综合布线系统的项目管理及质量保证课件

1、第10章 综合布线系统的项目管理 及质量保证教学提示：综合布线系统是一项复杂的工程，为了使整个工程按时、保质的完成，必须严格的按工程规范对整个工程进行组织、管理，在施工的同时还应有一套相应的保证工程质量的措施。本章主要学习综合布线工程项目管理与工程监理的基本知识和基本概念，并熟悉工程质量保证的措施和方法。教学要求：本章的主要学习目的是学习项目管理和工程监理的基本知识，介绍综合布线工程的施工管理内容，了解工程质量保证的措施以及工程质量监理的内容。 10.1 综合布线工程的项目管理体制综合布线工程是一项专业工程建设项目的具有项目管理的特点，它首先应遵循工程项目的一般规范，同时又具有专业建设工程的性

2、质。可以利用项目管理的思想和方法，实现从需求分析、总体规划、详细设计、布线施工、验收测试等全过程的项目管理。10.1.1 设立项目管理体制项目管理，通常是指在一定的约束条件下（即限定的时间和规定的质量标准），具有特定的明确目标和完整的组织结构的一次性任务的管理。建设项目管理是以建设项目为对象，以实现项目投资目标、工期目标和质量目标为目的，对建设项目进行高效率的计划、组织、协调、控制的系统的、有限的循环管理过程。建设项目管理的主体，主要有3方：项目法人、设计单位、施工单位。10.1.2 项目招投标制工程建设中综合布线系统是根据建筑主体专业的等级和功能需求而配套设置。因此，工程招投标工作中，通常只

3、是伴随在主体项目之内或者包含在工程的弱电系统加以考虑，由于综合布线系统具有很大的专业技术特点，往往由集成商在总承包的条件下，再进行二次分包。对于规模大、安全保密性强的工程项目，可以采取对综合布线系统进行单项招投标。 8.标书 9.评标、定标 10.投标策略和作价技巧11.目前招投标工作尚待改进的问题 1.工程项目实行招投标的必要性国家计委和建设部早在1985年6月和1992年12月，分别颁布了工程设计招标和工程建设施工招标的暂行办法，此后又相继制定了一系列有关招投标的法规，实行招投标制，对降低工程造价，进而使工程造价得到合理的控制具有十分重要的意义 2.范围和原则按照国家招投标法的有关规定，对

4、勘察、设计、施工、监理以及工程建设有关重要设备、材料等采购，必须进行招标。 2.范围和原则1） 工程设计招标的范围2）工程施工招标的范围3）招投标原则 3.职责和管理机构工程项目招标是业主对自愿参加该项目的承包商进行的审查、评比和选定的工程。因此，实行工程招标，业主首先提出目标要求，综合布线系统包括系统规模、功能、质量标准以及进度等目标要求，通过用户需求分析经可行性研究的评估而提出。发布广告或邀请，使自愿投标者按业主要求的目标投标，业主按其投标报价的高低、技术水平、工程经验、财务状况、信誉等方面进行综合评价，全面分析，择优选定中标者签订合同后，工程招标方告结束。 4.工程项目分类招标分为三类，

5、即工程项目开发招标、勘察设计招标和施工招标，综合布线系统一般属于后两项。不论是写字楼、酒店、文体娱乐场所或住宅社区，建筑和结构均是建筑物的主体专业，楼宇自控、物业管理或信息网络均为建筑物配套的公用工程，因此，综合布线系统相应定位于项目的辅助工程之中。项目开发招标由建设单位（业主）邀请工程咨询单位对建设项目进行可行性研究，其“标物”为可行性研究报告，综合布线系统只对系统方案描述和投资估算。5.设计招标根据批准的可行性研究报告所提出的项目设计任务书通过招标择优选择设计单位，其“标物”为设计成果，综合布线系统按照工程设计内容及深度的要求，对建筑物内各层信息点的配置、系统组网、建筑群干网拓扑方式等均应

6、详细完整。工程设计招标的目的是：鼓励竞争、促使设计单位改进管理，采用先进技术，降低工程造价，缩短工程，提高投资效益。工程设计招标和投标是双方法人之间的经济活动受国家法律的保护和监督。设计招投标的优点：（1）有利于设计多方案的选择和竞争，从而择优确定最佳设计方案，达到优化设计方案之目的。（2）有利于控制建设工程造价，中标项目一般做出的投资估算能够在招标文件所确定的投资范围内。（3）有利于加快设计进度、提高设计质量、降低设计费用。 6.施工招标在工程项目的设计或施工图设计完成之后，用招标方式选择施工单位，其“标物”则是建设单位（业主）交付按设计规定的部分成品和工程进度、质量要求、投资控制等内容，作

7、为工程实施的依据，施工安装是工程实施极为重要的环节，为此，招标单位应事前对参标单位进行全面的调研考察，再根据其投标文件“货比三家”。综合布线系统的安装、测试、验收等内容则是检验施工单位应标的动作能力的全面考核，特别是其技术实力、人员素质、管理质量、业绩和报价等往往成为能否中标的焦点。 6.施工招标1）建设工程招标程序2）建设工程招标原则 7.招标方式常采用的招标方式有三种形式：1）开招标2）请招标3）议标 8.标书1）招标文件招标文件一般包括以下内容：（1）投标邀请书。（2）投标人须知。（3）投标申请书格式，包括投标书格式和投标保证格式。（5）法定代表人授权格式。（6）合同文件，包括合同协议格

8、式、预付款银行保函、履约保证格式等。（7）工程技术要求，主要内容为：（8）工程量表。（9）附件（工程图纸与工程相关的说明材料）。（10）标底（限供决策层掌握，不得外传）。9.评标、定标1）评标评标的方法，目前通用有三种：（1）专家评议法（2）低标价法（3）打分法2) 定标业主或上级主管部门根据评标报告的建议，定标和批准由招标单位向中标单位发出中标函，中标单位接通知后，一般应15-30天内签订合同，并提供履约保证。业主应同时在一周内通知未中标者，并退回投标保函，未中标单位在收到投标保函后，应迅速退回招标文件。至此，招投标工作基本结束。主要考虑：（1）工人和技术人员的操作技术水平；（2）机械设备能

9、力；（3）设计能力；（4）对工程的熟悉程度和管理经验；（5）竞争的激烈程度；（6）器材设备的交货条件；（7）得标承包后对今后本企业的影响；（8）以往类似工程的经验；常见的投标策略有以下几种：（1）经营管理水平高取胜，主要靠做好施工组织设计，采取合理的施工技术和施工机械，精心采购材料、设备，选择可靠的分包单位，安排紧凑的施工进度，力求节省管理费用等等。从而有效地降低工程成本而获得较大的利润。（2）靠改进设计和缩短工期取胜，仔细研究所设计图纸，发现有不够合理之外，提出能降低造价的修改设计建设，以提高对业主的吸引力。另外，靠缩短工期取胜，达到早投产、早收益，有时甚至标价稍高，对业主也是很有吸引力的。

10、（3）低利政策，主要适用于承包任务不足时，不如以低利承包到一些工程，建立信誉，还是有利的。（4）虽报价低，却着眼于施工索赔，还能赚到高额利润，千方百计地从设计图纸、标书、合同中寻找索赔机会。一般索赔金额可达1020%。（5）着眼于发展，为争取将来的优势，宁愿目前少赚线。2）作价技巧（1）对施工条件差的工程，造价低的小型工程、自己施工上有专长的工程，报价可高一些；工程简单而工程量较大的工程、短期能突击完成的工程、企业急需拿到任务且投标竞争对手较多时，报价可低一些。（2）特殊要求且实施难度大的工程报价可高，一般工程则报价宜低。（3）在同一个工程中可采用不平衡单价法，不提高总标价为前提，例如综合布线

11、系统包括在弱电工程总包内，则报价可取高或低价。 11.目前招投标工作尚待改进的问题1）管理体制不顺2）行政干预严重3）标底缺乏合理性4）评标定标缺乏科学性5）招投标法规不够健全10.1.3 项目建设监理制所谓建设监理，实质上是对建设领域的有关建设活动进行监理。建设监理是指对工程建设活动的主体参与者的建设行为及活动（决策、设计、施工及安装、采购、供应等）进行监督、检查、评价、控制和确认，并通过相应的管理措施和手段，使其建设行为或活动符合有关法律、法规、政策及合同的规定，直至建设行为或活动的随意性和盲目性，确保其合法性、科学性、合理性、经济性和有效性，使建设工程的质量、进度、造价等得以按规定的目标

12、实现。10.2 综合布线工程的施工管理综合布线与传统布线有许多不同，由于其技术含量较高，对各项技术指标有严格的国际标准，因此必须要有严格合理的施工规范。在进行综合布线系统工程时，严格的施工管理制度是必不可少的。10.2.1 施工方案设计综合布线工程施工方案设计包括图纸会审、编制施工方案和编制工程预算等图纸会审是一项极其严肃和重要的技术工作。图纸是工程的语言、施工的依据。认真做好图纸会审工作，对于减少施工途中的差错、保证和提高工程质量由重要的作用。开工前，施工人员首先应熟悉施工图纸，了解设计内容及设计意图，明确工程所采用的设备和材料，明确图纸所提出的施工要求，明确综合布线工程和主体工程以及其他安

13、装工程的交叉配合，以便及早采取措施，确保在施工过程中不破坏建筑物的强度，不破坏建筑物的外观，不与其他工程发生位置冲突。会审的结果应形成纪要，由建设单位、施工单位、监理单位三方共同签字并分发下去，作为施工技术文件存档。编制施工方案。在全面熟悉施工图纸的基础上，依据图纸并根据施工现场情况、技术力量及技术装备情况，综合做出合理的施工方案。编制的内容包括：(1)现场技术安全交底、现场协调、现场变更、现场材料质量签证和现场工程验收单。(2)工程概况（包括工程名称、范围、地点、规模、特点、主要技术参数、工期要求和投资等）。(3)施工平面布置图、施工准备极其技术要求。(4)施工方法和工序图。(5)施工质量保

14、证。(6)施工技术措施与技术要求。(7)施工安全、防火技术措施。(8)施工计划网络图。10.2.2 施工组织综合布线系统工程项目的施工组织是保证项目成功实施的基本保证。项目施工方要制定一整套规范的人员配备计划，在工程施工进度计划确定后，按进度要求投入人员配备。综合布线系统的施工组织可以分为三个职能小组进行，每个小组对施工管理各自负有责任。1) 工程技术监督组工程技术监督组的主要职责为：（1）负责现场的施工组织和调度工作;（2）负责与其它施工单位及用户主管部门的现场协调工作;（3）负责安排和核发工程材料;（4）负责工程的技术问题和施工质量监督;（5）负责组织参加施工的人员进行安全规程和操作规程的

15、培训;（6）负责填报工程施工质量检查日志、工程协调纪要、工程材料消耗表、工程验收报告及工程竣工资料的整理;2) 综合布线施工组综合布线施工组的主要职责为：（1）负责依照工程设计图纸确定的施工内容进行施工（2）负责填报工程施工进度日志、施工负责人签到表、施工事故报告、施工报停申请、工程验收申请等文件资料（3）对违反安全规范和操作规范的人员进行纪律处理（4）配合进行安全教育学习和技术培训3) 工程协调小组工程协调小组主要由工程公司负责人、项目负人、业主方领导等组成。工程协调小组的主要职责为：（1）监督工程施工符合各项规范（2）定期听取工程现场管理人员关于工程质量、工程进展和其他相关信息的各类汇报，

16、并做出相应的处理决定（3）随时到施工现场进行施工质量和施工进度检查，现场解决施工中出现的各项问题。10.2.3 施工进度计划施工进度计划依不同的项目规模和不同的主体对象，可分为多层计划，工程进度计划的编制应覆盖从方案设计、工程实施前的准备、工程实施、各子系统分部调试、总体调试、工程总体的竣工到系统试运行和验收结束的整个工程阶段。1) 计划的制定按施工工程为基础制定施工总进度计划。估算出工程量、实物量及工日数，控制施工周期，确保按期竣工交付使用。在总进度计划指导下，编制季、月、周施工进度计划，由专业施工技术人员负责向施工基层班组交底和组织实施。2) 施工进度安排一般来说，布线工程计划分为3个阶段

17、，分别是第1阶段的“项目设计阶段”，第2阶段的“工程实施阶段”和第3阶段的“项目验收和文档归总阶段”。第1阶段“项目设计阶段”的工作内容是布线系统的概念设计、施工蓝图设计和施工工艺设计，第2阶段“工程实施阶段”的工作内容主要是穿线、端接、测试3个部分。10.2.4 工程准备工作网络工程确定方案后，下一步就是工程的实施，而工程实施的第一步就是开工前的准备工作，要求做到以下几点：(1) 根据综合布线实际施工方案确定布线的走向位置等。制定施工进度表（要留有适当的余地，施工过程中意想不到的事情，随时可能发生，并要求立即协调）。打印、复印所有人员要使用的图纸、文档，分配到具体人员。(2) 环境检查。在对

18、综合布线系统的缆线、工作区的信息插座、配线架及所有连接器件安装施工之前，首先要对土建工程，即建筑物的安装现场条件进行检查，在符合GB/T5031建筑与建筑群综合布线系统设计规范和设计文件相应要求后，方可进行安装。10.2.4 工程准备工作(3) 施工场地准备。(4) 施工材料准备。(5) 施工工具准备。(6) 器材检验。(7) 向工程单位提交开工报告。10.2.5 项目日常管理项目日常管理的几个主要方面。1) 工作会议：（1）第一次工地会议（2）工程例会（3）专题性会议（4）监理工作会议2) 信息管理信息管理围绕前期制定的目标展开，包括制定信息流结构图、信息目录表、会议制度和记录、信息处理系统

19、等。在各子系统施工的同时，检查原始记录和鉴定，使施工过程有案可查，时刻处于受控状态，以达到预定的效果。在整个工程实施过程中，将强化信息管理，预先或及时发现偏差，并及时采取纠正措施，确保施工进度和施工质量。3) 管理记录（1）历史性记录（2）质量记录（3）竣工记录（4）系统试运行记录4) 合同管理在项目管理中，应重视各子系统合同的内容和任务的管理。在工程实施过程中的合同管理将贯穿于合同的签订、履行，业主或工程总承包人要求的变更（在招标文件说明的范围内）和终止等活动的全过程，其中包括合同结构、合同文件资料管理、合同管理制度、合同执行的分析、索赔专题等管理内容。10.2.6 工程文档的管理随着计算机

20、网络应用的发展，综合布线系统已经成为每一个网络用户的基础IT设施。布线系统的规模也变得越来越庞大，而有一个地方，确是许多人常常忽略的，那就是布线的管理系统。1.布线文档管理的概念在TIA/EIA606标准中，如何作标识、用什么样的标识、怎样做记录、纪录中应该包含什么、系统图、平面图等等都有明确的规定，在此不做详述。以线缆标识为例，目前仍有许多施工单位和用户在使用下面几种不规范的标记方法：(1)采取纸标签或不干胶贴纸上书写文字的方法对线缆和光纤进行标识，不过，这些标签很小，有不同书写习惯的技术人员在其上面书写各种不规则的文字，其他人员读取分辨难度可想而知。(2)技术人员对电缆进行标识的另一个方法

21、被称为“挂牌标记法”。当你使用这种方法的时候，由于要将标签悬挂于电缆之上，在移动、增加以及修改的过程中，悬挂于电缆之上的标签常常被弄得一塌糊涂。(3)技术人员也经常使用一种打号器直接在线缆上打印符号。不过，打号器会弄脏线缆，也不便于更改标识信息。(4)还有一些技术人员在做线缆标识时选择了错误的材料，如使用较硬而有弹性的聚酯材料或普通的聚乙烯材料等。这样，不论你采取那种粘贴方式，其材料的特性都会影响其粘贴的耐久性。这些材料的标识只适用于平面标识，如配线架、资产、面板标识等。另一种是逻辑管理系统，是电子智能配线架和布线管理软件系统的结合, 通过以数据库和CAD图形软件为基础制成的一套文档记录和管理

22、软件，实现数据录入、网络更改、系统查询等功能，使用户随时拥有更新的电子数据文档。2.布线文档的组成1）逻辑管理系统布线管理软件是基于传统布线系统的基础上，以数据库、ACAD图形软件为基础集成的一套文档记录和管理软件。布线管理软件是基于传统布线系统的基础上，以数据库、ACAD图形软件为基础集成的一套文档记录和管理软件。2）布线物理标识布线物理标识的选择根据以下三点决定（1）制作标识的时间(工程完成前还是完成后)(2) 准备做标识的线缆规格 (3) 这些标签所在环境 (脏, 化学, 水, 易磨损等)3) 布线物理标识的制作(1) 外围缠绕线缆标识(2) 热缩套管4) 布线拓扑图在工程设计阶段, 将

23、整个布线系统的拓扑结构绘制出来, 按设计方案实施工程。布线拓扑图应该包括综合布线工程所有设施设备的位置、编号,及其建筑物中的位置、编号，线缆跨越的空间距离。5) 布线验收测试报告综合布线的验收测试报告是整个布线工程质量的关键文档, 是网络运维人员不可或缺的网络文档之一, 它与网络应用能否正常运行息息相关。10.3质量保证的意义和内容综合布线系统工程的全过程必须按照规范化的项目质量管理方法，确保工程质量，完满的实现系统的建设目标10.3.1 质量保证的意义综合布线的工程管理是工程集成商将一完整系统交给客户的重要环节。包括工程施工管理、工程技术管理、工程质量管理3个重要方面。10.3.2 质量保证

24、的内容1) 施工准备阶段的质量控制2) 施工阶段的质量控制3) 工程施工完成前后的质量控制在施工过程中，还将运用检查、测量试验以及其他作业技术、活动，监督各子系统施工继承班组或承包商的建设施工及自身的质量保证体系、措施的执行情况，促使所完成的工程质量达到合同文件等所规定的标准。10.4 质量保证的措施综合布线系统的质量保证是多因素共同作用的结果。质量保证的主要关键措施包括：资质经验、产品选型、方案论证、技能培训、规范施工、施工检查与督导、测试验收等。10.4.1 资质经验综合布线工程通常按计算机系统集成商的资质来管理。合格的综合布线集成商应具备以下条件。(1) 企业具有较强的综合实力，有先进、

25、完整的软件及系统开发环境和设备，具有较强的技术开发能力。企业近几年完成过多项计算机信息系统工程项目；工程按合同要求质量合格，已通过验收并投入实际应用。近几年的财务状况良好。(2) 企业应有多名从事软件开发、系统集成等业务的工程技术人员。(3) 企业总经理或负责系统集成工作的副总经理具有多年从事信息技术领域企业管理工作经历；企业具有已获得信息技术相关专业的高级职称、且从事计算机信息系统集成工作多年的技术负责人； (4) 企业已建立完备的质量保证体系，并能有效地实施。(5) 企业具有完备的客户服务体系，并设立专门的机构。(6) 企业具有系统的对员工进行新知识 、新技术培训的计划，并能有效地组织实施

26、。10.4.2 方案的论证方案论证时需要从以下几点考虑：1) 投标对象的选择2) 价格的选择3) 选择合适的技术4）网络布线系统方案的选择10.4.3 产品的选型任何一个工程都要涉及产品选型问题。提供有关产品的公司总是竭力推销自己的产品，都说自己的产品质量最好。作为产品选型的负责人一定要注意，产品有主要部件、次要部件、基础性产品、高技术产品之分，应该充分了解产品的性能和技术指标。10.4.4 技能培训布线产品和其它IT行业的产品有共性，但还有它的特性， 在于最终用户需要的是一个符合国际国内规范的布线系统，一个对数据、语音和视频传输提供支持的平台。 而布线厂家提供的是一系列的符合标准的布线产品和

27、整套布线系统的思想和方法， 在布线厂家和用户之间就需要安装商将产品安装在用户建筑物的现场。因此设计、安装工程师的专业水平起到了重要作用。除了要熟悉产品，还需从布线系统的标准、方案设计、安装施工、项目管理、验收测试等方面进行全面培训。10.4.5 规范施工安装施工的基本要求：(1) 施工现场要有技术人员监督、指导。为了确保传输线路的工作质量，在施工现场要有参与该项工程方案设计的技术人员进行监督、指导。(2) 标记一定要清晰、有序。清晰、有序的标记会给下一步设备的安装、调试工作带来便利，以确保后续工作的正常进行。(3) 对于已敷设完毕的线路，必须进行测试检查。线路的畅通、无误是综合布线系统正常可靠运行的基础和保证，测试检查是线路敷设工作中不可缺少的一项工作。要测试线路的标记是否准确无误，检查线路的敷设是否与图线一致等。(4) 须敷设一些备用线。备用线的敷设是必要的，其原因是：在敷设线路的过程中，由于种种原因难免会使个别线路出问题，备用线的作用就在于它可及时、有效地代替这些出问题的线路。(5) 高低压线须分开敷设。为保证信号、图像的正常传输和设备的安全，要完全避免电涌干扰，要做到高低压线路分管敷设，高压线需使用铁管；高低压线应避免平行走向，如果由于现场条件只能平行时，其间隔应保证按规范的相关规定执行。10.4.6 施工检查在施工