预算单位公务卡

1、预算单位公务卡（牡丹银联标准卡）尊敬的持卡人：您好！感谢您使使用预算单位位公务卡（牡牡丹银联标准准卡）。预算算单位公务卡卡是中国工商商银行配合财财政部门实施施“预算单位公公务卡项目”而度身定制制的银联品牌牌个人贷记卡卡。为了方便您全面面了解预算单单位公务卡( 牡丹银联联标准卡 ) 的使用和和权益，我们们编制了预预算单位公务务卡使用指南南 ( 牡丹银银联标准卡 ) ，供供您参阅，并并祝您用卡愉愉快！目 录一、认知篇（一）公务卡简简介.（二）公务卡卡卡样.二、启用篇（一）核对信息息. 1、卡片信信息是否正确确.2、有效期是否否正确.（二）在卡背面面签名.（三）启启用卡片. 1、网点柜台启启用. 2

2、、电电话启用.（四）开通余额额变动短信提提醒服务.1、余额变动短短信提醒服务务.2、开通余额变变动短信提醒醒服务.（五）卡片保管管.1、请妥善保管管卡片.2、保护卡片及及磁条.三、使用篇（一）消费. 11、正确使用用密码.2、网上消费.3、保存好POOS签购单、购购物发票.4、额度调整.5、刷卡受阻的的解决.（二）取现.1、取现方式.2、境内取现注注意事项.3、境外取现注注意事项.4、吞卡处理.（三）对账.1、对账单.2、透支利息的的计算.3、电子对账单单.（四）还款.（五）疑问交易易.四、服务篇（一）电话银行行服务.（二）网上银行行服务.（三）挂失.（四）到期换卡卡.（五）资料变更更.（六）

3、离职处理理.五、安全篇（一）ATM安安全操作.（二）安全刷卡卡消费.（三）安全网上上支付.（四）善用个人人信用.（五）保护个人人信息.（六）维护个人人权益.附录：（一）公务卡服服务简表.（二）公务卡收收费简表.（三）临时调额额申请表.一、认知篇（一）公务卡简简介预算单位公务卡卡（牡丹银联联标准卡）（以以下简称“公务卡”）是中国工工商银行配合合财政部门实实施“预算单位公公务卡项目”而度身定制制的银联品牌牌个人贷记卡卡。 一卡在手，公公私兼顾公务卡是中国工工商银行为预预算单位公务务员量身打造造的银联品牌牌精品信用卡卡，您可持公公务卡进行公公务消费，也也可进行私人人消费，一卡卡在手，公私私兼顾。 协

4、商额度，循循环信用公务卡信用额度度由工商银行行与预算单位位协商确定，充充分满足各位位持卡人的用用款需要。公务卡提供循环环信用，持卡卡人无须预先先存款即可在在信用额度内内透支消费。 还款免息，轻轻松理财使用公务卡透支支消费（透支支取现除外），可可享有最短225天、最长长56天的免息息还款期，在在国内各类银银行卡中免息息还款期最长长。 短信提醒，用用卡放心工商银行为公务务卡持卡人提提供贴心的账账户余额变动动短信提醒服服务，通过余余额变动短信信，无论是刷刷卡消费、公公务支出报销销到账还是个个人还款到账账信息，您均均可轻松掌握握，便捷又安安全。您可以以通过工商银银行的网上银银行、电话银银行或网点申申请

5、开通此项项服务。 专享优惠 免予收取公公务卡年费 本地工行存存款取现零手手续费 本地、异地地工行存款零零手续费 余额变动短短信提醒服务务免费 免予收取挂挂失、补办、更更换新卡片费费用 享受在广州州地区工行网网点的贵宾室室或贵宾理财财窗口优先办办理各类业务务 享有工商银银行发行的一一般贷记卡所所享有的其它它优惠、优质质服务（二）卡面标识识简介公务卡为专用卡卡样，卡面设设计突出公务务卡专用特质质，彰显“阳光工程”涵义。公务卡卡样介绍绍中央预算单位公公务卡正面1 中国工商银银行标识2 公务卡标识识3 银联标识4 银联标识5 您的16位位公务卡卡号号6 公务卡有效效期7 您的性别及及姓名拼音中央预算单

6、位公公务卡背面1 卡片磁条2 持卡人签名名栏/请您领卡后后在签名栏签签名3 我行24小小时服务热线线和服务网址址广东省省级预算算单位公务卡卡正面广州市市/区级级预算单位公公务卡正面二、启用篇（一）核对信息息请您仔细核对如如下内容：1、卡片信息是是否正确姓名、称谓是否否正确（姓名名以汉语拼音音表示。称谓谓以英文缩写写表示，MRR.表示先生生，MS.表示女女士）；2、有效期是否否正确卡面上有效期以以MM/YYY(月/年)标明，如122/13表示示有效期到22013年12月31日。（二）在卡背面面签名签名是保证您用用卡安全和用用卡顺利的一一个重要环节节。领卡后，请立即即在卡片背面面签名条上签签上与您

7、申请请表上相同的的名字（当然然也要与您身身份证件上的的名字相同）。否否则，使用时时可能会遭到到特约商户和和银行网点的的拒绝。您以以后用卡时，也也应使用这个个签名。特约商户和银行行网点在受理理公务卡时，将将核对您的签签名。请保持持卡片签名字字迹清晰。（三）启用卡片片领到公务卡后，您您可到我行网网点办理卡片片启用或拨打打24小时服务务热线955588启用，还还可通过网上上银行启用。1、网点柜台启启用请您本人持卡片片及有效身份份证件到工商商银行营业网网点办理卡片片启用，可在在异地办理卡卡片启用（详详情可向当地地工商银行咨咨询）。您在在办理卡片启启用的同时，须须设置卡片密密码。温馨提示：到网点柜面办理

8、理卡片启用时时，请您务必必随身携带待待启用的卡片片和身份证件件。公务卡必必须启用才能能开通及使用用余额变动短短信提醒服务务。2、电话启用您可以通过申请请表中填写的的预留家庭电电话拨打955588，按按“1”选择个人客客户，根据系系统提示，输输入卡号、身身份证件号码码，并设置卡卡片密码，完完成卡片启用用。温馨提示:密码最好不要使使用您的出生生日期、电话话号码或“0000000”等他人容易易猜到的数字字。请谨记您您的卡号及密密码，注意保保密，不要把把密码写在卡卡片上或与其其放在一起。切切勿随意向他他人泄漏，防防止被他人冒冒用。3、网上银行启启用如果您已经注册册个人网上银银行，您可登登陆我行门户户网

9、站 HYPERLINK www.icbc.con.ccn，点击（个个人网上银行行登录）登陆陆，进入个人人网上银行。点点击“信用卡服务务”选择“牡丹卡启用用”，根据提示示完成操作。（四）开通余额额变动短信提提醒服务1、余额变动短短信提醒服务务我行为您提供贴贴身的余额变变动提醒短信信服务。只要要您的公务卡卡余额发生变变动，即可迅迅速收到短信信提醒，便捷捷又安全。通通过余额变动动短信，您可可以轻松掌握握： 公务卡刷卡卡消费信息 公务支出报报销或个人还还款到账信息息2、开通余额变变动短信提醒醒服务我们建议您在启启用公务卡之之后，立即开开通余额变动动短信提醒服服务。您可通通过以下三个个渠道开通、修修改以

10、及取消消余额变动短短信提醒服务务： 拨打工商银银行24小时服务务热线955588开通您可拨打工商银银行24小时客户户服务热线995588，按按“9”选择“人工服务”，开通余额额变动短信提提醒服务。 如果您是工工商银行网上上银行注册客客户，您也可可以登录工商商银行网站（www. ）开通通过工商银行网网上银行开通通的流程如下下：关于通过工商银银行网上银行行开通余额变变动短信提醒醒服务的详细细信息，您可可登录工商银银行网站（）详详细了解。 到工商银行行营业网点开开通温馨提示：余额变动短信提提醒服务必须须由您本人申申请开通，而而且必须在公公务卡启用之之后才能开通通。您在ATM、PPOS、自助助终端、网

11、上上银行、电话话银行、手机机银行、营业业网点等各种种渠道发生的的引起账户余余额变动的交交易，都会收收到我行的短短信提醒。信信息提醒的格格式为：“工行信使：您的尾号为为xxxx(卡号后四位位)的牡丹贷记记卡+交易日期+交易时间+交易方式+收入（支出出）+（交易摘要要）+发生额+交易币种+详情请致电电955888【中国工商商银行】”。例如：“工行信信使：您的尾尾号为xxxxx的牡丹贷贷记卡15日10：28POSS支出（消费费）10888.52元。详详情请致电995588【中中国工商银行行】”。我行发送短信提提醒的号码是是：955888。当您收收到短信提醒醒时，请注意意核对发送短短信息的号码码和内容

12、。若若有任何疑问问，请立即拨拨打24小时服务务热线955588，切勿勿向不明电话话、电子邮件件、短信或网网站泄露您的的公务卡卡号号、密码及其其他个人信息息。为保障您用卡安安全，我们建建议您在境外外用卡时开通通手机跨国接接受短信或电电话漫游功能能，以便及时时接收银行发发送的交易信信息提醒。我行还提供其他他短信提醒服服务，详情请请致电24小时服务务热线955588或登录录工商银行网网站（）了解解。（五）卡片保管管1、请妥善保管管卡片不要将卡片与身身份证件、密密码放在一起起。注意检查查卡片是否遗遗失，不得将将卡片出租或或转借给他人人使用。2、保护卡片及及磁条避免将卡片置于于磁场附近，包包括手机、录录

13、影机、电视视机和有磁扣扣的提包等，避避免将磁条刮刮花或弯曲卡卡片。三、使用篇（一）消费您可持公务卡在在工行和带有有银联标识的的特约商户刷刷卡消费。您您在覆盖北京京、上海、天天津、重庆、广广州、深圳等等上百个城市市的工行特惠惠商户持卡消消费，还可享享受优厚礼遇遇与惊喜折扣扣。特惠商户户覆盖酒店、餐餐饮、娱乐、珠珠宝、服饰、百百货、美容、旅旅行、汽车租租赁等多个行行业，可给予予您价格折扣扣等优惠服务务。温馨提示：要了解工行特惠惠商户信息，敬敬请登录工商商银行网站（）或致电24小时服务热线95588查询。1、正确使用密密码公务卡消费可使使用密码。请请妥善保管、正正确使用公务务卡密码。公公务卡的密码码

14、是6位数字。如如果遗忘了密密码，需要您您本人带上卡卡片和有效身身份证件到工工商银行营业业网点办理密密码重置。如如需修改密码码，您可以直直接在我行AATM上进行行修改。2、网上消费您使用公务卡可可以享受功能能强大的工行行网上商城服服务。网上商商城是与我行行合作的遍布布全国各地的的特约网站。您您在网上购物物并在线支付付，可以享受受购买电子客客票、酒店预预订、手机充充值、鲜花速速递等多项服服务。温馨提示：进行网上购物，您您需先注册工工商银行网上上银行，并开开通电子商务务功能。如果您申请了UU盾（个人网网银客户证书书），则网上上支付无金额额限制；如果果您没有申请请U盾，网上支支付金额会受受到限制，具具

15、体规定请参参阅中国工工商银行个人人网上银行交交易规则。您当日支付密码码累计输入错错误次数超过过限额（具体体规定请参阅阅中国工商商银行个人网网上银行交易易规则）后后，不能再进进行B2C支付，次次日自动恢复复支付功能。 网上购物后，请请在下期对账账单上认真核核对交易内容容和金额。如如有疑问，请请您及时拨打打24小时服务务热线955588咨询。3、保存好POOS签购单、购购物发票公务支出的刷卡卡消费，您可可到单位报销销。报销时单单位可能会要要求您提供刷刷卡消费的PPOS签购单单和购物发票票，因此请您您在刷卡消费费后务必收好好POS签购单单和购物发票票。对于公务支出的的网上消费，请请您在报销时时务必向

16、单位位财务人员提提供从卡中扣扣款日期，以便于于单位财务人人员查询、核核对相应的消消费记录。4、额度调整我行将根据您的的消费、还款款记录情况及及资信状况的的变化、与您您所在单位的的协商情况调调高或调低您您所持有公务务卡的信用额额度。信用额额度调整后，我我行将及时通通知您。当您短期内需要要使用较高信信用额度时，可可拨打24小时服务务热线955588或通过过所在单位向向我行提出临临时调额申请请： 拨打24小小时服务热线线955888，向我行提提出临时调额额申请。 向您所在单单位财务部门门提出临时调调高信用额度度申请，通过过所在单位向向我行的零余余额账户开户户网点提交加加盖单位财务务印章的书面面调额申

17、请书书（见附录33）。温馨提示：临时调额最长期期限为45天。如您您在临时调额额期限届满前前未归还欠款款导致超过信信用额度的，属属于超额使用用信用额度，账账户所有的应应付款项均不不享受免息还还款期待遇，如如您在到期还还款日营业终终了前未偿还还超额部分，应应对超额部分分按5支付超限限费。5、刷卡受阻的的解决您的公务卡刷卡卡受阻，可能能是以下原因因： 卡片背面的的磁条被消磁磁或者卡片已已经损坏。请请您致电244小时服务热热线955888申请补换换卡。 刷卡机出现现故障或者通通信线路繁忙忙。 您的消费额额超过了您的的可用额度。请请还款后再刷刷卡消费。您您可拨打244小时服务热热线955888查询您的的

18、卡片是否处处在正常状态态，可用额度度是否足够，并并寻求帮助。 其他原因。收收银员可采用用人工授权的的方式，向发发卡行索要授授权号；您也也可以拨打224小时服务务热线955588。（二）取现您可持公务卡、本本人有效身份份证件或凭密密码在工商银银行营业网点点、有工商银银行或“银联”标识的ATMM取现，公务务卡也可在境境外有“银联”标识的ATMM取现。温馨提示：使用信用额度透透支取现不享享受免息还款款期优惠，银银行要按规定定收取利息。1、取现方式 境内ATMM：您可以凭公务卡卡和密码在有有我行或“银联”标识的ATMM上提取人民民币。 境内网点：您可以凭公务卡卡和身份证件件或密码在我我行各营业网网点取

19、现。 境外ATMM：您可持公务卡在在境外带有“银联”标识的ATMM上提取当地地货币，以人人民币结算，不不加收任何货货币转换费用用。但系统会会按标准扣收收跨行手续费费及异地取现现费（收费标标准详见附录录2）。2、境内取现注注意事项 在ATM上上取现每天最最多5次，累计金金额不超过55000元。 当公务卡账账户内余额不不足时，您可可利用信用额额度透支取现现。使用信用用额度透支取取现不享受免免息还款期优优惠，金额不不超过信用额额度的50%，且每天累累计不超过22000元人人民币。但当当天透支取现现，当天归还还，不收取透透支利息。 使用信用额额度透支取现现，从记账日日起至还款日日止，按日利利率万分之五

20、五计收透支利利息。 在发卡城市市当地工商银银行的营业网网点或ATMM上取现，一一律免收手续续费；在发卡卡城市以外的的地区取现，收收取异地取现现手续费。 在他行ATTM上取现，需需另外支付跨跨行取现手续续费2元/笔（个别地地区手续费收收取标准不同同，详情请咨咨询24小时服务务热线955588或当地工商商银行发卡机机构）。跨行行取现手续费费将从您的账账户中自动扣扣取。3、境外取现注注意事项 在境外使用用公务卡在带带有“银联”标识的ATMM上取现，当当日内累计取取现金额不得得超过等值55000元人人民币，当日日取现次数不不能超过5次。温馨提示：清算时汇率变动动产生的汇兑兑损失由持卡卡人自行承担担。4

21、、吞卡处理ATM吞卡主要要有以下几种种原因： 卡片没有启启用； 使用已挂失失、已作废等等状态异常的的卡； 在操作过程程中，每一步步骤有规定时时限，若您操操作超时将被被吞卡。如在国内，请您您即刻与ATTM所在行联联系，由您本本人持有效身身份证件和AATM打印的通通知书，到AATM所属行行领回卡片；如您在国外外，应立即到到ATM管辖行行寻求帮助。（三）对账1、对账单（1）对账单寄寄送时间如您上月有用卡卡记录，我行行将在每月月月初向您寄送送对账单。如如您在20日日后仍未收到到对账单，请请致电我行224小时服务务热线955588（2）名词释义义 信用额度信用额度是您可可使用信用贷贷款的最高金金额，是我

22、行行依据您的资资信情况核定定的。 可用额度可用额度是您当当前实际可使使用的额度（即即信用额度与与您账户余额额之和）。 到期还款日日到期还款日即本本期账单还款款的最后日期期，一般为每每个月的255日。如果您您在此日之前前还款，则归归还部分（仅仅限消费透支支）可免收循循环信用利息息。 最低还款额额最低还款额即您您当期需要偿偿还的最低金金额，若还款款低于该金额额，需按最低低还款额未还还部分的5%支付滞纳金金。最低还款款额为：以前前最低还款额额累计未还部部分+本月取现及及转账贷款未未还部分+本月超限额额消费贷款未未还部分+所有限额内内消费贷款未未还部分10%。 超限费如果您超额使用用我行批准的的信用额

23、度，则则账户所有的的应付款项均均不享受免息息还款期待遇；若若在到期还款款日营业终了了前未偿还超超额部分，应应对超额部分分按5%支付超限限费。因利息息、费用（如如滞纳金、年年费、手续费费等各项费用用）等导致超超过信用额度度，或您在我我行规定的临临时调高额度度期限届满前前未归还欠款款导致超过信信用额度的，属属于超额使用用信用额度。2、透支利息的的计算 免息还款期期从交易日起至到到期还款日之之间的日期为为免息还款期期，最长566天，最短255天。如果您在到期还还款日前全额额还款，则不不用支付利息息，享受免息息还款期优惠惠。如果您未未在到期还款款日前全额还还款，则以未未还部分消费费金额为计息息本金，自

24、该该笔交易记账日起至至该笔账款还还清日为计息息天数，按日日利率万分之之五计息。免息还款期只针针对消费交易易，透支取现现和转账不享享受免息还款款期优惠。 透支利息计计算上期对账单的每每笔透支金额额为计息本金金，自该笔透透支交易日起起至还款日为为计息天数，按按日利率万分分之五计息，按按月计收复利利。如：陈先生4月初收收到对账单，打打印对账单日日为3月31日，到期期还款日为44月25日，欠款款余额为10000元，最最低还款额为为100元，陈陈先生的上次次对账单余额额为0，从上次对对账单日到本本次对账单日日陈先生只消消费一笔-3月30日，金额额为10000元。不同还还款情况下，陈陈先生的贷款款利息分别

25、为为：* 若陈先生于于4月25日前，全全额还款10000元，则则在5月份收到的的对账单中贷贷款利息为00。* 若陈先生于于4月25日前，比比如在4月20日只偿还了了最低还款额额100元，则则在5月份的对账账单中的贷款款利息=144.40元：（1000元-100元）0.05%32天（3月30日-4月30日）=14.40元* 若陈先生在在到期还款日日前所还金额额低于最低还还款额（例如如还款为0），则除了了利息外还要要缴纳滞纳金金，滞纳金为为最低还款额额未还部分的的5%。贷款利息=10000元0.05%32天（3月30日-4月30日）=16元。滞纳金=10005%=5元。温馨提示：由于业务处理系系统

26、对利息计计算细分，账账单中可能出出现多项利息息交易，加总总的合计数应应等于使用上上述方法的计计算结果。（四）电子对账账单电子对账单Emmail发送送服务主要通通过Emaiil邮箱为客客户发送每月月的信用卡账账户电子明细细信息。1、定制方法如果您的公务卡卡已经注册我我行网上银行行，可通过“金融家”个人网上银银行定制电子子对账单Emmail发送送服务。2、定制流程如您已经签订“信使服务协协议”，则直接在在“工行信使”服务下选择择“信使服务定定制”中的“电子对账单单发送”即可。您还还可以进入“工行信使信使服务务协议撤销协议议”栏撤销服务务协议；进入入“工行信使信使服务展展期”中延长服务务期限；进入入

27、“工行信使信使服务务查询/修改/取消”中查询、修修改、取消定定制功能。（五）还款您需要随时关注注公务卡账户户的消费透支支情况，及时时还款，以免免逾期还款。您可通过以下渠渠道偿还欠款款： 柜面、ATTM存款或转转账还款 电话银行转转账还款 网上银行转转账还款 自动还款您可通过我行营营业网点或网网上银行办理理自动还款注注册，每月到到期还款日前前我行将自动动从转出账户户扣款为您还还款。 从他行汇款款还款您在汇款时按如如下方法填写写：收款人-持卡人姓名名，收款账号号-公务卡卡号号，收款银行行-工商银行广广州白云支行行。公务支出请及及时到所在单单位财务部门门办理报销还还款手续。温馨提示：您可根据余额变变

28、动短信了解解公务支出报报销到账情况况。如还款未能在免免息还款期内内到账，持卡卡人将承担相相应的欠款利利息及其他相相关费用。（六）疑问交易易如您对公务卡交交易存在疑问问，请在交易易日起90日内致电电我行24小时服务务热线955588进行查查询，并根据据要求提供相相应证明文件件，我行将予予以查证和答答复。四、服务篇（一）电话银行行服务我行秉承“一切切为了持卡人人”的服务理念念，为您提供供细致周到的的服务，功能能强大的电话话银行系统和和网上银行系系统让您尽享享用卡便利。欢迎您致电955588，我我们将为您提提供24小时的自自助服务和人人工服务。您您拨打95588后，可可根据语音提提示选择自己己所需的

29、服务务。（二）网上银行行服务当您选择网上银银行处理公务务卡业务时，可可通过中国工工商银行网站站（www.icbc. ）主页页左方的“个人网上银银行”窗口登录。通过网上银行，您您可享受以下下服务：1. 账户余额额查询2. 账户历史史明细查询3. 网上购物物明细查询4. 查询/下下载对账单5. 工行内转转账汇款若您在柜面开通通了对外转账账功能，登录录后即可实现现对工行内的的他人本、异异地账户转账账汇款。6. 转账汇款款查询可查询一定时间间段内对外转转账汇款的明明细。7. 修改密码码可对网上银行登登录密码、网网上银行支付付/转账密码进进行修改。8. 查询/修修改预留网银银信息可对您预留的网网银信息（

30、电电话，emaail等）及及B2C保密信信息进行修改改。9. 公务卡还还款若您的公务卡通通过柜面注册册网上银行或或是灵通卡的的下挂账户，则则可在网上银银行对账户进进行还款。10. 工行信信使登录后选择“工工行信使”，即可进行行信使服务定定制（余额变变动提醒）、信信使服务/查询/修改/取消（余额额变动提醒）、信信使服务展期期（余额变动动提醒）等操操作。11. 牡丹卡卡自动还款协协议签订及修修改若您是网上银行行证书客户，登登录后自助签签订、修改及及注销牡丹卡卡还款协议。（三）挂失若您的公务卡遗遗失，请您立立即拨打工商商银行24小时服务务热线955588办理电电话挂失，或或尽快到工商商银行发卡机机构

31、或就近指指定的工商银银行营业网点点办理书面挂挂失。办理书面挂失时时，您需持本本人身份证件件办理（如果果您将牡丹卡卡连同身份证证件一同遗失失，持报案地地公安机关证证明也可以）。您您对挂失手续续办妥后发生生的交易不承承担任何责任任。办妥挂失手续后后，您可持本本人身份证件件向我行营业业网点提出补补发新卡申请请。卡片挂失后又找找到的，您须须持本人身份份证件和卡片片到工行广州州万通支行（即即银行卡中心心）柜面办理理书面撤销挂挂失手续。卡损换卡服务同同上。温馨提示：挂失后补办的新新卡和原卡卡卡号不同，为为了不影响公公务消费的正正常报销，请请您及时向所所在单位提供供更新后的公公务卡卡号。（四）到期换卡卡我行

32、会在卡片到到期前1个月自动为为您换卡。若若您暂时不想想换卡，请在在卡片到期前前1个月拨打工工行24小时服务务热线955588告知我我行，我行可可在一定时间间内为您保留留卡号。当您您以后需要继继续用卡时，请请拨打24小时服务务热线955588联系换换卡事宜。（五）资料变更更当您个人信息（即即申请表中所所填内容，包包括但不限于于工作单位、联联系方式及地地址、身份证证件号码）发发生变动，请请及时通知我我行进行资料料变更，以免免为您带来不不便。（六）离职处理理根据预算单位位公务卡领用用合约（银联联标准卡）有有关条款，如如您从所在的的预算单位离离职（包括但但不限于调离离、提出辞职职、被乙方辞辞退、解除劳

33、劳动合同、劳劳动合同期满满后不再续签签等情形（预预算单位公务务卡项目协议议），请请及时还清公公务卡欠款，或或结清公务卡卡内资金余额额；您所在的的预算单位有有权在书面通通知您后，向向我行书面提提出停止您的的公务卡的使使用。如果您您卡内的欠款款没有完全偿偿还，将不能能顺利销户。如您离职后调入入其他预算单单位，请通过过调入的预算算单位向我行行申请公务卡卡。您的公务卡销户户后，我行可可根据您的要要求和资信状状况，为您办办理工行的其其他信用卡，满足您您的用卡需要要。五、安全篇（一）ATM安安全操作1、在ATM上上查询、取现现时，要留意意ATM上是否否有多余的装装置或摄像头头；输入密码码时应尽量快快速并用

34、身体体遮挡操作手手势，以防不不法分子窥视视；不要随便便接受“热心人”的帮助，被被其他人引开开注意力时，应应用手捂住插插卡口，防范范骗子将卡掉掉包；银行工工作人员绝对对不会询问您您的取现密码码，遇到这样样的“工作人员”一定要小心心。2、不要向他人人透露您的密密码；也不要要设定简单数数字排列（如如8888888）或本人人生日日期作作为密码；刷刷卡进入自助助银行的门禁禁无需输入密密码。3、选择打印AATM交易单单据后，不要要将它们随手手丢弃，应妥妥善保管或及及时处理、销销毁单据。4、操作ATMM时，如果出出现机器吞卡卡或不吐钞故故障，不要轻轻易离开，可可在原地直接接拨打我行224小时客户户服务热线9

35、95588进进行求助。5、认真识别银银行公告，千千万不要相信信要求客户将将钱转到指定定账户的公告告，发现此类类公告应尽快快向银行和公公安机关举报报。6、警惕银行卡卡短信诈骗。收收到可疑手机机短信时，应应谨慎确认，如如有疑问应直直接拨打244小时客户服服务热线955588进行行查询，不要要拨打短信中中的联系电话话。（二）安全刷卡卡消费1、申请到公务务卡后，务必必在卡背面签签名。在商场场刷卡消费时时，不要让公公务卡离开视视线范围，留留意收银员的的刷卡次数。2、在商场刷卡卡消费输入密密码时，应尽尽可能用身体体或另一只手手遮挡操作手手势，以防不不法分子窥视视。3、拿到收银员员交回的签购购单及卡片时时，应认真核核对签购单上上的金额是否否正确，卡片片是否确为本本人的卡片。4、妥善保管交交易单据，刷刷卡消费时若若发生异常情情况，如发生生卡重复扣款款等现