QMS-iso9001质量管理体系试题题集

1、PAGE PAGE 58第58页 共58页ISO9001质量管理体系试题库试题供选答案答案题型组织实施GB/T190001-20008标准是为为了增强顾客客满意、使相相关方受益，从从而改进组织织的总体绩效效。判断题GB/T190001-20008标准55.5.1（职职责和标准）条条款，要求对对质量管理体体系各过程的的职责和权限限进行规定和和沟通。判断题管理评审有可能能导致组织修修改其质量方方针。判断题质量方针和质量量目标应纳入入组织编制的的质量手册。判断题在不合格品得到到纠正之后应应对其再次进进行验证，以以证实符合要要求。判断题内审是监视和测测量质量管理理体系的重要要手段。判断题采购信息中，可

2、可能包括对人人员资格的要要求。判断题产品的测量应由由专职检验员员进行。判断题房地产开发公司司因不负责建建筑设计，因因此可以删减减GB/T119001-2008的的7.3条要要求。判断题系统地识别和管管理组织所应应用的过程，特特别是这些过过程之间的相相互作用，称称为“过程方法”。判断题术语“最高管理理者”所指的可以以是一个人，也也可以是一组组人。判断题根据GB/T119001-2008标标准，组织对对其选择的所所有外包过程程均应实施控控制。判断题并非各种类型和和规模的组织织均可适用GGB/T199001-22008。判断题八项质量管理原原则是质量管管理的基础。判断题形成文件的程序序可以是质量量手

3、册的组成成部分。判断题GB/T190001-20008标准中中5.1管理理职责条款体体现了八项质质量管理原则则中的领导作作用。判断题与产品有关要求求的评审包括括对组织与供供方所签订的的采购合同的的评审。判断题根据GB/T119001-2008标标准7.6条条款， 组织织有可能会对对以往测量结结果的有效性性进行评价。判断题计算机软件不能能用作检验手手段。判断题质检科负责产品品质量检验工工作，因此采采购产品的验验证也应由质质检科负责。判断题质量管理体系应应覆盖所有的的职能部门。判断题ISO 90000族标准与与组织卓越绩绩效模式提出出的质量管理理体系方法均均依据共同的的原则判断题根据GB/T119

4、000-2008，合合同指有约束束力的协议。判断题调查表也是监视视和测量设备备的一种。判断题过程和设计开发发是属种关系系判断题所有的设计与开开发的更改必必须进行批准准和验证。判断题产品指预期提供供给顾客的或或顾客所要求求的产品，也也包括产品实实现过程所产产生的任何预预期输出。判断题一个文件可以包包括一个或多多个程序要求求。判断题文件发布前的批批准是为了确确保文件是充充分和适宜的的。判断题管理者代表可以以不是本组织织成员。判断题原材料、半成品品、成品也是是产品实现过过程的预期输输出。判断题一个文件仅能包包括一个程序序。判断题形成文件的程序序必须是书面面的。判断题对质量管理体系系的删减必须须在质量

5、手册册中说明删减减的内容和理理由。判断题组织必须在产品品实现的全过过程中运用适适宜的方法识识别产品。判断题过程的监视和测测量方法应证证实过程实现现所策划的结结果的能力。判断题管理评审活动仅仅包括评价改改进的机会和和质量管理体体系变更需要要。判断题质量手册必须对对组织的质量量体系过程之之间的相互作作用加以说明明。判断题在质量管理体系系中承担任何何任务的人中中都会直接或或间接影响产产品要求的符符合性。判断题GB/T190001-20008标准66.4条“工作环境”包括社会的的、城区绿化化的因素。判断题GB/T190001-20008标准要要求检验记录录应指明有权权放行产品的的人员。判断题GB/T1

6、90004不用于于认证但可用用于合同环境境。判断题“基础设施”包包括信息系统统等支持性服服务。判断题职责和权限是质质量管理体系系的重要内容容。判断题顾客财产可包括括知识产权和和个人信息。判断题对质量管理体系系绩效的测量量包括对顾客客满意的测量量。判断题组织应在产品实实现的全过程程中识别产品品状态。判断题质量方针和质量量目标应形成成文件。判断题外包过程仅指在在质量管理体体系中由组织织选择，并由由外部方实施施的过程。判断题法律法规要求又又称为法定要要求。判断题工作环境包括作作业现场照明明、天气等。判断题审核方案应包括括过程、区域域及以往审核核的结果。判断题产品防护应适用用于半成品防防护。判断题必要

7、时可在交付付地点进行产产品防护。判断题GB/T190001-20008标准88.2.3条条只适用于产产品实现过程程。判断题所有测量设备都都必须由授权权机构定期检检定。判断题为证实有效性应应提供过程的的监视和测量量记录。判断题所有的质量管理理体系过程都都要确认。判断题直方图的分布呈呈锯齿形，表表示数据波动动大，过程不不稳定。判断题散布图的作用可可发现两组数数据之间的相相关和不相关关关系，如相相关可分析相相关的程度。判断题过程方法和管理理的系统方法法，研究的对对象都是过程程，管理的系系统方法侧重重点是研究若若干过程及其其过程网络组组成的体系，它它是过程方法法的基础。判断题产品质量法可适适用于建筑工

8、工程产品、GGB/T199027-22008GGB/T199001-22000标准准的统计技术术指南标准准规定了组织织确定统计技技术的准则，以以及组织应选选择用的统计计技术方法。建建筑物配件。判断题GB/T190001-20008标准中中8.3条“不合格性质质”仅指不合格格的严重程度度。判断题除形成文件的程程序外，作业业指导书、规规范、指南、质质量计划、标标准图样、过过程图、流程程图、过程描描述、组织结结构图、生产产进度表、经经批准的供方方清单、测试试和检验计划划都是质量管管理体系文件件。判断题一个文件仅能包包含一个程序序。判断题形成文件的程序序必须是书面面的。判断题过程的监视和测测量方法应证

9、证实过程实现现所策划的结结果的能力。判断题在质量管理体系系中承担任何何任务的人员员都会直接或或间接影响产产品要求符合合性。判断题GB/T190001-20008标准中中6.4“工作环境”指工作时所所处的所有条条件，包括社社会的、厂区区绿化的因素素。判断题组织应确保外来来文件得到识识别并控制其其分发。判断题对质量管理体系系绩效的不包包括对顾客满满意的测量。判断题质量方针、质量量目标应形成成体系文件。判断题外包过程仅指为为了质量管理理体系的需求求，由组织选选择，并由外外部方实施的的过程。判断题组织应在产品内内部处理期间间，必要时在在交付到预定定地点期间对对其提供防护护。判断题标准中8.2.3条“过

10、程的监视视和测量”只适用于产产品实现过程程。判断题标准规定，为了了证实过程的的有效性，应应提供“过程的监视视和测量”的记录。判断题顾客满意是指没没有顾客投诉诉。判断题为确保质量管理理体系持续的的适宜性、充充分性和有效效性，组织最最高管理者应应对其进行评评审判断题一个文件可包括括一个或多个个程序的要求求。一个形成成文件的程序序的要求不可可以被包含在在多个文件中中。判断题GB/T190004标准提提供考虑质量量管理体系的的有效性和效效率两方面的的指南，目的的是改进组织织业绩并达到到顾客和其他他相关方满意意。判断题在对产品实现过过程进行策划划时，组织应应首先确定产产品的质量目目标和要求。判断题产品防

11、护也适用用于原材料、零零部件等。判断题质量手册必须包包含质量管理理体系范围的的描述判断题产品实现的策划划就是对产品品的生产过程程进行的描述述。判断题系统地识别和管管理组织所应应用的过程，特特别是这些过过程之间的相相互作用，被被称之为“管理的系统统方法”。判断题当在交付或开始始使用后发现现产品不合格格时，组织应应采取与不合合格的影响或或潜在影响的的程度相适应应的措施也是是一种处置不不合格品的途途径。判断题修订ISO90001的目的的是更加明确确地表述20000版ISSO90011标准的内容容，并加强与与ISO144001：22004的兼兼容性。判断题ISO90044标准是指南南，不拟用做做审核/

12、认证证/合同的依依据。判断题GB/T190001-20008本身并并不规定产品品要求。判断题并非各种类型和和规模的组织织均可适用GGB/T199001-22008。判断题形成文件的程序序可以是质量量手册的组成成部分。判断题ISO90011标准规定66个过程必须须要建立程序序文件，其他他过程不需要要写文件。判断题在对产品实现进进行策划时，组组织应确定产产品的测量活活动和接收准准则。判断题审核计划必须得得到受审核部部门的批准。判断题对审核中发现的的所有不合格格项都应跟踪踪其纠正措施施。判断题在手工焊接工序序，作业指导导书上规定每每2小时要确确认并记录烙烙铁温度，在在下班时，记记录表上只有有2次温度

13、确确认记录，这这一做法不符符合4.2.4条款。判断题审核就是要发现现问题，没有有发现问题表表明审核员能能力不够。判断题确认计算机软件件满足预定用用途的能力的的典型方法包包括对软件的的验证和保持持其适用性的的技术状态管管理。判断题GB/T190001-20008中不合合格品的控制制和处置途径径在任何时候候均可使用。判断题顾客财产可包括括知识产权和和信息。判断题GB/T190001-20008标准要要求保持不合合格性质的记记录。判断题设计和开发应包包括对产品的的安全和正常常使用所必需需的产品特性性。判断题生产和服务提供供的信息必须须包括产品的的防护的细节节。判断题设计和开发的评评审、验证和和确认具

14、有不不同的目的，根根据产品和组组织的具体情情况，可单独独或以任意组组合的方式进进行记录。判断题对设计和开发进进行系统评审审可以在任意意阶段进行。判断题产品要求包括交交付后活动。判断题纠正措施是为了了消除不合格格的原因，防防止不合格的的再发生判断题GB/T190000-20008标准与与2000版版标准相比只只是增加了三三个新的术语语。判断题GB/T190001本身并并不规定产品品要求，产品品要求由顾客客规定。判断题供方和外包方均均可以是组织织的内部或外外部的。判断题审核方案是针对对特定时间所所策划并具有有特定目的的的一组（一次次或多次）审审核的一份文文件。判断题八项质量管理原原则形成了GGB/

15、T199000族质质量管理体系系标准的基础础。判断题质量管理体系评评审就是管理理评审。判断题在数据相对有限限的组织中，不不能利用统计计技术对数据据进行统计分分析。判断题五星级饭店的服服务质量肯定定要好于三星星级饭店。判断题规定的顾客要求求符合顾客的的愿望并得到到满足，就确确保了顾客很很满意。判断题电线电缆是硬件件类产品。判断题对已交付给顾客客的合格产品品，使用中出出现问题后进进行的维修活活动属于返修修。判断题对一批判为不合合格的电子元元件，剔出其其中不合格品品再次提交检检验的措施是是纠正措施。判断题产品要求是指满满足顾客要求求和适用的法法律法规要求求。判断题由于组织及其产产品的性质导导致本标准

16、的的任何要求不不适用时，可可以考虑对其其删减。判断题组织如果选择将将影响产品的的符合要求的的任何过程外外包，应确定定对这些过程程实施控制。判断题应建立并保持记记录，以提供供符合要求和和质量管理体体系有效运行行的证据。判断题GB/T190004关注质质量管理更宽宽范围，满足足所有相关方方的需求和期期望。判断题PDCA的方法法可使用于所所有过程。判断题在组织内承担任任何任务的人人员都可能直直接或间接地地影响产品要要求的符合性性。判断题对确定了能力要要求的人员应应提供培训或或采取其他措措施已获得所所需的能力。判断题设计开发的输入入评审也是设设计开发的评评审。判断题设计开发输出的的验证，可以以采用设计

17、开开发评审的方方式进行。判断题对设计开发的更更改都应进行行评审、验证证和确认。判断题外包过程的能力力可通过应用用7.4条款款的要求确定定。判断题对供方的采购产产品的批准要要求，需要时时也应包括在在采购信息之之中。判断题采购产品的验证证要求完全可可以结合8.2.4条款款的要求一起起控制。判断题对生产和服务提提供过程的确确认，就是对对识别后确定定的特殊过程程的确认。判断题组织应在产品实实现全过程中中，针对产品品的监视和测测量要求识别别产品的状态态。判断题返工就是纠正，其其后应进行再再次验证，以以证实符合要要求，而返修修则不需要再再次验证。判断题监视测量设备应应按照规定的的时间间隔或或在使用前进进行

18、校准和（或或）检定（验验证）。判断题对不合格产品予予以控制，以以防止其使用用、放行和交交付。判断题应用统计技术有有助于更好的的利用所获得的数据据进行决策，并并促进持续改改进。判断题持续改进质量管管理体系的有有效性是组织织永恒目标，它它没有止境和和终点。判断题评审预防措施有有效性时体现现在不合格未未再发生。判断题持续改进活动的的结果通常导导致纠正措施施和预防措施施。判断题纠正可以包括在在纠正措施中中一起实施。判断题持续改进可能涉涉及产品、过过程和体系的的改进。判断题认证过程就是对对申请认证的的组织的质量量管理体系进进行审核的过过程。判断题当内、外部客观观情况发生重重大变化时，可可以不对管理理方案

19、进行修修订。 判断题术语“设计和开开发”可包括 的设计计和开发。A.产品 B.过程 C.体体系 D.以上全部D单选题八项质量管理原原则是GB/T190001-20008标准的 A.附加条件 B.理论基础C.中心要求 DD.核心内容容B单选题根据GB/T119001-2008,质量手册可可以不包括 A.质量管理体体系的范围 B.形成文件的的程序或对其其引用 C.产品技术要要求D.质量管理体体系过程之间间的相互作用用C单选题质量是指 A.产品的适用用性 B.产品满足标标准的程度 C.特性满足要要求的程度 D.一组固有特特性满足要求求的程度D单选题确保产品能够满满足规定的使使用要求或已已知的预期要要

20、求应进行 A.设计和开发发评审B.设计和开发发验证C.设计和开发发确认D.设计和开发发策划C单选题GB/T190001-20008标准中中对删减提出出要求的条款款为 A.7.5.22B.7.3C.1.2D.7.5.44C单选题标准7.5.33（标识和可追追溯性）中的的“标识”是指 A.针对监视和和测量要求识识别产品状态态的标识B.识别监视和和测量装置校校准状态的标标识C.文件修订状状态的标识D.设备完好状状态的标识A单选题“经证实的应用用知识和技能能的本领”是GB/TT190000-20088 的定义义。A.3.1.55B.3.1.66C.3.9.114D.3.9.99B单选题组织的管理体系系

21、的设计和实实施不受下列列因素影响 A.组织的具体体目标B.组织不断变变化的需求C.组织建立体体系的时间D.组织的环境境及其变化C单选题对外包过程控制制类型和程度度不取决于 A.对外包过程程控制的分担担程度B.通过应用采采购过程控制制实现所需控控制的办法C.组织的发展展需要D.外包过程对对组织提供满满足要求的产产品的能力的的潜在影响C单选题工作环境不包括括 A.噪音B.湿度C.天气D.员工宿舍D单选题交付后活动不包包括 A.担保条款B.最终处置C.维护服务D.加工D单选题以下不属于监视视和测量状态态的有 A.在检B.合格C.车位已满D.型号D单选题监视顾客满意感感受的方法不不包括 A.顾客满意度

22、度调查B.流失业务分分析C.索赔D.使用产品D单选题顾客满意指的是是 A.没有顾客抱抱怨B.要求顾客填填写意见表C.顾客对自己己的要求已被被满足的程度度的感受D.A+BC单选题2008版ISSO9001标准名称中中不用质量保保证，意味着着 A.不要求质量量保证B.与ISO99004标准准的要求一致致了C.其含义除了了要求产品质质量保证还要要增强顾客满满意D.以上全不是是C单选题顾客的要求就是是 A.书面定单B.电话要货C.任何方式提提出的包括产产品功能和交交付的要求D.a+bC单选题系统地识别和管管理组织内所所使用的过程程，特别是这这些过程之间间的相互作用用，称为 A.管理的系统统方法B.过程

23、方法C.基于事实的的决策方法D.系统论B单选题质量管理体系可可以 A.帮助组织实实现顾客满意意的目标B.提供持续改改进的框架C.向组织和顾顾客提供信任任D.a+b+ccD单选题如果组织声称符符合GB/TT190011-20088标准，以下下哪一种情况况是对的 A.组织因为没没有设计开发发部门，删减减7.3条款B.因为不影响响产品性能,组织删减了了8.2.33条款， C.组织因委托托供方进行设设计开发，删删减7.3条款D.以上各项都都不允许D单选题标准7.5.55中的“搬运”是指 A.制成品交付付给顾客间的的运输B.从原材料进进厂到制成品品交付到预定定的地点期间间各阶段产品品的搬运C.供方将原材

24、材料送至组织织的运输D.a+b+ccB单选题对产品实现的策策划应包括确确定： A.产品的质量量目标和要求求B.产品所需的的过程、文件件和资源C.产品所需的的监视和测量量活动以及接接收准则D.以上全部D单选题23、关于质量量目标,以下下说法不对的的是： A.在所有的职职能上建立B.满足产品要要求所需的内内容C.定性定量都都可以，只要要可测量D.与方针保持持一致A单选题餐厅的炊事员都都有健康证是是在满足 A.顾客规定的的要求B.顾客虽然没没有明示，但但规定的用途途或已知的预预期用途所必必须的要求C.与产品有关关的法律法规规要求D.组织确定的的任何附加要要求C单选题根据GB/T119001-2008

25、标标准，下面哪哪些记录是要要求保存的A.管理评审记记录B.教育、培训训、技能和经经验的适当记记录C.顾客财产发发生丢失、损损坏、发现不不适用时报告告顾客并记录录D.A+B+CC D单选题餐厅对放置时间间较长变凉的的菜进行加热热，这是 A.纠正B.纠正措施C.预防措施D.持续改进A单选题用于确定符合质质量管理体系系要求的程度度的活动是 A.质量管理体体系过程的评评价B.质量管理体体系审核C.质量管理体体系评审D.都是B单选题质量计划是对应应用于 的质量管管理体系的过过程和资源作作出规定的文文件。 A.为实现质量量方针和目标标B.提高产品质质量C.特定产品、合合同或项目D.为使质量体体系能有效运运

26、行C单选题GB/T190001-20008标准规规定的质量管管理体系要求求 A.是为了进一一步明确规定定组织的产品品要求B.是为了统一一质量管理体体系的结构和和文件C.是为了统一一组织的质量量管理体系过过程D.以上都不是是D单选题对每个生产和服服务过程的哪哪种说法是错错误的 A.编制相应的的作业指导书书B.由胜任的人人员进行C.获得必要的的资源和信息息D.以上都没有有错A单选题组织应按GB/T190001-20008标准中44.2.3的的要求控制的的文件范围是是A.组织制订的的所有文件B.组织需用的的所有外来文文件C.质量管理体体系所要求的的文件D.A+BC单选题过程监视和测量量的目的是 A.

27、证实过程实实现的策划结结果的能力B.证实过程的的符合性C.证实产品满满足要求 D.以上都是A单选题在策划的安排已已圆满完成之之前，放行产产品和交付服服务应 A.得到有关授授权人的批准准B.适用时，经经顾客批准C.A或BD.A和BD单选题变换方法进行计计算是 A.设计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认C单选题确保在整个组织织内提高满足足顾客要求意意识是 A.最高管理者者的职责B.管理者代表表的职责C.培训部经理理的职责D.销售部经理理的职责B单选题管理评审是 的职职责。A.最高管理者者B.管理者代表表C.质量管理部部门D.各级管理者者A单选题给出采购、生产产和服务提供供的适当信息息是 的的

28、结果。A.设计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认A单选题根据GB/T119000-2008标标准，审核范范围通常包括括 A.组织的产品品和实际位置置B.组织的实际际位置、组织织单元、活动动和过程C.组织的实际际位置、组织织单元、活动动和过程,以以及审核所覆覆盖的时期D.组织的产品品、实际位置置、组织单元元、活动和过过程,以及审审核所覆盖的的时期C单选题需要确认的过程程是 A.生产和服务务提供过程的的输出不能由由后续的监视视和测量加以以验证的过程程B.产品在使用用后或服务在在交付后，问问题才显现的的过程C.量大面广，使使用人力很多多的过程D.a) + b )D单选题线路板焊接后，发发现其中

29、有一一个元件是被被损坏的，工工人重新用合合格的元件进进行了更换，使使其达到合格格，这是 A.纠正B.让步C.降级D.纠正措施A单选题依据GB/T119000-2008标标准，以下说说法正确的是是 。A应对不合格格品进行返工工B应保持不合合格品的记录录C对所有的不不合格均应采采取纠正措施施D以上都正确确B单选题设计和开发活动动中“变换方法进进行计算”的活动是 。A设计输出B设计评审C设计验证D设计确认（C）单选题根据GB/T119001-2008标标准，以下哪哪一种描述是是不正确的 。A质量方针是是质量策划的的一部分B通常质量计计划引用质量量手册的部分分程序文件C质量计划通通常是质量管管理策划的

30、结结果之一D质量策划是是质量管理的的一项活动（A）单选题根据GB/T119001-2008，系系统地识别和和管理组织所所应用的过程程，特别是这这些过程的相相互作用称为为 。A管理的系统统方法B过程方法C基于事实的的决策方法D系统论（B）单选题GB/T190001-20008标准中中7.3“设计和开发发”是针对 的的设计和开发发。A质量管理体体系B产品C过程D产品和过程程B单选题GB/T190001-20008标准77.5.2“为过程评审审和批准所规规定的准则”可以是 。A生产和服务务提供过程的的作业指导书书B产品接收准准则C生产和服务务提供过程的的程序文件D工艺试验规规范（B）单选题GB/T1

31、90001-20008标准中中6.3“基础设施”可以是 。A生产设备B生产场所及及设施C信息系统和和通讯技术D以上都是D单选题为了产生期望的的结果，由过过程组成的系系统在组织内内应用，连同同这些过程的的识别和相互互作用及其管管理是 。APDCA方方法B管理的系统统方法C过程方法D质量管理方方法C单选题质量管理体系可可以 。A帮助组织满满足顾客要求求B帮助组织满满足适用的法法律法规要求求C提供持续改改进的框架DA+B+CCD单选题餐馆的炊事员有有健康证是 。A顾客隐含的的要求B顾客规定的的要求C适用于产品品的法律法规规要求D组织认为必必要的附加要要求C单选题在GB/T199000-22008标准

32、准中，术语“产品”适用于 。A预期提供给给顾客的产品品B产品的实现现C顾客新要求求的产品D以上全部D单选题交付后活动是指指 。A保修条款规规定的措施B对产品使用用废弃后的回回收处理C按合同要求求D以上都是D单选题电冰箱的以下质质量特性中，哪哪一种不是固固有特性？ A容积B耗电量C制冷效果D价格/三包包D单选题GB/T190001-20008标准中中6.4“工作环境”可以包括 。A工作场所温温度湿度B半成品库的的通风和防潮潮条件C工作区域布布置和合理性性D以上都是D单选题记录的作用是 。A为产品符合合要求和过程程有效提供证证据B为审核提供供依据C有需要时实实现可追溯性性DA+CD单选题以下哪个活

33、动对对于设计开发发更改是必须须的？（ ）A评审和验证证B确认C批准D以上全部C单选题对特定产品的质质量管理体系系过程和资源源作出规定的的文件是 。A文件程序B产品开发计计划C质量计划D质量手册C单选题从顾客反馈信息息发现电风扇扇的某零件有有问题，决定定对其进行重重新设计和加加工，这是 。A纠正B预防措施C纠正措施D持续改进C单选题为了确保测量结结果有效，可可引用GB/T190001-20008的标准要要求，测量设设备应实施以以下控制。 A建立测量设设备台帐B编制测量设设备周检计划划C按规定时间间间隔或在使使用前进行校校准和检定D以上全部C单选题GB/T190001-20008标准中中的7.4.

34、3“采购产品的的验证”中验证的内容容可以是 。A产品型号规规格B产品规格性性能C运输包装D以上全部D单选题审核方案是 。 A针对特定时时间段所策划划并具有特定定目的的一组组（一次或多多次）审核B对审核进行行策划后的所所有文件C审核检查方方案D审核计划A单选题术语“审核范围围”通常包括对对受审核组织织的 。A实际位置和和组织单元B审核所覆盖盖的时期C活动和过程程D以上都是D单选题八项质量管理原原则是GB/T190001-20008标准的 。A附加条件B中心要求C理论基础D核心内容C单选题GB/T190001-20008标准中中7.5.33的“标识”是指 。A针对监视和和测量要求识识别产品状态态的

35、标识B识别监视和和测量设备校校准状态的标标识C文件修订状状态的标识D设备完好状状态的标识A单选题GB/T190001与GBB/T190004的关系系是 。A都是认证标标准B都是质量管管理体系标准准C范围相同D结构不同B单选题产品实现的策划划活动会涉及及 。 A特定项目，合合同实施之前前的活动BGB/T119001-2008标标准中第7章章7.277.5的策划划C贯穿项目，合合同实施的始始终D上述所有内内容D单选题GB/T190000-20008标准中中术语“能力”可以是指 的能力。A人员B审核人员C组织的体系系或过程D以上全是D单选题纠正措施的形成成文件的程序序中不应涉及及 。A评审所纠正正措

36、施B确定不合格格的原因C评价是否需需要采取措施施D识别潜在的的不合格D单选题与产品有关的要要求的评审时时机应为 。A作出承诺之之后B作出承诺之之前之后C作出承诺中中D作出承诺之之前D单选题一个生产型企业业，下列不属属于从事影响响产品要求符符合性的人员员有 。A股东B文件资料管管理人员C售后服务人人员D产品的设计计开发人员A单选题质量管理评审的的输出不包括括 。 A质量管理体体系有效性改改进B体系过程有有效性的改进进C生产计划D资源要求C单选题设计验证的目的的是（ ）。 A确保输出满满足输入要求求B确认评审结结果有效性C确保满足法法律法规要求求DA+B+CCA单选题监视顾客关于组组织是否满足足其

37、要求的感感受的方法包包括 。A流失业务分分析B顾客赞扬C担保索赔D以上全是D单选题GB/T190004的关注注点是 。A质量管理的的更宽范围B系统持续改改进绩效C满足所有相相关方需求和和期望D以上全是D单选题根据GB/T119001-2008标标准，一个组组织质量管理理体系的设计计和实施不受受下列因素中中 的影响响。 A组织的规模模和组织的结结构B组织所提供供的产品C人员变动D组织的环境境、环境的变变化及相关的的风险C单选题外包过程不包括括 。A采购的原材材料、标准件件B委托给设计计院的产品设设计C帖牌生产D同一集团公公司下属的另另一子公司提提供的服务A单选题设计开发的评审审的目的是为为了 。

38、A确定设计输输出是否满足足输入的要求求B评价组织存存在的任何问问题并提出必必要的改进措措施C评价是否满满足使用要求求D评价设计和和开发的结果果满足要求的的能力D单选题最高管理者的职职责不包括 。A制定内部审审核计划B制定质量方方针C确保获得资资源D进行管理评评审A单选题生产和服务提供供过程需确认的过程是指 。A每个生产过过程B当生产和服服务提供过程程的输出是存存在的，但生生产的结果在在使用后或服服务交付后才才显示的过程程C当生产和服服务提供过程程的输出不能能由后续监视视和测量加以以验证的过程程D产品监视和和测量过程C单选题一个组织其生产产的产品设计计是由外部提提供的，是按按顾客提供的的成型产品

39、，以以下哪种说法法是正确的？（ ） A手册中可以以不包括设计计的相关内容容B可以删减77.3，因为为它没有设计计能力C不能删减77.3D因为总部已已获得GB/T190001-20008认证证书书，不审7.3可以发具具有设计能力力的证书C单选题根据GB/T119001-2008标标准，下面哪哪此记录是要要求保存的？（ ）A内审记录B不合格性质质的记录C可追溯的记记录D以上全部D单选题为确保产品能够够满足规定的的使用要求或或已知的预期期用途要求，应应进行 。A设计和开发发确认B设计和开发发的策划C设计和开发发验证D设计和开发发评审A单选题设计开发输出可可以是 。A设计和开发发确认B设计和开发发的策

40、划C产品的包装装要求D以上都是C单选题对外包过程的控控制程度取决决于 。A组织采用77.4要求控控制的能力B对外包活动动应承担的控控制分工C外包过程对对所提供给顾顾客的产品的的影响D以上都是D单选题一个组织其生产产的设计是由由国外总部提提供的，该组组织只能按图图样向顾客提提供成型产品品，以下哪种种说法是正确确的？（ ） A手册中可以以不包括设计计的有关内容容B可以删减77.3，因为为它没有设计计能力C不能删减77.3D因为总部已已获GB/TT190011-20088认证证书，不不审7.3也也可以发具有有设计能力的的证书C单选题确定人员所需能能力应从下列列哪些方面考考虑？（ ） A持续和经验验B

41、培训C教育D以上都是D单选题给出采购、生产产和服务提供供的适当信息息是 过程的的结果。A设计输出B设计评审C设计验证D设计确认A单选题质量计划是 的的质量管理体体系的过程和和资源作出规规定的文件。A针对实现质质量方针与目目标B为使质量管管理体系能有有效运行C针对提高产产品质量D针对特定产产品、合同或或项目D单选题GB/T190001-20008标准中中“设计和开发发”适用于 A产品B过程C体系D以上都是A单选题对 应作为供方方评价。A外加工产品品零件的提供供单位B为组织的测测量设备提供供计量检定的的单位C原材料供应应商D包括以上三三者C单选题采购信息的表达达形式可以是是 A采购合同或或采购订单

42、B库存信息表表C生产计划DA+B+CCD单选题GB/T190001-20008标准鼓鼓励组织在建建立、实施质质量管理体系系以及改进其其有效性时采采用 A过程控制B过程方法C统计技术D管理系统方方法B单选题顾客满意是指 A顾客未提出出申诉B未发生顾客客退货情况C顾客对其要要求已被满足足的程度的感感受D顾客没有抱抱怨C单选题GB/T190001-20008标准77.5.5中中的“搬运”是 A制成品交付付给顾客间的的运输B从原材料进进厂到制成品品交付到预定定的地点期间间各阶段产品品的规定C供方将原材材料送至组织织的运输D原料和成品品在组织内的的运输过程B单选题组织在质量管理理体系运行过过程中，应对对

43、其文件进行行控制，其目目的是 A实现文件和和记录的“可追溯性”B确保文件的的有效性C识别改进的的机会D易于识别和和检索B单选题GB/T190000-20088标准中关于于八项原则中中“全员参与”表达正确的的是 A各级人员都都是组织之本本，只有他们们充分参与，才才能使他们的的才干为组织织带来收益B各级人员都都是组织之本本，唯有其充充分参与，才才能使他们的的才干为组织织带来收益C各级人员都都是组织之本本，只有他们们充分参与，才才能使他们为为组织的利益益发挥其才干干D各级人员都都是组织之本本，唯有其充充分参与，才才能使他们为为组织的利益益发挥其才干干D单选题GB/T190000-20088标准关于八

44、八项原则中“管理的系统统方法”表述是：将将相互关联的的过程作为 来看待、理理解和管理，有有助于组织提提高实现目标标的有效性和和效率。A体系B整体C系统D产品A单选题质量管理体系方方法 组织分分析顾客要求求，规定相关关的过程，并并使其持续受受控，以实现现顾客能接受受的产品。A确立B鼓励C要求D规范B单选题GB/T190000-20008标准列列出了 个术术语。A80B84C87D94B单选题标准7.5.33中的“标识”是指 A针对监视和和测量要求识识别产品状态态的标识B识别监视和和测量装置校校准状态的标标识C文件修订状状态的标识D设备完好状状态的标识A单选题关于文件控制，以以下说法正确确的是 A

45、客户订单不不能当作外来来文件进行管管理B文件更改后后必须重新审审批后方可使使用C作废文件一一定要标识并并保存D应规定文件件的保存期限限B单选题编制形成文件的的程序，以规规定所 方面面所需的控制制。A必要时对文文件进行评审审与修改，并并再次批准B确保文件得得到识别与更更新C确保在使用用处可获得有有关版本D确定的策划划和运行质量量管理体系所所需的外来文文件得到识别别，并控制其其分发D单选题下列各项活动中中， 项必必须由与现行行工作无直接接责任者来进进行A合同评审B管理评审C内部审核D供方选择与与评价C单选题对从事影响产品品质量工作的的人员的能力力是否胜任不不应从 方方面去评估A所受教育B所需培训C

46、所需技能D职位的高低低D单选题下列 不是内部部审核的依据据AGB/T119001-2008标标准B组织的质量量管理体系文文件C适应的法规规D审核员的审审核经验D单选题GB/T190001-20008标准中中不合格品控控制应保持A不符合报告告B检验记录C批准的让步步记录DA+B+CCD单选题对过程和产品特特性及趋势做做数据分析，可可采取 A纠正措施B预防措施C纠正DA+CB单选题产品防护应在 A内部处理和和交付到机场场期间B内部处理和和交付到预定定地点期间C内部处理和和交付到码头头期间DA+B+CCB单选题组织应爱护在组组织控制下或或组织 的的顾客财产A使用B应用C利用DA+B+CCA单选题GB

47、/T190001-20008标准77.5.3中中要求的标识识为 A产品B过程C体系D文件A单选题GB/T190001-20008标准77.5.2中中对 过程程需要确认A当生产和服服务提供过程程的输出不能能由后续的监监视或测量，使使问题在产品品使用后或服服务交付后才才显现B当生产和服服务提供过程程不能由后续续的监视或测测量加以验证证，使问题在在产品使用后后或服务交付付后才显现C当生产和服服务提供过程程不能由后续续的监视或测测量加以验证证，使问题在在产品使用后后或服务交付付后才显现D当生产和服服务提供过程程能由后续的的监视或测量量加以验证，使使问题在产品品使用后或服服务交付后才才显现C单选题文件发

48、布前得到到批准是为了了 A确保文件是是充分适宜的的B使文件保持持清晰易于识识别C确保文件能能够及时发放放D使文件是充充分与适宜的的D单选题内审发现不合格格时，需及时时 A纠正B采取纠正措措施C采取纠正和和/或采取纠正正措施C单选题设计和开发的更更改 A必须进行适适当的验证、评评审和确认B适当时应进进行验证、评评审和确认B单选题组织将设计和开开发过程外包包，“设计和开发”的条款 A不能删减B可以删减A单选题某一设计和开发发阶段所安排排的评审、验验证和确认活活动 A必须分别进进行B可以单独进进行，也可以以组合进行B单选题依据组织及产品品的特点，可可对 A标准中的任任何要求进行行删减并声称称符合标准

49、要要求B标准中第77章的内容进进行合理的删删减，并声称称符合标准要要求B单选题审核方案 A就是针对特特定时间段内内所策划并具具有特定目的的的一次审核核B对审核活动动和内容的安安排C就是针对特特定时间段内内所策划并具具有特定目的的的一组审核核C单选题7.6条款控制制的对象是 A测量设备B监视设备C监视和测量量设备C单选题产品防护中的产产品是指 A成品B原料、半成成品和成品B单选题质量管理体系要要求是对产品品要求的 A替代B补充B单选题应保持不合格性性质的记录，这这里的性质是是指 A不合格的数数量B不合格的原原因C包括不合格格类型和不合合格严重程度度等C单选题PDCA方法 A适用于所有有的质量管理

50、理体系过程B仅适用于产产品实现过程程C仅适用于资资源管理过程程A单选题为确定主题事项项达到规定目目标的适宜性性、充分性和和有效性进行行的活动是 A确认B验证C检验D评审D单选题为提供符合要求求及质量管理理体系有效运运行的证据 A必须建立和和保持记录B必须对所建建立的记录进进行控制B单选题不合格品控制的的目的是 A防止不合格格品的使用或或交付B防止不合格格品的非预期期使用B单选题为消除已发现的的不合格或其其他不预期情情况的原因所所采取的措施施是 A纠正B预防措施C纠正措施D返工C单选题为获得所有从事事影响产品符符合性工作的的人员所需要要的能力 A必须通过培培训或采取其其他措施B适用时提供供培训或

51、采取取其他措施B单选题设计和开发的确确认 A必须在产品品交付或实施施前完成B只要可行，应应在产品交付付或实施前完完成B单选题未满足要求是 A缺陷B不合格B单选题为进行某项活动动或过程所规规定的途径是是 A项目B规范C质量计划D程序D单选题八项质量管理原原则被确定为最高管理理者用于领导导组织 的的指导原则A提高产品质质量B提高效率C业绩改进D增强顾客满满意C单选题领导作用：领导导者应确保组组织的目的与与方向的一致致，他们应当当创造并保持持 ，使员工能能充分参与实实现组织目标标的活动A积极向上的的环境B高效率的环环境C不断改进的的环境D良好的内部部环境D单选题GB/T190001-20008标准实

52、实施的时间是是 A2009年年1月1日B2008年年11月155日C2009年年3月1日D2008年年12月300日C单选题使用资源将输入入转化为输出出的 或一一组活动可视视为一个过程程。A一项B多项C几项D任何一项A单选题GB/T190001-20008 6.3“基础设施”可以是 A生产设备B生产场所及及设施C信息系统和和通讯技术D以上都是D单选题设计和开发输出出可以是 A图纸B计算书C包装规范D以上都是D单选题交付后活动包括括 A保证条款规规定的措施B维修服务C回收或最终终处置D以上都是D单选题8项原则是标准准的 A附加条件B中心要求C理论基础D核心内容C单选题作为质量管理的的一部分，包包

53、括 活动。A质量策划B质量控制C质量检验D质量保证ABD多选题根据GB/T119001-2008，数数据分析应提提供以下哪几几方面的信息息 A顾客满意B与产品要求求符合性C过程和产品品的特性及趋趋势，包括采采取预防措施施的机会D供方ABCD多选题依据GB/T119001-2008标标准7.4的的要求，以下下 是错误的。A对供方进行行选择和评价价时，只需考考虑产品质量量的好坏和价价格的合理性性B采购产品的的信息应清楚楚地表明对采采购产品的要要求C采购信息中中须包括对供供方质量管理理体系的要求求D为确保采购购产品的质量量，组织应到到供方现场对对采购产品进进行验证ACD多选题GB/T190000族核

54、心心标准包括 AGB/T119000-2008BGB/T119001-2008CGB/T119004-2000DGB/T119022-2003ABC多选题质量管理体系规规定需控制的的顾客财产可可以包括 A纳税人申报报的税务登记记信息B客户提供的的包装箱C顾客提供的的加工图纸D在客户指定定的供方采购购的原料BC多选题以下 产品的主导导成分属于“服务”类别的产品品。A软件公司开开发的游戏软软件B职业学校提提供的职业教教育C出版社出版版的音像制品品D农技站的技技术推广、咨咨询BD多选题根据GB/T119001-2008，设设计和开发评评审的目的是是 A确定设计和和开发的职责责和权限B评价设计和和开发

55、结果满满足要求的能能力C识别存在的的问题并提出出必要的措施施D确保质量管管理体系的完完整性BC多选题依据GB/T119001-2008标标准，组织应应保存以下 质质量管理体系系记录。A人员培训记记录B生产和服务务提供过程确确认结果的记记录C与产品有关关要求的评审审记录D管理评审记记录ACD多选题进行产品实现的的策划时，应应 。A编制质量计计划B确定产品接接收准则C确定产品所所需的过程、文文件和资源D确定所需的的适当记录BCD多选题下列 信息作为设设计和开发输输入。A设计和开发发的阶段B设计和开发发职责和权限限C功能和性能能要求D适用的法律律、法规要求求CD多选题以下那些是顾客客财产 ？A组织按

56、顾客客的要求，从从顾客指定的的某钢材厂购购买的原材料料B顾客提供的的用于加工产产品的模具C宾馆服务台台保管的顾客客的贵重物品品D某加工厂为为加工顾客产产品而购买的的零部件BC多选题在策划的安排已已圆满完成之之前，放行产产品和交付服服务应 。A得到有关授授权人员的批批准B适用时得到到顾客批准C得到管理者者代表的同意意D得到放行产产品或交付服服务人员的同同意AB多选题测量设备包括：A标准物质B测量标准C调查表D加工设备ABC多选题设计开发评审的的目的是为了了 。A确定设计输输出是否满足足设计输入的的要求B识别任何问问题并提出必必要的改进措措施C评价是否满满足使用要求求D评价设计和和开发的结果果满足

57、要求的的能力BD多选题组织的质量管理理体系文件包包括 。 A质量手册B标准要求形形成文件的程程序和记录C组织质量方方针和质量目目标D组织有关行行政管理文件件ABC多选题组织的管理评审审的输入应包包括 。 A预防和纠正正措施的状况况B内审结果及及外部顾客反反馈情况C生产计划的的评价要求D过程的绩效效和产品符合合性ABD多选题产品要求包括 。A相关方文件件B顾客提出的的要求C法律法规要要求D组织认为必必要的任何附附加要求BCD多选题设计开发的输出出可以是 。A图纸B计算书C包装规范D以上都是ABCD多选题以下哪些是支持持性服务 。A售后维修服服务网点B生产设备C信息系统D组织送货上上门时使用的的运

58、输工具ACD多选题在对产品进行监监视和测量时时，在策划的的安排已圆满满完成之前，向向顾客放行产产品和交付服服务应 。A适用时，经经顾客批准B得到有关授授权人批准C不需要批准准D必须得到顾顾客批准A.B.多选题不同组织的质量量管理体系文文件的多少与与详略程度，根根据 可以不不同。 A媒介的类型型B组织的规模模C过程及其相相互作用的复复杂程度D人员的能力力BCD多选题在一个生产企业业，下列属于于从事影响产产品要求符合合性的人员有有 。A股东B文件资料管管理人员C售后服务人人员D产品设计开开发人员BCD多选题GB/T190001-20008标准能能用于内部和和外部（包括括认证机构）评评审组织满足足

59、。A组织自身要要求的能力B社会需求的的能力C顾客要求的的能力D适用于组织织法律法规要要求的能力A.C.D多选题组织提出的采购购信息可涉及及 。A对供方质量量管理体系的的要求B顾客商业信信誉C产品、过程程和设备的标标准要求D采购产品程程序的批准要要求ACD多选题以顾客为关注焦焦点：组织依依存于顾客，因因此组织应理理解顾客 的的需求，满足足顾客的要求求并争取超越越顾客期望。A当前的B各种各样的的C长远的D未来的AD多选题管理的系统方法法：将相互关关联的过程作作为体系来看看待、理解和和管理，有助助于组织提高高实现目标的的 A积极性B效率C能力D有效性BD多选题产品要求可由 规定A顾客规定B组织通过预

60、预测顾客的要要求规定C法规规定D相关人员ABC多选题最高管理者是在在最高层指挥挥和控制组织织的 A一个人B总经理C总裁D一组人AD多选题质量管理：在质质量方面指挥挥和控制组织织的协调的活活动。在质量量方面指挥和和控制活动通通常包括 A制定质量方方针和质量目目标B质量策划C质量控制和和质量保证D质量改进ABCD多选题质量计划是对特特定的 ，规规定由谁及何何时应使用那那些程序和相相关资源的文文件。A产品B项目C过程D合同ABCD多选题有效决策建立在在 基础上A信息分析B认真调查C数据D客观事实AC多选题组织与供方相互互 的关系系可增强双方方创造价值的的能力。A信任B依存C平等D互利BD多选题最高管