e宅网网站策划书

1、【e宅网】网上超市规划书【内容摘要】我们的网站就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过直接配送的方式发货，或是通过快递公司送货上门。为消费者提供网上超市服务，发展到与传统商店联系的本地超市网。e宅网站的便利在于，不需要店面，有一个网络展示平台，配送物流中心，客服人员。省去了很大部分费用。然而进货渠道更为便利，直接从厂家进货，省去了中间环节，直接销售到消费者手里，让利给消费者。方便了客户，又让利于客户，节省了不必要的时间；将是未来的发展很好的契机。【关键词】在线购物；网上超市；物流服务；运营模式目 录 TOC o 1-2 h z u

2、HYPERLINK l _Toc281496411 一、建设网站前的市场分析 PAGEREF _Toc281496411 h 1 HYPERLINK l _Toc281496412 （一）网上超市市场现状分析 PAGEREF _Toc281496412 h 1 HYPERLINK l _Toc281496413 （二）网上超市市场前景展望 PAGEREF _Toc281496413 h 1 HYPERLINK l _Toc281496414 （三）我们网站的核心竞争力 PAGEREF _Toc281496414 h 2 HYPERLINK l _Toc281496415 （四）我们网站的商业及

3、盈利模式 PAGEREF _Toc281496415 h 2 HYPERLINK l _Toc281496416 二、网站技术的解决方案 PAGEREF _Toc281496416 h 2 HYPERLINK l _Toc281496417 （一）软件系统的配置 PAGEREF _Toc281496417 h 2 HYPERLINK l _Toc281496418 （二）硬件系统的配置 PAGEREF _Toc281496418 h 3 HYPERLINK l _Toc281496419 三、网站内容规划 PAGEREF _Toc281496419 h 3 HYPERLINK l _Toc28

4、1496420 （一）网站导航 PAGEREF _Toc281496420 h 3 HYPERLINK l _Toc281496421 （二）热门产品导航3 HYPERLINK l _Toc281496422 （三）网站公告及新闻动态 PAGEREF _Toc281496422 h 4 HYPERLINK l _Toc281496423 （四）网上订购 PAGEREF _Toc281496423 h 4 HYPERLINK l _Toc281496424 （五）意见反馈4 HYPERLINK l _Toc281496425 （六）合作伙伴4 HYPERLINK l _Toc281496426

5、（七）客户服务4 HYPERLINK l _Toc281496427 （八）后台管理5 HYPERLINK l _Toc281496428 四、网页设计5 HYPERLINK l _Toc281496429 （一）版面规划5 HYPERLINK l _Toc281496430 （二）格式布局5 HYPERLINK l _Toc281496431 （三）效果截图5 HYPERLINK l _Toc281496432 五、网站维护7 HYPERLINK l _Toc281496433 （一）网站数据库维护7 HYPERLINK l _Toc281496434 （二）网站日常维护8 HYPERLIN

6、K l _Toc281496435 （三）网站安全维护9 HYPERLINK l _Toc281496436 （四）网站权限维护9 HYPERLINK l _Toc281496437 六、网站的发布与推广9 HYPERLINK l _Toc281496438 （一）网站发布前的测试9 HYPERLINK l _Toc281496439 （二）广告、搜索引擎等推广手段9 HYPERLINK l _Toc281496440 （三）相关产品品牌推广10 HYPERLINK l _Toc281496441 七、网站建设日程表10 HYPERLINK l _Toc281496442 参考文献12一、建设

7、网站前的市场分析建设网站前的市场分析包括网上超市现状分析、前景分析、本网站的核心竞争力、商业模式及盈利模式。具体如下：（一）网上超市市场现状分析随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接收和青睐的消费模式。去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。根据CNNIC2010年1月的第25次中国互联网络发展状况统计报告的调查数据, 在家和单位上网的网民比例在2009年有了明显的提高，有83.2%的网民选择在家上网，另有30.2%的网民选择在单位上网，互联网作为人们日常工具的价值正在日益提升。据CNNIC调查，2009年中国网络

8、购物市场交易规模达到2500亿，2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。由此可见网上购物的流行程度和发展趋势不可小觑。虽然网上购物和网上超市经过几年的发展已初具雏形，但作为种新兴的购物模式，其发展历程同传统零售业相比，尚是一个嗷嗷待哺的婴儿。对于网上超市，我们应当采取一种更加长远的眼光。（二）网上超市市场前景展望网上超市作为网络购物的一个组成部分，在不远的未来必将成为主流购物方式之一。现在人们习惯每过一段时间在大型超市集中大量购买需要的商品，如果急需某种商品，那么就会在附近的便利店购买。这是因为大型超市商品种类更多，价格更便宜，便利店则更加方便及时。而商品种类多，价格更便宜，方便性这些正是将

9、来网超所能够具备的优点。网上超市的发展由顾客数量所决定，现在习惯网购的人越来越多，当有一天能够为网上超市的发展提供足够多顾客基数的时候，那么网超的发展就会呈现曲线加速的盛况，顾客越多网上超市能够提供的服务和优势越多，会形成一个良性循环，最终会取代现在大型超市的地位成为零售业的主流。将来网超甚至能够发展得比现在的大型超市强大得多。网上超市本质是对终端顾客的占领，现在顾客对B2C网站的忠诚度很容易消失，但是网超销售的是快速消费品。它们能使顾客频繁光顾的网站，容易建立消费习惯。而且由于网超配送队伍的存在，他们的网上销售是针对特定的地区，他们能够在线下对顾客产生消费影响，顾客之间能够相互产生羊群相应，

10、所以网超最终能够占领消费者，能够让消费者产生所有需要的东西就习惯性的到这个网超上购买的思想。网上超市的发展前景还是非常乐观的，关键的问题目前我们应该选择什么样的模式来运营它。（三）我们网站的核心竞争力我们的网上超市主要是以网上超市是以满足消费者的质量需求、价格需求和便捷需求为核心竞争力的，针对不同消费者的偏好主要是那些“宅”客户，我们精心打造了这样一个平台。用鼠标去逛超市。让用户可以以“比超市更便宜的价格”购买到包括食品饮料、家居家电等商品，立足于生活必需品的供应。如果单纯打造一个网上超市的概念，显然无法与1号店等大型超市推出的网上超市所抗衡。我们希望能带给消费者的体验，不仅仅停留在网上购物。

11、我们的网站提出了以“e” 、“宅”为经营主题，“e”一方面是指“easy”，即代表容易快捷方便的意思；另一方面指互联网“e时代”，强调网上超市的交互性，以及网络性。“宅”潜意指本网站的客户群，即宅族。也说明了本网站是居家型的网上超市，在家就可以完全享受到全程的服务。在网站中，针对各种消费者的需求提供饮料、美容护理、家居家电、厨卫清洁、母婴玩具等几大类产品。（四）我们网站的商业及盈利模式网站的后台物流服务是由我们与消费者所在地的实体超市、商场联系发送定单，以便他们及时配送。我们网站的盈利模式主要是通过向真正的供应商收费获利。网站的商业模式是BtoC的模式。二、网站技术的解决方案作为一个BtoC的

12、电子商务网站，能否成功主要取决于网站技术的解决方案是否可行，我们为此做了如下的解决方案：（一）软件系统的配置1.网站采用租用服务器方案，防止黑客的侵入。2.网站采用虚拟主机，先使用，满意后即购买，该虚拟主机的独立网页空间800M，数据库空间50M，独立日志空间150M，流量限制30G/月，数据库SQL 2000，ACCESS(WIN 2003)，数据库MySQL5，SQL Lite(UNIX)，支持，G邮箱3G/3个帐号，邮箱150M/15个帐号。3.采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案。4.网站安全措施选用（1）防火墙。使用防火墙来隔离网站与因特网

13、的连接，使用超文本安全传输协议S-HTTP和安全套接层协议SSL实现服务器端与客户端浏览的加密连接，保证帐户和交易数据的安全。（2）数据加密。 （3）建立CA认证系统。（4）电子商务安全交易标准。5相关程序开发采用ASP、SQL等语言,数据库采用Access。（二）硬件系统的配置本站服务器规格如下： 服务器要配置IIS处理器:AMD Aathlon（tm）X2 dual-core QL-65 processor 主板: 华硕内存:金士顿 2G 硬盘:WDC WD2500BEVT-22A23TO内置硬件防火墙三、网站内容规划本网站的内容较多，类目繁杂，我们小组成员通过讨论分析把网站内容大致分为八

14、大板块，具体如下。 （一）网站导航该网站分为食品饮料、厨卫清洁、美容护理、母婴育儿、家居生活、服饰鞋帽、家电数码、营养保健、团购商品等九个类别把网站分为九个导航栏目。通过首页建立模板并且该网站的其他各个页面通过该模块而连接起来，方便消费者找到自己的位置并进行商品的选购和购买。（二）热门产品导航消费者通过热门产品导航可以更加方便快速的去了解本网站的热门商品，使消费者更加方便的了解本网站。（三）网站公告及新闻动态消费者通过该模块可以了解到最新上架的货物，特价商品以及关于本网站的一些新闻信息。（四）网上订购顾客在本网站的购物流程一般为登陆e宅网界面，接着注册为会员并登陆个人中心，选购所需商品放入购物

15、车，然后核对商品填写收货信息并选择支付方式，最后提交订单，具体流程见图3-1。登陆e宅网选择商品提交订单核对商品用户登陆继续选择商品未注册用户选择支付方式填收货信息用户注册放入购物车确认收货图3-1 购物流程图（五）意见反馈顾客若对本网站的服务有什么意见或建议或者商品质量问题，配送问题均可通过该板块进行反馈和投诉，我们将第一时间给顾客满意的答复。这样也有利于我们公司与消费者之间进行更好的沟通。（六）合作伙伴我们将选择那些商品质量可靠、价格低廉、物流配送服务质量良好的供应商，并与之建立长期有好的合作关系。另外我们也会通过各种渠道寻找新的供应商以使物流配送更快捷更接近消费者。（七）客户服务E-ma

16、il邮件，等通信工具进行咨询，导购，提意见等，并且定期做顾客回访。（八）后台管理网站后台管理系统主要是对网站前台的信息管理，如文字、图片、影音、和其他日常使用文件的发布、更新、删除等操作，同时也包括会员信息、订单信息、访客信息的统计和管理。简单来说就是对网站数据库和文件的快速操作，以使得前台内容能够得到及时更新和调整。四、网页设计网站开始建设时，我们分步骤进行，先对版面进行规划，确定好网页面的大小、色调等，然后划分格式布局，各个板块的大小、内容都制定完好后才着手进行建设。（一）版面规划我们的网站主页采用的是2800*980像素的制作的，页面的长度大约为4屏，宽度不超过1屏，每个标准都是按照A4

17、幅度的大小设计的，使整个主页的内容量比较丰富且易于浏览。在页面设计中我们使用fireworks作图工具，使整个页面看起来整齐且美观，让浏览者看的舒服，有一定的吸引力，并采用了access数据库进行调用表格，使动态效果更佳，速度更快。页面的字体采用的是标准的大小，标题一般是用宋体16磅加粗，正文链接及内容则是采用宋体12磅，整个页面看起来比较和谐自然。整个页面是采用无色背景，突出内容，比较符合网上超市顾客的购物环境。二级页面采用的布局格式与主页相似，这样使整个网站保持一致。（二）格式布局网站大致分为6个板块，在网页的顶部是导航栏，可以使顾客购物方便快捷。在网页的左侧是整个网站产品的分类，使顾客快

18、速查找自己所需的物品。网页的中间部位是各种产品的分类预览，使顾客初步了解商品状况。网页的右侧设置的是本网站的会员登录注册区，以及整个网站的动态新闻。网页的中下部是本网站所有商品的品牌链接，以及网站的文化介绍和联系等方面。网站的最下侧则是与其他网站的友情链接和本网站的营业许可证明。（三）效果截图1.主页界面首页的上部包括本网站的logo、导航及个人购物车模块，另外为方便顾客精确快速地选购商品，我们特意加入热门宅物搜索栏目，见图4-1。图 4-1首页导航界面 以下是我们网站的会员登陆、注册模块，通过该模块，顾客可拥有自己的私人空间，可以修改物品，申请合并订单，进行结算，还可发表评论等，见图4-2。

19、 图 4-2用户注册在主页的中部是网站商品的分类检索、促销专区和商品展示，该部分我们设置了具体的产品分类项目，顾客可通过此分类快速找到自己所需的商品，见图4-2。图 4-3主页商品分类展示 为更好的为顾客服务，让顾客放心的购物，我们在主页的下部列出了合作供应商品牌展示、本公司简介、业务配送范围、服务说明、申请合作、售后服务订单处理等，见图4-3。图 4-4主页下部界面2.二级页面截图分类产品搜索见图4-5、4-6。图 4-5部分产品展示一图 4-6部分产品展示二五、网站维护网站维护是我们后期的主要工作之一，在整个网站建设中占很重要的地位。（一）网站数据库维护1.数据库导入导出：对网站SQL/M

20、YSQL数据库导出备份，导入更新服务；2.数据库备份：对网站数据库备份，以电子邮件或其它方式传送给管理员；3.数据库后台维护： 维护数据库后台正常运行，以便于管理员可以正常浏览；4.网站紧急恢复：如网站出现不可预测性错误时，及时把网站恢复到最近备份；（二）网站日常维护1.网站域名维护：如果网站空间变换，及时对域名进行重解析；2.网站空间维护：保证网站空间正常运行，掌握空间最新资料如：已有大小等；3.网站流量报告：可统计出地域、关键词、搜索引擎等统计报告；4.域名续费：及时提醒客户域名到期日期，防止到期后被别人抢注；5.Banner：用Flash来表现图片或文字的效果；6.产品维护：对网站产品进

21、行增加、修改、删除的操作；7.供求信息维护：对网站的供求信息进行增加、修改、删除的操作；（三）网站安全维护1.服务器及相关软硬件的安全维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。2.数据库安全维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的安全维护要受到重视。3.及时更新防火墙等软件。4.制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。（四）网站权限维护网站后台管理权限设为三级：管理、添加、查看。1.管理级别的管理员具有 “参数设置”、“商品管理”、“信息管理”、“用户管理”、“产品分类管理”、“数据库备份”等所有权限。此账号必须谨慎使用。2.添加级别的管理员此权限可以在后台添加商品

22、信息、网站信息等，但是只允许对自己添加的信息进行修改或删除。3.查看级别的管理员此权限只允许在后台浏览相应的信息，不可以添加、修改、删除任何数据和限定登录用户的权限、登录主目录及空间大小等。六、网站的发布与推广网站建设完成后就要着手于网站的发布与推广，选择网站发布于推广的策略很重要，对此我们先对网站进行测试，然后利用广告、搜索引擎、品牌效应等进行发布于推广。（一）网站发布前的测试网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容： 1.服务器稳定性、安全性测试。 2.程序及数据库测试。 3.网页兼容性测试，如浏览器、显示器。4.根据需要的其他测试。（二）广告、搜索引擎等推广手段1.通过Banner广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等进行网站的推广。2.通过优化网站设计使自己的网站更容易被搜索引擎发现，还有登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口，这样一些免费推广方法往往也能收到不错的效果。3.与一些流量大