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文档简介
1、公职人员使用微信注意事项及禁忌(2022 年)目前,微信已经取代短信、电话,成为工作中最常用的沟通方式。但 微信毕竟是新生事物,在工作方式比较严谨和传统的机关单位,使用不当 会出现很多问题。很多时候你自己并无意识,却已用微信给别人留下负面 印象。一、使用微信的注意事项1、不要滥用截屏截屏功能与职场大多数礼仪背道而驰。两个人的聊天是非常私密的行 为,发送出去与暴露他人和自己的隐私没有区别。在职场上使用微信截图 要格外谨慎,不要随意截屏为证,更不可随意把截屏发送给第三者。反过来说,以现在的技术,除非是腾讯内部调取,其他方式无法验证 微信截图真假。所以,微信截图没有任何法律效力。2、群里也要讲规矩单
2、位群的感情交流功能相对弱一些,主要是为了工作。所以在工作群 里聊天,如果不是工作必要,一定要适可而止。同时,不要随便拉陌生人 进入群里,以免泄露工作秘密。3、慎用语音虽然微信交流方式很丰富,有文字、语音、表情等,但交流时对方性 格、身处环境、职位高低等都是必须要考虑的。对于那些职位比自己高很 多的人,最好的方法是直接电话过去,除非是私下关系极好,一般不要使 用语音。为了工作方便和准确无误,在大多数情况下不要使用语音。4、注意沟通效率单位里使用微信沟通,一定要考虑对方处境。比如对方身处领导岗位 事务极其繁忙,这时候切勿使用“看到请回复”“在吗”这些词,要直接 切入主题。如果稍微感到沟通效率低下,
3、可马上致电询问。设想沟通对象 处境,随时调整沟通节奏,工作会更加顺畅。5、区分朋友圈和工作圈朋友圈是每个人的一张网络面孔。若工作和生活共用一号,一定要注 意朋友圈分组。你发了一条在亲戚朋友们看来逗趣的内容,同事老板看到 了可能是另一个感受,或许会不知不觉间造成一些误会和偏见。在人际关 系和社交工具使用上,一定要因人而异,这一条是常识。6、勿滥用私人化表情对私人化、真人截图等比较特殊的表情的认可,一般限于私人圈子, 但在单位群里用可能会使一些人生厌。单位群年龄差异大,不太适宜使用 各种怪异表情,你只是想活跃气氛,但实际上是增加了负面印象。7、不要处理太复杂的问题机关工作,准确和效率永远是第一位的
4、,微信的即时性提高了工作效 率,但在严谨程度上却是短板。对于复杂问题,不论你是长篇大论还是长 谈良久,都很容易出现误解和误判,还是电话或面谈更好。8、及时回复信息及时回复他人信息是一种美德。二、如何写好工作短信和微信?(一)公务短信或微信的基本要求称谓恰当礼貌 称谓要表达清楚接收方的身份,并体现礼貌原则。首句反映主题 在首句中即反映出主题,旨在帮助接收方及时高效地读取信息。内容简洁条理 尽可能用一条信息容纳全部信息,减少信息往来次数。如果需要传递 的信息有多项,宜分点阐述。尾语按需设置如果是比较重要的事情,可在结尾处注明“收到请回复,谢谢!”。 如果没有收到回复,有必要打个电话确认对方是否收到
5、信息。特殊的公务 短信或微信比如通知,应使用专用尾语“特此通知”,以示规范和严谨。署名明确勿漏 公务短信或微信较为正式和规范,结尾处署名更正规。 公务短信或微信的用语原则:礼貌、规范、温和 公务短信或微信的内容规则:内容应与公务有关。简明扼要,突出要点。切忌过于口语化。 (二)公务短信或微信的使用规则发送时间恰当最好在工作时间发送,以保证接收方及时处理。早上 8:00 以前、晚 上 10:00 以后最好不要发公务短信,因为短信或微信提醒的响声或震动声 会打扰对方休息。妥善处理接收延迟的情况 如果是比较重要的事情,最好请对方回复以确认收到,或者在短信或 微信发送之后致电对方询问接收情况。知悉短信或微信发送限制 有时短信内容涉及一些敏感字眼,可能会被过滤或屏蔽,导致对方无 法收到。另外,如果短信或微信内容超过70 个汉字,应分成两条发
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