组织行为学辅导课课件

1、组织行为学辅导课 韦克难1组织行为学辅导课 122第二章 个体行为3第二章 个体行为3重点掌握人的行为的类型及人的行为特征；掌握影响人的行为的因素，个性的特点和作用及影响个性形成的因素，个性非倾向性心理特征气质、能力、性格的差异与应用，知觉错误的成因及预防，管理者的知觉与管理方式的关系，价值观、态度与人的行为的关系，职业生涯设计与开发的概念、意义及影响个人职业生涯设计的因素等；了解各种个性理论及个性理论的应用，知觉的类型与影响知觉选择的因素，职业生涯的几个阶段，职业生涯设计与开发应注意的问题等。 4重点掌握人的行为的类型及人的行为特征；掌握影响人的行为的因1、影响人的行为的因素有那些？ 任何事

2、物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。 51、影响人的行为的因素有那些？ 52、个性的概念 个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。66 3、几种主要的个性理论 (1)特质论或特性论。 (2)心理分析论或心理动力论。 (3)社会学习论。 (4)个性性格类型论。 (5)整体结构论。 7 3、几种主要的个性理论 7 4、如何在管理中应用个

3、性理论呢？ 任何一个个性理论对于一个组织有没有实际应用价值，主要看它能否说明、预测和控制个人的行为和绩效。实践证明，个性对于人的工作成就健康状况和管理水平都有重大的影响作用。我们应当正确地运用个性理论，来提高我们的工作成就、健康状况和管理水平。 为了在工作中取得更大的成就，为国家和人民作出更大的贡献，我们必须人尽其才，必须学习伟人和改革者的个性，并在实践中不断培养和改造自己的个性性格.8 4、如何在管理中应用个性理论呢？ 8 5、价值观的概念 价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。 6、态度的概念 态度是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心

4、理和行为倾向。 9 5、价值观的概念 9 7、海德 “平衡理论” 的主要观点 海德认为个体对单元中两个对象的态度一般是属于同一方向的。例如，我们对某个工厂的评价很高，而对该工厂的职工也会产生或多或少的好感；我们对某人没有好感，见到他的朋友也可能感到有点讨厌。人们的认知系统中存在着使某些情感或评价趋向于一致的心理压力，因而在同一个整体内相互联系的对象之间，可能发生态度同化现象。当个体对单元的认知与对单元内两个对象的感情关系相调和时，其认知系统便呈现平衡，反之，当个体对单元的认知与对单元内两个对象的感情关系相矛盾时，其认知系统便呈现不平衡状态。这种不平衡状态会引起个体心理紧张，产生不满的情绪。人们

5、总是试图消除这种不平衡状态，以恢复一定的平稳状态。海德从这个观点出发，提出了“平衡理论”。10 7、海德 “平衡理论” 的主要观点 10 8、菲斯廷格的“认知不协调理论” 认知是指任何一种知识，包括思想、态度、信念以及对行为的知觉等认知元素。人的认知元素是无穷无尽的，它们之间存在着三种关系。其一，协调彼此不发生矛盾；其二，不相关彼此没有关系；其三，不协调彼此发生矛盾。一般说来，人们都力求将认知中各种元素统一和协调起来。但要做到这一点，有一定的难度，因为认知元素间难免发生矛盾，呈现不协调状态。例如，某职工确实付出很大的努力，想把生产搞好，但结果并不理想；某管理者多次与某职工谈话，要帮助他解决存在

6、着的思想问题，不但没有达到目的，反而引起他的反感；某经理制订了工作计划，因遇到一些意外的困难，未能完全实现，等等。不协调有程度上的差别，这取决于两个因素，其一，认知对于个人的重要性。不协调认知的重要性越大，它可能造成的不协调程度也就越大。其二，不协调认知数目与协调认知数目的相对比例。11 8、菲斯廷格的“认知不协调理论” 11 9、消除认知不协调的方法有哪些？ 消除认知不协调状态的方法很多，主要有： (1)改变行为，使对行为的认知符合于态度的认知。 (2)改变态度，使其符合行为。 (3)引进新的认知元素，改变不协调状态。 12 9、消除认知不协调的方法有哪些？ 12 10工作态度与工作绩效 工

7、作态度是对工作所持有的评价与行为倾向。它作为工作的内在心理动力，影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力等。这些功能，直接关系到工作绩效的大小。一般说来，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等能发挥积极的影响，因而能提高工作效率，取得良好的工作绩效。这表明积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系。但是，消极的工作态度，由于要取得很高的工作报酬也可能引发积极的工作行为，取得良好的工作绩效。由于中介因素的影响，使得工作态度与工作绩效的关系十分复杂。 13 10工作态度与工作绩效 13 11、职业生涯及其设计与开发的概念 职业生涯就是一个人一生中工作活动的连续经历。 职业生涯的设计，就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要