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文档简介
1、第 第 页银行员工工作总结通用银行员工工作总结通用5 时间过得很快,转瞬间,20_年已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,自身的思想素养、业务潜力和综合素养都有了较大的提高,我个人也获得了长足的进展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我仔细积累日常工作阅历,潜心钻研新的业务技能,为我行的进展做出了自我应有的贡献。现将本年度个人工作状况总结汇报如下: 一、坚持学习,不断提高政治思想素养和工作潜力。 学那么进,不学那么退。时代要求我们务必坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中吸取工作潜力,吸取前进的动力,吸取创新的活力。仅有加强学习,才能使自我在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞
2、好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准那么就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我着重加强理论学习。透过学习,进一步加强了我的政治敏锐感,在详细事情面前能够持续清楚头脑,立场坚决,到处以群众利益为重,先群众、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,上心向四周领导和同事们学习,使自我的交际潜力不断提高,解决、思索问题逐步走向周全。 二、仔细履行岗位职责,努力完成各项工作任务。 自工作以来,我坚决听从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。 (一)兢兢业业,恪尽职守。平常,我上心主动地承受起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自我有很多需要学习
3、需要加强的方面。所以,在开始工作时,除了仔细学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向四周其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自我能尽快掌控全面的银行业务,提高自我的业务素养。透过平常的积累,我在调离原先的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自我能够拥有为客户带给优质、高效、快捷服务的本事。此刻以后的工作中,我需要要继续持续上心的学习立场和创新意识,同时虚心的像其他同事请教阅历,使自我能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。 (二)把握全局观念,上心支持、协作单位领导开展各项工作。仔细落
4、实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝集士气;上心参加制订各项计划和规划,搞好分析和猜测,合理推举,精确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的进展。仔细履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作上心性,建立“分工明确、权责全都”的岗位职责制和工作质量考核制。建立良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素养。 (三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设就应被摆在极为重要的位置。
5、从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力清除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发觉问题马上督促订正,并上心协作上级主管部门的监管辅导。 (四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位进展,加强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是上心营销的一个表现。提高了服务质量,能够为客户带给比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就能够持续良好的客户资源。 总之,以上就是20_年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了需要的成果,可是我离优秀的银行柜员要求还有需要的距
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