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文档简介

1、Word - 4 -宴会销售岗位职责(共3篇) 篇:宴会销售经理岗位职责 宴会销售经理岗位职责 直接上级:市场营销总监 直接下属:宴会销售主任、宴会销售文员 一、岗位职责 1.全面负责宴会和会议、出示会等的推销、预订工作。 2.制定宴会销售的市场推销方案、建立并完美宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规则制度并指挥实施。 3.参与酒店管理人员会议、完成上传下达工作。 4.支配布置并督导下属人员的正常工作。 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预告单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段。 6.与餐饮部总监和行政总厨交流协调,共同议定宴会菜单及价格。 7.与其它部门交流、协调

2、、密切协作。 8.定期对下属举行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作,提升员工素养。 二、素养要求 基本素养:具有剧烈的事业心和责任感及高尚的职业道德,要有牺牲精神,忠于事业,心胸开阔。 自然条件:身体健康,仪表端庄大方,性分外向,气质典雅,年龄25岁以上。身高:男1.741.79米,女1.651.68米。 文化程度:大专毕业或旅游专业毕业。 外语水平:高级英语水平,并能娴熟应用。 工作阅历:在餐饮部工作5年以上并有5年餐饮部宴会销售阅历,通晓对外销售的促销策略和产品价格策略,了解客源市场的需求情况,认识客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节。能制定促销方案、能娴熟

3、操作办公自动化系统。特别要求:信息来源广泛,认识海外驻本地商社、公司、大使馆等主要客源情况,同客户保持良好的人际关系;工作中具有较强的推断能力、应变能力和谈判能力,并有协调下属工作的能力,能调动销售人员的乐观性,形成团体气氛。有一定的文学水平,擅于书写广告,有公关能力,没有家庭负担,有能力主持酒会。 第2篇:宴会销售文员岗位职责 宴会销售文员岗位职责 直接上级:宴会销售经理 直接下属:无 一、岗位职责 1.负责宴会销售部日常文书工作、帮助宴会销售经理和主任的销售工作,处理其它须要文印工作。 2.每日打出宴会活动预告单并发送到有关部门。 3.负责向有关部门分发宴会订单和更改单,并负责为宴会订花。

4、 4.负责打出宴会指南,帮助宴会销售经理和销售主任共同解决来访客人的需求,向客人提出须要的建议,为宴会制作菜单。 5.回答电话问询,并请宴会销售经理或销售主任来处理,当他们不在时接受宴会预订,并尽快转告有关人员。 6.保存全部宴会客户档案,保证足够的办公用品。 7.帮助销售主任填卡片,记录出使状况并分类按序存放。 二、素养要求 基本素养:具有剧烈的事业心和责任感,高尚的职业道德及良好的纪律素质。 自然条件:身体健康,仪表端庄大方,气质典雅,性格温柔,心情稳定。女性,身高1.651.68米。 文化程度:具有高中或中等文秘专业学历,具有起草文件、报告、报表的能力。 外语水平:中级英语水平或利用国家

5、四级英语考试。 工作阅历:有一年文员工作阅历,了解餐饮部宴会销售各岗位人员状况。 特别要求:精通电脑操作。 1 / 1 第3篇:宴会服务员岗位职责 宴会服务员岗位职责 1、听从宴会厅一站式服务负责经理及领班的工作支配,把握和了解天天宴席预订、客人用餐和餐桌支配及当日特色菜点状况。 2、根据宴会服务工作规程和质量要求对客人举行优质细致的服务。 3、做到“六知三了解” 知主办单位、知主宾身份、知开席时光和就餐标准,知桌数和人数,知本餐厅经营的风味和特色,知当天供给菜点及酒水的品种、价格;三了解:了解来宾的风俗习惯、生活忌讳和特别需求。 4、把握菜单变化和厨房货源状况,主动介绍和推销各种菜肴及酒水。 5、保持餐厅环境干净,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用品。 6、做好厅内餐具及物品交接,保证设施设备的正确使用及维护。 7、严格根据服务程序及规程对客举行服务。 8、每餐结束后参与

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