零售门店日常管理规章制度

1、意尔康直营店铺日常治理规章制度为标准直营店铺的日常工作，特制定直营规章制度如下：一、日常考勤9:309:00关门周五-308:45QQ8:45特别缘由需要店长在微信群里报备10-19各店铺员工休假需要向店长报备，店长休假需要向区域负责人报备，如请假需提前24待批准前方可休假，否则将视为矿工，店长应负有治理责任。员工遇急病或者重大事故，应先 告知店长，假后应出示相关的证明(病假出示市级以上医院的证明)，并补办请假手续；店长请假，依据请假制度和权限必需经过直营部申请后公司领导 OA 批准即可。2员工用餐，用餐时需要登记离岗、到岗时间，吃饭时间为 40 分钟。许可不得自行更改。处理。旷工超过三天的，

2、公司视为自动离职。 60 到按每分钟 110050 元，岗，如未经督导批准 擅自离岗 1100,2 次当日按旷工计算，第 3 次降级。二货品安全未经店长允许，不得将非公司人员带入办公室或仓库。非实物负责人看管。3、当班期间如因实物负责人过失造成的损失，由实物负责人按零售价赐予赔偿并按公司规定赐予相应的惩罚。4.店铺当日不清点库存，后期查出差异依据不明责任人制度惩罚。除公司正常调拨及正常销售以外商品一律不得离店，除此以外的非以吊牌金额 30%的罚款，消灭货品丧失且责任人不明，依据责任制店长赔付金额需高出单个员工赔付金额的10%100%=90%/店铺总人数+10%治理失职赔款，如店内货品丧失数量1

3、5 件吊牌金额元不计入，盈亏件数不得相抵，赔款后店长降级处理。1.人员形象A、女员工形象：整体形象要青春、安康、干净、开朗、友善、举止有礼 1脸部: 淡妆上岗，不许浓妆艳抹，不行在营业现场化装吃大蒜等刺激性食物应准时咀嚼口香糖消退异味，岗前应准时吐掉。手: 不涂有色指甲，指甲准时修剪，不留长指甲。“丁”字步站立，不行倚靠趴，不行歪斜。突然下蹲、不要距人过近、不要毫无遮掩、不要蹲着休息。跑姿：当顾客有需求时要快步迎向前，取货时也要小跑。一佩戴于左胸前并保持高度统一。超过三件；迎宾：接待顾客时，要面带微笑，标准迎宾语。卖场不许接打玩手机，需要处于震惊状态B胡须：保持不留胡须指甲：全部指甲要短而干净

4、鞋子：店铺统一工鞋，保持鞋面干净制服：统一制服、保持清洁首饰：已婚店员可戴一只纪念价值的婚戒袜子：深色，每天更换工牌：不行转借他人，遗失要准时补办手机：上班时间不允许佩戴手机上标准详见标准效劳流程PPT1.卖场形象 1门店必需保持清洁干净：门窗、地板、货架、休息室、试衣间、库房、收银台等保持干净不含污垢与积存物。 店长每天检查店面卫生状况，不符合扣罚当班导购员专卖店卫生由当班员工负责，店长检查监视每天开门营业前，对门店卫生进展彻底清理及清扫临街玻璃每周彻底清洗两次，清洗时间为营业底峰期每天在营业过程中要指定一个导购员负责门店卫生准时清扫B、陈设形象1、玻璃包括橱窗、柜台痕、缺口、水渍2、柜台：

5、保持柜台、货架无灰尘，无指印、无污迹；柜台下物品整齐清洁3、试衣间： a试衣鞋摆放整齐，卫生每天清扫。 地毯干净无异味，定期清洗至少一周一次c挂衣钩完整无破损4、库房商品分类堆放整齐，地面保持干净；上货后，纸箱要准时压扁后要在格外钟清理干净，如要留放的准时放到库不能留在店面5、模特：应无灰尘，无指印、无蜘蛛网；地台光亮无水渍、灰尘；6、海报画框：内容适时；外表无破损，画面无起翘污渍遮挡；7、壁柜：正测挂尺码、件数、朝向完整合理，正挂内搭齐全；督导可对当事人处以每次每项 5次每项 1050 元负鼓励并进展直营内部通报批判！四效劳与安全治理账务安全现金结账：留意人民币区分，找付零钱及电脑小票需双手

6、送递顾客后请顾客签名并将底单交还顾客保管。账务交接：交接双方当事人需要交替清点现金并核对销售小票，确认无误后需双方签字留底并留足备用金，收银台现金抽屉钥匙要由收银员保管，不得私借他人现金过夜。消防安全a彻底检查营业区域；b清扫消退易燃物； c切断电源； e同平均担当。诉讼权利五直营店员工过失条例劝退员工在工作中因自身缘由无法到达公司规定的相关标准单月请假时间累计7 天未经许可，擅自将店外人带进仓库及收银台单月累计旷工3 天单月迟到早退累计5 次。连续 3 个月个人销售排名处于店铺最终 1 名。因个人缘由拒绝与其他同事合作在外兼职且劝告无效、开除在店内与他人发生肢体冲突且劝告无效估量将公司内部信息泄漏于无关人员并造成损失的拒绝执行上级合理的工作安排觉察门店财务损失，不管不问不报告有意谎报信息损坏门店相关务拒不赔偿工作时间拒不履行工作职责且不听劝告累计到达 3 次，未经许可擅自离岗累计到达 3 次触犯中华人民共和国相关法律法规员工严峻违纪并对公司造成重大损失或屡次违规且拒不改正以及触