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文档简介
1、第 软件效劳合同范文合集五篇软件效劳合同 篇1 软件效劳合同 甲方: 乙方:大庆英辰创新科技 为确保甲乙双方权利和义务的履行,加强双方责任感,经甲乙双方充分协商,就甲方使用乙方的软件效劳达成如下协议: 1、 保密问题 双方同时签订保密协议,规定双方在数据平安方面的责任和义务,软件效劳合同。 2 使用权限 禁止出售、转售或复制、开发使用权限,禁止基于商业目的模仿乙方的产品和效劳。禁止复制和模仿乙方的设计理念、界面、功能和图表。禁止未经乙方许可基于此项效劳或其内容进行修改或制造派生其他产品。 甲方只能处于甲方公司商业范围内使用效劳,禁止发送违反法律的信息,禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和
2、其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。 3 责任 甲方要对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家及国外所有与适用本效劳有关的适用法律、法规。甲方有责任通知乙方任何未经许可的甲方所遇到的有关损害平安的问题。 4 账号信息及数据 甲方对输入数据的准确性、可靠性、合法性、适用性等负责。 5 知识产权 乙方完全拥有某某某冲印店管理系统软件的全部知识产权,甲方签署本协议后并未拥有产品的所有权。乙方的名字、标志、LOGO、产品名字都已经属于大庆英辰创新科技的商标,未经授权不能使用。 甲方完全拥有在使用本效劳时录入数据和资料包括但不限于:客户资料、联系人等信息的所有权,乙方不得使用甲方的数据。 6
3、第三方产品说明 在甲方使用乙方效劳的时候,乙方只基于本协议各项条款向甲方提供效劳,任何第三方产品在甲方使用乙方效劳过程中向甲方发出的各种活动、广告等均与乙方无关。乙方对第三方的产品没有任何责任和义务提供任何效劳。乙方只是为了甲方的便利提供一个链接。甲方需要得到第三方产品和效劳,需要得到甲方和第三方双方认可和同意。 7 付款 甲方须根据协议,及时足额的按月、季或年来支付使用费用。 1)效劳的价格,参见乙方的。双方同时签订某某某冲印店管理系统软件效劳订单约定价格和使用时间。 2)甲方在使用已有的账号的过程中,如需添加授权正式账号增加用户数,添加的授权账号截至日期与已有的账号组的授权使用截至日期保持
4、一致。 8 超量付费 乙方对甲方的用户帐号提供100M数据空间。如果超出这个限度,乙方将会通知甲方并向甲方收取超出局部的费用每100M空间每月加收取¥30.00使用费。仅系统某某某账号可以看到全部的使用的空间情况和剩余空间容量,合同范本软件效劳合同。 9 付费与续费 甲方使用租用效劳时,须提前付费。需要续缴时,乙方提前5-15天通知甲方,甲方需在到期前续费。 10 延期支付和重新开通效劳 乙方除了享有本协议中规定的其他权利之外,在甲方欠费的情况下,乙方有权中止或终止本协议,并将终止甲方与效劳的连接。在甲方拖欠缴费的情况下,对所欠金额将按每月1.5%的利率计息,同时加上所欠金额的费用。 在协议中
5、止后要求重新接入效劳时,乙方有权向甲方收取重新接入的费用。对于延期支付的客户,乙方没有义务替甲方保存客户数据,如果甲方超过60日没有支付相关费用,这些客户数据有可能被永久删除,乙方对此不承当任何责任。 在甲方所支付的效劳费用到期,效劳会自动中止,但是双方默认协议有效。如果甲方拖欠应缴费用30日后,双方默认终止该协议。甲方在拖欠应缴费用30日后60日内需要重新开通效劳,甲方需补全拖欠费用,包括拖欠费用期间的使用效劳费用,和期间的滞纳金,并支付重新开通效劳的费用。重新开通的费用为200元。 11 期满终止和减少许可用户数量 在甲方确定使用乙方的效劳时,效劳订单中所确定的第一次支付效劳费的时间按月、
6、季、年的方式。这个初始使用期是双方认可的时间段,自付费之日算起。初始使用期期满后,双方均可终止本协议或减少许可用户数量。但在初始使用期间不能减少许可数量授权用户数量。 如果协议被终止除由于违反协议致使协议终止之外,并且甲方此时有这项要求的话,乙方可应甲方要求在协议终止后的30日之内,向甲方提供一个关于客户数据信息的文件或获取文件的方法。在协议终止100天后,系统自动删除甲方使用给系统录入的数据信息。 12条件终止 不履行付款义务或未经授权使用乙方的技术或效劳,都将被认为是违反了本协议。在违反本协议的情况下,甲方的使用帐户将自动中止。 13保证条款 此协议的每一局部的条款都在法律的约束下。双方均
7、必须确保其有合法权利签署此协议。合同对应的订单、保密协议同样具有法律效力。 14责任免除 乙方及其代理商对以下事项不作任何陈述与保证: 1使用“效劳的,及“效劳与任何其它硬件、软件、系统或数据结合时的,平安性、及时性、不受干扰或不发生错误; 2“效劳符合甲方的要求或经验; 3缺陷将会被更正; 4对“效劳的功能按甲方的要求进行修改。 15Internet延迟 乙方提供的“效劳可能因Internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题。乙方对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承当责任。 16责任限制 如任何事件导致索赔的发生,本协议的任何一方的责任均不应超过甲方在该事件发生前
8、12个月已支付的效劳费用。 17通知 乙方可以通过在“效劳中发布公告,或向甲方留在乙方帐号中的电子邮件地址发送电子邮件,或向甲方留在乙方帐号中的地址发送书面邮件,或电话联系甲方的方式向甲方发出通知。该通知在投递后48小时如以书面邮件方式发送,或发出后12小时如电子邮件方式发送即应被视为已送达给甲方。甲方可以用以下方式在任何时候通知该通知在乙方收到后视为已送达给乙方乙方:传真至:0;书面邮递至:大庆市高新技术开发区效劳外包园D2座318室,大庆英辰创新科技,邮政编码:。 18附件某某某冲印店管理系统软件效劳订单保密协议 甲方盖章: 法人或代表人: 日期: 地址: 乙方盖章: 法人或代表人: 日期
9、: 编辑 软件效劳合同 篇2 合同编号: 甲 乙 方: 方:昆明宝助达科技 签约地点: 签约日期:_20某某_年_月_ _日 甲 方: 以下简称“甲方 乙 方:昆明宝助达科技以下简称“乙方 甲、乙双方本着互利互惠的原那么,就甲方单位“用友软件系统的维护效劳事宜, 经充分协商,决定订立本协议。具体效劳工程及范围见甲方所购“用友软件配置清单,协议期间由乙方提供日常效劳。 第一条 定义: 1.1 “维护是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等效劳工作的总称。 1.2 1.3 “现场是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。 “现场维护是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到
10、甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括:1由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误; 2由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。 1.4 “远程维护是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。 1.5 1.6 “软件更版是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 “技术支持是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行,在效劳时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括1澄清许可软件的功能和特点;2文档资料的澄清;3许可软件的操作指导;4通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。 1.7 “热线支持是指乙方
11、客户效劳中心效劳人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。 1.8 “响应时间是指从乙方接到甲方效劳请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出效劳承诺的时间。 1.9 第二条 提供维护与技术支持 “效劳时间是指乙方工作时间,每天8:30至17:30。 2.1 在甲方向乙方支付了相应的效劳费以后,乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持效劳。乙方提供的该等维护效劳为标准维护效劳具体内容见本合同附件一,除本合同另有明确约定以外,本合同所称维护效劳效劳仅指标准维护效劳。 2.2 本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的效劳政策。乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新
12、的维护与技术支持政策,以便通知甲方任何效劳政策的改变。所有改变如有将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前,甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。 第三条 合同期限 3.1 3.2 本合同有效期限为 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持效劳,应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持效劳合同。 第四条 效劳费及支付方式 4.1本效劳工程效劳费为:人民币大写壹万捌仟陆佰壹拾元整元小写: 元整。 2、支付方式 全合同签订后五个工作日内,甲方向乙方支付合同全款; 第五条 效劳范围 5.1 乙方
13、向甲方提供维护与技术支持效劳的范围包括: 5.1.1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序 出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。 5.1.2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决 暂时性地的问题。 5.1.3 许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。 5.1.4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。 5.2 本合同不包括许可软件的升级效劳,升级效劳按北京用友软件股份的统一规定执行。 5.3 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持效劳,甲方应与乙方另行协商签署相关协议
14、,并向乙方支付相应的效劳费用。 5.4 用友产品清单: 第六条 响应时间 乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的效劳请求后,应在24小时之内给予响应并提供效劳。 第七条 甲方责任: 为方便乙方根据本合同的约定提供效劳,甲方应: 7.1 确保有专人负责许可软件的使用和管理,并建立相关制度,以确保许可软件运行环境包括计算机、打印机及相关硬件设备的平安,为许可软件正常运行提供保障。 7.2 7.3 定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断。 7.4 在
15、乙方进行维护与技术支持时,根据乙方要求,指定配合工作的员工,提供必要 的设备。 7.5 第八条 保密条款 双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息,未经对方的事先书面许可,不得向第三方,或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。 第九条 责任限制与违约责任 9.1 责任限制 9.1.1 除本合同的明确约定以外,乙方不对维护与技术支持效劳做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。 9.1.2 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供效劳,但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承当任何责任。 9.1.3 甲方违反本合同第七条的约定,导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供效劳,乙方不
16、承当任何责任。 第十条 适用法律及争议解决 11.1 本合同适用法律为:中华人民共和国合同法、中华人民共和国著作权法、中华人民共和国计算机软件保护条例等中国相关法律、法规。 11.2 凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成,双方同意采取以下第 2 种方式解决: 11.2.1 向 仲裁委员会申请仲裁,仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规那么进行;仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力;仲裁费用应由败诉方承当,除非仲裁裁决另有裁定。 11.2.2 向有管辖权的人民法院起诉。 第十一条 12.1 本合同生效后,无论甲方或乙方的名称、组织形式、企
17、业性质、经营范围、注册 其他 在乙方效劳人员维护与技术支持完成时,配合检查许可软件系统运行是否正常。 软件效劳合同 篇3 合同编号:_ 签订时间:_ 甲方:_ 乙方:_ 甲乙双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的根底上,根据中华人民共和国合同法的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。 第一条合同性质 本合同属于软件升级效劳合同。 第二条合同内容 甲、乙双方经过友好协商,乙方为甲方购置的“_软件,进行版本的升级。升级内容为: 1彻底更换为现有的“_最新版本防病毒软件,包括策略中心一个、效劳器端_个、和客户端_个,升级费用为_元整。 2乙方为甲方提供一年的病毒升级效劳。效劳费为_元整。 3
18、乙方提供上门的安装、调试。效劳费为_元整。 第三条合同金额及付款方式 1本合同总额为_元人民币,大写:_。 2支付方式:在签定合同后,乙方按合同要求,向甲方提供软件并抵达安装现场,开始调试安装,为甲方提供正式国际授权序列号,以保证用户得到网上升级效劳,安装完成后,支付乙方全部款项。 第四条合同执行期限 乙方应于_年_月_日前为甲方提供软件产品;并于_年_月_日前到甲方现场开始安装调试设备。 在甲方提供满足本合同第六条要求的调试环境下,乙方应在_个工作日内安装调试完毕,并开通。 第五条标的约定 乙方所购置软件应保证为正版软件,并提供必要的原装的产品安装介质,须提供其代理该软件的资格证明。 第六条
19、乙方应在_公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。 第七条效劳及培训 1乙方向_公司免费提供远程维护技术,通常系统故障,提供实时响应远地解决。在远程维护无法排除故障时,乙方提供48小时内到达现场效劳。 2在正常使用情况下,乙方对所提供的软件提供一年的保修。保修期自验收非终验合格日期算起,保修期内免收各种费用。 3假设非软件本身质量原因如因甲方误操作等原因所造成的损坏那么不在保修之列,但乙方应及时提供技术支持。 4乙方对系统提供终身技术支持。超过免费保修期,假设软件出现故障,乙方只收取本钱费含材料费、差旅费。 5由乙方对使用方操作人员进行现场免费一周培训。 6乙方提供软件终身免费升级,甲方
20、要求新增加软件模块时,乙方可适当收费。 第八条乙方的违约责任 乙方不能交货的,退还全部货款并支付合同总额_的违约金。 第九条甲方的违约责任 甲方逾期付款的,应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。 第十条不可抗力 甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后,允许延期履行、局部履行或者不履行合同,并根据情况可局部或全部免予承当违约责任。 第十一条争议解决方式 1在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决。 2协商解决不成,双方商定,采用以下第_种方式解决。 a申请仲裁委员会仲裁; b向人民法
21、院起诉。 第十二条补充约定 1签约方确定以下内容作为本合同的附件,并与本合同具有同等效力: _。 2其他需要补充约定的内容: _。 第十三条合同生效 本合同正本一式贰份,甲乙双方各执一份,经双方签字盖章后生效。 甲方盖章:_乙方盖章:_ 法定代表人签字:_法定代表人签字:_ _年_月_日_年_月_日 软件效劳合同 篇4 合同编号: 委托人:_(以下简称“甲方) 受托人:_(以下简称“乙方) 甲方委托乙方_就_相关软件系统进行专项运行维护效劳,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的根底上,根据中华人民共和国合同法的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 2.效劳方
22、式:帮助中心支持、现场维护、培训、_等_种方式。 现场效劳电话:_。 8小时外应用系统应急效劳热线:_。 3.具体效劳内容 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付效劳费及支付方式为:_。 4.1效劳费总额为:_; 4.2效劳费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下: (1)_年_月_日前,支付合同总金额的_%,即_万元; (2)_年_月_日前,支付合同总金额的_%,即_万元; (3)_年_月_日前,支付_。 5.质量保证 乙方负责对软件系统进行专项运行维护效劳,具体效劳实施前,乙方应提交详细的工程工作方案表、工程工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护效劳,在接到甲方维护效劳通知后,必须在_小
23、时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等效劳。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。效劳期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。 6.知识产权 在软件系统维护期间,因乙方提供的维护效劳导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承当一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。 7.违约责任 7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作方案或工作进度规定期限内完成效劳,乙方应承当效劳费总额_%/日违约金。 7.2由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过_日后,乙方有权要求甲
24、方支付每天_%/日的滞纳金。 8.合同的解除 因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起_日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承当。 9.其他约定 9.1本效劳合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在_在_个工作日内以正式书面形式通知对方。 9.2在执行效劳合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的,按下述第_种方式解决 (1)提交_仲裁委员会仲裁; (2)依法向人民法院提起诉讼。 9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行效劳中不属于纠纷范围的义务。
25、10.协议生效 10.1本合同由双方代表于_年_月_日签字生效。 10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。 10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的局部,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。 10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章前方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一局部,具有与本合同相同的法律效力。 附表1:工程进度方案表 附表2:工程工作方案表 甲方:_乙方:_ 单位地址:_单位地址:_ 法定代表人:_法定代表人:_ 委托代理人:_委托代理人:_ 电话:_电话:_
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