《我们享有上帝的权利》课件_第1页
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文档简介

1、我们享有“上帝”的权利第八课 消费者的权益消费者运动的兴起联合国于1985年通过了 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的月日为“国际消费者权益日”我国于1985年建立了中国消费者协会,于1993年颁布了 知识链接315保护消费者准则 中华人民共和国消费者权益保护法 消费者权益保护法知情权权监督权自主选择权公平交易权依法求偿权安全权利结社权 人格尊严权 获得教育权 消费者享有的九大权利接受真实情况知情权去哪买买哪种买不买自主选择权安全权不强制交易 价格合理质量保障 计量正确公平交易权状告商家依法求偿权不被非法搜身人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利消费者的合法权益人身财产安全不被损害叙述

2、消费者依法享有的合法权利知情权自主选择权公平交易权“上帝”的权利结社权消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。“上帝”的权利获得教育权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 监督权 监督权消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。“上帝”的权利保护消费者权利的意义1、个人:2、社会:3、国家:保护消费者的权利公平、正义、诚信国家形象做文明的“上帝”1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物;3.对营业员的优质服务应表示谢意;4.维护生产经营者的正当利益.课堂练习 1,漫天要价2,商品售出,概不退换 3,保安对顾客进行搜身检查 4,买词典必须同时买一套英语带 5,超市买的饼干无生产日期 6,试了衣服就得买7,注射假疫苗致人死亡 8, 以假充真9,虚假广告公平交易权自主选择权尊重

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