电话外呼话术

1、电话外呼话术.电话外呼话术.电话外呼话术.电话外呼话术电话外呼话术电话接通您好！请问是XX学生家吗？/是XX家长吧？请问，是XX同学吗？自我介绍爸爸/妈妈，您好！我是赣州新看法教育的XX老师。你好！我是赣州新看法教育的XX老师语气镇定，语速和缓；清楚报出姓名和品牌名称；逗留片刻，等待家长反响；3开场白(邀约电话15秒开场白，道明来意)我们正在做一个有关中小学生学习情况的检查，打扰您几分钟，请问家长您现在说话方便么？1）方便：感谢，某某爸爸，现在您孩子，在某某学校上某某年级是么？那他有没有注意力不集中、马虎马虎（小学阶段）/厌学，偏科，考试忧虑（高年级的）的问题呢？（他近来的此次考试怎么样呢？）

2、若是家长回答有：家长您方才说您孩子的情况其实在您孩子的年龄段是一个正常现象（针对厌学、注意力不集中、逆反心理详细分解），其实像你孩子这样的情况我见的太多了，只要合适的开导、沟通就可以有明显的改进。注意力不集中：1、孩子注意力不集中可能是孩子营养不良引起；2、周围的学习环境；（环境很差、也许想在看电视之类其他东西，分别了孩子的注意力。）3、大部分还是孩子的学习习惯没有养成；（可否是从小就会有一般玩，一边做作业，简单磨蹭。）4、故意放慢做题的速度，耗时间。等等等比方：是周围环境的影响，一个是孩子做作业的环境装饰品不要过多；给孩子一个沉寂的学习环境，最少别让电视的声音吸引了孩子的注意力。厌学：有时厌

3、学可是暂时的情绪。家长要注意引导孩子。要搞清楚孩子厌学是什么原因是家长自己还是学校原因等等能够试一试和孩子沟通找出深层次的原因千万不要让孩子的情绪发展成长远的感情体验。若是自己办不来能够试一试找专业的心理机构。厌学解决方法：对待孩子，第一给他一个公正的身份，现在孩子基本都很早熟，你要以朋友的身份去和他谈问题，敬爱他们。其次认识孩子厌学情绪产生的原因：若是你平时很严格，他感觉到压力，可能经过不学习的行为与你抗衡；有可能因为他不喜欢某个老师而产生偏科行为；有可能是学校的授课方式让他不能够接受；还有可能孩子谈恋爱了呢建议你采用以下方式帮助孩子：经常激励他，关心他，比方他的成绩总是后几名，但是分数较前

4、一次有进步，你就可以炫耀他，让他理解自己是有进步的，你要给孩子成立信心；和他聊天，看看他的学校、班级环境可否存在让他不愉快的因素，开导他；认识孩子的兴趣，并表现出同样的热情，若是他有课外喜欢的项目，那他文化课做的好的话，不反对甚至支持他做喜欢的事情；其实，我刚刚讲的可是从一个侧面来说的，要想全面的认识您的孩子，还必定经过一定的能力及学习测试，这样结合孩子的问题，并合适的引导才能真切改进孩子的一些不足，和学习成绩。近期，我们赣州新看法教育有一个个性化的测试，您带您的孩子过来，我帮你安排并预约我们的咨询师为你的孩子免费做一个测评！测评后，老师会出一份报告，您看到报告了，就能进一步认识您的孩子2）不好意思，不方便，下次再说：好的，那家长您先忙，那您什么时间段比较方便呢？我再给你回个电话。简要介绍电话目的和缘由；语气必定，语速中速流利；逗留片刻，等待家长的回应。请问您的孩子平时成绩如何，是好、一般还是较差呢？（1）依照家长反响，不同样的话术导向反响一般或比较差进而咨询孩子的学习比较差，我们家长可否想到了一些帮助孩子来提高学习的方法呢?比方英语培训班等？家长说没有，进而邀约：是这样的，我们赣州新看法教育有一个针对中小学生如何提高学习成绩的记忆法体验课，由资深专家讲说中小学学习新思想记忆术方法和技巧，现场