附件套餐流量不当月清零的问题口径_第1页
免费预览已结束，剩余2页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、一、流量不清零服务具体在什么时间推中国移动积提速降费要求，将于 2015 年 10 月推出流量不一、流量不清零服务具体在什么时间推中国移动积提速降费要求，将于 2015 年 10 月推出流量不服务，符合条件的用户基础套餐内 10 月剩余流量可以结转至 11 月使二、针对按月计机套餐客户，默认开通基础套餐内流量当月不清服务，该类客户无需申请，系统默认开通该服务。当月基础套餐剩余流可以结转至次月使用，结转流量次月月底失效三、流量不清零的套目前阶段，流量不清零的套餐范围为：按月计费的基础套餐，如 飞享套餐、4G 自选套餐、神州行 4G 流量卡套餐等，基础套餐是用户入必选的一款套餐，套餐内包含语音、流

2、量、短彩信等各种通信资源。对基础套餐内使用不完的流量自 10 月起将自动开通流量不清零服务四、我也订了流量套餐，为什么不能享受到流量不清零服务当前阶针对基础套餐含流量的客户开通了流量不清零对“基础套餐不含流量仅通过流量可选包使用流量服需主更原基础套餐，选含流量的基础套餐后即可自动享受流量不清零务。建议您办理 4G 飞享套餐或神州行 4G 流量卡套餐，即可享受流量不零五、符合条件的套餐客户默认开通，无需订购六、流量不清零结转流量的扣费顺序是如何的实施流量当月不清零后，不同类型的流量优先级次序保持不变，继续原有顺序扣减同一实施流量当月不清零后，不同类型的流量优先级次序保持不变，继续原有顺序扣减同一

3、个类型月存在上月结转流量扣减月结转的剩余流量，再扣减当月无法结转的流量（如流量包最后扣减结转至次月的流量（基础套餐内的流量七、什么情况会影响客户享受不清零服客户发生主动变更行为，如:变更基础套餐、销户、携号转网等形下，原套餐剩余流量不享受此服八、客户停机时，会影响不清零服务吗客户停费用缴清成功复机剩余流量可结转至次户状态正常时可使用九、如何查流量不清零服务 10 月推出后，享受不清零服务的客户 11 月可过现有的流量查询例如 CXLL 及余量查询 CXYL 等代码进行查询。现的流量提醒也会包含您的结转流量与本月流量的综合使用况十、如何查套餐资费下哪些可以当月不清零结转至下您可发 1481 至 10086 查询目前套餐资费下哪部分流量可当月清零。也可登录浙江营业厅APP查询十一、10 月推出流量不清零服务后应的预案“中国移动积提速降费要求，在充分考虑客户需基础上，已经推出了基础套餐当月剩余流量不清零服务（例如 4G 享套餐，该类客户无需申请，系统默认开通该服务该服务推广初期，部分没有该服务推广初期，部分没有默认开通的客户变更为含流量的基础套后，即可自动享受流量不清零服务为更好地服务客户，中国移动后续会

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论