教学资源《导游政策法规》模拟考试题(四)必备学习

1、美式论文、报告写作技巧 编者按：美式教教育的特点即即是课程内容容强调学生参参与及创新运运用，因此，报报告便成了常常见的考核学学生学习成果果的方式，比比如实验报告告、学期报告告、专题报告告、研究报告告及论文（含含毕业论文）等等。研究生ppresenntatioon 及 sseminaar 的机会会更是占很大大的比重，有有些甚至占学学期成绩很大大比例。如何何完成报告、论论文同时得到到良好的成绩绩，是本文提提供给有志留留学的有心人人参考的目的的。 美国大学生由於於自小已养成成自动寻找答答案习惯，在在启发式的教教育环境下，写写报告、论文文对他们来说说比较不陌生生，虽然专业业知识上美国国学生不见得得比外

2、籍学生生强，但是表表达能力由於於自小培养，加加上英语能力力的优势，常常比外籍学生生在报告、论论文方面有较较隹的利基。反反之中国学生生比较缺乏报报告写作的训训练，因此如如果在留学过过程中无法适适应美式教育育会比较辛苦苦，其实论文文、报告的写写作要领其实实不难，只要要把握技巧就就可水到渠成成。 通常论文由篇首首(Prelliminaaries)，本文(TTexts)以及参考资资料(Refferencces)三部部分构成；而而这三大部分分各自内容如如下： (一) 篇首： 封面(Titlle) 序言(Prefface) 谢词(Acknnowleddge) 提要(Summmary) 目录(Tablles

3、 annd Apppendixxes) (二) 本文： 引言(Intrroducttion) 主体，含篇(PPart)、章章(Chappter)、节节(Secttion) 、以及注释释 (Foootnotees) (三)参考资料料： 参考书目(Reeferennces oor Bibbliogrraphy) 附录资料(Apppendiix)。 进行论文或报告告写作之前，先先要确定想要要表达的主题题，主题确定定后，将其具具体表达，即即为题目。题题目可以提供供研究者： 一.研究的方向向 二.研究的范围围 三.资料搜集的的范围 四.预期研究成成果 通常在确定题目目之後就开始始找资料从事事研究，建议议

4、在找资料之之前最好去问问教授有哪些些参考资料来来源可供参考考引用。构思思为确定写作作大纲或 PPropossal 的先先前步骤， 大纲是论文文、报告的骨骨干， Prroposaal 是研究究的架构、流流程及范围的的说明书。如如何构思大纲纲或Propposal为为论文、报告告写作前的必必要准备工作作。好的论文文或研究报告告，要基于在在完整、详实实的资料上，而而参考资料除除了和教授商商借之外，最最主要的来源源就是图书馆馆了，一般参参考资料来源源可分成教科科书或手册、政政府机构的报报告、科技或或商业方面的的杂志，及会会议性质的资资料。此外现现代的电脑资资料库也可帮帮助收集资料料，在国外可可利用学校的

5、的电脑连线资资料库寻找自自己需要的资资料。当一切切准备就绪，即即可开始着手手写报告，一一般报告还分分大报告如期期末、专题等等报告，及小小报告如 SSeminaar 式的报报告。 就算是小报告，也也至少应含 (一)TITLLE PAGGES ：包包含主题名称称、作者、日日期 (二)Summmary： 即主要的结结论 (三)Intrroducttion：包包括理论背景景及内容 (四)Techhnicall Secttions：是论文的主主体，为最重重要的部份应应再细分为 几个片断。 (五)Concclusioons：即扼扼要的结论 (六)Appeendixees：复杂公公式的导引及及叁考资料和和电

6、脑程式的的报表可附加加在 此项 美式报告的撰写写通常要打字字，两行式，行行间若有未拼拼完的字要以以音节来连接接。写报告通通常需要用到到电脑，如有有计算数字统统计图表的需需求，也常会会用到程式软软体如PASSCAL、LLOTUS，统统计分析软体体如SAS，也也是不可或缺缺的，电脑绘绘图在今日已已成为工商界界及学术界的的重要工具，文文书处理更是是最基本的要要求，因此WWord ffor Wiindow、PPowerppoint、EExcel便便成了颇受欢欢迎的工具。此此外在英文语语法、文法上上的润饰与修修改，如能请请老美帮忙会会比较好。 论文、报告完成成后有时会需需要做解说(Preseentati

7、ion)，用用英文来讲演演对中国人来来说算是一大大挑战，通常常课堂讲演时时间为十五分分钟到三十分分钟，若是论论文囗试则至至少一小时。投投影机及麦克克风的使用对对讲演的效果果有很大帮助助，正式讲演演前多预习几几次，时间宜宜控制适中，上上台时忌讳低低头拿着报告告照念，需留留意听众的反反应，切中主主题，避免太太多数字的导导引。导游政策法规规模拟考试试题（四）一、填空题 （每每空0.5分，共共5分）1、我国导游证证考试坚持 （ ）、（ ）的的原则。2、注册金不得得少于（ ）人人民币，质量量保证金（ ）人民币3、国务院（ ）负责制定定全国导游人人员资格考试试的政策、标标准和对各地地的考试工作作地监督管理

8、理，省级旅游游行政管理部部门具体组织织实施（ ）内内导游人员的的资格考试工工作。4、民族区域自自治市指在中中央政府的（ ）下的中华人民共和国领域内，以少数民族集中集聚居地区为基础建立相应的自治地方，设立自治机关，行使（ 的国家根本制度5、合同法第第十条第一款款规定：“合同当事人人订立合同，有有（ ）口头形形式和（ ）”二、单选题 （每每题1分，共20分）1、导游证资格格DZG19996YN440023中中的第四部分分数字4表示的是（ ）A、中文 BB、法国 CC、英语 DD、俄语2、导游人员110分分值被被扣完后，由由、（ ）的旅游游行政执法单单位暂保留其其导游证，并并出具保留导导游证证明，并

9、并于（ ）内通报报导游人员所所在地旅游行行政管理部门门和登记注册册单位。A、政书所属地地/10日 B、最后后扣分/155日 C、证书书所属地/115日 D、最后后扣分/100日3、保证金必须须满额，支付付赔偿不足部部分旅行社须须在（ ）内补补足。A、60天 B、30天 C、1年 D、90天4、中级导游员员资历要求是是取得初级导导游员资格证证后（ ）以上A、1年 BB、2年 C、4年 D、5年5、下列情形中中予以一次扣扣除导游员88分的情形是是（ ）A、讲解中掺杂杂庸俗、下流流、迷信内容容的B、向旅游者兜兜售物品或购购买旅游者物物品C、向自身的原原因造成旅游游团重大危害害和损失D、私自带人随随团

10、旅游6、广告经营者者发布虚假广广告的，消费费者也可以请请求（ ）予以惩惩处，广告的的经营者不能能提供经营者者的真实名称称、地址的，应应承担赔偿责责任。7、特殊因私护护照旅游护照照，有效期（ ），只可供适用一次，切只能随旅游团一同出境。A、半年 BB、1年 C、2年 D、3年8、（ ）是一国官官方机构归本本国和外国公公民出入境，在在另一国家停停留、国境、居居住的许可证证。A、居民身份证证 B、户口口本 C、签证证 D、护照照9、（ ）签证，发发给来中国留留学、进修、实实习在六个月月以上的人员员。A、X字 BB、L字 C、F字 D、J字10、外国人在在中国的外国国机构或在中中国的外国人人家中住宿，

11、须须于住宿人抵抵达后24小时以内内，出留宿机机构、留宿人人或者本人持持住宿人的（ ）向当地公安机关申报。并填写临时住宿登记号表A、护照和签证证 B、户口口本和身份证证 C、护照照 D、护照照或居住证件件11、外国人旅旅行证有效期期最长为（ ），但但不得超过外外国人所持签签证或居留证证件的有效期期限。A、1年 BB、2年 C、5年 D、10年12、旅游安全全管理工作应应遵循（ ）的原原则A、统一管理、分分级指导、以以基层为主B、统一指导、基基层管理C、统一指导、分分级管理、以以基层为主D、统一管理、分分级指导 13、“承诺应应当以（ ）的方式式作出，但根根据交易习惯惯或者要约表表明可以通过过行为

12、作出承承诺的除外。”A、默认 BB、通知 CC、书面 DD、口头14、中华人民民共和国（ ）主管管全国风景名名胜区工作A、建设部 B、环境保保护部门 C、旅游行行政管理部门门 D、林业业部15、地（市）优优秀旅游城市市旅游行政管管理部门具体体负责本地区区（ ）级以以下饭店的评评定和复核工工作。A.五星 BB.四星 C.三星 D.二星16.身高1.1米1.4米的儿儿童，乘车时时按照成人票票价的（ ）购购买儿童票。A.50% B.220% C.300% D.60%17.国内旅行行社每次事故故和每年累计计责任赔偿限限额为（ ）A.400万元元 B.300万元元 C.200万元元 D.800万元元18

13、.中国消费费者协会于（ ）年12月在北京成立。A.1986 B.19984 CC.19999 D.198719.导游人员员违反合同旅旅程计划，擅擅自增加购物物次数，旅行行社应当退还还旅游者购物物价款的（ ）A.两倍 B.10% C.30% D.200%20.申请领队队证由（ ）向向所在地的省省级或经授权权的地、市级级以上旅游行行政管理部门门申请，并递递交申请材料料。A.组团社 B.导游游员 CC.组团社或或导游员 D.旅游游者三、多选题（每每题2分，共20分）1、下列对外商商投资旅行社社的中国投资资者表述正确确的是（ ）A、业务经营业业绩达到年22004万元元人民币B、符合国务院院旅游行政管管

14、理部门规定定的审慎的和和特定行业的的要求C、近三年内无无违法和重大大违规记录D、是依法设立立的公司E、外商投资旅旅行社的注册册资本不得少少于255万元人人民币2、对非法入境境、非法居留留的外国人，县县级以上公安安机关可以（）、居留审查 B、监视视居住 CC、扣留证件件 D、刑事事拘留 E、遣送出境境3、旅行社责任任保险主要包包含以下特征征：（ ）A、旅行社责任任保险的 投保人为旅旅游者B、保险事故发发生的责任者者是旅行社C、旅行社投保保责任险期限限为2年D、旅行社责任任赔偿的承担担的保险公司司E、旅行社责任任保险是由旅旅行社根据保保险合同的约约定，向保险险公司支付保保险费得行为为4、保险合同的

15、的当事人指（ ）A、保险人 B、受益人人 C、投保保人 D、被保保险人 EE、第三人5、要约的条件件 （ ）A、要约是要约约人对承诺人人做出B、要约必须有有关合同内容容的具体条款款C、要约必须是是订立合同的的意思表示D、要约必须向向特定的人作作出E、要约必须是是特定的人的的意思表示6、下列对申请请A、旅游行政管管理部门应当当自收到申请请材料材料日日起15个工作日日内符合条件件的申请领队队人员颁发领领队证B、领导证由导导游员向旅游游行政管理部部门申请领取取C、旅游行政管管理部门要根根据组团社的的正当业务需需要依法发放放领队证D、申请领队证证导游员要出出具胜任领队队工作的证明明E、领队证得有有效期

16、为2年7、合同履行的的原则有 （ ）A、平等履行的的原则B、自愿履行的的原则C、公平合理、促促使全面履行行原则D、诚实信用履履行原则E、全面履行原原则8、遭遇不可抗抗力一方当事事人的义务A、免除责任义义务 B、自愿愿解除合同义义务C、公平处理义义务 D、提供供证明义务 E、及时时通知义务9、投诉者对于于下列损害行行为，可以向向旅游投诉管管理机关投诉诉：（ ）A、认为旅游经经营者没有提提供价质相符符的旅游服务务的 B、认为旅游经经营者故意或或过失造成投投诉者行李物物品破损或丢丢失的C、认为旅游经经营者故意或或过失造成投投诉者人身伤伤害的D、认为旅游经经营者欺诈投投诉者，损害害投诉者利益益的E、认

17、为旅游经经营者不履行行合同或协议议的。10、以下对旅旅行社设立门门市部错误的的有 ( )A、旅行社门市市部，是指旅旅行社在注册册地市县行政政区以内的具具备独立法人人资格的门市市部B、主要是为设设立社招徕游游客并提供咨咨询、宣传等等服务的收客客网点C、门市部可以以自行设立安安排旅游行程程D、国际旅行社社设立一个门门市部必须增增加75万元人民民币的注册资资本金E、旅行社不得得在注册地的的市、县行政政区域以外设设立门市部。四、判断题（每每题1分，共15分）1、外商投资旅旅行社经营国国际旅游业务务和国内旅游游业务但是不不得经营中国国公民出国旅旅游业务。2、组团社组织织旅游者出国国旅游，应当当选择在目的

18、的地国家依法法设立并具有有良好信誉的的旅行社并与与订立书面合合同。3、导游人员员资格证书由由国家国务院院旅游行政管管理部门统一一印制，在中中华人民共和和国范围内使使用。4、导游人员在在引导旅游者者旅行时、游游览过程中，应应当就可能发发生危及旅游游者人身、财财产安全的情情况，向旅游游者作出真实实说明和明确确警示，并自自己在带团的的过程中积极极采取防止危危害发生的措措施。5、特大事故，是是指一次事故故造成旅游者者死亡1名，或者经经济损失在1100万元以以上，或者性性质特别严重重，产生重大大影响者。6、涉及军民两两个方面的特特大事故，特特大事故发生生单位在事故故发生后，必必须立即将所所发生特大事事故

19、的情况报报告当地警备备司令或最高高军事机关，并并应当二十四四小时内写出出事故报告，报报上述单位。7、旅行社责任任险属于强制制保险。8、要约一旦得得到受要约人人的承诺，该该要约就产生生法律效果。9、“公民从出出生时起到死死亡时止，具具有民事权利利能力，依法法享有民事权权利，承担民民事义务。”10、“当事人人对合同变更更的内容约定定不明确的，按按照变更后的的的合同理解解。”11、歌舞娱乐乐场所容纳的的消费者不得得超过核定人人数，12、旅行社以以承包或挂靠靠承包方式变变相转让许可可证，造成严严重后果暂缓缓通过业务年年检。13、消费者组组织作为非营营利的、公益益性的社会组组织，不得从从事商品经营营和营

20、利性服服务，不得以以牟利为目的的，向社会推推荐商品和服服务。14、中国公民民的普通护照照由公民户口口所在地的市市、县公安机机关给予颁发发。15、食品“无无毒无害”是相对的，在在正常食用情情况下，只要要给食品的“毒”素未超出食食品卫生标准准规定的限量量，一般不会会损害人的身身体健康。五、简答题（每每题5分，共20分，）1、什么是质量量保证金？旅旅行社质量保保证金的适用用范围有哪些些？2、导游人员资资格证书与导导游证的区别别？3、简述自主选选择权及其特特点。六、案例分析题题（每题100分，共20分）1、黄某等200名旅游者报报名参加某国国际旅行社组组织的北京宜昌三峡成都旅游团团，双方签订订了旅游合

21、合同。在旅旅游过程中，因因组团社与地地接社之间发发生团款纠纷纷，耽误了旅旅游行程，造造成重庆红岩岩村等景点的的游览项目被被迫取消。旅旅游结束后，黄黄某等旅游者者向旅游质量量监督管理部部门投诉，诉诉称组团社与与地接社的纠纠纷，殃及无无辜的旅游客客，旅行社应应当承担违约约责任，要求求赔偿全部旅旅游费。被投投诉旅行社辩辩称，此次旅旅游景点的遗遗漏，完全是是地接社的原原因造成的，组组团社并没有有过错，不应应该承担责任任，但考虑到到旅游者的实实际利益，同同意先退赔遗遗漏景点门票票费没人322元。如果旅旅游者还有其其他赔偿要求求，应向有过过错的地接社社提出。问题：1）组团团社的辩解事事实是否成立立？为什么

22、？2）旅游者要求求旅行社赔偿偿全部旅游费费用是否合理理？为什么？2、杜某夫妇参参加某旅行社社组织的“新、马、太太、港、澳116日游”旅游团。在在临登飞机时时，旅游者发发现，该旅游游团是由6家旅行社组组织的，大家家手中的旅游游日程个不相相同。更让旅旅游者感到疑疑惑和骚动不不安的是，该该旅游团没有有领队，而团团队绝大多数数是初次跨出出门。这个出出国旅游团在在整个旅途中中遇到许多困困难，在国外外如何转机，入入境卡怎么填填，需要哪些些旅行文件，怎怎样与境外旅旅行社接洽等等无人过问，在在新加坡入境境时，因不熟熟悉情况，旅旅游团被边检检部门盘查一一个半小时之之久，影响了了游览活动。旅旅游过程中，因因没人领

23、队与与境外接待社社协调，原来来的日程安排排被多次变更更。旅游团在在异国他乡，人人生地不熟，只只好听从境外外导游的摆布布。旅行结束束后，杜某夫夫妇以旅行社社未提供相应应服务，损害害其合法权益益为由，要求求旅行社赔偿偿其损失。旅旅行社辩称，组组团人数不足足，由若干家家旅行社将旅旅游者拼为一一个团，是旅旅行社的通常常作法，只要要按约定准时时出游，是否否告知旅游者者并没有实际际意义；此次次组团出境旅旅游，事先双双方并没有约约定派领队，因因此，旅行社社未派领队并并不够成违约约。问题：1)旅行行社是否违约约？为什么？ 22）组团社的的辩解是否成成立？为什么么？英语作文常用谚谚语、俗语1、A liaar i

24、s not bbelievved whhen hee speaaks thhe truuth. 说说谎者即使讲讲真话也没人人相信。 2、A litttle kknowleedge iis a ddangerrous tthing. 一知半解解，自欺欺人人。 3、All rriverss run into sea. 海纳百川。 4、All rroads lead to Roome. 条条条大路通罗罗马。 5、All wwork aand noo playy makees Jacck a ddull bboy. 只只会用功不玩玩耍，聪明孩孩子也变傻。 6、A badd begiinningg ma

25、kees a bbad ennding. 不善始者者不善终。 7、Actioons sppeak llouderr thann wordds. 事实实胜于雄辩。 8、A faiithfull frieend iss hardd to ffind. 知音难觅。 9、A friiend iin neeed is a friiend iindeedd. 患难见见真情。 10、A frriend is eaasier lost than foundd. 得朋友友难，失朋友友易。 11、A goood beeginniing iss halff donee. 良好的的开端是成功功的一半。 12、A go

26、ood beeginniing maakes aa goodd endiing. 善善始者善终。 13、A goood boook iss a goood frriend. 好书如挚挚友。 14、A goood meedicinne tasstes bbitterr. 良药苦苦口。 15、A moothers lovve nevver chhangess. 母爱永永恒。 16、An aapple a dayy keepps thee docttor awway. 一一天一苹果，不不用请医生。 17、A siingle floweer doees nott makee a sppring. 一花

27、独放放不是春，百百花齐放春满满园。 18、A yeears plan startts witth sprring. 一年之计在在于春。 19、A yooung iidler, an oold beeggar. 少壮不努努力，老大徒徒伤悲。 20、Bettter laate thhan neever. 不怕慢，单单怕站。 21、By rreadinng we enricch thee mindd.读书使人人充实，22、Caree and diliggence bringg luckk. 谨慎和和勤奋才能抓抓住机遇。 23、Conffidencce in yoursself iis thee fi

28、rsst steep on the rroad tto succcess. 自信是走走向成功的第第一步。 24、Custtom iss a seecond naturre. 习惯惯是后天养成成的。 25、Custtom maakes aall thhings easy. 有个好习习惯，事事皆皆不难。 26、Doinng is betteer thaan sayying. 与其挂在嘴嘴上，不如落落实在行动上上。 27、Do nnothinng by halvees. 凡事事不可半途而而废。 28、Dont putt off till tomorrrow wwhat sshouldd be ddo

29、ne ttoday. 今日事，今今日毕。 29、Dont troouble troubble unntil ttroublle trooubless you. 不要自找找麻烦。 30、Earlly to bed aand eaarly tto risse makkes a man hhealthhy, weealthyy and wise. 早睡早起起身体好。 31、Easiier saaid thhan doone. 说说得容易，做做得难。32、Easyy comee, eassy go. 来也匆匆匆，去也匆匆匆。 33、Eat to liive, bbut noot livve to ea

30、t. 人吃饭是为为了活着，但但活着不是为为了吃饭。 34、Everry mann has his ffaultss. 金无足足赤，人无完完人。 35、Everry mann is tthe arrchiteect off his own ffortunne. 自己己的命运自己己掌握。 36、Everry minnute ccountss. 分秒必必争。37、Eachh coinn has two ssides. 38、Factt speaak louuder tthan wwords. 事实胜于于雄辩。 39、Faillure iis thee mothher off succcess. 失败

31、是成功功之母。 40、God helpss thosse whoo helpp themmselvees. 自助助者天助。41、Heallth iss bettter thhan weealth. 健康胜过过财富。 42、Honeesty iis thee bestt poliicy. 做做人诚信为本本。 43、Hopee for the bbest, but ppreparre forr the worstt. 抱最好好的愿望，做做最坏的打算算。 44、It iis nevver tooo oldd to llearn. 活到老，学学到老。 45、Knowwledgee is ppower.

32、 知识就是是力量46、Likee mothher, llike ddaughtter. 有有其母必有其其女。 47、No ppain， no gaain.（不不劳无获。）48、You neverr knoww tilll you have triedd. 不尝试试，不知晓。49、An iidle yyouth, a neeedy aage.少壮壮不努力，老老大徒伤悲。50、Diliigencee is tthe moother of suuccesss.勤奋是成成功之母。51、Earlly to bed, earlyy to rrise, makess a maan heaalthy, wea

33、llthy aand wiise. 早早睡早起，使使人健康、富富裕和聪颖。52、Expeeriencce is the bbest tteacheer.经验是是最好的教师师。53、Nothhing iin thee worlld is diffiicult if yoou sett yourr mindd to iit. 世上上无难事，只只怕有心人。54、Wherre theeres a willl, therees a way. 有志者事竟竟成。55、Pracctice makess perffect （熟能生巧巧。）56、Pridde goees beffore aa falll（骄傲必必败。）Supe