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文档简介
1、购买心理与销售流程购买心理与销售流程课程目标通过课程的学习，了解客户的购买心理，掌握销售的依据及流程，明确购买心理与销售流程的关联。课程目标通过课程的学习，了解客户的购买心理，掌握销售的依据及课程大纲人生无处不推销1 购买心理分析2 销售流程及原则3课程大纲人生无处不推销1 购买心理分析2 销每个人都是推销员每个人都是双重角色：消费者和推销者推销是人与生俱来的天赋人生无处不推销每个人都是推销员人生无处不推销课程大纲人生无处不推销1 购买心理分析2 销售流程及原则3课程大纲人生无处不推销1 购买心理分析2 销售购买心理分析（1/3）客户购买的理由解决问题愉快感觉购买心理分析（1/3）客户购买的理
2、由购买心理分析（2/3）销售客户需要的提供客户想要的购买心理分析（2/3）销售客户需要的请问如何将梳子卖给和尚？.疯狂销售请问如何将梳子卖给和尚？.疯狂销售请问如何将冰箱卖给爱斯基摩人？.疯狂销售疯狂销售若将“金果”增值销售，挖掘客户的需求，我们给予消费者更多的购买理由是什么？疯狂销售疯狂销售 注意 兴趣 了解 欲望 比较 行动 满足心理变化时间注意兴趣了解欲望比较行动满足购买心理分析（3/3） 注意心理变化时间注意兴趣了解欲望比较行动满足购买心理分析（课程大纲人生无处不推销1 购买心理分析2销售流程及原则3课程大纲人生无处不推销1 购买心理分析2销售流看小品悟销售看小品悟销售销售流程（1/3）准客户开拓售后服务递送保单说明解决方案设计解决方案寻找购买点收集客户资料接洽安排约访销售流程（1/3）准客户开拓售后服务递送保单说明解决方案设计购买心理与销售流程关系对应图（2/3)准客户开拓安排约访收集客户资料寻找购买点设计解决方案说明解决方案（促成）递送保单售后服务接洽注意兴趣欲望了解比较行动满足购买心理与销售流程关系对应图（2/3)准客户开拓安排约访收集可以解决的销售中的障碍销售流程及原则（3/3）所有的销售都在客户的同意下进行掌握销售的主控权可以解决的销售中的障碍销售流
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