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文档简介
1、 职业化一、职业化的概念简单的讲: 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。二、职业化的内涵 * 使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括:职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。把职业化系统地分为个人职业化、团队职业化和管理职业化。 * 以国际通行的概念分析,职业化的内涵至少包括四个方面: 一、是以“人事相宜”为追求,优化人们的职业资质; 二、是以“胜任愉快”为目标,保持人们的职业体能; 三、是以“创造绩效”为主导,开发人们的职业意识; 四、是以“适应教育”为基点
2、,修养人们的职业道德。 * 所谓职业化,就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化,即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。三、职业化的内容 职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化中最根本的内容,如果我们把整个职业化比喻为一棵树,那么职业化素养则是这棵树的树根。第一、职业道德 职业人应该遵循的职业道德:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。第三、做事有章法 职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上,而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的,二是在单位规章制度要求的
3、,三是通过培训、学习来形成的,当我们进入一家单位,对单位的评判首先就是对单位员工所表现的行为规范的评判。通常,单位通过监督、激励、培训、示范来形成单位统一的员工行为规范。第四、胜任能力 职业化技能是单位员工对工作的一种胜任能力,通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务,职业化技能大致可以包括两个方面的内容,一是职业资质,学历认证是最基础的职业资质,专科、本科、硕士、博士等等,通常就是进入某个行业某个级别的通行证,其次是资格认证,资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证。但是在现实中,还有一种没有证书的认证,就是社会认证,社会认证通常就是你这个人在社会中的地位,比如你是某个行业著名的专家
4、,学者,即便你没有证书认证,但是社会承认你,这就代表着你在这个行业这个领域的资质。我们也把这种认证称为头衔认证。第五、职业通用管理能力 职业通用管理能力。每一个人,在单位中都不是一个独立的个体,而必须与上司、下属、同事等交往,形成一系列的关系链,在这些关系链中,必然就产生了向上级的工作汇报、向下级的任务分配,以及同事之间的沟通、协作与配合,同时,一个员工还必须对自己进行有效管理,时间的管理、心态的管理、突发事件的处理等等。这些通用的管理能力,是你在生活和工作中间都必须具备的能力,通用能力的高低,在某中程度上也决定着你的实际工作能力高低,它与职业资质互为补充形成员工的实际工作能力,可以这么说,一
5、个职业资质和通用管理能力都比较高的员工,他的整体工作能力一定是良好的。第六、职业化素养 一个职业化程度高的员工,他必将成为一个非常优秀的员工,一个团体职业化程度高的团队,它必将会成为一个社会尊敬的团队。 今天的各类团队,不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化,员工职业化素养的高低已经成为众多单位日益关注的焦点。 职业化素养方面存在的问题:面临的六大壁垒心态不积极; 缺乏契约精神; 不知道如何把工作干好; 和同事关系很僵; 得不到上司的青睐; 工作多年却没有成长。五、职业化素养的构成第一部分:职业化心态力职业人的精神食粮1.阳光心态每个人都有选择快乐的权利 成功者将
6、挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善,强调内在,他们乐意不断地向好的方向改进和发展。 失败者怪罪于机遇、环境的不公,强调外在的因素造就了他们的人生位置,他们总是抱怨、等待与放弃。 阳光心态不是得意的心态,而是一种不骄不躁、处乱不惊的平常心态。2.共赢心态个人完不成的事业,团队可以完成 团队协作的收获往往要超过团队各成员单独努力所获的简单累加,超出的部分就是协作的超值回报。 共赢的本质就是共同创造、共同进步,共赢是团队的内在气质。 共赢强调发挥优势,尊重差异,合作互补。4.人际关系的六种模式 人输我赢。巧取豪夺,坑蒙拐骗,损人利己。 人赢我输。迫于压力,委曲求全,损己利人。 人赢我赢。送人玫瑰
7、,手留余香,利人利己。 人输我输。杀敌一千,自伤八百,两败俱伤。 不输不赢。生意不成情谊在,好聚好散,没有交易。 孤芳自赏。自扫门前雪,独善其身。5.沟通不良的弊病 价值判断;追根究底;好为人师;自以为是。第三部分:职业化执行力职业人的立身之本1.承诺底线说到就要做到 在沃尔玛,“我们说的就是我们做的”是每一位员工的信条。 “这就是我的责任”:锁定责任,彻底执行。2.走出任务的陷阱任务是工作的假象 任务是完成差事、例行公事、应付了事。 陷入任务的泥潭让你有苦劳、没功劳。 员工做任务,单位就会在这名员工身上形成负债。3.坚守结果底线没有了结果,执行将是空谈 结果是执行的起点,也是执行的终点,有了
8、结果,执行才有意义。 结果三要素:对象要的;有价值的;可交换的。 结果是对行动、任务的最终状态的描述,是可以用来与别人交换的成果。4.结果价值判断有价值,才是结果 底线结果思维训练:完成任何一项工作都有底线,破坏了这个底线,就无从谈结果。5.对象价值团队的执行信仰 提供对象价值才能获得对象忠诚。 对象价值对团队的回报是保证团队不死。 细节决定生死。用细节感动对象,是团队强大的基础。第四部分:职业化时控力职业人的第二生命1,时间对每个人都一样的公平 时间的特质:绝对稀缺,不能交换,无法节省,无法储存的,无法增加,一去不返。 运用时间管理规划,进行有效的个人时间管理。如果你愿意,成功就离你很近。2
9、.,有效个人管理的四个步骤 确定角色:确定你认为重要的角色。 选择目标:分别为每个角色确定未来一周要达成的目标。 安排进度:为这些目标确定完成时间。 逐日调整:每日清晨依据行事历,安排一天做事的顺序。3,时间管理方法演练 生命倒计时法;时间价值分析法;生活节奏法;日程表管理法。德鲁克时间管理法;柯维时间管理法;艾维利时间管理法。4,时间管理的四个象限 重要并且紧急:及时而全力以赴。 重要但不紧急:计划并有条不紊地进行,做到未雨绸缪。 紧急但不重要:花一点时间做,请人代办,集中处理。 不重要且不紧急:有空再做或者不做。5,快乐而又高效地度过每一天 学会做计划:回顾目标制定计划衡量时间预测意外排列
10、顺序。 积极开始、积极结束:好好利用早上的时间,带着好心情投入一天的工作。 在工作之前做好自我调整:根据工作的重要性和紧迫性把头一天制定的计划及目标再梳理一遍。 在离开工作岗位之前做好清算:今日事,今日毕;做好第二天的工作计划。3,团队发展的四个阶段 组合期:对团队规则不熟悉;彼此陌生,互相猜忌;对团队目标和个人目标不了解;花了力气,效果不好;合适的人选、确定目标;运用社交活动、小组讨论。 摸索期:成员冲突、彼此敌对;信息不通、出现混乱;调整工作内容及角色;开放沟通渠道、共享信息;领导建立威信、沟通会议;确定问题解决办法。 共识期:执行或者修正既定计划;及时修正建立工作模式;建立团队忠诚。 发挥期:对队员适当鼓励;保持团队的效率;加强队员沟通;接受挑战性的任务。4,高效团队的特征 清晰的共同目标;恰当的领导;相关的技能;有效的组织机构;相互信任的精神;一致的承诺;分享成果;开放的沟通;外部的有效支持。第六部分:职业化创新力职业人的进化动力学习力造就创新力 学习力是最可
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