2021年普外科工作计划五篇

1、2021 年普外科工作计划五篇外作 1展望即将到来的 20_，我们充满了希望和期待，对我们医院及普通外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年我们既感觉到了一定的压力和困难但更充满了热情和信心体到外科们认为有以下工作需要进一步加强和努力：一进一步强化经营意识具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，外科是一个重要的临床科室也是一个高风险的战场我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心支持和指导下普通外科明年工 作更上一层楼。二、继续加强抗菌药物的合理运用。按照医院部署，认真学青岛市中心医疗集团抗菌药物临床应用专项整治工作实施方案期对科室的出院及运行病

2、历进行抗菌药物使用的检查，及时发现问题决问题争抗菌药物的合理运用做到实处。三加强临床路径及单病种的工作积极努力完成现有的临床路径病种的工作继续将临床路径拓展到更多常见病和多发病续申报单病种最大努力将临床路径及单病种这项利国、 利民、有利于医院和科室的工作做好。四抓规章制度的落实各项规章制度是一切工作顺利进行和各项计划能够实施的保证虽然普外科医护人员人手少工作量大，尤其是医生大量存在加班 加点现象，但更应抓好个性规章制度的落实，使每一位职工在工作中有章可循、有法可依。同 时加强岗位责任制和劳动纪律的管理。五、提高医疗、服务质量。改善医德医风及服务态度，坚持以病人为中心的.疗宗旨，努力工作，团结一

3、致，提高服务质 量，使医疗护理更上一层台阶。六、保障医疗安全。加强急危重病人和手术病人的管理，严 把质量关，吸取经验教训，消除一切事故及差错隐患。七、加快人才培养步伐，形成合理的人才梯队：加强在职人员的业务学习和继续教育加强科研工作每人制定了撰写和发表学术论文的计划，提高学术气氛，提高医院和科室的知名度。八、强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强无止境务无边键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个 环节。九深入学习医疗安全及相关法律法规知识维护患者的合法权益，避免医疗差错及事故。继续加强并规范医疗作风，加强每个医务人员的风险意识提高患

4、者对医疗行为的信任强化医德医风教育杜绝红包和收受礼品等不正之风为提高患者满意 度，为减少医疗纠纷提供保障。十严格执行医疗保险和合作医疗的各项标准千方百计减轻患者的经济负担，合理增加科室经济效益，厉行节约，开源节 流，为建设节约型医院做出我们的贡献。十一、改善服务态度，坚持以病人为中心的医疗宗旨，多向 其他服务行业学习将临床医疗护理服务切实抓好而不是仅仅停留在口号上为病人提供优良的医疗服务用自己的优质服务 回报病人、回报社会。总之普通外科还处于发展壮大期勤奋正直积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样为我们提供了一个有利的发展环境我们一定不辜负领导对我们的期望以巨大的热情和信心投入到

5、工作中去我们医院的发展做出力所 能及的贡献！普外科20_.11.26外作 2一、政治思想方面加强行风建设，贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会强化职工民主参与科室管理工作主要作了以下工 作。1有效解决看病贵的问题：降低医疗费用减少病人经济负担合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响使病人切实得到实惠减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降，现已达 37.8%，

6、低于医院 40%的比例规定严格执“一日清制度增加了医药费的透明度。 2强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传采取病人信息反馈制度及时与出院病人进行沟通使慕名而来的病人逐渐增加在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下要加强对科室成员的形势教育增强职工的危机意识争意识和责任意识立面向社会面向患者，主动找市场找病人的新观念把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程激发科室成员积极向上的精神增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精

7、湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。 3合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药表现在药物的合理应用方面仅要加强对药品各种知识的学习别毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通真正做到合理用药在不影响病人治疗效果的前提下精打细算用最少的费用进行的医疗服务，这也是我们普外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题让病人明明白白看病明明白白花 费。4开通长沙市第四人民医院普通外科：为了增加科室透明度科自费创办了长沙市第四人民医院普通外科并广为宣传使病人来院前已经对科室和自己的疾病 有所了解，取得了一定的效果。5以全体科务会的形式，加强科室管理，用

8、各种制度来管理科室强三级查房制度的落实有度的落实均记录在案， 在科主任手册评比中获得好成绩。二、业务方面普外科急症多，周转快，病床使用率为 86.72%较去年平中略升，出院人数与去年相比，今 852 人，去 885 人，较去年减少 33 人次，其原因与两腺分出，病人分流有关。业务收入与去年持平，毛收入在全院排名 9 位（今 5571153 ，去年4835376 ，较去年增长 15.22%），纯收入排名第 6 位（今年1954266 ，去年 1805837 元），纯收入同比增长 8.22%。效益（结余）排名第 6 位。药品比例由去年的 38.8%降低为 37.8%，低于医院规定 40%例住院日

9、10.55 年增 0.63天。基本完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习，在三基培训考核中合格率达 100%病人对医务人员服务满意率 96%。科室班子在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率甲级病案率基础护理合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率 0完成重大抢救（小肠多发性破裂、尿道断裂、颈椎骨折 1 ，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折腓骨骨折 1 例 例危重病人抢救成功率达 100%。积极开展单病种质量与费用控制工作。成分输血使用率为 100%继续深抓基础医学知识学习强化基本技能训练现代外科发展日新月异当前外科主要以微创提高病人生存率及生活质量为发展方向同时外科

10、也是一门实践性非常强的医学科目要求我们必须有过硬的基本功方能胜任各种工作半年继续作好 以下工作：1规范病历书写。2规范体格检查。3强化临床技能操作。4深化无菌操作技能和意识。5进一步掌握各种急救技术，加强对各种重大创伤和复合 伤的抢救知识和技能的培训。更加全面系统掌握临床医学基本知识科不是一门孤立的学科，它与内、妇、儿的学科有着密切的联系，特别是呼吸、消化心内等学科知识是外科治疗的基础加强对各科基础知识的学习，掌握常见病、多发病的诊断和鉴别诊断，提高临床治疗水 平，避免误诊误治，有效防范医疗差评。外作 3在护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强安全管理；提高护理服务品质，深化优质护理内涵建设进

11、一步健全和完善 各项护理工作，制定以下工作措施：1带领本科室认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动 服务意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高。2以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。重视日常质量检查，积极利用晨会反馈日常检查存在问题，原因分析，讨论改进措施持 APN 及弹性排班到无缝交接障病人安全。3严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工 作。4制定科室培训和考核计划。加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识加强年轻护士业务培训每日坚持晨会提问的学习与积累科室每月组织

12、一次业务学习每月坚持科内护理大查房以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用提高护士工作实践能力不断搜集专科理论知识利用络进行知识面的拓宽掌握断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知识扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善 与提升自我。5切实做好护理安全管理工作，落实各项患者安全制度与规范；如护理不良事件上报制度，患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度特殊药品管理制度药物使用后不良反应的 观察制度和程序等，保障患者护理安全。6对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。主张“谁

13、执行谁负责” “谁签字谁负责”的责任追究制管理。7强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生便于医疗计划的进一步完善，保证病人安全；静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱，尤其注意各引流管开关是否在打开状道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，绝不可掉以轻心。8对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。新入院、新转入，危重、大手术后病人有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。节假日、双休

14、日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理不断关心每一位护士的工作生活与心理动态及时排解各种纠结与疑惑继续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染使姐妹们在正向温暖的氛围中健康快乐的工 作、生活与成长。9坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保 持功能状态，保持抢救物品良好率达 100%。10进一步深入推进责任制整体护理落实护理服务三级责 任制，即“护士首接负责者“责任护士全程负责制“护士长首尾负责制”。加强各关键点的控制：即关键的制度；关键的人员；关键的病人；关键的环节；关键的时间。落实护士长每日三查房制度：即晨交班查；病人集中治疗护理后查；护理晚交班前查。在责任工作中不断强

15、化护士与病人之间的换位思考常提问自己“假设我是他”我满意这样的护理吗？不论什么品质与_患者，均能不断调适自我，努力做到让患者满意。 11护理各项指标完成 。1基础护理合格率 100（合格标准 95 分）。2特、一级护理合格率90（合格标准 90 分）。3专科护理合格率90（合格标准 95 分）。4技术水平合格率90（合格标准 90 分）。5护理文书书写合格率90（合格标准 95 分）。6急救物品完好率 1007消毒灭菌合格率 100、消毒隔离合格率 1008病区管理合格率95（合格标准 95 分）。9年压疮发生次数 010健康教育病人覆盖率 、病人知晓率11医疗安全管理合格率 （合格标 95

16、）。13年护理严重差错、护理事故发生次数为 14病人对护理服务的满意率15科室护理人员参加培训率达 100，护理人员继续教育 学分或学时达到规定要求。外作 420_本科护理工作将在去年工作的基础上合护理部及大外科护士长的工作计划， 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作重点落实护理核心制度施行优质护理服务病房本“以病人为中心“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提 高患者满意度。拟制定年20_理质量工作计划如下：一、 提高护理量，达到量持续改进1.照护理质量评分标准，护士长对病区护理质量全面检查，每周抽查 2-3 项，发现问题，及时反馈，提出

17、整改措施。2.求护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况 现问题次日晨会集中反馈。3.一步深化护士长日沟通制每天至少 2 深入病（晨晚间护理除外对重点病人进行检查与护理指导检查病人所需 及护理工作是否落实到位。4.立并及时书写护士长行政管理记录本护理查房本不 良事件登记本、好人好事记录本等。5.善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工作积 极性作为重点考核项目。二、加强护理安全管理，保障患者安全1.真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。2. 加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点对病人现存的和潜在的风险作出评估成共识起各班的

18、重视。3. 进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录 不统一等，使护理文书标准化和规范化。4. 加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5. 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提 高护士对突发事件的反应能力。6. 经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士 应急能力。三、深化优质护理服务，

19、提升护理内涵1.续落实责任制整体护理化 APN 排班模式时加班， 闲时轮休。2.任护士从入院到出院的各种治疗给药病情观察基础护理以及健康教育等为患者提供连续全程的工作切实做好优 质护理服务。3. 深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现 能级对应。4.升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者 心理、生理需求。5.续加强护士日常礼仪培训如电话礼仪等进一步规范 床头交接班，提高护理人员服务素质；6.室每月进行满意度调查包括医生及病人听取同事及 病人对护理工作的满意程度，不断改进护理工作。7.期到我院其他优质护理病区参观习先进的

20、经验及举 措。四、加强专护理队伍建1.绕临床常用知识、技能“缺什么，学什么”为学习原则，制定各级各类护理人员培训计划、目标，进行分层次培训及 考核。2.业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识周晨间提问 2 次容为基础理论知识科理论知识内感染知识等。3. 每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟 悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。5.励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。6计划今年培养造口专科护士 1 。7品管圈争取在 5 月份之前顺利完成，撰写相关护理论文 一篇。五、做好教及带教工作1.室完善并实施护生带教计划。2.强实习生的管理择护师以上职称的护理人员担任带 教老师。3.格出科考

21、核项目，理论、技能外加纪律制度。六、护理各项指标计划达到：1.院病人满意率97.5%2.础护理合格率95%3.救药品完好率 100%4.理文书书写合格率 100%5.三基”及操作技术考核合格率 6.康教育覆盖率98%7.毒灭菌合格率 100%8.重患者合格率95%9.卫生执行率95%，护理人员知晓率 100%10.重耐药菌隔离措施落实到位。11. 院内压疮发生数 012. 5 月份品管圈顺利完成。普外科20_ 1 月 4 日外作 5在 20_开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度

22、抓好每项护理工作的全程质量管理在总结上一年度开“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定 “优质护理服务” 工作计划。总指导思想遵循“以护理服务为主，发展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满 意度。一、严格落责任制整体理（1病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次减少工作中的漏洞合理搭配年轻护士和老护士 值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。（2根据优质护理服务理念，病区设立责任组长 名、床位责任护士 2 至 3 名，每名责任护士护理 病人。责任护士从入院到出院的各种治疗

23、给药病情观察基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执 行。（3全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展 健康教育和康复指导，提供心理护理。（4临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵为病人提供人性化护理服务保障患者安全促进患者 康复。（4二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施（1加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论

24、的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估达成共识引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道 管理以及病人现存和潜在风险的评估等。（2进一步规范护理文书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录 不统一等，使护理文书标准化和规范化。（3完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训， 提高护士对突发事件的反应能力。（4加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错护理投数的原因分析讨论分析发生的原 因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。（5加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查对存在的问题立即指出并限期