工程项目管理

1、第二章 工程项目管理一、管理二、项目管理三、项目管理的主要内容四、工程项目管理的基本目标五、工程项目管理的基本职能六、工程项目管理系统结构 七、未来项目管理的发展趋向 9/10/20221华北电力大学工程造价教研室刘梅一、管理管理就是科学的决策科学的决策就是依据信息进行正确的选择决策过程：确定目标、收集信息、整理信息、制定备选方案、备选方案的预评估、选择方案、执行方案、方案的后评价。9/10/20222华北电力大学工程造价教研室刘梅决策基本理论发现问题明确决策目标拟订方案方案选优计划和执行方案补充方案决 策 过 程 示 意 框 图收集相关信息修订目标决策反馈修订或另订目标修订或另订方案9/10

2、/20223华北电力大学工程造价教研室刘梅二、项目管理1、项目管理的含义项目管理(简称PM, project manage) ，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 “项目管理”作为一个专业术语，其内涵涉及工程项目全过程的管理，即包括DM、PM和FM，并涉及参与工程项目的各个单位的管理，即包括投资方、开发方、设计方、施工方、供货方和项目使用期的管理方的管理。9/10/20224华北电力大学工程造价教研室刘梅项目管理=项目前期的开发管

3、理+实施期项目管理+设施管理=DM+PM+FM项目管理的核心任务：为工程建设增值+为工程使用增值9/10/20225华北电力大学工程造价教研室刘梅项目管理项目前期策划与管理 DM项目实施期项目管理 PM项目使用期设施管理 FM投资方设计方施工方供货方项目使用期的管理方开发方涉及建设工程项目的全过程的管理涉及参与建设工程项目的各个单位对工程的管理9/10/20226华北电力大学工程造价教研室刘梅增值工程建设增值工程使用（运行）增值提高工程质量投资（成本）控制进度控制确保工程建设安全有利于环保有利于节能满足最终用户的使用功能确保工程使用安全有利于降低工程运营成本有利于工程维护9/10/20227华

4、北电力大学工程造价教研室刘梅PMBOK项目管理，就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理，是通过合理运用与整合 42 个项目管理过程来实现的。可以根据其逻辑关系，把这 42 个过程归类成 5 大过程组，即： 启动 规划 执行 监控 收尾 9/10/20228华北电力大学工程造价教研室刘梅导致某种结果的一系列行动。 -摘自 PMBOK项目由多个过程构成。过程就是基于一定输入，采用相关工具和技术，产生一定输出的活动集合。项目的实现过程为创造项目的产出物而开展的各种活动所构成的过程项目管理过程在项目实现过程中人们所开展的各方面活动所构成的过程过 程9/10/20229华

5、北电力大学工程造价教研室刘梅项目范围计划过程过程举例.1 产品描述.2 项目章程.3 约束条件.4 假定输入.1 产品分析.2 成本效益分析.3 替代方案识别.4 专家评审工具与技术.1 范围综述.2 支持性细节.3 范围管理计划输出9/10/202210华北电力大学工程造价教研室刘梅项目管理基本过程（示例）定义项目范围陈述问题/机会；建立项目目标；识别成功标准；列出假设、风险和障碍。项目收尾获得客户的接受认可安装项目的可交付成果（Deliverable）完成项目文档完成项目后评价发布最终项目报告。监控项目确立项目监控、汇报系统项目变更管理问题上报过程基于计划监控项目进展修订项目计划执行项目根

6、据计划执行项目招募、组织和建设团队平衡项目资源文档管理制定详细计划确定工作范围、进度、成本、质量目标；分析项目风险；确定项目资源；编制项目计划。9/10/202211华北电力大学工程造价教研室刘梅 过程之间的相互关系启动过程计划过程控制过程执行过程收尾过程启动过程计划过程控制过程执行过程收尾过程设计阶段实施阶段9/10/202212华北电力大学工程造价教研室刘梅各过程组之间活动的交叉计划过程组启动过程组执行过程组收尾过程组阶段开始阶段结束时间控制过程组过程交互水平9/10/202213华北电力大学工程造价教研室刘梅协调资源 人力资源管理 采购管理 沟通管理基准计划范围管理时间管理成本管理质量管

7、理目标一致 综合管理防患于未然 风险管理PMI的PMBOK中的九大知识领域9/10/202214华北电力大学工程造价教研室刘梅启动过程组计划过程组执行过程组控制过程组收尾过程组综合管理制定项目章程制定项目范围说明书编制项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作、控制整体变更项目收尾范围管理编制范围管理计划、范围定义、建立WBS范围核实范围控制时间管理活动定义、活动排序、资源估算、历时估算、制定进度计划进度控制成本管理成本估算、成本预算成本控制质量管理制定质量管理计划质量保证质量控制人力资源管理制定人力资源计划组建项目团队项目团队建设项目团队管理沟通管理沟通计划信息分发干系人管理绩效报告风险管理

8、制定风险管理计划风险识别、风险定性分析、风险定量分析风险应对计划风险监控采购管理编制采购管理计划编制合同计划询价供方选择合同管理合同收尾PMI 9大知识领域与项目管理过程组9/10/202215华北电力大学工程造价教研室刘梅2、项目生命周期项目执行组织通常按照工作出现的先后，将项目分成若干个项目阶段，以便提供更好的管理控制。项目是一次性的渐进过程，从它开始到结束的若干阶段所构成的周期，叫项目生命周期。项目中的各个子项目也可能有明显不同的项目生命周期。项目生命周期不同于项目管理过程，它是将项目的开始和结束连接起来的时间阶段，目前还没有唯一最好的确定方法。通常的做法是，以交接工作等的发生作为介定点

9、，将整个生命周期划分为不同阶段。 9/10/202216华北电力大学工程造价教研室刘梅项目阶段特征每个项目阶段，以一个或几个可交付成果的完成作为标志。可交付成果，是一种切实可验证的工作成果，如可行性研究报告、详细设计或一个工作原形。项目各个阶段的收尾，主要由对可交付成果和项目执行情况的检查来标识，这种检查可以确定：项目是否应当进入下一阶段；项目是否进行了有效的控制。9/10/202217华北电力大学工程造价教研室刘梅项目生命期示例定义阶段的意义有利于进行计划和对项目进行控制定义了对项目的检查点和项目不同时段的主要焦点阶段点评审：确保前一阶段的正确性和完整性；为开展下一阶段的工作做好准备，准备资

10、源；阶段点需求分析阶段点阶段点模块测试系统测试阶段点阶段点运行维护详细设计初步设计产品线管理开发组系统测试部客户服务部编码9/10/202218华北电力大学工程造价教研室刘梅项目管理生命期与项目生命期项目管理生命期：以管理过程为主线；项目生命期：以项目产品为主线。新产品的初步筛选阶段商品化阶段商品化完成后的回顾开发阶段初步研究阶段试生产阶段验收定义项目范围陈述问题/机会；建立项目目标；识别成功标准；列出假设、风险和障碍。项目收尾获得客户的接受认可安装项目的可交付成果完成项目文档完成项目后评价发布最终项目报告。监控项目确立项目监控、汇报系统项目变更管理问题上报过程基于计划监控项目进展修订项目计划

11、执行项目根据计划执行项目招募、组织和建设团队平衡项目资源文档管理制定详细计划确定工作范围、进度、成本、质量目标；分析项目风险；确定项目资源；编制项目计划。9/10/202219华北电力大学工程造价教研室刘梅9/10/202220华北电力大学工程造价教研室刘梅A.风险和不确定B.项目干系人的影响C.项目完成的概率D.变更成本曲线E.费用和人力投入项目生命周期的特点 一般产品生命周期比项目生命周期长ABCE时间变化趋势D9/10/202221华北电力大学工程造价教研室刘梅一般工程建设项目生命周期示意图 9/10/202222华北电力大学工程造价教研室刘梅项目初期投入直接影响整个项目的成败需求、计划

12、管理的重要性。项目生命周期往往是产品生命周期的一部分项目生命周期主要定义了项目每个阶段应作的工作 每个阶段所包括的人员产品开发仅仅是产品生命周期的一部分研发成果到产品的转化应该成为项目生命周期的一部分研发过程中应考虑产品使用及维护项目生命周期的特点 9/10/202223华北电力大学工程造价教研室刘梅3、工程项目管理英国皇家特许建造学会 CIOB的表述：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。The overall planning, co-ordination and control of a project from inception

13、 to completion aimed at meeting a clients requirements in order to produce a functionally and financially viable project that will be completed on time within authorized cost and to the required quality standards.9/10/202224华北电力大学工程造价教研室刘梅项目全寿命周期有建设意图项目决策阶段编制项目建议书编制可行性研究报告项目评估项目立项项目实施阶段设计准备阶段编制设计任务书

14、设计阶段方案设计扩初设计施工图设计施工施工阶段动用前准备阶段保修期项目正式动用项目使用阶段项目拆除开发管理(DM)物业管理(FM)项目管理(PM)工程项目全寿命管理(LCM)9/10/202225华北电力大学工程造价教研室刘梅 项目管理生产力要素构成示意图 通过管理形成有机的整体设计施工方案施工技术空间时间资金劳动力材料设备机具管理9/10/202226华北电力大学工程造价教研室刘梅三、项目管理的主要内容时间管理范围管理质量管理成本管理综合管理人力资源管理采购管理风险管理沟通管理项目管理9/10/202227华北电力大学工程造价教研室刘梅PMBOK项目管理知识体系Project Managem

15、ent Body of Knowledge，九大内容为：范围管理(Scope)：项目范围、目标确定;时间管理(Time)：进度计划、控制等;成本管理(Cost)：资源计划、成本计划和控制、 项目审计等;质量管理(Quality)：质量计划和控制等;沟通管理(Communications)：信息管理、冲突协调等;风险管理(Risk)：风险识别、评估和监控等;人力资源管理(Human Resource)：项目组织设置、激励机制设计等;采购管理(Procurement)：采购计划、招投标、合同管理等;综合管理(Integration)：为识别、定义、组合、统一与协调项目管理活动而进行的各种过程和活动

16、。 9/10/202228华北电力大学工程造价教研室刘梅范围管理（Scope）收集需求定义范围创建工作分解结构核实范围控制范围 时间管理（Time）定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度 9/10/202229华北电力大学工程造价教研室刘梅成本管理（Cost）成本估计;成本预算;成本控制。质量管理（Quality）质量规划;质量控制;质量保证。人力资源管理（Human Resource）人力资源规划;团队组建;团队建设;项目团队管理。9/10/202230华北电力大学工程造价教研室刘梅沟通管理（Communications)识别干系人规划沟通发布信息管理干系人期望

17、报告绩效风险管理（Risk）风险管理计划;风险识别；定性风险估计；定量风险估计;风险应对计划；风险控制。9/10/202231华北电力大学工程造价教研室刘梅采购管理（Procurement）规划采购实施采购管理采购结束采购综合管理（Integration）制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作实施整体变更控制结束项目或阶段9/10/202232华北电力大学工程造价教研室刘梅四、工程项目管理的目标与工程项目的目标一致：质量目标（首要目标）成本目标进度目标三者是一个整体、一个系统，不能片面追求某个目标，而忽视其它目标。此外，还强调：环境目标职业健康和安全目标与业主及其他相关者建

18、立友好合作关系，提高企业信誉等。四大控制：质量、进度、成本、安全（风险）控制项目管理=目标管理！9/10/202233华北电力大学工程造价教研室刘梅五、工程项目管理的基本职能基本职能有：项目计划、项目组织、项目评价、项目控制 1）项目计划项目计划，就是根据项目目标的要求，对项目范围内的各项活动作出合理安排。项目计划按其作用和服务对象，可以分为四个层次：决策型计划、管理型计划、执行型计划、作业型计划。项目计划按其活动内容分类主要有：项目主体计划、进度计划、费用计划、资源计划等。最常用于进行项目计划的工具主要有：工作分解结构、线性责任图、横道图、网络计划技术等。9/10/202234华北电力大学工

19、程造价教研室刘梅2）项目组织项目管理的组织，是指为进行项目管理、完成项目计划、实现组织职能而进行的项目组织机构的建立，组织运行与组织调整等组织活动。项目组织是实现项目计划、完成项目目标的基础条件，组织的好坏对于能否取得项目成功具有直接的影响，只有在组织合理化的基础上才谈得上其它方面的管理。项目的组织方式，根据其规模、类型、范围、合同等因素的不同而有所不同。9/10/202235华北电力大学工程造价教研室刘梅组织结构类型职能型组织优点：清楚的上下级关系，按专长组织的团队易于提高专业技术。 弊端：项目间的跨部门沟通困难，妨碍客户参与项目。项目经理对项目没有足够的控制授权，分层的决策影响对问题的反应

20、速度。总裁市场部门研发部门制造部门工程部人事部员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工项目财务部员工员工9/10/202236华北电力大学工程造价教研室刘梅组织结构类型矩阵型总裁市场部门研发部门制造部门工程部人事部员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工财务部员工员工项目管理部项目经理项目经理项目经理缺点：在这个结构中的每个成员，同时会受到纵横两方面的指挥。优点：矩阵结构在一定意义上弥补了单纯的职能结构所具有的弱点，强化了横向的协调9/10/202237华北电力大学工程造价教研室刘梅3）项目评价与控制项目计划只是根据预测而对未来作出的安排，由于在编制计划时难以预

21、见的问题很多，因此在项目组织实施过程中往往会产生偏差，如何识别偏差，消除偏差或调整计划，保证项目目标的实现，这就是项目管理的评价与控制职能所要解决的。项目评价是项目控制的基础和依据，项目控制则是项目评价的目的和归宿。项目评价和控制的目的，就是根据计划进行中的实际情况做出及时合理的调整，使得项目组织能按计划完成。9/10/202238华北电力大学工程造价教研室刘梅六、工程项目管理系统结构 9/10/202239华北电力大学工程造价教研室刘梅工程项目管理是对项目全过程的管理。在工程项目的不同阶段，项目管理的重点和工作任务不同。按项目实施过程，项且管理工作可分为：1前期策划阶段的管理工作投资决策提供信息、咨询意见和建议；项目目标系统的建立、分析和优化；提出总体实施方案的建议，编制项目建议书；进行可行性研究，做项目评价报告等。项目管理阶段与内容9/10/202240华北电力大学工程造价教研室刘梅2设计和计划阶段的管理工作，包括：(1)项目管理系统构建：项目的范围管理，包括确定工程范围、项目工作范围，进行项目工作结构分解(WBS)；对项目的环境