优秀管理者的素质-和管理者一起看电影课件

1、 优秀管理者的素质和管理者一起看电影看电影 有心得关于“影得”课程纲要前言：“组织能力”与“卓有成效的管理者”0第一单元：优秀管理者的特质1第二单元：锁定绩效与团队互动2第三单元：打造积极向上的文化3组织能力的3要素会不会？容不容许？愿不愿意？组织能力员工思维模式员工治理方式员工能力卓有成效的管理者时间有限关注贡献发挥长处要事为先科学决策调动他人领导他人明确使命赢得支持优秀领导的特质优秀领导考察管理者什么？管理者的胜任力识别“客户”的需求01价值观一致03做人做事021-管理者的使命2-管理者面临的挑战3-管理者的职责1-有价值底线2-认可组织文化1-明确边界2-勇于探索和尝试3-绩效导向4-

2、竞合思维1-识别“客户”的需求对候选人的要求Theres no law in this room but our law, and the only rules here are our rules.theres one question before you ,and one answer is required.If you try to communicate with myself ,or the guard ,youll be disqualified.If you spoil your paper ,intentionally or accidentally, youll be d

3、isqualified.If you choose to leave this room for any reason, youll be disqualified. 在这个房间里没有法律，有的只是我们的规则。在你的面前有一个问题，你需要给出一个答案。如果你试图与我交流或与保安交流，你将被取消资格。如果你有意或无意的图画你的考卷，你将被取消资格。如果你因为任何原因离开这个房间，你将被取消资格。管理者必须面对的使命（任务/价值）：找到问题，给出答案！（贡献而不是工作）挑战：孤独面对。自助者，天助！（大多数情况下，至少自己要这么想。）为过失负责。（无论是有意，还是无意。）放弃就等于退出。（无论是无

4、法战胜他人，还是无法战胜自己。）时间是有限的。（老板、股东还是客户都无法容忍无休止的等待。）职责：在有限的时间里，发挥（自己和他人的）优势，高效决策，充分 利用有限的资源高效完成任务。2-做人做事商业准则：妄动，就是找死！职场的“3个动”妄动被动主动 商业社会必须听懂的你必须能够区分信息指令职责目标你必须能够辨别原则规则（包括潜规则）“官话”与“普通话”商业准则:听懂、服从上级的暗示 Follow the Leaders Cue听懂服从上级的暗示 在现实的商业世界，仿效已经坐在你希望坐的位置上的人不失为明智之举。诚实的来讲，当你的名字能出现在喷气机和一些伟大建筑上时，你再和真正的大房地产商平等

5、对话不迟。而现在，请显示一点点谦卑，而从他身上吸收尽可能多的信息。 永远不要让自己以为你不需要有用的建议和指导就可以做到。如 果你是一个公司的雇员，而你想得到某人的位置，找出他为得到这份工作做了什么。增加你与老板面对面的时间，利用一切机会给他留下印象。可能你的同时会说你 溜须拍马，但是谁在意呢？ 成功最终是属于你的，不是属于他们的。商业就是你想要什么，然后你愿意为了得到它做些什么。找到你想要替代的人的缺点，并充分发挥它使自己工作的更加勤力 和聪明。同样，了解你的老板，并找出他所喜欢的雇员的特质。商业准则：首先要发现问题，才会有答案！问题分析与解决的思路探索是以假设为前提的；决策的3要素：科学性

6、可执行性实力派认可集思广益是找到可能性的有效策略；思考要适度，行动的思考使事情变得清晰。商业准则：团队协作就是竞合首先，要找到共同利益点，利益消失时也就意味着合作的总结；竞合成功的三大要素：贡献（Impact）、亲密(Intimacy)和远景(Vision)。贡献贡献是指建立合作竞争关系后能够创造的具体有效的成果，即能够增加的实际生产力和价值。贡献是合作竞争成功要素中最根本的要素，是成功的合作竞争关系可以存在的原因。贡献主要来源于三个方面：一是减少重复与浪费；二是借助彼此的核心能力，并从中受益；三是创造新机会。亲密成功的合作竞争关系超越了一般的交易伙伴，具有一定的亲密程度，这种亲密是在传统的交

7、易模式下不存在的。要建立这种亲密的关系，企业必须：一相互信任，相互信任是建立合作竞争关系的核心；二是信息共享，促使信息和知识的快速流动，降低信息收集和交易成本；三是建立有效的合作团队。远景远景是建立合作竞争企业的导向系统，它描绘了合作企业所要共同达到的目标和如何达到目标的方法，激发员工的工作热情和创造性，成为建立合作竞争关系企业的活力源泉。远景要能正确的发挥作用，必须能评估伙伴的潜能、发展伙伴关系、进行可行性分析等。其次，要认识到彼此的不同；最后，协作是以尊重为前提的。三个理性理性对待市场理性对待竞争对手理性对待自己组织政治学Michele Kacmar和Robert Baron教授提出个人或

8、团体在组织中追求自我利益，而不顾其他人或团体的行为。组织政治的行为是出于自利，有时候与组织目标一致，有时却必须牺牲他人利益。4种人自弱自强示弱示强唯唯诺诺外强中干谦谦君子恃才傲物3-价值观一致用独特的价值主张吸引人才培训与发展机会晋升机会国际性的职业发展机会公平与支持下属的上司相互激励和尊重他人的同事工作和生活的平衡有竞争力的薪酬公平、基于业绩的竞争环境灵活的工作时间良好的福利待遇团队合作为基础的工作工作特色厌恶之处喜好之处并非工作特色 出现差异互相配合 互相配合 出现差异丰富多彩的工作和职责上司的充分授权高稳定的工作成就感充满信任的工作环境有趣和积极向上的工作环境分享公司的成就（股票期权）认

9、同公司的使命和价值观民主和国家自豪感品牌强势的老牌公司具有鲜明价值观、注重道德的公司鼓励创新的工作环境开放的沟通和信息交流调动他人领导他人明确使命赢得支持优秀领导的特质优秀领导商业准则：你必须有别人听从的理由1-行政权力2-关系权力5-信息权力3-奖励权力4-惩罚权力6-专家权力7-道德权力领导下属的4个关键领导下属1-感召共识3-因人而异2-关小抓大4-激发敬业让员工认同（处理冲突）的策略不合作不坚持坚持合作据理力争容忍接受坦诚合作妥协接受避而不谈1-你知道他配偶的名字吗？2-你知道他小孩的小名吗？3-你知道他最喜欢称呼他什么？4-你知道他身体有什么不适吗？5-你知道他自己自以为得意的事情吗

10、？6-你知道他最不愿被提及的事情吗？7-你知道他人生目标吗？8-你知道他近期为什么愁眉不展？9-你知道他在单位的对立面是谁？10-最近8个月送过他什么礼物？10个关键问题企业人力资本结构唯一性价值高价值低普遍性独特人才核心人才通用人才辅助性人才 Q1：我知道对我的工作要求 。Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。Q6：工作单位有人鼓励我的发展。Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。Q9：我的同事们致力于高质量

11、的工作。Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 Q12最重要的12道问题我的获取我的奉献我 的 归 属 共同成长Q2 必需的材料和设备Q1 知道工作要求 Q6 鼓励发展 Q5 主管/同事关心 Q4 过去7天受到表扬Q3 每天做擅长做的事 Q10 在单位有好朋友 Q9 同事注重质量Q8 公司的使命/目标 Q7 我的意见受到重视 Q12 有机会学习、发展 Q11 谈过去6个月的进步 (基本需求)(管理层支持)(团队工作)(总体发展)敬业阶梯管理干预与员工个体成功因素关系图期 望KPI+GS职责

12、行为正确行为错误行为结 果技能意愿知识JD-职位描述职业化预案培训（T）学习（L）辅导（C）运 气激励文化关心个人问题批评赞扬差距评估课程纲要前言：“组织能力”与“卓有成效的管理者”0第一单元：优秀管理者的特质1第二单元：锁定绩效与团队互动2第三单元：打造积极向上的文化3一家被MBA奉为经典的餐厅案例：赢在中国商业实战思考：团队成长的4阶段要点是什么？规划期的要点是什么？运营期的要点在哪里？评估评什么？影得案例有效执行的4个阶段及要点1234明确要求规划“人-事”实施执行评估总结可量化要求理念要求规则奖惩衡量标准团队领导与队员的匹配领导在规划中的3件事激发讨论辨别优劣形成共识分解的2种思路KR

13、A法“五角星”法规划阶段常犯的3种错误过于强势没有参与发散/跑题人职匹配聚焦目标信念坚定自我管理相互激励执行过程中的7宗罪：1-准备不足，没有预案2-能力确实，难以胜任3-盲目乐观，严重失察4-危机四伏，冲突不断5-军心浮动，相互抱怨6-忽视规则，侥幸心态7-个体过瘾，忽视团队比较差距承担责任分析原因继往开来有效执行3件事 决策实施策略管理人事管理运营管理做正确的事合适的人来做把事做正确“五角星”规划法战略分工成果文化步骤/细节KRA规划法成功（绩效）因为什么成功（要素）成功必须做什么（步骤）KRA策划（策略）可控与不可控运营人职匹配权重职责/流程KPI目标/奖惩工作动力分析工作特色厌恶之处喜

14、好之处并非工作特色 出现差异互相配合 互相配合 出现差异以人性为中心的力量影响力 承诺和一致社会认同 互惠权威 短缺 喜好 影响力4种人自弱自强示弱示强唯唯诺诺外强中干谦谦君子恃才傲物上级与下级的归因模式差异成功失败下级内归因外归因上级外归因内归因 课程纲要前言：“组织能力”与“卓有成效的管理者”0第一单元：优秀管理者的特质1第二单元：锁定绩效与团队互动2第三单元：打造积极向上的文化3组织文化建设的3个思考文化建设1-传承历史3-学会放弃2-关注承诺高绩效团队执行文化建设的4步曲 第一步获得承诺第二步共荣共辱第三步消灭浮躁第四步激发潜能胡斌的4大梦想1-因生动而吸引2-因吸引而思考3-因思考而感悟4-因感悟而行动5-因行动而改变让企业的培训更有成效胡斌希望与大家常联系胡斌中国影得学习