加强企业信用管理

1、加强企业信誉管理信誉管理的定义及其现状企业信誉管理，有狭义和广义之分。广义的信誉管理是指企业为获取别人供应的信誉或授予别人信誉而进行的管理活动。狭义的信誉管理是指对企业的授信活动和授信决策进行的科学管理。本文商议的企业信誉管理主若是狭义的企业信誉管理，也就是传统的企业信誉管理。现代的经济已经由过去的卖方市场转变为买方市场，在以买方市场为主的竞争格局中，信誉交易已成为企业获取市场竞争力的必要手段和经营方式。目前我国好多企业迫于市场竞争的压力，在其业务发展上单纯追求销售业绩的增添，但其背后的财务情况却经常不乐观，大量企业因为盲目赊销不能够回收款项造成财务危机的例子俯拾皆是，因此企业要在市场竞争中争

2、得一席之地，就需要提高信誉销售（赊销）的能量，需要加强企业信誉管理。信誉风险本源的分类及其控制企业信誉风险依照其本源分为外在客户风险和内在管理风险。外在客户风险主若是在赊销过程中，客户不能够正常履行付款责任而产生，表现为呆账、坏账。造成外在客户风险的原因主要为双方产生交易瓜葛、偿债能力不足、信誉欠佳和欺诈。内在管理风险主要为企业内部在营销策略、销售管理和财务管理上因管理不当发生的风险。此类风险诚然本源于客户，但起决定性作用的倒是企业的销售信誉政策方式细风险控制方法。针对外在客户风险控制，我们应该在发生交易并对其拟推行信誉政策时对客户进行资信检查，主若是对其行业的声誉、市场规模，经营业绩、管理水

3、平、财务实力和财务情况及以前现金交易大小情况、抵押或担保金额等等进行获取有关资料，获取其营业执照等法定性文件，并进行实地检查，对以上检查情况出具信誉报告及对其信誉等级进行评定。以上信誉等级其实不是一模一样的，而是依照其经营情况与企业交易情况相应地进行调整，这就是所谓的信誉风险预先控制。针对内在管理风险控制，我们应该依照企业的营销策略和销售政策拟定合理的信誉政策，依照信誉评定结果对客户进行授信，加强对平常信誉销售进行控制、督查、解析，如期进行信誉管理总结与解析，拟定逾期账回收计划与措施，同时建立与客户沟通体系，能够合时认识客户的财务情况，对客户的信誉风险进行事中控制。因此企业的信誉管理水平直接影

4、响企业财务上的应收账款管理，企业会计应该依照相应的信誉时期如期编制应收账款明细的账龄解析表，依照历史交易信息进行债权评估，并提示销售业务人员与信誉管理人员进行及时追踪催收账款，特别对逾期账款作出坏账预警，防范应收账款发生坏账损失，这就是对客户信誉风险的事后控制DSO定义的引入及应用为了激励客户快速回款，加速资本周转，压缩应收账款的规模，提高资本运营效率，好多企业拟定了回款奖励制度，也称现金折扣与返利。一般来说，大部分企业本来采用的折扣表现方式平常如5/10、3/20、N/30这样的符号，这三种符号的含义为：5/10表示10天内付款，可享受5%的货款优惠；3/20表示20天内付款可享受3%的货款

5、优惠；N/30表示付款的最后限时为30天，此时付款无优惠。企业采用什么程度的现金折扣，要与信誉时期结合起来考虑使用。因为客户对不同客户的授信限时不相同，因些很难对客户作一致的折扣政策，易引起其他客户的怨气，较难履行，且这个指标是单纯的依靠信誉时期而恩赐客户折扣，客户能够依照合同的信誉付款期拖到最后一天付款，在某个优惠时期第一天付款的客户与最后一天付款的客户可享碰到相同地折扣优惠，仍不利于客户及时付款的积极性。现在笔者引入DSO指标对客户进行奖励，此指标也可作为对销售人员进行业绩核查的指标之一，此指标是国际大公司经常采用的对信誉管理的一项指标，比方思科企业宣布的2006第四时度业绩报告中提到在2

6、006财年第四时度结束时，应收账款的销售回款天数（DSO）为38天，而在国内也有很多企业在成功运用此指标进行信誉管理。DSO是指应收账款回款天数指，是英文daysalesoutstanding的写。其算方法：某客当月日平均收款（含未达款）除以当月日平均售，即：收款回款天数=日平均收款/日平均售；日平均收款=（当月1日收款余+2日收款余+当月30日收款余+31日收款余）/30或31天；日平均售=当月售/30或31天；依照以上公式算出DSO指，企业可考其情况，确定销售人的DSO励系数，故售人所得的励金=本月回款到依照DSO确的励系数。本月回款到金由每天的到款按月合而成，部分励金能够以折扣的形式返客

7、，冲减客收款。DSO指回款励制度不是依靠信誉期而予客的回款折扣，而是依照售人的回款行所予的回款励制度，回款的速度越快，其所得的励越多，并剔除了同一期内不相同期享有的折扣比率相同的弊端，可刺激售人的回款极性。信誉管理成本与坏成本的比考信誉管理成本主要指在客信生的用、增加信誉管理人生的成本和其他成本等，坏成本能够广泛指应收账款占用资本所发生的机遇成本、坏账成本及其因催收发生各项花销等，因为企业的信誉管理水平直接影响企业财务上的应收账款管理，若信誉管理适合，则不但企业应收账款发生坏账可能性小，而且以后对应收账款的收账成本也小。自然，信誉管理是需要管理成本的，若需要好的信誉管理，减少坏账可能性，必定加

8、大其信誉管理成本。但整体来说现金流是企业的血脉，而信誉管理则是防范企业缺血的必要手段，若是企业现金流不足，即使企业的产品能够盈利，市场远景看好，那也可是账面的盈利，不能够及时换回现金，就有可能发生财务危机，必定影响企业的长远发展。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能赛马，宰相肚里能撑船。最尊贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比处分更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘记，人人都有悲伤，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的斥责和诅咒，时间是优异的止痛剂，学会忘记，生活才有阳光

9、，才有欢欣。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要激动下做决定，会后悔一世。也许只一句分手，就不再会；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包括的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知体谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是诚意真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，其实不爱你。你在别人心里重不重要，自己能够感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人好多，能陪你一世的人却很少。谁在静静的等待，谁又从未走远，谁能为你素来都在？这世上，别期望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会碰到几个。人

10、心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里素来装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出诚意，心才会最难舍。你在谁眼前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完好变了性格，越来越不果断。因此啊，无论你有多聪颖，多有手段，多富饶攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你眼前很聪颖，很有手段，谁就真的不爱你呀。碰到你以前，我以为爱是惊天动地，爱是浩浩荡荡抵死缠绵；我以为爱是勾魂摄魄，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过离合悲欢温馨与困难，我开始懂得爱是经得起平凡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，

11、猛以济宽，政是以和。将军额上能赛马，宰相肚里能撑船。最尊贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比处分更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘记，人人都有悲伤，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的斥责和诅咒，时间是优异的止痛剂，学会忘记，生活才有阳光，才有欢欣。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要激动下做决定，会后悔一世。也许只一句分手，就不再会；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包括的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知体谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是诚意真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，其实不爱你。你在别人心里重不重要，自己能够感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人好多，能陪你一世的人却很少。谁在静静的等待，谁又从未走远，谁能为你素来都在？这世上，别期望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会碰到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里素来装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出诚意，心才会最难舍。你在谁眼前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智