销售心理学基础教案

1、文档编码 : CJ10T7L3N4A2 HQ4B7V1Q3F8 ZJ7Z9P2F6J82022 至 20220 学年第二学期销售心理学课程教案总学时 /已授学时 /本学期剩余学时 /周学时：30 / 0 / 30 /12 开课时间：20XX 年5 月 4 日授课班级：金阳光超市仰韶大厦商品经营班授课老师： _郑留安 _ 教研室：_社会科学教研室 _ 周次9 授课时间20XX 年 5 月 4 日第 1、2 节授课章节第一章概述名称授课专业、金阳光超市仰韶大厦商品经营班班级学问目标1、销售心理学的争论对象和内容2、销售心理学的产生与进展教学 目才能目标争论销售心理学促进服务标情感目标把握销售心理学

2、内容,促进服务销售心理学的争论对象和内容争论销售心理学的现实意义讲授教 学教学重点要 点教学难点课型教法与学法（教具）课后小结 与作业案例教学多媒体电脑1、什么是销售心理学？2、争论销售心理学有什么意义？教学后记（老师课后填写）教研室 主任审批看法授课老师郑留安备课时间20XX年 5 月 1 日第一章主要教学步聚与内容教 学 过 程时间设计安排概述销售心理学的争论对象和内容讲授45 分销售、销售者与销售者心理 销售心理 销售心理学的争论对象和争论内容 销售、销售者与销售者心理 销售 销售者的含义销售 销售是一种行为,是销售主体出于连续和进展自身的目 的,有意识地消耗物质资料和非物质资料的能动行

3、为；生产销售：生产过程中对工具、原料、燃 料、人力 等的消耗；个人销售：满意自身需要对各种生活资料、劳务、精神 产品的消耗；销售者的含义销售主体,指在不同时空范畴内参加销售活动的人或集 团；销售者分类 销售者分类从销售过程考察 从参加销售的情形考察从销售主体的角度考察案例教学45 分从销售过程考察 销售者是对各种销售品的需求者、购买者和使用者,处 于需求、购买、使用三个过程中某一过程或全过程的人 都可称为销售者；从参加销售的情形考察 即销售者在同一时空范畴对某一销售品的态度 潜在的销售者：目前尚未购买,但将来有可能购买者；现实的销售者：通过现实市场交换行为,获得某种销售 品并从中受益的人；永不

4、销售者：当前和将来都不行能购买者；从销售主体 的角度考察 个体销售者 家庭销售者 课堂争论 _ 以上两者与个人和家庭支付才能亲密相关 集体销售者 _ 与个人和家庭支付才能无亲密关系 销售心理 销售者在购买、使用和销售商品过程中的一系列心理活 动；销售心理学的争论对象和争论内容 销售心理学是争论销售者在其销售活动中的心理现象产 生、进展和变化的一般规律的科学,它是心理学原理在销售领域的应用,是一门应用性的交叉学科；销售心理学的产生与进展 销售心理学产生的条件 销售心理学的争论内容销售心理学产生的条件 生产的进展 一般心理学的进展 销售心理学的学科化和进展 销售心理学在我国的争论情形 一般心理学的进展 19 世纪末德国心理学家威廉 .冯特创立了心理试验室进 而.认知理论、学习理论、态度转变理论、个性理论等； 1901 年美国心理学家沃尔特 .D.斯科特提出将心理学 应用到广告活动中,并出版了广告心理学,从而开 辟了销售心理学争论的先河；销售心理学的学科化和进展 1960 年美国心理学会成立了销售者心理学科分会,标志 着销售心理学作为一门独立的学科正式成立；销售心理学的争论内容 内部因 对销售者心理过程,心理状态,个性心理的争论 素 对影响销售者心理的社会因素,经济因素,市场环境的 争论 外部因素 对销售心理进展变化趋向的争论争论销售心理学的现实意义 是市