店员手册考试

1、店员手册考试姓名： 填空题 *_1. 迅销集团：我们声明 单选题 *改变常识，改变服装，改变世界。创造真正优质的，具有崭新价值的服装。改变服装，改变常识，改变世界。(正确答案)开展一切以顾客为中心的经营活动。2.迅销集团的使命：真正优质的服装，创造前所未有崭新的服装，让世界上所有的人能够身着（），优质服装的喜悦，（）。 *舒适得体，幸福与乐趣。称心得体，幸福与乐趣。具有美学，意识的幸福与满足。称心得体，幸福与满足。(正确答案)3. 通过开展独特的企业活动，为人们充裕的生活做出贡献，实现（）和（）的和谐发展。 *公司 社会企业 社会(正确答案)公司 世界企业 世界4.我们的行动准则：以（）（）（

2、）为本开展确切实际的经营活动。 *现实 现场 现物现场 现物 现实(正确答案)现物 现场 现实现实 现物 现场5. 彻底认识到组织体系是为了工作而存在的，（）和（）是为了满足顾客需求而存在的，消除部门壁垒，推崇灵活的项目化管理。 单选题 *商品和店铺店铺和员工员工和商业伙伴(正确答案)商品和员工6.LifeWear的意义：成为优衣库事业相关者在工作上的（），基准。 单选题 *实行方针行动指南(正确答案)工作指南行动手册7. 自创业之日起，我便深信真正的优质的服装应该是（）并且必须不断进化，以满足顾客的需求柳井正。 单选题 *时尚的，舒适的简单的，舒适的时尚的，功能的简单的，功能性的(正确答案)

3、8.我们的商品源于（）的日本的价值观。 单选题 *简约、质优和耐久。(正确答案)时尚、质感和个性。简约、个性和时尚。时尚、廉价和耐久。9. LifeWear的意义之一是：企业需承担之责任，与顾客之约定。 单选题 *对。(正确答案)错。10.LifeWear是让所有人的生活更加丰富多彩的服装。它具有美学的合理性，（）并且追求细节的完美是基于生活需求而设计，并不断发展不断进化的休闲服装。 单选题 *质朴和朴素。华丽和奢华。多彩和多样。简单和高品质。(正确答案)11. 以下属于定义Life wear的5个主要元素？ *基于生活需求而设计的服装。(正确答案)是追求细节完美的服装。(正确答案)它是具有多

4、彩和时尚要素的服装零部件。为所有人打造的高品质服装。(正确答案)12.MADE FOR ALL是Life wear的核心理念。 单选题 *对(正确答案)错13.以下属于迅销集团的Sustainability的4个领域的是 *供应链(正确答案)环保组织商品(正确答案)店铺与社区(正确答案)14.以下不属于倾听姿势的point的是 *摇粒绒羊绒heattech(正确答案)airsim15. 店铺的存在是为了顾客而存在的，所以店铺单纯为了销售人员或经营者的方便而作出的改变是错误的。 单选题 *对(正确答案)错16.将改变服装，改变常识,改变世界的FR蓝图具体化是Life wear的意义所在。 单选题

5、 *对(正确答案)错17. 2011年优衣库与UNHCR建立国际合作关系，UNHCR的全称为？ 单选题 *国际红十字会。联合国儿童基金会。联合国难民事务高级专员办事处。(正确答案)慈济基金会。18.我们的使命是以合理的可信的价格。持续提供任何时候，任何地方任何人都可以穿着的具备时尚要素的高品质基础款休闲服。不断提高人们的质量，因此我们彻底贯彻低成本经营，以最快最低价的方式将生产与销售直接相连。我们希望通过以上的努力，实现营业额与利润的年度（）增长，力争成为世界第一的休闲服务企业。 单选题 *20%25%30%(正确答案)35%19. 迅销集团致力于（）（）（）3个层面上，以实现事业的健全成长及

6、全世界的可持续性繁荣。 单选题 *企业、店铺和员工。供应链、商品和店铺。社会、环境和经济。(正确答案)地球、人和利润。20将“改变服装，改变常识，改变世界”的FR蓝图具体化，是LifeWear的意义所在 单选题 *对(正确答案)错21.卖场制作优先展开什么样的产品？ *能创造利润，消化在库的商品(正确答案)主力商品或搭配商品(正确答案)滞销商品能做出有魅力facing的商品(正确答案)22. VMD视觉体现在哪些方面？ 单选题 *布局、DP和陈列。(正确答案)卖场、货架和橱窗。23.有关一周的工作流程，请选择所有正确的选项。 *周一的业务是新商品入货，出货完成。(正确答案)周二实施卖价变更。(

7、正确答案)周四实施限定准备。限定解除。(正确答案)周五周六周日集中销售，新品布局变更。(正确答案)24. 我们所说的顾客是点是指（）顾客试点每天请以（）顾客角度，针对所有传达的情报，卖场，事无巨细地确认。 单选题 *最普遍的。(正确答案)最喜爱优衣库的。最了解优衣库的。最严厉的。25.视觉营销关联的内容有哪些？ *户外广告。(正确答案)LED画面。(正确答案)橱窗。(正确答案)贩促物，制作物。(正确答案)商品陈列和整体卖场确认。(正确答案)DP styling。(正确答案)26. Styling搭配的要点。 *主题。(正确答案)风格。(正确答案)商品。色系。(正确答案)27.优衣库从商品企划、

8、生产、五六、到销售作业，皆以本公司一贯的管控方式执行，是以提供顾客（）（）的商品为宗旨的SPA企业。 单选题 *高品质高舒适度基础型休闲类简单高品质高质量低价格(正确答案)28.我们的承诺1.（ ）2.防止广告商品的缺货 3.实体店三十天内允许退还货 单选题 *提供整洁舒适的卖场(正确答案)创造整洁舒适的卖场热销商品广告商品29.以下内容正确请选A，错误请选B。3月1日晋升为SP的员工，最快可参加当年7月的社员录用考试。 单选题 *正确错误(正确答案)30.请选择所要正确项级别晋升体制的目的是以下哪些项目？*实现员工生活水平的提升（升值加薪）(正确答案)优待资格老的员工通过提升员工的业务水平、

9、实现顾客满足和营业额、利润最大化(正确答案)提高店铺整体的服务水平和生产效率(正确答案)31.请选择正确的一项盘点资料保管时需要使用盘点资料专用废弃保管箱进行保管，在店铺保管时间一般是几个月？ 单选题 *1个月3个月6个月(正确答案)9个月32.以下内容正确请选A，错误请选B损失金额账簿在库金额 - 实际在库金额 单选题 *正确(正确答案)错误33.积极挑战，问题（）。 单选题 *不回避困难与竞争(正确答案)主动谋求变化朝正确方向不懈努力以专业知识并凭实绩业绩而取胜34.不仅注重商品本身，更注重企业的精神，以敏锐的感受力。（问题） 单选题 *追求事物的本质而非表面(正确答案)主动谋求变化凭实际

10、业绩而取胜认真彻底地分析总结成功与失败的经验我认为生意的核心是“（问题）” 单选题 *营业额和利润的达成店铺中一直都有顾客想要的商品(正确答案)不断实现变革和创新齐心协力，共同发展35.卖场制作的五个维度 *Zoning(正确答案)销售计划Layout(正确答案)facing(正确答案)贩促物(正确答案)LifeWear诞生于优衣库，是让所有人的生活更加丰富多彩的服装，但这一思想不适用于FR集团的其他品牌。 单选题 *对错(正确答案)“Help Yourself”方式就是通常所说的“自助式服务（Self Service）”，为顾客创造一个自主、自由、轻松愉快的购物环境，店员有更多的时间实施自己

11、的业务。 单选题 *对错(正确答案)我的行动准则Principle （前略） 追求（问题1），追求最高水准 充分发挥（问题2）优势，通过团队合作取得更大的成就 （后略） 单选题 *（1）高品质（2）协调性（1）高品质（2）多样性（1）完美（2）协调性（1）完美（2）多样性(正确答案)以专业意识（问题） 单选题 *扎实做好正确、细小、基础的工作并凭实际业绩而取胜(正确答案)改善自我的行动和态度要求公司的事业和自己的工作时刻保持积极的态度，先期投资，对未来充满希望，（问题） 单选题 *富于自我革新能力力争成为行业第一不回避困难与竞争富于活力(正确答案)【定义LifeWear的5个主要元素】 基于生

12、活需求而设计的服装 是（问题1）的服装 它是简单且完成度高的（问题2） 它是不断思变，不断进化的服装 为所有人打造的高品质服装 单选题 *（1）追求细节完美（2）时尚单品（1）具有美学意识（2）时尚单品（1）具有美学意识（2）服装零部件（1）追求细节完美（2）服装零部件(正确答案)完美题主了“（问题）”这一可持续发展声明 单选题 *改变服装，改变常识，改变世界让世界上所有人能够身着称心得体，优质服装的喜悦，幸福和满足以服装的力量，化为可持续发展动能(正确答案)作为拥有崇高伦理的地球市民而行动卖场是汇集全公司（问题）的地方 单选题 *利润成果基准成本(正确答案)顾客在试衣间里试穿的过程中，下列哪一个是店员正确的待命地点？ 单选题 *空闲的试衣间服务台里顾客正在使用的试衣间前面能看到整个试衣间的地方(正确答案)氨纶的优点是什么？【多选】 *吸水性吸湿性不易缩水(正确答案)触感(正确答案)请选择商品整理水平属于B级标准的所有选项？ *每个SPAN按颜色分类展开按尺码顺序进行成列(正确答案)贩促物和DP无遗漏、无欠缺(正确答案)货架整体量感适度(正确答案)以下内容属于个人信息的