事务性文书讲义8.28事务

1、事务性公文写作主讲：灿灿日常事务文书日常事务文书概述计划总结调查报告简报日常事务文书的概念日常事务文书是指人们在日常生活、学习和交往中，以实用、办事等为目的而撰写的具有固定格式、语言朴实的文字材料的统称。日常文书的特点和作用作用指导作用传递作用协调作用凭证和依据作用特点作用的广泛性内容的实用性体例的程式性材料的真实性语言的朴实性计划 概念：计划是国家机关、企事业单位、社会团体及个体为完成某项任务，预先对今后一定时期内的工作、活动所做的安排、设想、部署、谋划、规划和筹措。计划的分类计划学习计划、工作计划、研究计划、财务计划、教学计划、分配计划、购销计划国家计划、部门计划，单位计划、个人计划综合性

2、计划、单项计划年度计划、季度计划、月度计划、周计划条文计划、表格式计划、文件式计划按性质按使用范围按时间范围按内容按表达方式【工作场景】 新的一年就要开始了，小李认真梳理了一下过去一年的工作情况，详细地制定下一年的工作的步骤和阶段性目标，并将它们形成书面的工作计划，便于对照完成。计划写作模板正文1、引言：说明制定计划的目的和依据。3、措施和步骤：结合自身条件和现状，确定完成目标的具体措施、行动步骤和要求。标题：单位+期限+文种 结 尾：希望或注意事项。2、目标和任务：具体提出将要完成的任务和达到的目标，所用的时间、期限等内容。目标和措施逐条分解分条列款写出来例文：区机关事务管理局2013年工作

3、计划 2013年是全面贯彻落实十八大精神，深化改革的一年，机关后勤工作面临的改革创新、管理服务的任务将更加繁重，工作标准将越来越高。明年，我局工作总的指导思想是：以党的十八大精神为指导，坚持科学发展，围绕区委区政府建设幸福城区的中心工作，以更加坚定的决心、更加有力的举措、更加完善的制度，进一步创新观念，优化后勤服务保障工作，为加快我区转型升级、实现跨越争先，建设现代化、国际化先进城区作出更大贡献。总的工作思路是：坚持服务宗旨，加大创新力度，厉行勤俭节约，加强队伍建设，提高保障能力，服务产业转型升级，助力龙岗跨越争先。 新的一年里，我局要重点抓好以下几方面工作： 一、掀起学习宣传贯彻十八大精神的

4、热潮 二、积极探索机关后勤改革的新模式 三、进一步提升机关环境，加快建设“美丽机关” 四、创新工作方法，建立新的服务保障机制 五、抓好队伍建设，打造战斗力强的快乐团队 新的一年，我们要用十八大精神统揽机关后勤工作，进一步贯彻落实机关事务管理条例，围绕中心，服务大局，认真履行管理、保障、服务职责，为机关正常运行提供有力保障，不断推动机关后勤工作上新台阶。 区机关事务管理局二一二年十二月十八日总结总结：是人们对前一段时期或某一方面的工作学习、生产、科研和生活所作的系统的全面的回顾、分析和评定，并从中找出经验和教训，得出规律性认识，用于指导下一阶段工作而形成的书面文字材料。特点:客观性，典型性，指导

5、性，证明性总结的分类总结按内容按时间按性质综合性总结转体性总结年度总结、季度总结、月份总结学习总结、工作总结、生产总结总结的模板XXXX（单位名称）201X年XXX工作总结 201X年，在XXX的正确领导下，在XXX的大力支持下，在XXX的共同努力下，我们开展了XXX工作（总述，依据1），取得了显著成绩（总评，依据2），为发扬成绩，纠正错误，以利再战（目的主旨），现将XXXX年工作总结如下（意图主旨兼过度语转以下分旨）： 一、 XXXX （成绩1） 二、 XXXX （成绩2） 三、 XXXX （成绩3） 以上，虽然取得了一些成绩，但同上级要求和先进单位相比，还有很大差距，主要存在以下问题，（问

6、题1、2、3） 今后我们要（今后意见1、2、3） 落款 成文日期例文：市级机关事务管理局2013年工作总结 2013年，南京市市级机关事务管理局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，紧紧围绕全市“三大攻坚战”中心任务，服务大局、开拓进取，团结协作、奋力攻坚，切实履行管理、保障和服务职能。扎实开展党的群众路线教育实践活动，密切联系群众，整顿“四风”，努力实现思想观念的提升、保障能力的提升、工作效能的提升、服务质量的提升和队伍素质的提升。 一、围绕全市大局，保障中心任务 二、认真履行“条例”，推进事务管理 三、积极创先争优，提升后勤服务 四、强化“一岗双责”，防控

7、廉政风险 五、适应事业发展，提升队伍素质 调查报告 调查报告是指运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地搜集有关活动真实情况的各种情报资料，并进行全面或局部的整理、分析和研究而得到的相关文字资料。特点：真实性，典型性，伦理性，时效性调查报告综合性典型性全国性地区性单位调查报告反映问题典型经验揭露问题工作研究按内容分按范围分按性质分 调查报告的种类经验调研报告1 XXXXXXXXXXXX （经验） XXXX（被调查单位）XXXX工作调查 XXX（署名） XXXX（被调查单位） 取得了显著成绩（总评价，依据1），最近，我们对此进行了调查，（调查背景，依据2）现将调查情况报告如下（意图主旨兼过渡语）

8、： 一、 XXXX（背景及指导思想） 二、 XXXX具体做法 三、 XXXX取得效果 成文日期经验调研报告2 XXXXXXXXXXXX （总经验） XXXX（被调查单位）XXXX工作调查 XXX（署名） XXXX（被调查单位） 取得了成绩（总评价，依据1），最近，我们对此进行了调查，（调查背景，依据2）现将调查情况报告如下（意图主旨兼过渡语）： 一、 XXXX（经验1） （思想、做法、效果） 二、 XXXX （经验2） （思想、做法、效果） 三、 XXXX （经验3） （思想、做法、效果） 成文日期对策调研报告 关于XXXX（被调查单位）XXXX（问题）的调查 XXX（署名） XXXX（被调查

9、单位） 有问题（总评价，依据1）。最近，我们对此进行了调查，（调查背景、概况和结论，依据2）现将调查情况报告如下（意图主旨兼过渡语）： 一、情况 二、问题原因 经过调查，我们发现以下问题（原因）： （一） （二） 三、对策 为，特提出以下建议： 成文日期简报简报是党政机关、社会团体、企事业单位编发的汇报工作、反映情况、交流经验、沟通信息等情况的简短报告。又称“动态”、“简讯”、“要情”、“摘报”、“工作通讯”、“情况反映”、“情况交流”、“内部参考”等简报的特点针对性 反映内部工作的实际情况和问题。时效性 反映新情况、新问题、新经验、新动态。广泛性 应用范围广泛，品种门类齐全。记载性 所记内容

10、可作为重要情况资料保存。简报的分类按性质：工作简报信息简报会议简报按时间：定期简报不定期简报按内容：综合性简报专题性简报按编发单位：机关团体简报企事业单位简报临时组织简报简报的格式(1）报头报名：置于报头正中，大号字体，套红印刷期号：报名下一行正中，“增刊”的期 号要单独编排编发单位：期号的左下方，标明全称编发时间：期号的右下方，以领导签发日期为准密级：报头左上角“内部参阅”、“机密”、“绝密”正文标题：正副式标题，公文式标题，提问式标题，概括式标题，文学性标题前言：高度概括全文内容，点明中心主体：承接导语，反映当前情况，肯定成绩，介绍经验，指出问题结语：一两句话概况全文或指出发展趋势，发出号

11、召简报的格式（2)简报的格式(3)报尾注明报送单位名称和本期印数标明责任编辑、打字、校对备注报头、正文、报尾之间用横线隔开报送单位和责任编辑之间用横线隔开最后用横线收底 简报简报的基本格式与写作002 保密 X X 简 报 第X期XXXX编: XX年X月X日按语：标题开头。主体。结尾。 发送范围（报、送或发）： 共印XX份报头正文报尾XXX简报第 期XXX编 年 月 日抄报：XXX XXX抄送：XXX XXX共印X份责任编辑：XXX 打字：XXX 校对：XXX报头正文报尾例文几种常见的公务书信1)介绍信1.普通介绍信例文 介绍信XX公司负责同志： 今介绍我所研究员张XX、高级工程师李XX二位同志前往贵公司洽谈有关合作的具体事宜，请予接待。 XX实用技术研究所 XXXX年X月X日 证明信 证明信是以机关、团体或者个人的名义为某人的身份、经历或者某事的真实情况作证的书信。 证明信XX市教育局： 你局的XX同志，系XX省X县人，现年XX岁，确与1998年7月在我校历史系本科毕业，情况属实。 特此证明。 XX大学（公章) XXXX年X月X日表扬信 表扬信XX商店： 在开展优质服务竞赛活动中，贵单位全体职工积极开展文明礼貌服务，以尚业战绩著名劳动模范张炳贵同志为榜样，满腔热情为广大人民群众服务，深受