医美整形年度经营分析与计划

1、医美整形年度经营分析与计划目录 TOC o 1-5 h z 市场经营分析2外局部析2 HYPERLINK l bookmark5 o Current Document L1行业开展简析2 HYPERLINK l bookmark7 o Current Document L2政策简析3L 3竞争对手分析3 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 2.内局部析4 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 医疗分析（医技药护：医疗质量/医疗平安/学术科研）4 HYPERLINK l bookmark15 o Cur

2、rent Document 运营分析（产品/技术/价格/客服）4 HYPERLINK l bookmark17 o Current Document 营销分析（品牌/推广/渠道/媒介）4 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 4人力分析（企业文化/岗位编制与员工结构/绩效制度/员工职业及素质开展）5 HYPERLINK l bookmark21 o Current Document 总结5 HYPERLINK l bookmark23 o Current Document SWOT分析5年度经营定位6.目标市场定位：6 HYPERLINK l bo

3、okmark28 o Current Document .目标人群定位：6 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 年度业绩计划6年度执行措施7 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 风险分析与对策8一、市场经营分析.外局部析行业开展简析关键词：20%持续增长率、价格战激烈、终端医美机构品牌化竞争20一年，中国医美市场规模预计7963亿，医美市场年增长率接近20%,预计到20一年将破万亿元。中 国正规医美疗程量于20一年预估达220万例，站稳全球第三大市场，与全球第二的巴西相距不远。我国医 美行业未来5年

4、内收入增速有望维持在25%以上，行业前景广阔。相比20一年，医美用户更趋年轻化，年龄小于25岁的用户占比24%,相比去年增长了 5%,其中不乏 95后入局医美市场。女性依然是目前医美整形的主力消费群体，而男性比照去年上升4%,男性中需要抗衰 老的75后和95后新人群增幅明显。同时发现整形用户越年轻越敢花未来钱。20一年医美分期服务上线， 使用该服务的用户中，90后占比74%, 80后占比23%, 70后占比3虬近两年以来，医美行业的需求趋势持续高涨，国人“爱美、求美、秀美”的意识空前高涨，医美舆论 环境更加宽松，像汽车、住房、旅游和健康服务产业的高端消费一样，医疗美容行业也是一种方兴未艾的“朝

5、阳产业”。在国家宏观经济持续疲软，医美行业却逆势增长。WH当地大量医美机构在“明星代言”、“线上/线下整合推广”、“特色工程/优惠特价引流”、“活动事件 营销”等方面逐步形成强大的攻势，同时，一大批地市级医美机构兴起，以低价、灵活的个性化服务对整 个终端医美市场造成激烈冲击，同时，跨界资本运作、莆田系规模扩张、湖南系进入WH医美行业。造就WH 医美市场，大型连锁机构、区域龙头和小诊所并存的形式。医疗技术呈精细化、平安化开展趋势。为了满足顾客对美的追求，创伤更小、风险更少、恢复更快、 效果更好的微整形技术，成为医美行业未来开展方向。而医疗技术的开展，整形手术也将更平安、微创，医美效果将得到大幅提

6、升，顾客的满意度将得到大 幅提高。行业结构变化，利润工程也由原有的注射美容工程往抗衰老、细胞治疗等高端工程转移。政策简析医美行业的蓬勃开展，20一年医疗美容机构审批放宽，导致不断有新的医美机构产生。同时为了保障 行业的健康良性开展，对于常规广告推广等方面出台了严格的规范管制，传媒业对医疗广告有严格的时限、 内容、形式的约束，而医疗卫生监管部门对于广告批文审核等法令法规机制也越来越严格。竞争对手分析竞争对手分析单位经营地点规模(m2)600030003000600012000150001000010000主打产D 口口丰胸、五官皮肤、微整形体、轮廓、微整皮肤、微整、五官五官、皮肤私密、微整五官、

7、皮肤、口腔、微整、妇科五官、皮肤、口腔、微整五官、微整、抗衰老、细胞健康管理抗衰、细胞、医疗美容主推专家推广思路品牌推广和直客经营为主工程与案例推广丰富主打韩国风潮，微整及颜面小工程为主主打高端、韩国概念，入市品牌及广告轰炸价格战，惯用营销活动和低价价格战，低价直客引流经营为主渠道主打中高端医美、抗衰老做高端渠道主打抗衰老高端投放力度300-350 万/月250 万/月200万/月300-350 万/月300-350 万/月200万/月推广方向电视公交体系户外电视公交体系电视广告公交体系户外电视广告公交体系户外综合户外综合公交体系纸媒电影院公交体系网络渠道拓客、会销渠道拓客、会销道闸等预计业绩

8、1000万/月800 万/月500万/月500万/月600万/月600万/月1000万/月备注崛起迅速中澳人气集团运作五洲一家综合型原伊美尚众筹模式竞争表现在经营理念、经营体制、人才、技术、设备、质量、管理、服务、品牌等各个方面。.内局部析1医疗分析（医技药护：医疗质量/医疗平安/学术科研）医院能开展健康管理、抗衰老、整形外科、皮肤科、注射微整、口腔科等医疗工程。医疗质量：医疗质量是医院的核心竞争力，定期做医疗质量总结，把控医疗质量，预防及减少顾客纠 纷。医疗平安：鉴于对医疗平安的考虑，四级以上医疗美容手术前期不建议开展（如：全麻下颌角手术）。 定期开展内部培训及演练，提升医技人员应急处理能力

9、。学术科研：医院可以利用董事会医疗专家资源。彰显学术高度。2运营分析（产品/技术/价格/客服）医院产品工程体系众多，需要重点聚焦拓客工程（开口工程）、养客工程、利润工程（重点工程、攻关 工程）。结合会员的卡项体验设计锁住顾客。技术层方面，医院专家资源丰富，具备足够的承接优势。价格方面：价格贴着市场价格，如何转化、升单、养客、激发再消费是关键。客服方面：提供酒店式服务、一对一感动式服务、高黏度维护、再消费工程开发、转介绍是关键。3营销分析（品牌/推广/渠道/媒介）品牌文化：广告语：推广渠道、媒介推广方面，筹划部做好目标群体分析，并及时数据化整理分析，考核推广效果。营销必须是基于营销整体的创新，才

10、能到达事半功倍的效果。. 4人力分析（企业文化/岗位编制与员工结构/绩效制度/员工职业及素质开展）企业文化：严谨、科学、平安、有效。岗位编制与员工结构：岗位职责明确，优化分工合作。哑铃状人员结构，销售与技术是重点。绩效制度：高效的绩效考核激励机制，销售端口直接与业绩提成挂钩，非销售端口按目标达标率 设定梯次奖金。员工职业及素质开展：培养观念、树立标兵、持续培训、末位淘汰。为员工提供上升通道空间， 做职业开展规划。.总结SWOT分析优势劣势营业面积大且自有产权，装修豪华，凸显实力；真心为顾客提供有益的技术、产品、服务；医院选择工程严谨，工程科学、平安、有效；医疗团队专业，医疗技术有比拟优势；科室

11、全面，医疗美容、抗衰老、细胞治疗、SPA等工程全面；既能单一治疗，也能组合工程；手术室和医疗设备处于业内领先水平；营销团队建设缺乏，影响渠道业绩；团队刚组建，前期团队需要磨合；机会威胁二线城市市场需求增长强劲；高铁动车枢纽便于渠道市场开发与消化； 新产品、新技术、外力合作不断涌现； 整形美容观念被更多人群接受。品牌知名度与美誉度缺乏；行业的不良竞争加剧；大牌医美行业连锁机构强势入驻WII区域；二、年度经营定位.目标市场定位：目标覆盖：HB省整体市场目标聚焦：WH1+8城市圈目标锁定：WH及周边渠道市场：以HB为据点，辐射华中片区产品人气产品利润产品特色产品定制产品备注市场定位集中WHWH城市圈

12、HB省内省内高端市场区域与直客 销售渠道同步.目标人群定位:追求时尚、渴望年轻、崇尚美丽的女性为主。男性以社会精英，成功人士，追求品质生活人群为主。人群细分定位：产品人气产品人群利润产品人群特色产品人群定制产品人群目标人群学生、职员(20-30)白领(20-35)贵妇/金领/白领 (30-55)女老板、女企业家、贵妇(30-55)三、年度业绩计划月度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计业绩(万)2003004004005005005005006006007008006000季度9001400160021006000年度执行措施I.企划年度营销主题：根据月、季度制度品牌价值

13、感塑造提升：品牌定位与个性化/价值感塑造专家包装、工程包装业务流程优化、标准话术细化（包括回访话术、卡项话术等等）现场成单升单协助：环境气氛、美丽故事比照图，现场咨询包装n .工程卡项工程分类梳理人气工程（待讨论商定）利润工程养客工程高端订制工程卡项设计A.拓客体验卡B.升单方案in.会员系统会员数据库普通会员VIP会员统一化管理、数据化分析、个性化服务、感动式服务；大客户服务会员积分系统启用会员积分系统会员转化方案A/B/C/D类会员升级转化方案转介绍奖励机制奖励消费积分，抵用工程消费IV.热点活动月份活动主题月份活动主题1月开业庆典7月暑期活动2月新年换新颜8月学术交流主题3月女神节活动（

14、乳腺）9月教师节主题4月脱毛、形体10月十一黄金周5月五一黄金周11月感恩节主题6月青春毕业礼12月圣诞年终答谢其它结合点名仕名媛精英汇（结合主题讲座、会员沙龙等）、外联活动、异业联盟等V.推广策略A.常规媒体推广户外广告（公交/小区电梯/地铁/墙体）等B.网络推广方面官网、百度竞价、社区/论坛/贴吧/微博软文、微信推广、转诊网站、医美APP等C.自媒体推广玩转微信、美丽故事、实用推广赠品类等D.美丽故事塑造形象代言人，打造员工精品案例等E.热点炒作网红打造、爱心公益、节日时令、潮流热点等等F.异业联盟院校社团、选美赛事、相亲活动、高端服饰、婚介婚庆机构等VI.团队管理科学绩效考核销售直接以业绩提成考核奖励，非销售以目标达成率以及岗位级别奖金系数考核奖励咨询团队现场咨询8人，现场助理8人， 、网络咨询（商务通、转诊、APP） 20人。营销筹划加强网络筹划工作。专业培训专业知识、销售话术模拟演练末位淘汰结合实际达成业绩、日基础考核以