人的挫折精品课件

1、人的挫折第1页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日第一节 什么是挫折2第2页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日挫折的含义a.挫折是指一种情绪状态，指挫败、阻挠、失意之意。b.行为的结果受到阻碍，达不到目标的情况，即挫折。c.当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。3第3页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日动机产生后可能遇到的四种结果a.动机得到满足，无需特别的努力b.动机受到阻碍，但给予个人许多解决的机会，最终达到目标c.较大的动机出现，暂时先满足后一动机d.动机完全受到干扰或阻碍，个人无

2、法达到目标4第4页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日挫折的后果a.利：引导个人的认识产生创造性的变迁，引导人们以更好的方法满足欲望b.弊：若挫折太大，则可能使人们心理痛苦、情绪骚扰、行为偏差，甚至引起疾病5第5页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日对抗行为a.当需要受到阻碍时，在短期内会产生对抗行为倾向，企图通过各种尝试来克服这种阻碍。b.理智的对抗行为可能会导致目标的变化或减轻需要强度c.非理智的对抗行为可能导致侵略性的行为或破坏性的行为6第6页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日挫折的差异性a.挫折是一种主观感受，对某人构成挫折

3、的情况，对另一个人并不一定成为挫折。b.一个人是否觉得受到挫折与他自己对成功的标准有密切关系7第7页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日挫折产生的因素a.实质环境：个人能力无法克服的自然因素的限制b.社会环境：政治、经济、道德、宗教、风俗习惯等因素的限制c.生理条件：智力、能力、容貌、身材、生理上的缺陷d.动机的冲突：并存的动机相对立，一种得到满足，其他动机受到阻碍8第8页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日对职工挫折有重要影响的冲突a.竞争与合作的冲突：既面临竞争，又强调合作b.满足欲望与抑制欲望的冲突：诱惑多却受现实限制，无法全部满足c.自由与现实的

4、冲突：社会提倡自由，现实存在限制9第9页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日影响挫折的组织方面的原因a.组织的管理方式：组织制度不合理，阻碍个人的发展b.组织的人群关系：组织内上司与部署间的沟通关系属单轨方式、过分强调竞争与责任的人群关系c.工作性质：分权不当、大材小用、小材大用d. 工作环境：工作场地的通风、照明、噪音、安全措施、卫生设备不理想e.其他：休息时间安排、加班、薪资、晋升制度不适当10第10页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日挫折容忍力 a.对挫折的适应能力，即受到挫折时避免行为失常的能力 b.有的人百折不挠，克服挫折 c.有的人一蹶不振

5、，精神崩溃11第11页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日影响挫折容忍力的因素a.生理条件：健康的人一般比有缺陷的人容忍力强b.过去的经验和学习：娇生惯养的人一般挫折容忍力较低c.对挫折的知觉判断：个人对世界认识的差异12第12页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日第二节 挫折行为情绪上的反应a.愤怒的攻击：直接攻击+转向攻击b.不安：屡次受挫，失去信心，茫然c.冷漠：表现出一种冷淡、无动于衷的态度，失去了喜怒哀乐的表情d.退化：比年龄应有的表现显得幼稚，尤其是情绪方面的表达13第13页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日防卫的方式a

6、.个人为了减轻或避免挫折可能带来的不愉快与痛苦，在生活经验中学会某些适应挫折的方式b.包括：合理化作用+逃避作用+压抑作用+代替作用+表同作用+投影作用+反向作用14第14页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日环境的不适应a.指个人的思想、性格、行为习惯与其生活环境中所要求的社会规范、道德标准、价值观念等不相符合b.包括：攻击+退化+固执+冷漠15第15页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日不良适应的后果a.生产降低b.灾害频生c.缺勤增多d.纪律紊乱e.士气低落f.转业增加g.引起罢工16第16页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日

7、第三节 挫折与管理预防挫折的方法a.消除产生挫折的原因：自然因素+社会因素+生理因素b.改善人群关系：建立一家人的情感和平等关系c.改善管理制度和管理方式：不使职工有受到严格监督和控制的感觉17第17页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日正确对待受挫人a.采取宽容的态度：耐心细致地做思想工作b.提高认识，分清是非：以理服人地帮助他们提高认识c.改变环境：调离新环境+改变环境气氛d.精神发泄法：使紧张的情绪发泄出来18第18页，共20页，2022年，5月20日，11点53分，星期日心理治疗 a.与受挫人磋商、交换意见，以提高现有认识水平，帮助他们消除心理上的痛苦，从而在工作上取得更大的成就。 b.各种紧张刺激引起的情绪改变和不良的个性特征是导致高血压、冠心病