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文档简介

1、置业顾问工作职责置业顾问工作职责3/3置业顾问工作职责置业顾问工作职责掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户供应合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。善于言辞而不娓娓而谈，待人以诚，与客户保持优异的关系，为企业和产品成立优异的形象。遵从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地销售企业楼盘。代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审察后执行。努力做好售后服务工作，成立优异的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的有名度。成立业主档案，经常电话回访业主，反响业主对楼盘的建议。每日向主管报告工作情况，如期进行工作总结，并依照市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和

2、有效性。负责案场认购书及购房合同的签订并及时催收客户购房款。努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。对待开发商和客户应主动热情、礼貌、平和、周密、保护企业形象和声誉，任何情况下防备争吵。熟悉当地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，脚扎实地，不夸张其辞。认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知路子等)，每周日下午5点前交部门主管。经过款待购房客户，认识客户要求，反响售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。正

3、确填写认购书，带领客户去开发伤财务部缴纳订金，负责提示客户缴纳各期楼款，准时签订房地产购销合同及按揭合同。珍爱售楼处财物，以主人翁精神成立成本意识，节水节电，不煲电话粥。自觉保护企业销售机密，切勿将企业的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。如期向销售主管提交个人工作总结。案前准备期1、项目周边的市场和项目进行调研，充分认识周边的详细情况2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分认识和熟悉本项目的产品3、认真登记来电、来访登记表4、在销售经理的带领下完成开盘演练5、遵守各项管理制度6、完成销售先期的其他准备工作项目销售期1、认真款待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组部

4、署的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程4、对周边市场及项目如期进行调研，及时掌握竞争个案动向，为企业创立新资源5、认真参加企业组织的培训，提高自己的专业能力6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资本回笼项目了案期1、与客户保持优异的关系，做好售后服务，保持优异的礼仪规范2、做好了案的各项相关工作3、余款的催缴实行企业形象，传达企业信息。3依照服务标准指引，保持高水平服务素质。(A保持笑容B保持仪容齐整C耐心有礼的向客户介绍D积极地工作态度)对来电来访者进行销售，登记，跟进。向客户供应各种所需的销售物料。每个月有销售业绩。及时反响客户情况，包括投诉情况。每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。配合财务经理(番禺财务经理)按已签订的商品房买卖合

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