现场销售管理方案

1、 18销售治理制度规定第一章日常行为标准治理一、考勤制度1、 严格遵守上下班制度，到岗后准时签到，不得代签、漏签，制止迟到及早退。2、 如迟到 15 分钟以内，记作迟到一次，并罚款 20 元；迟到 15 分钟30303050工，自动离职。3、 工程当日天气如遇风雪、大雨天，工程经理可依据公司员工手册要求，调整到岗时间时间把握在 30；4、 节假日如工程需提前上下班，工程经理需请示公司批准前方可执行；5、 节假日值班人员，须严格依据工程经理安排时间完成工作，不得擅自离岗；6、 如遇病假，须在上班前告知经理得到批准，事后补交病假条并出示病历经理批准后按调休处理，病假不等超过 3 日含 3 日，超过

2、 3 日含 日需公司副总经理签批，凡未按时请假的，记作旷工一天；7、 事假需提前 23含333需公司副总经理签批，凡未按时请假的，记作旷工一天；8、 倒休需提前一天提出申请，经批准前方可倒休，调休不等超过 3 日含333需公司副记作旷工一天；915须由公司副总经理签批后，方可执行；10、工作需要外出，须请示工程经理批准后，由秘书登记外出登记前方可外出，未经经理批准严禁私自外出或去向不明。11、需到现场洽谈客户，需着工装。工作完成后即离开现场，当日仍按休息计算；12、繁忙或工程工作需要，工程经理可自行安排人员停休，工程人员必需严格执行工程经理的打算，停休人员按加班计算；13、工程销售人员在正常休

3、息日，如须接待客户，办理各项销售事宜， 按与客户商定时间到岗处理事宜完毕可连续休息不用签到签退，当日仍按休息计算；14、可依据工程实际状况，本着公司及销售部制度补充相应条款；其次章仪容仪表一、人员着装要求男性销售人员的着装1、 工作时间或与客户洽谈必需着公司统一制服佩戴胸卡、工牌，要留意工作服的清洁，不能有任何的污迹；2、 衬衫要留意领口和袖口的干净，制止在衬衫内穿着高领的棉毛衫，夏天要留意熨烫平坦；3、 领带的长度是以其下端不超过皮带扣的位臵为标准。4、 避开穿白袜子要选择素雅、深色的袜子。5、 皮鞋要经常擦拭，保持光亮干净。选择皮鞋必需和工作装搭配的正装黑色皮鞋；6、 头发要准时梳理，保持

4、干净，不得留长发、剃光头留须；7、 手部应留意清洁冬季要涂护手霜，避开干裂和粗糙指甲修剪整齐保持干净，不得留长指甲；8、 夏季避开汗味，可适当喷洒男性专用的古龙香水。9、 洽谈客户时，须统一着工装、工牌、胸卡，未着工装者按旷工半天处理；女性着装1、 公司统一制服佩戴胸卡、工牌，工作服保持干净，熨烫平坦；2、 领结保持干净、平坦；3保持光亮、干净。4、 丝袜选择肉色、薄丝袜，留意跳丝现象；5、 香水选择清爽淡雅的味道，避开浓烈香水。女性协作适当的香水会提升个人的魅力值，表达个人修养。6忌讳太浓艳，太暗、太亮的口红如：大红色、暗紫、黑色或荧光唇彩女性用口红还应留意，随时的补妆，避开残缺的口红和客户

5、洽谈。7、 饰物：佩带时不宜过多、过于华美，首饰的佩带应精巧和谐根本要求：质地精良、质地一律、以少为佳、符合标准。8、 头发梳理整齐，佩戴统一发网，严禁长发披肩，避开夸大的颜色和发式9、 手部应留意清洁冬季要涂护手霜，避开干裂和粗糙指甲修剪整齐保持干净，不得留长指甲；10、 洽谈客户时，须统一着工装、工牌、胸卡，未着工装者按旷工半天处理二仪表标准规定站姿 躯干：挺胸、收腹、颈项挺直、头部端正、微收下颌。 面部：微笑、目视前方 四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧。男士可双手握在背后两腿绷直，脚尖向外微分。女士右手在左手上握于腹前， 脚并拢，脚尖向外微分。坐姿 眼睛直视前方，用余光注视座位

6、 落座动作要轻，避开扭臀造成椅子乱动或发出响声 客户到访时，应放下手中事物起身相迎，当客户就坐前方可坐下。 客户落坐洽谈时，应先给客户拉开座椅，等客户落座前方可坐下，不得靠倚椅背； 女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。听人显的心不在焉。 双手平放两腿间，不要托腮、玩弄任何物品或其他小动作，在客户面前不得有不雅的动作伸懒腰、哼小曲、化装、抽烟等。 两腿自然弯曲平放，不得翘二郎腿。男士两腿间距可容一拳，女士两腿应并拢，脚步要踏拍地板或乱动。 从座位站起，动作要轻，避开引起座椅倾倒或消灭声响，一般从座椅左侧站起。 离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，忌拖或推；销售人员动姿 行走时步伐

7、适中，切忌大步流星严禁奔驰； 在走廊、楼梯靠右而行，不宜再走廊中间大摇大摆；3 和客户、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好； 给客户做向导时，应走在客户前两步远的一侧，以便随时向客户讲解； 留意“三轻”即说话轻、走路轻、操作轻；三销售纪律1、 上班时不得食用有异味的食品，不得在工作日的用餐时间饮酒。2、 案场人员不得在上班时间吃零食、睡觉等做与工作无关的事情，严禁在办公区域吸烟。3、 严禁在办公区域聚众谈天、谈笑打闹、大声喧哗。4、 前台销售人员必需坐姿端正，不斜靠；制止在前台看与工作及业务无关的报刊、杂志、书籍等。5、 销售人员在上班时间要保持精神饱满，接待客户或接听 要始终保持微笑。6

8、、 严格遵守销售治理制度，听从上级的工作安排，执行一切工作指令。7、 任何销售人员应为全职工作，不行兼职，制止利用工作之便推销其它公司的产品。8、 任何销售人员应保守公司隐秘，维护公司利益。9、 全部销售人员均须参与公司组织的培训及考评，不得以任何借口缺席。严禁在任何场合传播有损公司之言行。12、相互帮助，制止消灭相互对立、攻击、恶意争抢客户、有损团队合作精神和公司形象的现象。13、人发生不礼貌行为及言语，确定制止对客户及其他人员进展褒贬或谈论。案场人员不得以任何理由造成接待前台空岗。任何疑问准时向有阅历的销售人员或经理、主管询问，不得向客户乱做承诺。正确使用销售资料，维护现场销售设备设施。前

9、台台面制止摆放私人物品，销售用品必需摆放整齐。随时保持办公区域的清洁卫生，严禁对现场的工作环境及物品任凭破坏。人处签批后执行。第三章销售部奖惩制度一、嘉奖制度售冠军； 工程月销售冠军，赐予现金 100工程每考核期2销售冠军依据销售额界定，赐予现金嘉奖销售部及工程可依据自身状况制定奖金额度；依据公司规定金额执行； 公司规定金额执行； 1 对公司有特别奉献人员，销售经理可申请公司赐予相应物质嘉奖。二、惩罚条例1、口头警告：不佩带胸卡；不按规定着装，精神萎靡；翻阅无关杂志，吃零食；在案场大声喧哗、追赶打闹；不使用标准用语；不按销售流程进展销讲；违反工程制度；客户追访不准时者；客户资料填写不全或字迹潦

10、草；惩罚。、书面警告过失单：对客户不礼貌，使用污言秽语；工作时间内吵架；上班时间睡觉；未经同意擅离岗位造成空岗；客户投诉；各项考核未能通过；与同事在工作期间发生口头争吵；恶意争抢客户；各项工作未按时或按标准完成；1/月累计达 63、累计三次口头警告者。辞退惩罚：不听从工作安排；不听从现场治理；在销售现场打架，煽动、纠集员工对抗公司治理；帮助外界破坏或损害公司治理及相关利益；私自向客户索取酬劳或钱财；偷窃公司财务或其他人的财物；哄骗上级弄虚作假；一名者；上工程工作 1上岗后 1二个月内连续 2累计三张过失单者；4、现场销售经理、主管违规的惩罚因自身缘由令员工及进展商或协作部门投诉三次；不实事求是，欺上瞒下者；由于个人疏忽造成销售工作失误导致公司受损失者；由于各人疏忽造成销售工作消灭问题；公司各项制度违反；工程人员治理不善，消灭严峻违纪现象；工程人员培训工作不到位，人员技能考核偏低；日常行为准则脱离自身职责标准；公司内部协作工作有意推托，或协作工作不乐观；职、降薪处理。注：经调查属实违反两次者，降职处理；情节严峻者，直接降职处理，或做工程调任观察处理；5、现场销售组长违规的惩罚因自身缘由令员工及进展商投诉三次；不实事求是，欺上瞒下者；由于个人疏忽造成销售工作失误导致公司受损失者；由于各人疏忽