Managers Specialists Other36职位说明书 (3) Position Clarific35职位说明书 (4) Position Clarification (4)互相影响的网络NETWORK OF INTERACTION外部EXTERNAL内部INTERNAL外部EXTERNAL37职位说明书 (4) Position Clarific36职位说明书 (5) Position Clarification (5)MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求Educatio

18、n 教育Experience 经验Specific Knowledge 特别知识Competencies 技能38职位说明书 (5) Position Clarific37职位说明书 (6) Position Clarification (6)任职者 职位名称 日期INCUMBENT POSITION TITLEDATEAREAS OF RESPONSIBILITY 责任范围Headings 标题Ranking 优先排列下定义为了什么效果，做什么Definition in order to achieve what resultsIMPACT 影响级别Full 全部Partial部分Suppo

19、rting 协助MEASUREMENT CRITERIA 衡量标准Quantitative 数量Qualitative 质量39职位说明书 (6) Position Clarific38澄清责任范围Analysis of Areas of Responsibility任务 Role结果 Results级别 Level1. 动词 做什么 为了 结果2. 职责的级别或层次3. 衡量的标准40澄清责任范围Analysis of Areas of 39招聘Recruitment为什么 (目的) Why (Purpose)? 为了在时间、成本和质素上满足使用者的要求In order to satisfy

20、 user specifications in time, cost and quality 做什么 (活动) What (Activities)?辨别、选择、面试、推荐、聘请合格的人选identify, select, interview, recommend and hire suitable candidates41招聘Recruitment为什么 (目的) Why (40流动现金的管理Cash flow management为什么 (目的) Why (Purpose)? 为了保持足够的流动现金和获得最高的回报In order to maintain sufficient liquidi

21、ty and maximize returns做什么 (活动) What (Activities)?预测和估计短期和长期的资本需求,债务和债权人predict and assess short-term and long-term capital requirements, debtors and creditors42流动现金的管理Cash flow management41销售Sales为什么 (目的) Why (Purpose)? 为了介绍产品和获得销售In order to introduce products and obtain sales 做什么 (活动) What (Activ

22、ities)?辨别、接触和拜访准客户identify, contact and visit prospective companies43销售Sales为什么 (目的) Why (Purpos42Responsibilities Mapping44Responsibilities Mapping43全部，部分或协助？Full, Partial or Supporting?全部FULL部分PARTIAL协助SUPPORTING在同等级内的责任Responsibilitywithinthe samehierarchy责任被分配在机构的左右Responsibilitysharedleft and r

23、ightin the organization责任在机构内的某处Responsibilitysomewhere elsein the organization45全部，部分或协助？Full, Partial or S44如何证明优异的工作成绩？ How can you prove that you have achieved good results ?衡量Measurement46如何证明优异的工作成绩？ 衡量Measurement45责任澄清47责任澄清46责任澄清48责任澄清47职位说明书 (2) Position Clarification (2)目的 （职位存在的理由，限度和目标 )

24、PURPOSE (Why the position exists, within what limits and with what objectives) 为了在范围做49职位说明书 (2) Position Clarific48“该职位为什么存在 Why does this position exist ?”动词 责任 在 范围内Verbs Role Within Framework职位存在的目的Purpose50“该职位为什么存在 Why does this pos49目的 (职位目标, 限制和存在的理由)Purpose .Results 结果Market Share 市场份额Profi

25、t 利润Sales 销售额Quantity 数量Quality 质量Service 服务.Policy 政策Principles 原则Guidelines 准则Supervision 监督管理Organize 组织Direct 指导Recommend 推荐Plan 计划Operate 操作活动With What Objectives 目标?Within Which Limits 限制?Why Does The Position Exist职位存在的理由?为了做什么在$51目的 (职位目标, 限制和存在的理由)Purpose 50职位目的之写法(高级顾问) 为为保持高质的服务水准以实现销售额，利

26、润及保留增加客户的目标， 在在公司的政策及营业方向和客户在质量，时间，可靠性而有效利用资金要求下， 做管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供和促进客户服务，管理办公室职员及代理总经理职务。52职位目的之写法(高级顾问) 为 在 做51 为为最大限度地利用销售资源增加销售额, 扩大市场产品形象, 在在指定的销售范围区域内, 和公司政策规定指导下, 做计划销售策略, 观察, 监督和领导销售代表完成销售目标和建立市场信息渠道。职位目的之写法(大区客户销售经理)53 为 在 做职位目的之写法(大区客户销售经理)52你本人职位存在的价值是什么？职位存在的目的Purpose54你本人职位存在的价值是什么？

27、职位存在的目的Purpos53职位说明项目的安排Logistics of Position Clarification最新的机构图 Organization chart up-to-date and complete 职位和任职者的名单 List of positions and incumbents 主管职位和任职者的名单List of supervisory positions and incumbents活动时间表 Calendar for communication-implementation follow-up职位说明书表格 Format of position clarifica

28、tion55职位说明项目的安排Logistics of Posit54撰写职位说明书的步骤Position Clarification Process本人修改Revision by theincumbent转给上级Transmission to thesupervisor撰写草稿Writing of a draft of Position Clarification上下级取得一致Agreement- Supervisor- Incumbent面试任职者 Interview ofincumbent完成FinalPosition Clarification56撰写职位说明书的步骤Position

29、Clarific55面试Interview欢迎 Welcome面试的目的 Objectives of the meeting写职位说明书的目的 Objectives of the position clarification职位分析Position analysis跟踪Follow-up 57面试Interview56面试的目的Objectives of the Interview分析职位 任职者 Position analysis Incumbent analysis起草职位说明书Position clarification draft任职者审核 Incumbents review上级批准

30、Supervisors approval 58面试的目的Objectives of the Inte57如何书写职位说明书How to Write Position Clarification ?收集该职位有关的信息 Collect information around the position.经营活动，组织设置，关键数据Business activities, organization set-up, key data内外业务联系 Internal and external business relationships面试任职者 Interview the incumbent.(1) 确定

31、相互影响关系 Define the interaction network.确定经营活动的重要数据 Define key-data of business value and volume.辨别主要的责任 Identify key-areas of responsibilities.(2) 澄清角色，目标，影响，衡量指标 Clarify role, results, impact, measurement criteria.(3) 总结主要责任及限制范围 Summarize key-role with limits and objectives.(4) 确定任职要求 Define main position requirements: education, experience, skills.保证有效性及取得一致意见 Ensure validity and common agreement.任职者审核并同意 Review and agreement from the incumbent.上级、公司同意 Review and agreement from the supervisor, the organization.59如何书写职位说明书How to Write Posit58岗位评估 - 定义 通过考查岗位内容