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文档简介

1、培训规程目的通过业务.技能培训，提高员工的综合素养和服务水平，培 养一支训练有素.纪律严明.文明执勤的保安队伍。适用范围适用于保安部全部员工的业务学问培训管理工作。职责和权限保安部保安人员必需乐观参与保安部和公司组织的业务 学问培训，不断提高业务素养。保安部经理负责保安部全体员工业务素养培训方案的制 定和监管执行。 3保安主管负责制定所属保安人员培训方案和组织实施。4办公室内勤人员负责员工培训的组织预备和物质预备。工作秩序和管理方法培训方案的制定保安部于每年提前做出下年度的员工培训方案，并上报 公司人力资源部或培训中心考核审批。制定培训方案的内容包括：实施时间.组织预备.培训的 范围.培训费用

2、的标准。新入职员工的培训程序 1新入职员工上岗前进行天的培训，经考核合格 后方能正式上岗。由保安经理（或人力资源部）负责介绍保安的工作状况. 公司的基本状况.部门的基本运行程序及平安教育。时间 天。由保安主管讲解各岗位职责.部门的奖惩制度.公司的考 勤制度.着装规定.礼貌礼仪及文明用语，并生疏小区环1由保安队长依据队列、执勤技能训练标准进行队列 和执勤技能训练，时间天。支配新队员试行上岗，由一名老队员带一名新队员同时执勤，老队员联系实际状况对新队员讲解岗位工作秩序， 1-2新队员培训结束后进行思想小结，由保安主管支配业务 学问考试，试卷由安保部办公室供应。新队员经考试合格后方可支配上岗，不合格

3、者不予录用。培训内容消防学问培训内容消防法规.消防理论学问.灭火器材的使用.灭火演练（参照）法律学问培训法律学问培训每季度不少于一次，每次培训时间不 少于小时。 相关内容以及其它地方性法规。服务意识及要求培训 （ 相关内容。服务培训每季度不少于次，每次培训时间不少于小时。平安培训平安培训内容：交通平安.消防平安.用电和煤气的 平安（参照本手册相关内容。思想教育培训思想教育的形式包括：班务会.保安员全体会议.个 别交谈.晚点名等。思想教育的内容包括：思想品德.政治思想.员工行为准则。思想教育视队员的现实思想状况随机进行教育。物业学问培训培训内容包括：物业管理学问.质量管理体系学问。物业管理学问培训至少每半年支配一次，每次培训 时间不少于小时。工作技能培训每次培训后应对培训效果做出考试或现场评估，对 于考核成果有完整的记录，安保部办公室内勤人员 将培训内容.成果.培训结果认真填写培训效果评 理归档，办公室随时抽查记录状况。培训的检查、考核 1检查内容：年度培训方案.培训记录.培训档案。2检查由保安部组织。检查标准：个人基本信息的填写要具体.真实全面；个人 培训状况要具体登记培训的全部状况

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