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文档简介
1、企业新员工入职培训主要应该强调以下几点:一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划(这部分不宜讲的太详细)要详细地讲述企业使命及价值文化、 团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解, 要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由, 自然新员工的流失率也就无法降下来。二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解, 特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,当然企业所涉及的流程很多, 涉及到的岗位流程应由
2、部门主管进行在岗培训 (最好是在新员工入职一周内完成) ,防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁, 工作效率提不上去, 使员工产生厌烦的心理, 作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。三、福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目,也是员工特别关心的部分, 因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况 (包括种类、享受条件及享受的程度) ,虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖, 特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。四、安全生产教育, 特别是制造企业在这方面相当重要
3、, 当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点, 但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要, 制造企业还应该加入器械安全等, 重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。五、在培训形式、 培训课时及培训讲师的安排上应当讲究,因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少,结果给我的答案总是录音的效果最差,视频其次,培训参加者接受效果最好的是面授(即讲师与培训参加者面对面进行讲授),在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当,讲堂绝对不能死板,要不
4、断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来,这样他们的思维才会活跃起来(其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系) 。在培训课时的安排方面, 我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的, 因为人的注意力集中的时间段一般不会超出 60 分钟,对单个的系统思维的注意程度应该不会超出 90-120 分钟,当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好, 但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低 (我最长连续进行过三小时的 SA8000 的面授培训,第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远
5、不如前半部分透彻) 。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解,否则是没办法组织培训的。新员工职业化一、什么是职业化简单的讲,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。杀手与职业杀手的区别职业品牌:提升自己的职业身价职业心态:超强的心理素质职业化的技能:专业化的技能为原则做事还是为别人谁给你发工资 真的是老板吗?不要只做别人告诉你的事情:请做需要做的事情化腐朽为神奇:积极的做事任务只是半成品,做结果不做任务站在企业的角度做事情企业工作中的职场伦理团队协作,自我退后职业人要会自我激励二、你在为谁工作态度就是竞争力
6、历史终将证明我们这一代最伟大的发现是 人们可以经由改变态度改变自己的命运-威廉 ?詹姆斯得过且过牢骚满腹积极进取职场七大心态自信的心态积极的心态达观的心态当下的心态负责的心态感恩的心态付出的心态三、职场沟通游戏:你说我做一)理解四种说话方式攻击式退让式绵里藏针式自信式二)建立良好的同事关系游戏:红黑博弈三)认识你的沟通模式身体语言密码与 7: 38:55 法则听“ ”出对方的潜台词化干戈为玉帛:同一架构沟通的开门语言没有不好的人只有不好的表达方式让人崇拜你:控制谈话的四种技巧编码和解码:猫为什么不理解狗的做法四)沟通的四个基本技巧主导迎合垫子制约五)办公室沟通自动报告你的工作进度 让上司知道对
7、上司的询问有问必答 让上司放心充实自己,努力学习,才能了解上司的言语 让上司轻松接受批评,不犯两次过错。 让上司省事不忙的时候主动帮助他们 让上司有效毫无怨言的接受任务 让上司圆满对自己的业务,主动提出来改善计划 让上司进步四、职业礼仪仪容礼仪服饰礼仪会面礼仪办公室礼仪餐桌礼仪五、高效的完成工作解决问题的能力创新意识接受命令结果定义进行工作的程序六、时间管理管理其实很简单、只是把事情做在前面做对的事情还是把事情做对专注的力量:全世界只有一件事成功路上的美女蛇 完美主义六点优先工作制原则无压力的工作管理艺术: GTD 系统繁忙的工作艺术:一次只做一件事做最有生产力的事情是什么力量可以让我们的行为
8、发生永久性或者长期的改变 习惯的力量是什么在无形的影响着我们的效率 环境K. 为什么上级总是没时间,而下属却总是没工作猴子管理 出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以
9、咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。“能 ”,是以众议举宠为督:亲贤臣, 远小人, 此先汉所以兴隆也; 亲小人, 远贤臣, 此后汉所以倾颓也。 先帝在时,每与臣论此事, 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室
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