营销管理-期末复习汇总(上海交大网络教育)

1、营销管理复习提纲单选 1对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，则前者称为 C ，后者称为潜在顾客。 A、卖方 B、买方 C、市场营销者 D、顾客 2许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的市场营销管理哲学是 D 。 A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 3“酒香不怕巷子深”属于 B 管理哲学。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 4生产观念强调的是 A A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 5波士顿咨询集团法中的纵坐标假设以10为分界线，10以上为 A 。 A、高增长率 B、低增长

2、率 C、相对不变 D、不说明问题 6在某些城市增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，或短期销价，在现有市场上扩大现有产品的销售，叫 D 。 A、市场开发 B、产品开发 C、促销 D、市场渗透 7.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是 D A.愿望竞争者B.一般竞争者 C.产品形式竞争者D.品牌竞争者 8.随着家庭收入的增加，恩格尔系数将会 A A.下降 B.增大 C.不变 D.上下波动 9.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即便科学研究方法也不能收集到适当的数据时，一般采用 D A.观察法 B.试验法C.调查法 D.专家估计法 10. B 最富灵活性，但花费成

3、本较高 A.电话访问 B.人员访问 C.邮寄问卷 D.现场调查 11：产品的质量属于（ B ）。 A核心产品B有形产品C附加产品D心理产品 12：一般地，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于（ D ） A便利品B特殊品C选购品D非渴望物品 13、在产品介绍期，潜在竞争激烈的情况下，适宜采用（ C ） A.快速撇脂策略 B.缓慢撇脂策略 C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策 14、在产品整体概念中，产品维修属于产品的（B）。 A.核心产品 B.附加产品 C.形式产品 D.以上三者都不对 15、缓慢撇脂策略的特点是（B）。 A.采取高价格，高促销费用 B.采取高价格，低促销费用 C.采取低价格，高促

4、销费用 D.采取低价格，低促销费用简答：简述产品生命周期衰退期的市场策略继续策略: 继续延用过去的策略，仍按照原来的细分市场，使用相同的分销渠道、定价 和促销方式，直到这种产品完全退出市场为止，适用于企业处于有吸引力的行业并有竞争实力的场合。 集中策略: 把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从而为企业创造 更多的利润，同时又有利于缩短产品退出市场的时间。收缩策略: 企业抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少销售和推销费 用，以增加目前的利润。 放弃策略: 尽管在某一市场上坚持到底的企业可能因其他竞争者的退出而获利，但对于 大多数企业来说，只能够当机立断地放弃经营疲软

5、产品。试述导入期的产品市场特点及市场营销决策类型特点：消费者对产品尚未接受，销售增长缓慢生产和销售成本高，企业处于微利或亏损状态同类产品生产者少，竞争不激烈市场风险大决策类型：快速撇油策略：高价格，高促销缓慢撇油策略：高价格，低促销快速渗透策略：低价格，高促销缓慢渗透策略：低价格，低促销非价格竞争策略有哪些产品策略，品牌、包装、服务、分销渠道、沟通、广告、人员推销、促销、公关及营销谈判。4.新产品定价策略有哪几种？A.撇脂定价策略，B.渗透定价策略 C.满意定价策略5.简述产品生命周期导入期的市场策略消费品市场细分的基础是什么？能否细分取决于两个条件：1.企业供给差异，2.消费者的偏好存在差异

6、。消费者需求存在绝对差异性形成了市场细分的必要性：消费需求存在相对同质性形成了市场细分的可能性。就消费品市场而言，一般可考虑4个因素：a.地理 b.人口 c.心理 d. 行为6. 简述市场营销的核心概念市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。包括以下几个核心概念：需要 b. 欲望 c.需求 d.成本 e.价值 f.顾客满意度7. 市场营销宏观环境包括哪些因素，并解释这些因素答.企业的宏观环境因素有六大类：A人口环境：市场是由构成的，下列因素对企业营销计划有重要影响：1.总体人口的继续增长2.人口年龄结构的变化3.家庭状况的变化

7、4.人口的地理分布B经济环境：企业营销活动所面临的外部社会经济条件，其运行善和发展趋势会直接或间接对企业活动产生影响。一般包括1.经济发展阶段2.消费者收入水平3.消费者支出模式和消费结构4.消费者储蓄和信贷水平C自然环境：企业的生产经营活动与自然环境息息相关，无论制造哪种产品都需要原材料-能源和水资源，各种资源的短缺对企业的生产和经营活动形成很大制约。1.能源短缺2.能源成本增加3.环境污染程度加剧4.环境保护中政府使命的变化D技术环境：知识经济时代的到来，使得企业越发重视技术的创新性、替代性和全球性特点，并近使企业要重新反思它的业务愈来愈和营销战略。1.新能源的发展和应用2.新材料的研究发

8、展3.技术密集型工业的发展趋势4.国家科学技术政策的变化5.电视购物和电子商务的产生E政治法律环境：主要是指法律和政府机构的政策法规，以及各种政治团体对企业活动所采取的态度和行为。对企业而言，国家的法令法规，一方面约束着企业必须在符合全体人民和社会利益的基础上去经营；另一方面，也保护着企业的正当行为和利益。F社会和文化环境：是购买行为的习惯性和相对稳定性的重要特点1.物质文化2.语言3.宗教 4.美学8.广告媒体有哪些？各有什么优缺点？媒体优点局限性报纸灵活及时，本地市场覆盖面大，能广泛被接受，可信性强保存性差，复制质量低，传阅者少电视综合视觉、听觉和动作，富有感染力，能引起高度注意，触及面广

9、成本高，干扰多，瞬间即逝，观众选择性少广播大众化宣传,地理和人口方面的选择性较强，成本低只有声音，不如电视那样引人注目，非规范化收费结构，展露瞬息即逝杂志地理、人口可选择性强；可信并有一定的权威性，复制优选法高，保存期长，传阅者多有些发行数量是无用的，版面无保证因特网非常高的选择性，交互机会多，相对成本低在有些国家，作为新媒体，用户少直接邮寄观众有选择，灵活，在统一媒体内没有广告竞争，人情味较重相对来说，成本较高，可能造成滥寄的印象广告册灵活性强，全彩色，展示戏剧性信息过量制作成本不易控制黄页本地市场覆盖面大，可信性强，广泛的接触率，低成本搞竞争，长的购买导入时间，创意有限电话使用人多，有接触

10、每个人的机会除非数量限制，否则成本不易控制9简述消费者购买决策过程的阶段？一般分为引发需求、收集信息、评价选择、决策购买、买后感觉行为五个阶段10试评述三种目标市场营销策略A无差异营销：企业把整体市场作为目标市场，强调市场需求的共性，而忽视其差异性。B差异营销：同时经营大多数细分市场，并为每个细分市场设计不同商品，并提供不同的商品的营销变化。C集中性营销：是指厂商力求能在一个或几个子市场中占有较大的份额，而不是在一个大市场中只得到小的份额。11销售渠道中的中间商具有哪些功能？A调节生产者与最终用户之间数量上的差异 B调整生产者与消费者之间在花色品种和等级方面的差异C代替企业完成市场营销职能，为

11、企业节约人力、物力、财力 D中间商的服务增加了产品的价值 E中间商是企业信息的来源 F中间商有利于企业进入新市场 G中间商有利于企业推销新产品12什么是波士 顿矩阵法？对企业营销有什么作用？答：由波士顿咨询公司（BCG）首创，以市场占有率为横坐标，以市场增长率为纵坐标，每一坐标从低到高分成两部分，形成了四个象限，每一象限可放入不同的产品线，然后加以分析评价。问题类：高增长率，低占有率明星类：高增长率，高占有率金牛类：低增长率，高占有率狗类：低增长率，低占有率作用：通过四个象限赌注不同产品组合，企业可确定产品线组合是否健康。如果问题类和狗类产品较多，明星类和金牛类较少，则应对不合理的组合进行调整

12、：有发展前途的问题类产品线应予以发展，努力提高其市场占有率，增强其竞争能力，使其尽快成为明星类；金牛类产品线要昼维持其市场份额，以继续提供大量的资金收入；处境不佳的竞争力小的金牛类产品线和一些问题类、狗类产品线应实行收缩，尽量减少投资，争取短期较多的收益；没有发展前途又不能盈利的那些狗类和问题类产品线应放弃，进行清理、淘汰，以便把资金转移到更有利的产品线上。13什么叫品牌？它在概念上和商品有什么区别？品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合使用，其目的是借以辨识某个销售者或某群销售都的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。商品是为交换而生产（或用于交换）的对他人或社会

13、有用的劳动产品或服务。商品的基本属性是价值和使用价值。计算题范围：定价策略、盈亏平衡点收支平衡定价法：以总成本和总销售收入保持平衡为定价原则P=F/Q+V成本加成定价法：产品单位成本加上一定比例的毛利定出售价。公式：P=c*(1+r)c:商品的单位总成本r: 商品的目标利润率例题1：某厂生产西服，单位产品的总成本为800元，目标利润率为40%，那么价格为：P=800*(1+40%)=1120 元例题2：假定某种商品的厂商期望成本和销售量如下：变动成本： 10元固定成本： 300 000元预计年度销量： 50 000 个制造商的单位成本：10+300000/50000=10 元假设制造商想在销售

14、额中有20%的利润。P=16(1+20%)=19.2元例题3：假定某种商品的厂商期望成本和销售量如下：变动成本： 10元固定成本： 300 000元预计年度销量： 50 000 个制造商的投资： 100万元制造商的单位成本：16元假设制造商想获得20%的投资回报率。目标收益价格=单位成本+（目标投资利润率*投资）/预计年度销量=16+（0.2*100万）/50000=20 元 案例题：范围：产品生命周期、品牌、STP产品生命周期（product life cycle）,简称PLC，是指产品的市场寿命。一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如

15、同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。产品退出市场，则标志着生命周期的结束。1.市场营销策略和4P理论 市场营销管理 是一个管理过程，包括计划、组织，执行和控制； 营销的提供物覆盖商品、服务和创意； 营销控制工具为营销组合，即产品，价格，促销和渠道(4P) 营销目的是创造交换，实现有关各方（主要是顾客的目标 营销的对象是目标市场的顾客。 营销主体包括盈利组织和非盈利组织 营销管理的任务是影响需求的水平，

16、时机和构成，以便实现企业的目标。 KOTLER认为营销管理实质上是需求管理(demand management)。 应用范围：存在于任何一个市场。消费品市场，工业品市场，资本市场， 人力资源市场，公共服务市场等市场营销策略包括：产品策略、品牌策略、包装策略、服务策略、价格策略、分销渠道策略、沟通策略、广告策略、人员推销策略、促销策略、公关策略、营销谈判。 P546营销组合由4P组成，即产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）、分销（Place）。 （1） 产品：产品性能如何？产品有哪些特点？产品的外观与包装如何？产品的 服务与保证如何？ （2） 价格：企业的合理利

17、润以及顾客可以接受的价格是否得到考虑？定价是否 符合公司的竞争策略？ （3） 促销：企业如何通过广告、公关、营业推广员和人员推销等手段将产品信 息传递给消费者以促成消费行为的达成？ （4） 分销：产品通过什么渠道销售？如何将产品顺利送抵消费者的手中？2、品牌概念 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合使用，其目的是借以辨识某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。 拥有品牌，具有如下的好处： (1)自产品规划而言：品牌乃构成产品之一部分，有助于产品印象之创造，譬如青春、华贵、健康、权威之类，使顾客在获得实质满足之外，还可获得心理上的满足。 (2)

18、自分配方面而言：品牌具有辨认作用，借以和其他厂商的产品有所区分： 自行鉴别作用产品有了品牌，可以简化厂商实体分配的管理，便于产品运销、存货盘点、退货与售后服务之处理。 顾客鉴别作用品牌可以暗示一些产品特性，使顾客易于辨认， 更利于满意者之重复购买，这一点是自助式陈列销售所必需的。 (3)自定位方面而言：利用品牌所建立的知名度与所赋予的产品特色，可以在顾客心目中产生“产品差异化”的效果，创造了差别定价之机会，避防价格竞争。 (4)自推广方面而论：品牌乃是广告的基础，透过品牌之后，却可以使这种印象凝结为实在而活生生的标志，由厂商来运用。 一个品牌所表达的6层意思 属性(attributes)：品牌

19、首先带给人们某些特定的属性。例如：梅塞德斯(Mercedes)汽车：昂贵，制造精良，耐用，高的声誉，高的再售价值，快速等。 利益(benefit)：品牌反映消费者的利益。消费者购买的是产品所带来的利益。需要把属性转化为功能型或情感型利益。 如： 耐用性我这几年将不需要购买新车 昂贵该车使我感到自己很重要和令人羡慕 制造精良万一出交通事故，我会是安全的 价值(Value)：品牌也反映了该制造商的某些价值观。 如：梅塞德斯车包含的价值有：高绩效，安全和名声 文化(culture)：品牌可能代表了一定的文化内涵。 如：梅塞德斯车包含德国文化：组织性，效率和高质量 个性(personality)：品牌

20、也可能具有一定的个性。 如：把品牌联想为一个特定的个人，一头动物或一个物体。使用者(user)：品牌建议购买或使用该产品的消费者类型。它反映出品牌的用户形象。 如：使用梅塞德斯车的消费者应该是成功的人士。3.STP和市场定位 目标市场营销三部曲（STP战略）：市场细分、目标市场选择、市场定位。 市场细分就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在明显差别。市场细分是选择目标市场的基础。 能否进行市场细分，还要取决于以下两个条件： 企业供给差异 （2）消费者的偏好存在差异 市场细分的作用 市场细分的作用 对商家来说，市场细分的作用至少

21、表现在如下几个方面： （1）有利于企业发掘新的市场机会。通过市场细分，企业了以了解到哪些顾客有哪些未满足的需求，这些都是企业的新的市场机会。 （2）有利于企业针对目标市场制定适当的营销方案，使商品、价格、地点、促销等策略更加适合目标市场的特点。 （3）有利于企业扬长避短，获得竞争优势 在市场细分化的基础上，企业根据自己的资源和目标，选择一个或几个细分部分作为自己的目标市场，这样的营销活动，就称为目标营销或市场目标化。 目标市场选定的因素 企业选择目标市场之前，应全面考虑以下因素： （1）企业的资源：资源不足，可用单市场集中模式，可实行密集性营销；资源足，可考虑差异或无差异市场策略。 （2）商品

22、的同质性：同质适合无差异市场营销，差异大则考虑采用差异性市场策略。 （3）市场的同质性：同质性是指所有购买爱好相似，对营销刺激的反应也相同，在这种情况采用无差异策略，反之采用差异性、集中性或市场专门化模式。 （4）商品所处的生命周期阶段：根据其生命周期特点，采用不同策略。（5）竞争对手的目标市场策略：与竞争对手的策略有所区别，反其道而行之。 市场定位是为了造就消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的行为。 具体的说，市场定位就是要在目标顾客心目中为企业的产品创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应顾客一定的需要和偏好。这种特色和形象可以是实物方面的，也可以是心理方面的。实际上，定位

23、就是要设法建立一种差异优势，以便在目标市场上吸引更多的顾客。 市场定位是为了建立经营特色： 目标市场的关键在于存在“可区别的需求特征”； 目标市场定位的目的在于形成企业的经营特色； 市场定位的实质：“特别的爱给特别的你”。4、营销策划和沟通组合 有关广告、销售促进、公共宣传和人员推销四项要素、合称为“沟通组合”。广告指由一个特定的主办人，以付款方式进行的有关一项创意、一种商品或一项服务的非人员展示和促销活动2）销售促进（也称之为营业推广）指为鼓励购买某种产品或某项劳务而实施的短期性的劝购活动。 3）公共宣传指在出版媒体上安排某项商业性质的新闻，或在电台、电视或舞台表演场所进行有利的展示，以促进

24、对某一产品、劳务和企业单位的需求，且无需主办人付款的非人员促销活动。 4）人员推销是指面对一位或多位可能购买者，以谈话方式进行展示活动，以期能促成交易。 附录资料：不需要的可以自行删除 竹材重点知识1竹材及非木质材料作为原料的应用特点与局限A非木质原料应用中具有的优点来源广泛，价格低廉；原料单一，对稳定产品质量有利，生产工艺易于控制；备料工段设备简单（竹材除外）；工业生产中动力消耗较木质原料少（加工、干燥等）。B不利因素原料收获季节性强。为保证常年生产，工厂需储备8-9个月的原料，而该类原料体积蓬松，占用地面与空间很大，造成储存场地之困难；原料收购局限性强。非木质原料质地松散，造成收集与运输上

25、的不便，为降低成本，收集半径一般不超过100公里；非木质原料储藏保管较难。非木质原料所含糖类、淀粉及其它易分解的物质较木质材料高，易于虫蛀或产生霉变与腐烂（采取的措施：高密度打包储存，切段堆积储存，干燥后储存，喷洒药剂储存等，但增加了工序和成本）；非木质原料含杂杂物多（蔗渣含20%以上的蔗髓，棉杆含残花和泥沙，芦苇有苇髓和叶鞘，稻壳含米坯等），对产品质量有影响，生产前应分离，增加了工序与成本；其它尚未解决的问题：棉杆皮韧性大，缠绕设备造成堵塞、起火；原料易水解，湿法生产中造成的污染大；稻壳板硬度大，对刀具磨损十分严重等，目前尚无参考模式，有待进一步研究克服。2.分布概况： 竹子是森林资源之一。

26、中国竹类资源分为四个区：黄河-长江竹区、长江-南岭竹区、华南竹区、西南高山竹区。3地下茎：竹类植物在土中横向生长的茎部，有明显的分节，节上生根，节侧有芽，可萌发而为新的地下茎或发笋出土成竹，俗称竹鞭，亦名鞭茎。因竹种不同，地下茎有下列三种类型：单轴型、合轴型、复轴型。4.竹秆：竹秆是竹子的主题部分，分为秆柄、秆基和秆茎三部分。1）秆柄：竹秆的最下部分，与竹鞭或母竹的秆基相连，细小、短缩、不生根，俗称螺丝钉或龙眼鸡头，是竹子地上和地下系统连接输导的枢纽。2）秆基：竹秆的入土生根部分，由数节至10数节组成，节间短缩而粗大。秆基各节密集生根，称为竹根，形成竹株独立根系。秆基、秆柄和竹根合称为竹蔸。3

27、）秆茎：竹秆的地上部分，端正通直，一般形圆而中空有节，上部分枝着叶。每节有两环，下环为箨环，又叫鞘环，是竹箨脱落后留下的环痕；上环为秆环，是居间分生组织停止生长后留下的环痕。两环之间称为节内，两节之间称为节间。相邻两节间有一木质横隔，称为节隔，着生于节内。竹秆的节、节间形状和节间长度因竹种而有变化。5.竹子各部位之间的关系 竹连鞭，鞭生芽，芽孕笋，笋长竹，竹又养鞭，循环增殖，互为因果，鞭竹息息相关的统一有机整体。6竹林的采伐竹林采伐时必须做到“采育兼顾”，才能达到竹林永续利用、资源永不枯竭之目的。正确确定伐竹年龄、采伐强度、采伐季节、采伐方法四个技术环节是竹林采伐的关键所在。7.采伐竹龄：竹林

28、为异龄林，一般只能采取龄级择伐方式，根据竹类植物的生长发育规律，竹笋成竹后，秆形生长基本结束，体积不再有变化，但材质生长仍在进行，密度和力学强度仍在增长和变化，根据其变化情况可分为三个阶段，即材质增进期，材质稳定期和材质下降期。竹子的采伐年龄最好在竹材材质稳定期，遵循“存三（度）砍四（度）不留七（度）”的原则。8.伐竹季节：春栽夏劈秋冬伐。 一般竹林应该在冬季采伐，应在出笋当年的晚秋或冬季（小年春前）。花年竹林，应砍伐竹叶发黄、即将换叶的小年竹，而不应砍伐竹叶茂密正在孵笋的大年竹；丛生竹林，一般夏秋季节出笋，采伐季节选在晚秋或早春，使新竹能发枝展叶。 原因：a.该季节竹子处于休眠状态，竹液流动

29、慢，同化作用较弱； b.可溶性物质变成复杂的有机物储存，竹材力学性质好，不易虫蛀； c.冬季，林地中主要害虫处于越冬状态，不会对采伐后的竹林造成伤害； d.该季节新竹尚未发出，可避免采伐时造成损伤。9.竹材的储藏与保管具体要求：1）按照不同质量分类保管；2）按照规格大小，分别存放；3）先进先出，推陈出新；4）防虫防蛀，喷熏药物。10.竹材的缺陷及其发生规律：1）虫蛀和霉腐一般发生规律如下：a.竹黄较竹青严重；b.6-7年生竹材较轻，3-5年生以下较重；c.冬季采伐的较轻，秋季次之，春季采伐的较重；e.山地生长的较平地生长的轻；f.通风透光储藏遭受损害的较少，阴暗不透风的则多。11.竹壁：竹秆圆

30、筒状的外壳。一般根部最厚，至上部递减，自内向外分为竹青、竹肉和竹黄三个部分。 12.影响竹材密度的因素：竹种：与其地理分布有一定的关系，分布在气温较低、雨量较少的北部地区的竹材（如刚竹）密度较大，反之，则密度较小。竹龄：随着年龄的增长，密度不断的提高和变化（因竹材细胞壁和内容物是随竹龄的增加而逐渐充实和变化的），可根据其规律性作为确定竹材合理采伐年龄的理论依据之一。立地条件：气候温暖多湿，土壤深厚肥沃的条件下生长好，竹竿粗大，但组织疏松，维管束密度小，从而密度小，反之密度大。竹秆部位：同一竹种，自基部至稍部，密度逐渐增大，同一高度上，竹壁外侧高于内侧，有节部分大于无节部分。13竹材特性竹材与木

31、材相比，具有强度高、韧性大，刚性好、易加工等特点，使竹材具有多种多样的用途，但这些特性也在相当程度上限制了其优越性的发挥，竹材的基本特性如下：1）易加工，用途广泛：剖篾、编织、弯曲成型、易染色漂白、原竹利用等；2）直径小，壁薄中空，具有尖削度：强重比高，适于原竹利用，但不能像木材一样直接进行锯切、刨切和旋切，经过一定的措施可以获得高得率的旋切竹单板和纹理美观的刨切竹薄木；3）结构不均匀：给加工利用带来很多不利影响（如竹青、竹黄对胶粘剂的湿润、胶合性能几乎为零，而竹肉则有良好的胶合性能；4）各向异性明显：主要表现在纵向强度大，横向强度小，容易产生劈裂5）易虫蛀、腐朽和霉变：竹材比木材含有更多的营

32、养物质造成；6）运输费用大，难以长期保存：壁薄中空，体积大，车辆实际装载量小，不宜长距离运输；易虫蛀、腐朽和霉变，不宜长时间保存；砍伐季节性强，规模化生产与原竹供应之间矛盾较为突出。14. 竹材人造板的构成原则：以克服竹材本身固有的某些缺陷，使竹材人造板具有幅面大且不变形、不开裂等特点为出发点的，主要遵循以下两个原则：对称原则：对称中心平面两侧的对应层，竹种、厚度、层数、纤维方向、含水率、制造方法相互对应。奇数性原则：主要针对非定向结构的多层人造板15.竹材人造板的结构特性：1）结构的对称性：尽可能的克服各向异性2）强度的均齐性：材料在各个方向强度大小的差异，以均齐系数表达（竹纤维板、碎料板趋

33、于1）。 3）材质的均匀性：能提高板材外观质量，也可减少应力集中造成的破坏。(板材优于竹材，结构单元越小的板材均匀性越好).16.胶层厚度：不产生缺胶的情况下，越薄越好（2050微米）？1）薄胶层变形需要的应力比厚胶层大2）随着胶层厚度的增加，流动或蠕变的几率增大3）胶层越厚，由膨胀差而引起界面的内应力与热应力大4）坚硬的胶粘剂，胶合界面在弯曲应力的作用下，薄胶层断裂强度高5）胶层越厚，气泡或其他缺陷数量增加，早期破坏几率增加17. 竹材胶合板：是将竹材经过高温软化展平成竹片毛坯，再以科学的、比较简便的、连续化的加工方法和尽可能少改变竹材厚度和宽度的结合形式获得最大厚度和宽度的竹片，减少生产过

34、程中的劳动消耗和胶粘剂用量，从而生产出保持竹材特性的强度高、刚性好、耐磨损的工程结构用竹材人造板。竹材的高温软化-展平是该项工艺的主要特征。A原竹截断截断：先去斜头；由基至稍，分段截取；截弯存直，提高等级；留足余量。B竹片软化的目的：将半圆形的竹筒展平，则竹筒的外表面受压应力，内表面受拉应力，其应力大小为：=ES/2r减小E值是减小竹材展平时反向应力的有效手段，从而可以减少展平时竹材内表面的裂缝的宽度和深度。减小竹材弹性模量的方法和措施统称为竹材软化。C.软化方法 ：在目前的技术条件下，提高竹筒含水率和温度是提高竹材本身塑性、减小竹材弹性模量，从而达到减小展开过程中方向弯曲时拉伸应力的有效措施

35、。D.刨削加工目的：1）去青去黄，改善竹材表面性能，提高胶粘效果； 2）使竹片全长上具有同一厚度，以获得较高胶粘性能和较小的厚度偏差。E.竹片干燥: 实践证明，使用PF时，竹片的含水率应低于8%，而使用UF时，应小于12%，才能获得理想的胶合强度。预干燥：目的为了提高竹片的干燥效率，主要设备是高效螺旋燃烧炉竹片干燥窑，干燥周期较长，一般10-12小时，终含水率由35-50%降至12-15%。定型干燥：因竹片是由圆弧状经水煮、高温软化、展平而成平直状，但在自然状态中仍具有较大的弹性恢复力，故需采用加压的干燥和设备。F组坯：将面、背板竹片和涂过胶的芯板竹片组合成板坯的过程成为组坯。1）板坯厚度的确

36、定：s=100s合/（100-）式中：s为板坯厚度（各层竹片厚度之和，mm），s合为竹材胶合板厚度（mm），为板坯热压时的压缩率（%）。板坯的压缩率与热压时的温度、压力和竹材的产地、竹龄等多种因素有关。通常温度为140-145，单位压力为3.0-3.5Mpa时，板坯的压缩率为13.0%-16.0%。2）组坯操作注意事项：a. 面、背板竹片应预先区分好。b.组坯时芯板与面、背板竹片纤维方向应互相垂直。面板与背板竹片组坯时，竹青面朝外，竹黄面朝内；芯板竹片组坯时，为防止竹材胶合板由于结构不对称而产生变形，应将每张竹片的竹青、竹黄的朝向依次交替排列。c.竹片厚度较大，宽度较小（平均100毫米左右），

37、涂胶量不大，因而其吸水膨胀值（绝对值）不大，故芯板组坯时不必留有吸水膨胀后的间隙，只需将竹片涂胶后紧靠排列即可。d.组坯时面、背板及芯板竹片组成的板坯要做到“一边一角一头”平齐，可为锯边工序提供纵边和横边两个基准面。G热压胶合1)工艺过程：竹片涂胶以后组成板坯，经过加温加压使胶粘剂固化，胶合成竹材胶合板的过程称为热压胶合，这是一个十分复杂的物理和化学变化过程。可压力变化情况可分为三个阶段：A第一阶段：从放第一张板坯进入热压板至全部热压板闭和并达到要求的单位压力，称为自由加热期。B第二阶段：从热压板内的板坯达到要求的单位压力至降压开始，称为压力保持期；C第三阶段：从热压板的板坯降压开始到热压板全

38、部张开，称为降压期。在降压期，因压力降低，板坯中的水蒸气急剧向外溢散，同时呈过热状态的水也很快变为水蒸气，因此产生板坯内外压力不平衡的现象，降压越快，压力不平衡就越大，严重的可使胶层剥离，即“鼓泡”，层数越多，鼓泡现象越多。所以降压时务必缓慢进行，应在板坯内外的压力基本保持平衡的状态下进行，为防止“鼓泡”现象的发生，通常要求实行三段降压，即:由工作压力降至“平衡压力”（即与板坯内部蒸汽压力保持平衡的外部压力，PF胶一般为0.3-0.4Mpa，这一阶段的降压速度可以快一点，一般3层板掌握在10-15s内完成）；由“平衡压力”降至零，该阶段易发生鼓泡或“脱胶”，降压速度要缓慢，要求降压速度与水蒸气从板坯中排除的速度相适应，一般3层板约在30-50s内完成，多层板应适当延长；由零到热压板完全张开，该段可打开阀门，以最大速度卸载，使热压板张开。应注意的是压机最下面一个工作间隔中的板坯，在表显示为零的时候，实际上还承受着所有热压板自重的压力，因此压板张开要适当放慢速度，以防“鼓泡”。2）影响胶合质量的因素：A.压力的影响：压力过大，重者压溃被胶合的材料，破坏其自身的结构，轻者加大了热压时的压缩百分率，增大了材料的消耗，降低了竹材的利用率。适宜的单位压力是保证胶合质量和材料利用率的重要因素。目前生产中使用的单位压力是3.0-3.5Mpa，板坯的压缩率为13-16%，随着竹片加工精