生产与运作管理

1、浅析生产与运作的竞争战略摘要：生产与运作战略是生产与运作管理中最重要的一部分，是指有效地利用企业的关键资源， 以支持企业的竞争战略以及企业的总体战略的一项长期的战略规划。只有充分了解哪些因素可以使企业在生产与运作过程中能够获得竞争优势，才能帮助企业有效地对外展开竞争，使企业在激烈的市场竞争中生存下去。关键词： 生产与运作；战略；竞争相比较起来，传统的企业的生产与运作管理并未从战略的高度来考虑生产与运作管理问题， 但是在今天， 由于企业间的竞争越来越激烈，企业的规模越来越大，管理也越来越复杂， 使得企业需要更多的去考虑怎样生产出适合消费者的产品，怎么合理的去安排生产， 怎么样从自己的竞争优势中找

2、出自己具备的竞争能力，以使自己的生产成本达到最低，从而更好的与别人进行竞争。因此，在现代企业的生产与运作战略中， 分析那些是构成企业竞争优势的影响因素，并在此基础上寻找出企业本身的竞争优势将是一项十分重要的事情。企业竞争力是决定着一家企业 、维持现状或是失败的一个重要因素。企业之间的竞争体现在很多方面，其中主要体现在价格、质量、柔性、时间、服务以及环保等方面。一、价格低成本战略也是企业所要追求的一项生产与运作战略， 因为价格是最能影响顾客购买欲望的因素， 在质量、功能相同的条件下， 顾客将更加愿意选择价格较低的产品或者服务。 如果一个企业的生产运作成本越低， 企业在价格上就越有竞争优势。而怎样

3、从生产运作过程中寻找出企业能获得低成本竞争优势来呢？可以从企业的生产价值链中来寻找， 根据企业自身的条件， 从企业购买原料， 储存入库，投入使用，生产，产出入库保存，运输，以及销售，这几个生产环节中找到企业自身存在的可以比同行业企业更低的生产成本环节， 从而利用这一个或几个方面的优势环节与其他企业展开竞争， 利用低成本的战略在激烈的市场竞争中获得胜利。二、质量产品的质量包括产品的功能、 耐用性、可靠性、外观造型、产品的合格率等，产品的好坏反应了产品满足顾客需求的程度。质量的竞争力表现在两个方面 : 一是保持产品的高质量水平； 二是提供更好的产品或服务。 除此之外，产品的过程质量也至关重要， 是

4、因为它和产品的可靠性密切相关， 过程质量的目标是生产没有缺陷的产品， 可以预防性地解决产品的质量问题， 从价值链上来分析就是， 争取在投入资源生产这个环节中尽可能少的减少次品率，提高生产过程的合格率。产品的质量也是企业获取竞争优势的一个重要因素， 在现代企业间的竞争， 如果没有好的质量，无论你的成本有多低，也是竞争不过别人的，因此，在企业追求成本的同时，提高产品的质量也是至关重要的。三、 柔性从战略的观点来看待企业的竞争力， 柔性是由与企业运作过程设计直接相关的两个方面构成的。 一是企业为了客户提供多种产品和服务的能力， 最大的柔性意味着提供顾客化的产品与服务的能力， 以满足顾客独特的需求，

5、这种提供给顾客的独特需求的能力， 是企业的一种特殊的竞争能力， 是一种与其他企业不同的制造能力，在现代顾客越来越追求个性化的时代， 这种能满足顾客独特需求的能力也越来越为企业重视， 成为了企业获得竞争优势， 实现企业成长壮大强劲动力，企业可以通过本身企业的生产模式再造来获得， 可以通过联合起众多的利益相关者参与到企业的生产制造过程中去， 来达到快速满足顾客独特的需求。 二是企业快速转换工艺生产新产品的能力或者快速转换服务流程提供服务能力， 由于产品更新换代加快， 生命周期缩短， 这方面的柔性变得越来越重要。 这就是所谓的柔性生产。四、时间时间作为一种竞争要素， 具体表现在企业的快速交货， 交货

6、的可靠性和新产品的开发速度。 在同一质量水平下， 企业间竞争优势的差异的重要表现就是在时间性，高质量、高能力在国际竞争中的作用逐步下降， 而代之以上升趋势的是准时或快递交货的竞争能力。 在某些功能类型的市场上， 企业交货的速度是竞争的首要条件，同时，伴随着交货速度的要求提升， 也对交货的可靠性提出了更高的要求，顾客不仅需要较快的交货速度，同时也更加关注交货的可靠程度。在现代企业中，交货的可靠性可以有效的降低企业的库存成本，建立好的交货信誉， 提升交货的速度以及可靠性， 可以使得企业在没有库存的条件下也能快速的相应市场的需求变化，生产或提供适应的产品和服务。五、服务在当今的企业环境中， 为获得竞

7、争优势， 企业不仅需要向客户提供高质量的产品，快速便利的购买环境以及交货速度和可靠性之外，企业还开始为客户提供额外的增值服务，这些增值服务就需要企业在产品的生产设计时候更加关注产品的一些额外的、 附加的，能满足消费者需求的功能，同时也需要对销售后的产品进行跟踪服务，以确保消费者能在使用本企业产品的时候都一直保持满意状态，进而培养顾客对本企业的忠诚度， 这对不论是提供产品还是提供服务的企业都是很重要的。六、环保随着我们生存环境越来越恶劣，已经有很多的消费者开始关注起生态环境来，对自己日常所用的产品， 对企业的生产过程是否对环境有害等给予的高度的关注，这对企业既是一个挑战也是一个机遇， 哪个企业能

8、够抓住消费者这种倾向，生产出环保的，健康产品，就能获得消费者的认可，从而获得竞争优势。随着社会的进步，消费者的需求水平日益提高， 必定对企业提出更多的要求，除了关注上述获得竞争优势的要素之外， 企业还必须时刻关注一些新出现的潜在要素，做好准备工作， 同时也需要更加深入的研究好本企业的生产与运作过程是否还具有哪些潜在的别的企业没有具有的竞争优势， 充分的挖掘出来以增强企业的竞争优势，正真做到既利用外部所创造的机会， 也充分利用企业本身的内在优势，进而从整体上获取竞争优势。参考文献：任建标，生产与运作管理 M. 北京：电子工业出版社， 2006.6赵友生，现代企业管理 M. 北京：清华大学出版社，

9、 2006.12方爱华、张光明，生产与运作管理 M. 武汉：武汉出版社， 2005出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向

10、宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，