IDC数据中心业务运营方案

1、IDC数据中心业务运营方案汇报提纲IDC行业发展趋势移动发展IDC业务指导思想IDC业务类型IDC机房种类管理及运维服务IDC机房过渡方案 IDC行业发展趋势来自Gartner的统计报告，2009年除日本以外的亚太地区数据中心市场规模预计年将达到55亿美元，北美地区（美国为主）382亿美元，日本200亿美元，西欧293亿美元WeaMAX调研数据显示,预计至2010年国内IDC市场规模将达100亿元数据中心“钱”景广阔ITO 细分市场 地域 20052006200720082009数据中心外包 亚太地区 4,0214,3444,6815,0775,525 日本 14,96115,89217,17

2、518,62920,079 北美地区 33,26934,39435,64136,89938,209 西欧 25,39525,69426,77428,03129,356数据中心外包总计 77,64680,32484,27188,63693,169桌面外包总计 26,08127,02728,37329,79331,276企业应用外包总计 37,38239,50842,19744,90947,741网络外包 亚太地区 2,6942,9703,3223,7194,156 日本 5,6055,9576,4396,9487,345 北美地区 23,75926,10728,94032,09235,550 西

3、欧 19,70320,36221,58223,03624,607网络外包总计 51,76155,39660,28365,79571,658总计 192,870202,255215,124229,133243,844国内IDC市场预测根据赛迪的报告，中国IDC市场每年按照50%的增长率在增长，随着互联网市场快速发展，维持、加大增长率具有极大的可能性；广东作为全国最大的电信市场，广东省电信IDC业务一直占全国市场的11%左右，和广东省其他电信业务在全国15%的比重还有一定差距2006年国内市场23亿， 其中广东省电信2.2亿2007年国内市场36亿， 其中广东省电信3.78亿2008年国内市场53

4、亿， 其中广东省电信6亿2009年国内市场76亿， 其中广东省电信8亿2010年国内市场100亿，其中广东省电信10亿广东电信的IDC收入中98%是托管收入，增值业务及其他IDC业务潜力巨大 IDC行业发展趋势500,000台200,000台50,000台国外顶级互联网公司每年新增服务器数量50Gbps10,000台中国顶级互联网公司每年新增服务器数量服务器总数IDC托管机柜总数1,000机柜带宽总数IDC行业发展趋势每个月的托管支出500万人民币/月数据中心增长的源动力强劲的互联网应用驱动力存储、计算和带宽海量存储分布式计算应用分发网络(ADN)廉价的普通服务器和存储Web 2.0视频电视

5、媒体融合和ICT通讯消费类电子PC新媒体软件运营服务（SaaS）按需计算能力网络游戏更快的上市时间更新换代时间短汇报提纲IDC行业发展趋势移动发展IDC业务指导思想IDC业务类型IDC机房种类管理及运维服务IDC机房过渡方案中国移动对IDC的定位基于IDC的运营，是全业务运营商今后的一个重要发展方向。当前的IDC建设不以盈利为目的，更主要的是为了满足业务需求、提高用户感知、加强资源掌控、快速形成规模。1、中国移动IDC定位于战略型业务，其间接效益大于直接效益2、将合作伙伴的无线信息内容资源引入到移动网内IDC有利于与合作伙伴开展进一步的深度合作，提高用户手机上网质量和体验，具有重要战略意义。3

6、、基于IDC深入开展政务和企业应用服务，更好地稳定和服务集团客户，IDC对电子政务、城市数字化等应用有重要的支持作用。根据易观国际的预测，2009年中国移动TDSCDMA上网卡客户规模将超过700万，2010年将超过2000万，2010年可能会达到3500万左右如果移动要让TDSCDMA上网卡访问体验度达到中国电信3G的体验度，我们假设每万人需要IDC带宽0.7G我们可以初略估计中国移动需要带宽：2009年500G IDC带宽，其中自建内容100G，互联互通带宽400G2010年1400G IDC带宽，其中自建内容400G，互联互通带宽1000G2010年2500G IDC带宽，其中自建内容1

7、300G，互联互通带宽1200G中国移动宽带的先状目前移动互联网内容建设几乎为零，现有内容网站几乎都部署在中国电信、新联通等网络内目前中移动客户规模和中电信、新联通的互联网客户规模相比较还很小，因此希望内容网站在其网内单独部署一套系统服务移动客户的可能性较低，因此移动需要的带宽基本是中电信、中移动的互联互通带宽中移动与中电信、中联通在集团层面结算的带宽价格是130万/G/月，这个带宽价格平摊到每个客户大概在65元左右，加上其他成本根本无法和中电信、新联通在宽带市场上竞争中移动另外一个带宽来源是铁通和倒买倒卖互联互通带宽的小型公司，但由于三家巨型运营商在终端市场竞争的白热化，中电信、新联通必然会

8、更严厉封杀这类型带宽，如此大规模的互联互通希望借助偷鸡摸狗的手段是很难实现的依靠技术、整合能力去优化移动网络，大力发展中国移动网内内容建设才能解决移动发展宽带的瓶颈中国移动发展宽带的尴尬广东电信发展IDC思路的参考每个城市都有一个机房广、深、东、佛、汕、湛有机房其他不允许建设广、深、东、佛重点发展汕湛维持不发展其他不允许做IDC业务广、深大机房、重点投入东、佛保持现状其他区域通过集装箱+云计算组合部署，但业务在省公司统一经营第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段广东电信发展IDC思路的参考南方基地IDC大开间集装箱数据中心南方基地非封闭隔离VIP区域南方基地设置封闭VIP专区南方基地核心机房自有业务

9、金融客户大客户电子商务客户游戏客户高盈利客户散户汇报提纲IDC行业发展趋势移动发展IDC业务指导思想IDC业务类型IDC机房种类管理及运维服务IDC机房过渡方案IDC业务类型托管服务运维增值应用CDN云计算SAAS应用IDC机房业务类型现阶段IDC业务主机托管VIP客户服务，按客户需求定制，包含电力、空调、网络，这种托管是按面积收费的；普通托管，一般分为1U、2U、4U、半柜、整柜，带宽分为独享、共享，独享从5M、10M开始；单线、多线、BGP带宽服务，不同业务需求的客户需要单线（移动）、多线（电信、联通、移动、教育网）、BGP带宽主机租赁异地客户、游戏客户比较倾向服务器租赁服务，分为送产权和

10、不送产权租赁VPS、虚拟主机对业务规模较小的客户，对企业门户网站可以提供可提供虚拟主机，对移动商城客户可提供虚拟服务器服务（VPS）增值业务操作系统、数据库系统的安装维护定制化巡检服务，例如定期的数据备份、系统日志备份、系统检修及升级、系统运行报告整理和提交防火墙服务、抗Ddos及CC攻击、安全监控等外包服务网站访问品质监控，为客户提供准确的终端体验度报告和竞争对手分析未来IDC演化CDN，内容分发，确保 内容离客户最近，分级分层访问，确保客户访问速度更快，体验效果更好，并有效减少大网阻塞云计算，快速部署、按需计费、客户投入产出比高、管理简化高效、节能、ARPU值更高SaaS，基于数据中心为客

11、户提供的各类企业应用、运营应用IDC机房建设总体目标低成本运营低成本建设低成本运营分层分级服务超大客户、大客户、散户互联网客户、企业客户，互联网客户包含门户、网游、视频等，企业客户主要是金融、政府、企业门户收入贡献大、利润贡献大可运营、可管理电力控制、带宽控制、端口控制弹性、动态机房管理，客户自服务客户行为控制黄赌毒、“法轮功”控制具备进一步升级提供云计算服务能力低成本建设&运营低成本建设数据中心最大的成本是电力，建设期间要关注“节能”机房必须达到最高国际标准，即美国计算机机房建设标准（TIA942)全部采用节能型设备，机柜排列方式及回风方式设计，采取“下送风、上回风、冷热风道隔离、智能型室外

12、风引入”选择正确的设备而非贵的设备，关注设备性能重于设备品牌，能有效降低建设成本采取“主体设施一步到位、辅助设施分阶段建设，减少闲置投入”的做法能有效降低资金成本和运营风险 采取新的数据中心建设方式，比如集装箱的模式低成本运营需求节能意识与节能技术创新应用，“随手关灯是节电的重要手段 ”，具体办法：采用冷冻水空调系统，能效比风冷式精密空调机高10%以上。当室外环境温度低于0时，制冷机组关闭，采用板式换热器进行换热，空调系统的功耗可再降低50%以上。防止冷热通道气流短路，机柜中未安装服务器的位置，将安装挡风板对冷热气流进行隔离。可调节通风隔栅地板，使可通风的地板面积大于50%。高功率机柜使用抽风

13、组件根据运维情况不断调整冷热风道、出风量等，降低电力成本 低运维成本，可考虑采取运维外包或者、代培运维人员低成本市场运作：直销，国内100个顶级客户代理，交由国内大型第三方公司经营建设中考虑PUE指标传统数据中心成本最低位1.651.7；采取新的数据中心技术，模块化机房&集装箱数据中心技术可以将PUE降低到1.151.3；新技术采用集成度要高，节省机房面积，每机架功率建议4-5千瓦采取节能服务器、芯片，降低能耗 采取云计算技术，将托管转化为提供计算能力、存储能力，通过特制、统一、高密度 的机架、服务器 、刀片技术节能AHUPLENUMWAFFLE SLABCEILINGPOWERPANELPO

14、WERPANELAHUCOLDHOTCOLDHOTPLENUMHOT分层分级服务分层分级服务客户分类：超大客户、大客户、散户互联网客户、企业客户，互联网客户包含门户、网游、视频等，企业客户主要是金融、政府、企业门户收入贡献大的客户、利润贡献大的客户 ，大客户利润一般偏低、散户利润较高 带宽大的客户、机柜数量大的客户 ，游戏客户、门户带宽、数量都大，视频带宽大、机柜少，金融客户带宽少、机柜多2：8原理在IDC业务也非常适合需根据客户类型提供不同服务：金融客户是数据中心的大客户，这类客户对电力、安全有特殊要求 ，需单独设立空调、UPS，这些客户一般按层租赁 ，和互联网客户要隔离 ；大型网游、门户网

15、站要独立设置隔间，面积在200300m2左右，网游、门户网站对网络品质要求很高、机柜占用数量很大 ；大型视频网站对带宽要求数量大，但机柜占用面积不大，对价格特别关注 大开间服务于散客，应设置专门的独享带宽、共享带宽、多线、BGP区域，为较大的客户做好IP地址、机柜预留 可运营、可管理可运营、可管理电力控制，每行机柜设置电力排头柜，用来控制该行所有机柜的电力，超支要按溢出收费带宽控制，要控制到每个端口的带宽，能为每个端口灵活计费客户访问规律控制，控制异常的访问行为，防止盗取带宽及带宽用作他途黄赌毒、“法轮功”的控制，要能及时扫描 托管服务器的应用，防止黄赌毒及“法轮功”对移动公司声誉上的危害需要

16、建立一套运维管理的系统，该系统能全面管理机房所有的设施管理系统的要点是全面管理控制、动态弹性按需分配、客户自服务具备进一步云计算服务的能力云计算立足于自用（SP应用、移动企业应用）及对外的灵活部署（主机租赁、VPS、虚拟主机可过度到云计算云计算提供的是计算能力、存储能力、网络能力，不是卖托管，因此可以统一服务器、存储，这些物理设施可以统一规划、统一定制，完全采取节能服务器、芯片、存储设备云计算是容灾备灾的最佳工具，业务迁移迅速，客户分布部署安全性高云计算客户自服务能力强，且可管理机房的各种设备和网络，降低移动运维难度云计算使客户更关注其业务本身，将复杂的物理部署、网络部署交给运营商负责客户按需

17、购买、按平均值购买，客户投资成本降低，非常适合网游、异地客户、大型活动突发流量因为属于自用，云计算空间可以做较大的技术革新高密度机房，模块化、集装箱机房，分布在广东省不同热点区域，通过光缆连接成云计算网络高密度机架，电力要保障在36A60A/机架，每机架可安装50（普通）144（刀片）台服务器高密度服务器，特制服务器节能CPU节能存储设备由于云计算的天然冗余和容灾，可采取廉价的服务器、存储设备汇报提纲IDC行业发展趋势移动发展IDC业务指导思想IDC业务类型IDC机房种类管理及运维服务IDC机房过渡方案IDC机房客户关注视角机房网络等级，互联网客户关注的第一要素是机房的网络访问质量本网各地访问

18、的质量；本网和其它网络的互联互通的状况 ；网络拓扑，处于中移动骨干网络的位置，出口连接方式、总带宽出口、总带宽空闲比例；机房物理设施等级，对金融内客户，首先关注的是物理设施的质量和状况机房的承重，金融客户要求一般在8001000kg/m2；物理设施的冗余度，是2+1还是3+1；市电是否为双变电站双路，柴油发电机是否为2+1，油库有多大，附近有没有加油站 供油；空调是否水冷，空调风扇的功率和组数；UPS的续航时间（3045分钟），油机的启动速度；物理设施的部署是否是分布式的，主备设施（变压器、UPS、柴油发电机）是否位于大楼的两端消防设施的工作原理，采取何种灭火方式机房安全性等级能否抗Ddos、

19、CC攻击，这对游戏客户很关键有没有防火墙之类的安全服务，多数客户希望租赁防火墙服务机房值守是否有严格的安全流程运维服务便利性交通，主要是非常参数，FCH是指离机场、火车站、地铁、市中心等重要地理位置的距离，非常关键维护光缆，能否接入客户维护光缆，方便客户远程维护客户工作区，是否有便于客户服务的值班室、操作间、设备库、临时仓库等有无kvm等远程安装辅助工具是否提供协助客户安转、维护的增值服务IDC机房运营商关注的视角建设成本高性能、低成本是IDC机房建设的最关键原则，节能在建设时必须考虑选择正确的设备而非贵的设备，关注设备性能重于设备品牌一般的做法是“主体设施一步到位、辅助设施分阶段建设，减少闲

20、置投入”采取新的数据中心建设方式，比如集装箱的模式运营成本在IDC运营中最关键的是“电力”，电力成本是运营阶段最大的成本，也是运营商对外支付的成本，因此在建设中要充分考虑节能设备折旧成本，如果设施维护好，可以延长设备寿命，大量节约折旧运维工作量及运维成本运维是保障客户对移动机房信心的关键，采取国际标准的流程、制度有助于吸引国际客户入住， ISO9002 、美国RAB、英国UKAS是否有标准的运维管理系统，包含了上架、下架、增减带宽等，能否管理到端口和服务器很关键网络运维人员是否有、等资质，能否应付各类突发故障可以考虑请国内最好的公司负责运维，或请其做为服务顾问培训我方人员市场如何运作客户来源应

21、该来自三方面自用移动运营商自身提供的服务（包括），尤其是对热门网站的镜像；本地广东省内各类互联网、政府、金融等客户，对金融客户预售能消耗大量的机房资源；异地全国其它区域的客户市场运作方式直销，对国内前名的客户采取直销方式，通过各种会议、拜访获得客户代理，通过类似世纪互联这样的全国服务公司做代理机房在设计初期应该考虑客户定位，机房应该有主题，例如“服务”、“游戏”、“金融”等IDC机房运营商视角如何节能传统数据中心的能耗高的原因 由于服务器能耗不断上升，以及传统数据中心电力设计能力使得电力供应不能按需分配；传统数据中心简单的平均温度制冷模式，无法满足高密度服务器的散热需求，并造成大量不必要的能耗

22、；机柜的排列方式与空调的回风设计的不合理，也造成大量的电力消耗；降低能耗的办法节能意识与节能技术创新应用机房必须达到最高国际标准，即美国计算机机房建设标准（TIA942)全部采用节能型设备机柜排列方式及回风方式设计，采取“下送风、上回风、冷热风道隔离、智能型室外风引入”具体办法：采用冷冻水空调系统，能效比风冷式精密空调机高10%以上。当室外环境温度低于0时，制冷机组关闭，采用板式换热器进行换热，空调系统的功耗可再降低50%以上。防止冷热通道气流短路，机柜中未安装服务器的位置，将安装挡风板对冷热气流进行隔离。可调节通风隔栅地板，使可通风的地板面积大于50%。高功率机柜使用抽风组件最佳的办法是采取

23、新型数据中心设计办法，集装箱是目前时代的趋势和选择传统数据中心最好的在，世纪互联的机房集装箱数据中心最低可达IDC机房种类IDC机房种类按照业务需求设置机房区域，机房区域设置一般根据机房定位和预售情况，互联网机房设置一般规律如下：1、普通机房大开间；占全部机房的65%70%；2、VIP通过特制的钢网隔离区域，占全部机房的20%25%；3、特制VIP区域完全隔离，客户自己订制，占全部机房的10% IDC机房种类接待区域网管区域全面效果托管区域IDC机房种类新一代IDC发展形势全球的趋势是绿色、环保、节能集装箱数据中心比传统数据中心耗电低50%80%低投资成本、低运营成本、投资回报周期短的集装箱数

24、据中心已经成为趋势汇报提纲IDC行业发展趋势移动发展IDC业务指导思想IDC业务类型IDC机房种类管理及运维服务IDC机房过渡方案服务流程国际认证的服务运营体系采取ISO9002 美国RAB和英国UKAS双重认证的服务标准；推行国际标准的服务品质协议(SLA) - 99.9% 网络联通性保证； - 99.99% 电力持续供应保证推出严谨的服务标准(Standard Operation Process ) - 事件响应标准： 15 分钟 - 现场服务支持标准与规范 - 24*7的监控、巡视标准流程管理及运维服务服务支撑系统21vianet Confidential 安全服务网管界面异常行为实施分

25、析攻击的实时追踪地图分析和设备分析攻击追踪实时的分析报告攻击体系分析安全服务SOC手机云存储服务安全可靠简单自动方便快捷永久保护3G网关云存储CA服务器宽带互联网 PC用户 容灾备份加密编、解码元数据加密加密加密SOHO用户备份服务器 3G无线互联网网络六层保护智能备份固移融合海量存储每个移动手机通过3G、Egde获得无限网络存储高达12个9的存储可靠性存储、备份、容灾一体化分布式部署全国各地，动态扩容更低成本让普通企业和政府客户都用得起数据灾备服务省内其他IDCFDDI高速光环内网广东移动容灾、备灾服务广州IIDC东莞IDC佛山IDC网络设备服务器集群存储集群网络设备服务器集群存储集群网络设

26、备服务器集群存储集群网络设备服务器集群存储集群多机房容灾、备灾汇报提纲IDC行业发展趋势移动发展IDC业务指导思想IDC业务类型IDC机房种类管理及运维服务IDC业务过渡方案现实的移动带宽需求随着移动3G的快速发展,越来越多的内容公司希望部署在移动3G互联网上腾讯需要100G200G移动带宽例如UCWeb，希望在北京、上海、广州分别采购1G，随着UCWeb开展视频服务，他们会采购更大量的移动带宽3G门户，已在浙江采购1G，非常希望在广东采购移动带宽基于3G手机的Webgame公司，都在为进入移动做准备目前存在的问题：机柜不够，客户很多业务无法上架可选择的机房不多、覆盖率低，不同区域客户体验度差

27、距大机房只有移动带宽，客户希望多运营商带宽IDC过渡解决方案分析“借鸡生蛋”，通过第三方向电信租赁或与第三方合建机房直接销售移动带宽给大型互联客户由第三方IDC、ISP分销带宽新技术快速部署，集装箱+Cache广州电信亚太引擎深圳电信福永机房东莞电信东城机房CMCC大型互联网用户大型互联网用户CMCC大型互联网用户互联网用户或者企业客户CMCCIDC/ISPQQ大型互联网用户大型互联网用户直接销售移动带宽目标对象：有机房的大型互联网客户能将光缆拉入现有其他运营商机房的大型互联网客户优势移动作为单一ISP角色，只解决客户的带宽接入，技术简单移动对专线技术很熟悉，维护有经验劣势外地客户成本高移动光

28、缆不丰富，有些区域无法覆盖，需借助第三方光缆接入客户光缆故障多，维护工作量大，客户会经常投诉无法粘住客户，客户可选择其它移动公司带宽做替代CMCC批发带宽给第三方公司目标对象：批发商区域优势移动作为单一ISP角色，只解决批发商的带宽接入，技术简单移动对专线技术很熟悉，维护有经验批发商有一定技术能力，能处理简单的技术问题劣势加上传输，外地客户成本高批发商无法管控，带宽用途不清晰客户控制在批发商手中，无法积累有价值的客户QQ大型互联网用户SINA、SOHU互联网用户或者企业客户CMCCIDC/ISPCMCC“借鸡生蛋”的IDC过渡方案核心思想就是借助第三方已有的机房销售我们的带宽操作关键：直接选择

29、电信作为合作单位不行，但可以借助我们的关键合作伙伴去电信采购资源，该关键合作伙伴是能长期和我们合作，并且已经在电信内部有资源的公司，例如“第三方”我们通过光缆将移动带宽引入到第三方机房，借助第三方的机柜、电力，配置我们的移动带宽，如果客户有需求其他运营商的带宽，我们可以打包销售在我们机房建设完毕后，我们和第三方机房之间的光缆可以用来做迁移的通道，客户借助该光缆将现有在第三方机房的业务迁移到我公司建成的机房此外，该移动光缆可以通过合作伙伴出售给第三方机房内已有的客户，这样能帮助我们分销很多带宽“借鸡生蛋”的IDC过渡方案目前可采购的过渡资源：广州电信的亚太信息引擎，可使用500个机柜（1500平

30、米），每机柜可配置15台服务器+1台交换机，电力最高限额13A/机柜；深圳电信的福永机房，第三方有300个机柜（900平米），每机柜可配置14台服务器+1台交换机，电力最高限额12A/机柜；东莞电信的东城机房，第三方有200个机柜（500平米），每机柜可配置16台服务器+1台交换机，电力最高配额16A/机柜；广州网通的科学城机房，有500个机柜，每机柜配置15台服务器+1台交换机，但缺乏电信带宽，对客户吸引力不够，需要引入电信带宽 与第三方合建机房合作模式双方可以采取以下方式合作：A、第三方建设，广东移动租赁运营；B、第三方为广东移动快速、迅速建设机房，引入其他运营商带宽并协助运维；与第三方合建机房建设模式选择已有适合做机房的房屋改造，如工业厂房工业厂房非常适合做机房，承重、电力基本都够工业厂房改造最快3个月，就能交付一个Tier3、Tier4的机房借助第三方改造现有其他运营商机房中国电信、网通有大量机房（非IDC），进行简单改造后就能当作IDC使用通过第三方承包电信的机房，然后做改造，广东移动租赁这种改造的机房，客户服务和运维交给第三方做新技术集装箱数据中心建设成本低1个集装箱数据中心相当于传统机房的1/2建设成本；运营成本低集装箱数据中心比传统数据中