156华为SAP解决方案

1、XXXXXX公司计算机管理信息系统项目建议书 PAGE PAGE 167SAP 广州办事处97/12/03第三章 SAP R/3 华为交换事业部MRPII应用系统方案SAP R/33 是一个基基于客户/服服务机结构和和开放系统的的、集成的企企业资源计划划系统。其功功能覆盖企业业的财务、后后勤（工程设设计、采购、库库存、生产销销售和质量等等）和人力资资源管理等各各个方面。（如如图所示）SAP R/33软件具备以以下功能和主主要特点:功能性：R/33以模块化的的形式提供了了一整套业务务措施,其中的模 块囊括了了全部所需要要的业务功能能并把用户与与技术性应用用软件相联而而形成一个总总括的系统，用用于

2、公司或企企业战略上和和运用上的管管理。集成化: R/3把逻辑上上相关联的部部分连接在一一起。重复工工作和多余数数据被完全取取消，规程被被优化，集成成化的业务处处理取代了传传统的人工操操作。灵活性：R/33系统中方便便的裁剪方法法使之具有灵灵活的适应性性，从而能满满足各种用户户的需要和特特定行业的要要求。R/33还配备有适适当的界面来来集成用户自自己的软件或或外来的软件件。开放性：R/33的体系结构构符合国际公公认的标准，使使客户得以突突破专用硬件件平台及专用用系统技术的的局限。同时时，SAP提供的的开放性接口口，可以方便便地将第三方方软件产品有有效地集成到到R/3系统中中来。用户友好：图标标与

3、图形符号号简化了人机机交互时的操操作。统一设设计的用户界界面确保了工工作人员能够够运用同样的的熟悉的技术术从事不通的的工作。模块化：R/33的模块结构构使用户既可可以一个一个个的选用新的的实用程序，也也可以完全转转入一个新的的组织结构体体系。可靠：作为用户户的商业伙伴伴SAP始终不不断地为集成成化软件的质质量设立越来来越多的国际际标准。低成本高效益：信息处理是是取得竞争优优势的要点之之一。当竞争争加剧时，企企业必须更加加努力地获取取其市场占有有量。这就要要使用高度集集成化的数据据处理软件，而而R/3正是这这种软件的优优秀典范。国际适用：R/3支持多种种语言，而且且是为跨国界界操作而设计计的。R

4、/33可以灵活地地适应各国的的货币及税物物要求。服务：R/3系系统实施过程程中，用户将将得到SAPP技术专家的的全面支持与与服务，包括括组织结构方方面与技术方方面的咨询，项项目计划与实实施方面的协协助，以及培培训课程。3.1软件功能能一般需求方方案3.1.1生产产计划和控制制华为公司软件功功能需求完善的计划体系系：由经营计计划(利润)、产品大类类计划、项目目计划、主生生产计划、粗粗能力计划、MRP计划、能力需求计划、DRP分销计划等。这些计划上下密切相关，许多数据可自上而下也可自下而上。生产计划与控制制的主要功能能是：基础数数据维护，生生产计划，物物料需求计划划，能力计划划，车间控制制，成本核

5、算算和项目管理理。生产计划划管理帮助进进行多层次生生产计划的编编制、维护和和下达。计划划系统可以根根据生产情况况作不同选择择, 即依据客客户定单安排生产计计划、依据预预测制定计划划, 或同时考考虑客户订货货和市场预测测, 根据经验验, 计划部确确认的生产、销销售量, 结合能力力计划拟定综综合年度计划划草案, 按加工劳劳动量进行计计算, 综合平衡衡进行多方案案比较,以便提供领领导选择最佳佳方案。再按按产品技术资资料进行分车车间、分季度度、分月度的的测算，还可可适时有效地地调整计划，以以满足不同客客户的需求。生生产计划是综综合计划的重重要组成部分分, 是企业在在计划期内完完成生产目标标的行动纲领领

6、。企业各方方面的平衡工工作都以生产产计划为依据据。根据年度度、季月度计计划及生产技技术资料，作作出产品(品种)的月生产计计划, 指导材料料采购与制造造生产，从而而确保了对整整个物流高水水平的计划和和控制，缩短短计划周期，提提供最新信息息，提高工作作过程的生产产效率。数据据只要输入一一次，以后就就可以随时根根据需要访问问。这样就使使MRP的管理理者、计划者者和采购代理理人从日常的的例行工作中中解脱出来，把把精力集中到到更重要的业业务活动中。生产计划应用系系统遵循MRRPII的计计划管理概念念，这种概念念与其整体处处理方法使他他与其他的计计划方式区分分开来。它覆覆盖了一个工工业公司的所所有生产活动

7、动，在各个计计划阶段都考考虑历史的、当当前的和计划划的数据。该系统应具备的的主要功能：编制生产计划生成物流需求计计划市场预测生产资源计划能力计划生产活动控制工厂数据采集车间信息系统R/3 生产计计划系统主要要特征及模型型：SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 主要特征R/3 PP生生产计划系统统是一个综合合性的企业资资源计划系统统，包括制造造执行系统的的全部功能。它完整地集成各各种应用领域域的所有业务务功能，支持持客户订单快快速处理。你可以用R/33业务模型的的组织实体同同任何现有企企业组织结构构对应起来。R/3支持跨越越多个公司的的事务处理，以以及同一企业业各组织实体体之

8、间的分销销需求计划。SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 制造资源管理理模型R/3 PP生生产计划系统统是一个联机机处理的制造造资源计划系系统，同所有有R/3应用程程序完全集成成。R/3 PP完全支支持APICCS的MRP III模型。R/33同传统的MRRP II系系统不同，它它不仅集成了了财务和后勤勤的计划和执执行功能，而而且将企业的的利润控制贯贯穿于整个供供应链，完成成了供应链到到价值链的升升华。此外，R/3 PP还提供制造执行系统（MES）的所有功能。同时，R/3还具有强大的面向客户并充分集成各种销售业务的功能。在所有R/3事事务处理中，用用户可享受到到集成的好处处

9、。例如：R/3将销售订订单的需求量量转换至主计计划。新的客客户需求量立立即显示在主主计划员面前前。这是保证证按时发货的的最快途径。所有存货消耗量量及货物入库库事务处理同同步地过帐到到总帐科目。车间订单确认及及倒冲发料联联机过帐到所所有总帐的有有关科目。生生产成本中心心及时从生产产作业活动得得到贷方金额额。分配到生生产成本采集集点的成本是是同步发生的的。任何时候候你都可以联联机得到与生生产有关的最最新成本信息息。如果你是一个订订货生产类型型的制造商，你你可以连续监监控所有与订订单有关的成成本。你甚至至可以用R/3对比冻结结成本、实际际/目标成本和和所有发生的的成本。当你你向客户发货货并开具发票票

10、时，你会立立即知道你的的利润有多少少。由于R/3集成成所有的业务务流程，它是是一个业务流流程重组的极极好工具。RR/3将帮助助你克服支离离破碎的业务务流程，并优优化贯穿设计计、销售、生生产、分配和和成本核算的的工作流程。 图3-1：R/3的MRPIII模型SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 该系统具备的的主要功能： SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 制定销售售计划 SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 编制主生生产计划 SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 生成物料料需求计划 SYMBOL 216 f

11、Wingdings s 15 h 市场预测测 SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 生产资源源计划 SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 能力计划划 SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 生产活动动控制 SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 工厂数据据采集建议主要实施功功能模块根据华为公司生生产经营运作作模式, 我我们建议在RR/3 生产产计划系统实实施中, 主主要实现的模模块功能包括括:销售及营运计划划需求管理主生产计划物料需求计划生产计划及生产产活动控制能力需求计划标准值值计算 下面分别简要阐阐述各模块

12、功功能的实施:SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h SOP销售售及运作计划划模块运 P一 计 工你 来 司 代 公 的 使 的 一 汇 内 的 为 经 依 供 查 务 反 营 场？ P就 有 计的 它 任 据 的 计弹 次 从 组 织料生 度 企 创 你 分 规O用销生采库 长 用 是 你 围 踪 数预 求行 模 操SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h )理 用 品 件 量 期求 果 的 创 纲必 义 某 计 策 用 制 购 同 法这 决 由 来 不 单 产库 或你 需 既 单 订如 间 市 间那 想 售 之 品 产 种 量 划 售 导 的 形 求 管

13、划 求 求 订 创略 生 日 过在 中 广 计 纯 产 生根 的 使 单/ 测 需 以 存 装 便 售 发 可 装 求 你 划 起这 可 选 配 是 以 的 此 M 个 的 的统 出 一 计 过略 策 给 录 为 略 重 数 型面 P 中 完 策在 中 略 细 生0与 以 (配 终 划)划 划)级 装 (生2置 生2式 生3 存 2装 物 . 存)划 物 5划/式)SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h ( 和 计 是 能 以 数为 料 的 和 被 可 了 平此 有 料 仓 减 仓 同 划 划 应 协因 品 对 流 大关 计 成 结 件管 所 划 分成 繁 起 运 定住 控

14、计 库 缓 保 用 计 附 单 品 部 义这 以 划 P 标它 划 用 殊 被 些划 致 的 时 性 务 可述3 块 征R/3主计划模模块包括需求求管理、生产产计划管理及及主生产计划划（MPS）。需求管理与销售售与运作计划划（SOP）及销销售与分销的的计划功能完完全集成。可以根据生产率率或根据详细细工艺路线进进行集成的能能力计划。MPS可以在任任何计划层进进行也可以在在多个层次进进行。在最终产品或物物料层可以选选择不同的计计划策略，如如按冲销预测测或订货生产产编制计划。订单报告（多层层）在所有的的生产层次显显示作业计划划问题。R/3支持多地地区分销资源源计划（DRRP）。SYMBOL 66 f

15、 Wingdings s 16 h 需 P求 要 证 用即 为 以 分 或 数这 含 是 和 货 个 图 面 最 时 面 金 化 衡控 所 型量 间 须 为 创 量 些 计 需 存存 存 有 计 也 提 购 息了 建R制 每 义 P 量 于分 管在 销包 户 售 从 求 售 被 信 计 求 品件贸 和 件 料 满 求必 订 日 应 素计 该 是 于 购这 元 计 在 被 划 一 自 通 M 关 产 件 件 存 缺 B 计 满 系 算 期些 元 换 采 它 成 产 部 购物 处 产 订 自 过能 状 个 来 会采 触 程这 须 的 提 议 外 可 被 存 库 行求 的 确 及 需 是 系 运 主

16、 料 并 过 定 的 计 创 采 味 者 料 控 的 创 通R制 分 况便 地 动 的功 需 可：和 计 计划M 消 定 货 使 划 配 围供的 代 部购 产总划 使 息 整 划检 订 多 单 划配 件R 计SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 生 制统 订单P 系 部P统A勤 全 件由 集 分D理制 控 产个 业 被生 定 将 被 什 且 日它 生 需 源及 如 前 M的 或 一 作 把 的 日 已 息 用监 的本 本 SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 系 作 用 定 力在 和 划 可 单 义 心 也力 车 台 条 一维 个 中统 师能 核订 求

17、它 的 载S 订 为求 计 间 生 护 维 统 供 本 中 的 数 排 能 基/统 以用力能 需 通/ 来 中 足 力及机 线 源 SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h P标 P准 生 统 部C是 计P主 括 清 线 心线ACtiPsag准 工 定线 值 机 标 用 的心 加 工 的系 标 下 划算中 工 的 中 和 定 行划计 个 标 量 行 能求 再 心 可 行算算 料 进 所 本 提 各 本：定 制力线 是 中 作 维 类 本 系 作 了 序 可 在 心 型 准成 间部 价 作 计 的上 型 准 估华为业务经营现现状分析及可可预见实施后后的改善 计划体系SYMBOL

18、66 f Wingdings s 16 h 现状分析公司有战略计划划, 也有年年度计划来进进行预算与规规划. 微观观层有5个月月为周期的计计划指导生产产与采购. 公司目前的的计划有销售售计划. 加加工计划. 采购计划. 中试计划划等多套计划划, 其间的的协调性并不不好, 整个个计划体系有有些脱节, 不能保证运运作的有效. 计划的时时间较短, 不能支持长长期资源的规规划. 对于于人力. 设设备等整体协协调性较差. 目前的SOP 的决策缺乏乏财务等核算算与控制过程程, 公司范范围内缺乏对对SOP 体体系的正确认认识. 目前公司的MRRPII 系系统运行MPPS 只是一一月一次, 用于驱动采采购计划

19、. 由于MPSS 运行的周周期较长, 且其后的不不确定的因素素仍然很多, 所以MPPS 运行的的结果在实际际运行中需不不断地修正. SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 可预见实施后后的改善统需求管理理DM与销售售运作计划（SOP）及销售与分销的计划功能完全集成的 使 的 一 汇 内 的 为 经 依采 性 的 它 任 据 的 计弹 次 从 组 织料生 度 企 创 你 分 规 适于 管 计R/3 生产计计划系统可以以根据生产率率或根据详细细工艺路线进进行集成的能能力计划, 相信能够解解决贵公司在在计划体系中中对人力, 设备等整体体协调性较差差的问题. R/3 生产计计划模块与

20、其其他财务模块块的集成功能能为贵公司提提供了有效的的手段来加强强SOP 决决策中财务的的核算及控制制. R/3 生产计计划系统中MMPS可以在在任何计划层层进行也可以以在多个层次次进行。这给给贵公司MPPS 的运行行提供了充分分的灵活性, 从而尽量量降低MPSS 运行周期期中不确定因因素造成的计计划偏差. BOM/ENNG 与 RROUTINNGSYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 现状分析目前成熟产品的的BOM 数数据校准, 而从中试. 中研转来来的非成熟的的产品的BOOM 准确率率相当差. 版本的升级级频繁, 影影响BOM 数据, 再再生产与安装装的过程中造造成出错.

21、目前的ROUTTING 得得数据不全. 已有的RROUTINNG 得数据据于是及生产产的情况有差差距, 时效效性差. 对对于不同的资资源情况, 没有替代的的工艺路线, 现行的替替代工艺路线线, 主要是是用于外协. 所以在实实际生产中的的系统的柔性性较差. SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 可预见实施后后的改善利用SAP的工工程修改管理理系统，整个个华为的BOOM和工艺的的变动将会被被严格管理起起来，而SAAP所特有的的BOM多用途途功能，使生生产用BOMM和设计用BOOM被区分开开来，使得边边设计边生产产成为可能，大大大缩短了设设计和投产之之间的时间差差。 车间计划排程

22、程SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 现状分析目前的成品生产产作业计划主主要依据 CCCP 的需需求, 而半半成品的计划划来源于MRRPII 系系统, 具体体实际的生产产指导任务令令基本是手工工处理后, 输入MRPPII 系统统的. 成品品生产作业计计划各为一条条线, 计划划未能统一, 成品生产产与半成品以以及物料供应应之间的协调调仍以人工为为主. 生产中的计划变变更信息以及及现场的调度度频繁, 因因为没有在同同一系统实现现, 手工的的计划调整也也经常不能及及时进入系统统, 使整个个生产与计划划系统的数据据不准, 为为计划与KPPI 带来困困难. 目前生产部门接接受的急单

23、太太多, 严重重影响生产的的安排. SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 可预见实施后后的改善生 统 用 产 从 生 型, 同 的 合 级 计 以 生 中 有解 的 对 滞以 一 另一方面, SSAP 销售售与分销系统统中ATP ( 可用性性检查) 模模块功能可以以重复检查可可用性并显示示目前的状况况。如果所有有项目现在都都能被交货，你你就可以处理理销售订单了了。你还可以以使用更新功功能，通过手手工调整重新新分配短缺产产品，以满足足你的最紧急急的客户订单单。这可以有有效地保证你你有足够的灵灵活性来优先先满足急单的的需求, 提提高对客户服服务水平. 3.1.2销售售和分销华为

24、公司软件功功能需求销售和分销处理理模块满足整整个功能链从从订单处理的的询价到发货货和货单的需需要。销售支支持系统管理理有关贸易合合同，销售咨咨询和竞争活活动等方面的的信息，这些些信息可以帮帮助公司确定定目标市场。销售和分销系统统实现的目标标是通过计算算机进行客户户管理、合同同管理、合同同转包处理、发发货及开票管管理、市场信信息收集、销销售统计与分分析等工作，来来使销售人员员充分了解销销售情况，作作出及时合理理的反应，满满足用户需求求，从而促进进销售；同时时通过票据处处理与财务系系统之间建立立有效的联系系。例如, 可供定获量量, 存货位置置, 可替代物物品等。企业业在客户服务务水平方面所所取得的

25、成就就是评价企业业成功与效益益的一个重要要方面。销售售管理系统使使客户定单登登录与处理条条理化。通过过自动价格和和库存分配,系统将提高高发货的准确确率, 减少定单单积压, 为生产和和财务预算提提供准确及时时的信息。系统应具备的主主要功能：销售支持询价报价订货销售/交货期管管理运输发票处理销售信息系统维维护R/3 销售和和分销系统主主要特征及系系统模型： SAPP R/3 SD强调销销售与分销需需用世界一流流的方法服务务于全世界用用户。SD是一种处处理过程驱动动的应用，全全面集成于RR/3系统中中。 图1-8 R/3销售与分分销服务管理理中的处理过过程SYMBOL 66 f Wingdings

26、s 16 h SD主要特特征： 多语种种、多货币处处理 多企业业、多语种、多多种货币的销销售订单处理理功能，使你你能用一种语语言、输入一一个指令便可可进行一次国国际间的业务务。应用R/3 SD与与其它国家的的伙伴进行交交易时，可以以自动转换成成其它国家语语言和货币。通通过确定国界界，每一个伙伙伴收到的业业务内容是用用相应的本地地语言和货币币来表述的，这这将有助于服服务全球市场场。 微调技技术 微调技技术能使SDD适应你企业业功能的需要要。通过微调调订单类型，你你可以很快地地调整系统以以满足你不断断变化的业务务需求，使你你的销售额不不会出现大的的滑坡。900年代商业过过程的不断变变化属于正常常情

27、况，SDD将能使你在在不断提高的的基础上，而而不是在初始始运行的基础础上重组你的的商业过程。 定价灵灵活性 R/33 SD的定定价灵活性和和完备性很强强，以致于11995年1月由 Bennchmarrking Partnners oof Cammbridgge Masss. 对其其进行评价时时，叙述这一一能力“是世界级的的，甚至可以以支持最富挑挑战性的行业业”。你可以利利用有关规则则来定价，并并可以存储最最复杂的定价价情况。R/3 SD使使你的用户服服务代表从复复杂的定价劳劳苦中解脱出出来，使他们们更致力于本本职工作：销销售和服务。随随着SD定价的深深入，你将在在竞争中越来来越主动。 订单状状

28、况和顾客服服务查询 订单状状况/顾客服务查查询使你很方方便地从你系系统中获得有有关订单情况况的大量信息息。通过系统统你甚至可以以用图表表示示订单的进度度。你公司的的客户服务人人员在客户问问询之前便可可以回答有关关订单状况等等问题。 优等的的订单输入 在日常常订单处理中中，简单的一一屏信息就足足够了。输入入客户名、产产品、数量。其其它都由主数数据来处理。基基于有效性和和信贷核对，你你只需点击一一下鼠标，订订单便被登记记入库。 按客户户产品号码的的订单输入 R/33订单输入允允许你利用客客户的产品号号码（而非你你自己的产号号码）进入一一个客户订单单。一旦你在在一个客户材材料信息记录录中存储了你你的

29、产品号码码和你客户的的产品号码，你你可以简单地地记录该客户户的号码，该该系统将参照照你的产品号号码，使你在在订单输入中中节省时间和和劳力。 大量的的订单输入 大量的的订单输入功功能允许你象象处理一份简简单文件那样样记录具有最最大的销售订订单，与此同同时，在那个个订单内，你你仍可以快速速地移到一个个客户部件号号码或一种专专用产品号码码的登记中。 项目独独立 R/33 SD 可可以象处理一一份单独的订订单那样在一一份销售订单单中处理每一一个项目，因因此将使你具具有最大的灵灵活性来处理理订单信息和和保持客户满满意。 折扣处处理 SD 中的折扣处处理给了你多多样选择，包包括基于产品品、产品组、客客户及

30、购买群群体的折扣。该该功能主要设设计用于客户户包装货物行行业，一般遵遵循折扣原则则。让SD将你开票票中的不便减减到最小，使使你的员工去去做其它更有有意义的工作作。 EDII EDII是销售中的的一个关键部部分。你的业业务需要应尽尽可能地以最最快捷的方式式进行传递如电子数据据。使用EDDI意味着电电子传输的数数据立即可以以为用户所获获得，并可以以应用于你的的R/3 SSD系统中。SDD中的EDI接口将将确保你的销销售运作具有有最快的速度度和集成功能能。EDI甚至可可以激活一个个工作流过程程。例如，由由于无效的产产品号、或者者因信用持有有、或者因其其它判断标准准等而激活一一个销售订单单的工作流事事

31、件。 销售信信息系统 R/33的销售信息息系统允许你你收集、合并并和使用销售售与分销活动动中任何类型型的数据。借借助研究实时时数据并将它它与计划值比比较，使现场场销售活动更更趋于及早决决断，随后采采取行动解决决问题或充分分利用开发机机遇。你可以以迅速从SDD大量数据中中筛选出最重重要的信息，并并且准确地加加工出你的任任务所需要的的信息。 相互参参照能力 系统中中相互参照功功能允许你基基于不同的准准则，如客户户的产品号、通通用产品代码码（UPC）或失失效产品等，来来确定合适的的产品号码。你你还可以依照照基于包装代代码选择原则则的清单来确确定合适的产产品。例如，一一个客户可能能不提供将插插入到任何

32、产产品包装中的的随赠产品，那那么在系统找找到这种替代代品之前，这这些包装代码码将不列在选选择的清单中中。 可用性性检查 在完成成订单输入之之前，可用性性检查主要是是核对你手边边是否具有足足够数量产品品以满足新订订单需求。如如果你手边没没有足够产品品能很快发货货，那么可用用性检查将实实时确定何时时可获得所需需的数量。你你可以规定是是否你的系统统基于可用的的约定(ATTP)数量来来进行检查，或或者它是否按按照计划来进进行检查。系系统还考虑补补货的提前期期。你甚至可可以检查多个个工厂的可用用性。所有这这些都有助于于你的组织机机构对潜在的的交货瓶颈的的最新信息，做做出销售订单单的决策，并并且在改善客客

33、户满意程度度的同时，帮帮助你按计划划完成商业过过程。 与物料料管理和财务务会计的集成成 与物料料管理系统集集成后，当你你生成一份销销售订单包括括第三方项目目时，该系统统自动在采购购功能中生成成采购申请。这这些采购产品品可能被直接接送到客户处处，或被送到到仓库，以便便与订单上其其它产品一并并装运。一旦旦你分配销售售部门和工厂厂时，便开始始了与财务会会计系统（RR/3 FII）的集成。在在一个公司代代码内，保留留若干个销售售部门可能会会十分有效，一一个单一工厂厂可以被分配配若干个销售售部门。当你你进行这些分分配时，便生生成了R/33系统中自动动财务数据的的移动和连接接。这就是决决定了R/33 SD

34、具有有“世界级”声誉的系统统集成。 图1-9 SDD与物料管理理和财务会计计系统的集成成 批量控控制 SD中中的批量控制制功能允许你你在销售订单单上分配单个个批量，或者者等到在确认认批量之前装装运处理时。SD将进一步通过检查以确保你的批量细目能满足客户的清单需求。SD还通过检查以确保满足截止日期以及客户的任何其它需求。 服务管管理 SD中中的服务包含含一整套客户户服务功能，包包括呼叫管理理、担保管理理和服务合同同处理等。它它还包含出租租或采购设备备的维护和修修理合同，并并允许你记录录全过程，确确保即时的服服务响应和准准确无误的开开票。 退货、信信贷和借贷处处理 SD中中的退货、信信贷和借贷处处

35、理功能主要要处理由客户户归还的物品品。意见收集集功能包括不不管有无优先先销售交易的的参考，均免免费传送有关关退货、信贷贷和借贷备忘忘录。该系统统将通过处理理交货和开票票冻结来帮助助获得精确、有有效的交易过过程，以备另另一部门需要要查阅这些交交易过程时使使用。 信贷限限额检查 R/33 SD在信信贷检查方面面赋予你极大大的灵活性。你你可以在销售售周期中的任任何时间内，可可以从订单收收货到交货，利利用信贷限额额检查功能。你你还可以对集集中或分解的的运作过程或或任何过程之之间建立信贷贷检查。对于于一位已知客客户，你可以以定义一个总总的限额和/或对一个信信贷控制范围围定义特定限限额。你还可可以在限额超

36、超出时确定系系统的响应。 产品结结构 可配置置的产品是另另一个具有极极大灵活性的的领域。当你你在销售订单单上输入一个个可配置的产产品时，R/3 SD 便自动调用用可配置编辑辑器，你可以以很容易地从从预定义配置置选项中进行行选择。你可可以定义独立立的选项或生生成具有多种种配置层次的的物料系列。你你甚至可以对对配置的产品品中的关键部部件实施可用用性检查。 外贸 不断变变化的外贸规规定和关税对对任何一个国国际性组织都都面临着艰苦苦的挑战。这这些约束将影影响你的整个个供应链，从从原材料到产产成品、库存存和财务会计计。R/3 SD 的外外贸功能可以以使你有效地地完成这些需需求，包括支支持EDI接口用用于

37、外贸信息息，出口许可可证的灵活管管理，对当局局的自动申报报，以及最惠惠国条约的陈陈述。R/33 SD将确确保国境界限限不再是你的的组织机构发发展的障碍。 装运和和运输R/3中装运和和运输管理使使SD与R/3系统中中物料管理和和财务会计模模块紧密结合合在一起。因因此，不论你你在系统何处处，当前装运运信息可以控控制在你的手手中。该装运运模块除了对对灵活的装运运出口提供了了综合支持外外，还提供了了对外贸处理理过程、装运运截止日期的的监控、装运运的灵活处理理的综合支持持，以及对运运送、包装和和装卸的综合合支持。SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 该系统具备的的主要功能：SYMBO

38、L 216 f Wingdings s 15 h 销售支持SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 询价SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 报价SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 订货SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 销售/交货期期管理SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 运输SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 发票处理SYMBOL 216 f Wingdings s 15 h 销售信息系统统维护建议主要实施功功能模块根据华为公司生生产经营运作作模式, 我我

39、们建议在RR/3 销售售和分销系统统实施中, 主要实现的的模块功能包包括:销售支持销售信息系统询价及报价销售及定货发货运输发票处理信贷管理可用性检查(AATP)下面分别简要阐阐述各模块功功能的实施:SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 销售支持 ( CASS ) R/3销售支持持部件可帮助助理你的销售售和市场部门门在对现有的的客户提供支支持的同时发发展新的业务务。销售支持持将提供一个个环境，使得得所有的销售售人员，包括括现场销售人人员和办事处处的职员，都都能提供和存存取有关客户户、潜在客户户、竞争对手手及其产品、联联系人等方面面的有价值的的信息。销售售支持部件的的功能是既作

40、作为有关销售售和分销的各各方面信息的的源，又作为为获取业务的的起动力。使用R/3销售售支持中的工工具在销售支支持环境中，你你不但可以创创建直接邮寄寄去发展新的的业务，而且且能巩固已有有的客户群。在在已存入系统统的销售信息息的基础上，你你可以创建有有关客户和潜潜在客户的地地址清单，他他们是你发动动的直接邮寄寄攻势的目标标。 有关客客户、潜在客客户，竞争者者以及其产品品和销售物料料方面的背景景信息是作为为主数据来存存储的。R/3 SD的的销售支持要要素为客户服服务和你的销销售及市场人人员的商业活活动提供了工工具和处理手手段。SD模块中的的这一部分紧紧密地与SDD的销售、发发货和开票功功能连接在一一

41、起，用以提提供日常商业业事务的附加加的必要手段段。销售支持持使售前功能能得以简化和和自动化，使使人们摆脱了了重要但很繁繁重的日常工工作。售前支持将帮助助提供对现有有客户的服务务，而这些客客户也将有助助于新的商业业发展。使用用SD中的销售售支持，结合合现场销售人人员和其它职职员能有助于于掌握有价值值的信息；这这些信息将涉涉及客户、销销售项目、竞竞争对手和他他们的产品，以以及合同。销销售支持具有有作为SD的信息资资源和作为一一种获取新的的商业动力的的功能。 销售支支持功能将使使现场销售人人员的工作纳纳入到组织的的信息流中。SD能快速地作出由销售人员收集来的市场信息，这些信息将为销售处的办事人员所用

42、。通过R/3 SD可获取的通信媒体包括：使用笔记本电脑脑或其他工作作站与R/33 SD连接接使用移动电话系系统和笔记本本电脑与R/3 SD连连接使用R/3系统统的部件R/Mail进进行信息传送送通过电信服务实实现连接，诸诸如EDI或传真真打印的文件SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 销售信息系统统 ( SIIS ) SD的的最重要工具具之一就是销销售信息系统统。这个实时时数据的共用用库能方便地地为你提供客客户一种更高高档次的服务务，给你一个个竞争的优势势。精确的、实实时的数据也也意味着你的的商业活动在在效益上将有有显著地提高高。在SD中所有的的销售、发货货和开票处理理提供

43、的信息息将通过中央央R/3 SSD销售信息息系统输入到到销售支持中中。这将包括括销售的一揽揽表和销售订订单的统计资资料。 销售信信息系统能提提供广泛的功功能用于制定定有关销售信信息的报表。这这些报表能协协助你制定销销售和商贸策策略以及分析析计划的结果果。例如，通通过销售处和和销售组你可可以制定出一一个有关收到到的订单的详详细报表。你你还能够为专专项客户着手手一份有关全全部公开销售售活动的清单单，而且能检检查各个销售售订单的历史史。SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 销售R/3 SD 中销售功能能的突出特点点为:SD的订单输入入和配置能力力被一家独立立的咨询公司司评为“最佳

44、等级”。SD的定价能力力也被一家独独立的咨询公公司评为“世界级”。在最大限度地扩扩大你成功的的机会中，与与其它R/33系统模块集集成SD销售功能能，将使每一一销售作业阶阶段的数据输输入工作量减减至最少。先进的信贷管理理能力可使你你的销售风险险减至最小。精细的定价可以以保持你工作作的灵活性和和竞争性。 任何大大组织的销售售部门都要开开展广泛的销销售活动，而而每一项活动动都包含了大大量自身的的的各种变化因因素。这些活活动从处理报报价申请（RRFQS）、报报价单和销售售订单到定价价、信贷和产产品可用性。这这项工作中任任何一步稍有有疏忽都可能能造成订单的的丧失，甚至至损害与良好好客户的关系系。 最好的

45、的情形是，上上面提到的所所有的活动，甚甚至更多的活活动都进展平平稳：一个过过程和下一个个过程可以衔衔接起来，数数据输入减至至最少而误差差则被消除。在在销售中，你你可以通过RR/3 SDD来实现这些些过程。在增增加更多的SSD的能力以以前，分析人人员们称R/3 SD具具有“杰出”的订单输入入结构和定价价功能，现在在SD功能齐全全，可为你所所用。R/3 SD的的销售处理可可以提供：询价、报价和销销售订单的处处理和监控广泛的拷贝功能能可以将在订订单输入中的的误差和重复复劳动减至最最少客户定义的凭证证类型用于所所有销售订单单可用性检查(AATP)交货计划发货点和路线确确定包括本国和外国国货币税金确确定

46、在内的定定价客户信贷检查 不论你你的销售简单单还是复杂，SD均能满足你的需求。SD能轻易地支持大多数事务和作业。即使你的需求相当复杂，你也能很容易地将该系统为你所用。R/3 SD与R/3系统的其他部分全面集成，其中包括财务会计，生产计划，服务管理，项目管理，物料管理和质量管理。这使你的SD事务可以实时工作。SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 询价及报价 询价和和报价文件是是作为关键的的售前作业的的指南性文件件，并且还提提供用作业务务信息的资料料库。当客户户需要有关产产品和服务的的信息时，你你可以使用系系统中的询价价功能。这些些文件提供有有关未来客户户的重要信息息。当销售开

47、开始时，你可可以快速地从从询价或报价价文件中取出出信息并容易易地输入到销销售的文件中中。同时，SSD还包括了了许多用于管管理和监控这这些文件的功功能。你可分分析销售之前前的文件用来来衡量市场的的动向，分析析丧失销售的的原因，以及及建立用于计计划和战略的的基础。 SD提提供了用于查查阅系统中询询价和报价的的分析工具。应应用选择准则则，你可以获获得感兴趣的的信息。SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 订货R/3 SD可可以帮助你处处理不同的销销售订单，这这主要取决于于特殊需求。在在一个屏幕上上输入带有许许多项目的销销售订单，或或利用一份扩扩展的订单视视图来设置一一项复杂的订订单

48、时，系统统能适应你的的需求。 R/33 SD提供供了加速订单单输入过程的的几种工具：复制功能产品建议面向客户的订单单管理SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 发货装运是供应链链中的基本环环节。装运部部门的主要任任务是确保对对用户服务和和保障分销资资源计划(DDRP)。装装运成本是后后勤成本的主主要部分。所所以靠SAPP提供的灵活活装运处理，你你可提高总的的成本效益且且变得更有竞竞争能力。在SD的装运运处理中，有有关正常交货货过程的所有有决策都可用用下法事先作作出：跟踪与用户的总总协议跟踪对物料的具具体要求对每一订单规定定条件这样做使你将将装运过程合合理化，使之之几乎自动完完

49、成。只在需需要做出决定定的某种环境境下才去干预预它。装运活动包括：通过创建交货来来开始装运过过程计划并监督装运运过程每步工工作的工作量量监控产品可用性性，处理延期期订单分拣包装为运输计划提供供目前的准确确信息打印并传递装运运凭证保障外贸要求货物离开你的场场地时更新信信息监督交货过程直直到用户收到到货物为止SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 运输运输是供应链中中的一个基本本要素。为确确保装运按计计划准时发放放到客户所在在地，有效的的运输计划是是必需的。运运输成本在决决定一个产品品价格时起相相当大的作用用。为保持产产品的价格有有竞争性，使使运输成本保保持最小非常常重要。运输输

50、的有效计划划和处理能使使这些成本降降低。销售、分分销系统的新新的运输要素素的目标是为为运输提供基基本功能：运输计划和处理理运费计算运费结算客户运费计算同时开出客户运运费发票服务机构 选择择功能目前，运输功能能在运输计划划和处理境内内、境外装运运领域能够满满足你的需求求。你可以控控制和监控整整个运输处理理，这个运输输处理是从计计划步骤直到到从装运点（境境外装运）或或卖主地点（境境内装运）分分配货物到他他们到达的客客户地点（境境外装运）或或你的工厂（境境内装运）。你你也可以根据据自己的需要要提出完成运运费计算和结结算的功能, 而且可以以选择服务机机构。SYMBOL 66 f Wingdings s

51、 16 h 发票处理出具发票是销售售和分销中的的最后的活动动。它支持以以下功能：* 发出：-根据货物和和服务而发出出的发票-根据相应的的请求而发出出的借项和贷贷项凭单-形式发票* 取消出具发发票事务* 回扣的发出出* 传递过帐数数据到财务会会计 (FII)在SAP R/3系统中，以以上所列的功功能采用关于于出具发票凭凭证执行。这这些出具发票票凭证覆盖了了一般日常业业务和特殊情情形下的业务务两方面的要要求。象SAP R/3系统中的的销售订单处处理的所有部部分一样，出出具发票集成成在机构结构构中。因此，出出具发票事务务可以指派给给某一特定的的销售机构、分分销渠道和产产品组。SYMBOL 66 f

52、Wingdings s 16 h 信贷管理SAP R/33 系统提供供了强有力的的信贷管理环环境。通过集集成，来自财财务会计（FFI）和销售售与分销（SSD）的最新新信息使你能能有效减少信信贷风险，尽尽快解决信贷贷扣留（由于于信贷原因而而引起的凭证证冻结），加加快订单处理理。信贷管理理包括下列特特点：根据信贷管理的的需要，可规规定基于判据据多样性的自自动化信贷检检查。你还可可规定在销售售和分销循环环的那些临界界点，应执行行这些检查。关键性的信贷状状况，可通过过内部电子邮邮件自动通知知有关信贷管管理人员。信贷代表应处在在这样的位置置上，他能快快速而准确地地审查客户的的信贷状况，并并根据信贷政政策

53、决定是否否延长信贷。SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 可用性检查 按时交交货对客户是是至关重要的的，它甚至会会影响客户决决定是否购买买产品或相关关服务。因此此，R/3 SD在订单单输入时能自自动地确定交交付的进度。交交货计划包括括所有在货物物发出前肯定定要发生的活活动。交货计计划可以确定定产品的可用用日期和装载载的日期。当当你输入客户户要求的交货货日期时，SSD能计算出出装运活动的的日期。系统统可以确定出出什么时候产产品必须获得得，什么时候候进行分拣，装装载，以及制制定运输的计计划，用以满满足客户要求求的交货日期期。 运输计计划要考虑到到运送的时间间和用于装运运所需的运

54、输输提前期，甚甚至要涉及外外国运输机械械的情况。RR/3 SDD也考虑了工工作日历。例例如在确定运运输日期时，要要考虑到货运运代理商和其其他的合伙人人。 就交货货和运输计划划而言，该系系统将确定运运输时间，装装货时间，分分拣和包装的的时间，以及及运输的提前前期。SD将交货处处理基于若干干交货截止日日期而确定的的，包括物料料的有效日期期、运输的计计划日期、装装载日期、发发货日期和交交货日期。 交货计计划和可用性性检查是相互互依赖的。该该系统利用要要求的交货日日期和客户的的地点信息来来确定货物在在什么时候必必须获得。如如果货物不能能满足所要求求的交货日期期获得的话，SD就用顺排计划表来寻找最早可以

55、获得货物的日期，并计算出货物能送到客户手里的实际日期。 由于于在你的组织织中，销售、生生产和发送状状态是在不断断地变化，SSD在你输入入销售订单时时便进行一次次可用性检查查，以确保满满足客户的需需求。在发货货过程中，可可用性是自动动重复检查的的。 SD中中的可用性检检查可以确定定是否产品能能够获得，并并确保按客户户要求的交货货日期交货。这这项功能还提提供有关库存存水平，识别别交货瓶颈，改改善即时的业业务处理，向向MRP转送需需求，以及改改善客户服务务。有两种形形式的可用性性检查：基于ATP数量量的检查：SSD根据仓库库的库存量、计计划供应量和和需求量来计计算可用性。按计划来检查：SD仅基于计计

56、划项目来计计算可用性，而而不是根据订订单的数量来来计算。SD的可用性检检查是灵活性性的，而且可可以包括许多多不同的因素素。你可以规规定什么样的的检查因素可可被用于每项项事务中。这些因素包括：安全库存 质量检查中中的库存运输中的库存存 采购订单计划订单 采购申请生产订单 预留相关需求 计划需求销售需求 交货需求 SD通通过使用你在在主数据中所所定义的那些些时间，基于于ATP数量的的可用性检查查还可考虑补补货提前期，这这个时间是订订单或生产所所需产品所要要求的时间。 SD可可用性检查还还容许你确定定是否在别的的工厂中，可可获得一些或或全部所需产产品。 在需求求的传送中，销销售环节将通通知物料需求求

57、计划有关需需要发送的货货物数量。你你可以应用RR/3 SDD可用性检查查来做这件事事。R/3的集成成性表明SDD、MM和PP的应用能能自动地交换换实时的需求求数据，需求求将按单个的的或汇总的需需求被记录。物物料管理和生生产计划功能能将应用来自自销售的需求求信息，以确确定是否需要要立刻开始生生产，或者是是否要首先采采购零部件。 如果因因信贷限额超超标而使发货货的销售订单单被冻结时，需需求传送也可可能被冻结。这这种冻结将取取决于商业事事务的类型。一一旦冻结被手手工撤消后，需需求信息就可可以传送。如如果后来你作作了更改，该该系统能自动动更新需求的的发送。 如果交交货计划和可可用性检查确确定货物不能能

58、按要求的日日期交货时，该该系统将能根根据客户接受受部分交货的的方案作出不不同程度的反反应：R/3系统确定定货物的数量量，如果有，将将按客户要求求的交货日期期交货。系统确定整个交交货的最早日日期。系统确定什么货货物可以按客客户要求的交交送日期进行行交货和必要要的部分交货货，直到完成成整个订单数数量。 由于缺缺乏货物可用用性，订单项项目按客户要要求的交货日日期不能得到到确认时，订订单项目可以以应用延迟订订单处理功能能来加以更新新。该系统可可以重复检查查可用性并显显示目前的状状况。如果所所有项目现在在都能被交货货，你就可以以处理销售订订单了。你还还可以使用更更新功能，通通过手工调整整重新分配短短缺产

59、品，以以满足你的最最紧急的客户户订单。华为公司经营业业务现状及可可预见实施后后的改善商务管理SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 业务现状公司通过CCPP 系统来代代替MPS 驱动生产, CCP 主要是根据据订单进行处处理. 一方方面, CCCP 缺乏与与预测计划的的协调, 另另一方面因没没有ATP 计算, 缺缺乏对于实际际供应能力的的充分考虑, 经常满足足不了顾客的的需求. 由由于预测到MMPS 系统统以及实际驱驱动生产的CCCP 系统统之间的脱节节, MPSS 所展开的的物料计划也也因种种变化化的因素无法法满足生产, 造成生产产中的物料短短缺等现象. 急单的签订缺乏乏一

60、定的控制制体系, 商商务的CCPP 处理在影影响客户服务务质量的基础础上, 一定定程度上保证证了生产的稳稳定, 但仍仍有大量的急急单. 急单单再生产中难难以完全满足足, 造成对对于客户服务务水平的下降降. 现行的的急单处理通通过手工直接接影响生产, 计划系统统的处理一定定程度的滞后后或根本不处处理, 影响响计划的统一一. SYMBOL 66 f Wingdings s 16 h 可预见实施后后的改善生 统 用 产 从 生 型, 同 的 合 级 产 以 生 中 有解 的 处 划 题另一方面, SSAP 销售售与分销系统统中ATP ( 可用性性检查) 模模块功能可以以重复检查可可用性并显示示目前的