药品专业知识及技能培训教材

1、文档编码 : CT2X8N5T7V4 HL6J1L10D7Z8 ZR1I5I1Z6L6学习资料收集于网络,仅供参考广西鸿运好心人医药连锁有限 责任公司药品专业学问及技能培 训 教 材学习资料学习资料收集于网络,仅供参考作为药品经营人员, 需要有良好的药品相关专业学问和技能,才能更好的 适应行业进展要求,才能更好的服务社会,服务企业；药品相关专业学问包括：药品自身相关学问、各种疾病临床表现、合理用药以及用药留意事项和温馨提示等,此外仍要熟知有关药品的法律法规政策等药事治理学问； 从药店本身利益来说, 应主要以销售高毛利商品为主,可以 更好地提高营业毛利额； 同时销售多以倍量取货、 联合用药形式为

2、主, 以便于 提升营业客单价；再者,适当多联合应用养分素类,既可提高毛利额,又有助 于客单价的提升；在药事治理方面：药熟知药品治理法的内容,把握药品经营质量管 理规范（即 GSP）中有关药品的进购、验收、摆设、储存、养护等方面相关 学问；做到合法经营、服务社会；在多年的药品零售经营工作中的体会总结是：专业、自信、用心；专业：要有专业头脑,用专业学问分析、解决顾客的实际问题；自信：要对自己销售药品给顾客应用之后所达到的结果,做到自己心中有 数（不包括盲目夸大药品功效） ；用心：是指用心服务,想顾客所想；在做服务的同时也是在做伴侣,指导 顾客正确、安全、经济、合理用药；下面以呼吸系统用药为例,详细

3、争辩病症的病变部位,临床表现、合理用 药以及相关药品的联合应用；学习资料学习资料收集于网络,仅供参考例：呼吸系统常见疾病及临床用药 一、病变部位及常见病症分类：鼻：过敏性、慢性鼻炎 上呼吸道 咽：急性、慢性咽炎 喉：扁桃体炎 呼吸道 管：气管炎 气 下呼吸道 支气管：支气管炎 肺：肺炎 二、常见病症的临床表现及合理用药： 一 鼻 1. 过敏性鼻炎：临床表现：打喷嚏,鼻腔痒,流清鼻涕,比感冒症状明显严 重；无全身症状,季节性明显,有诱因；临床用药：外用 +鼻炎片 +VitC 或钙片 理由：外用：对症,削减鼻粘膜肿胀、充血、鼻塞症状；口服鼻炎片：对因,含有扑尔敏,严肃时可加用氯雷他定等；VitC

4、、钙：长期服用提高免疫力,削减鼻粘膜毛细血管渗出；维 C具有抗组胺,加强止痒等对症的作用；2. 慢性鼻炎：临床表现：鼻塞,打喷嚏,流鼻涕,可急性发作 临床用药：外用 +内服+蜂胶（可清,可浓）慢性病程理由：外用：对症；削减鼻黏膜的充血,水肿,缓解鼻塞,呼吸困难的学习资料学习资料收集于网络,仅供参考作用内服：鼻炎片、辛夷鼻炎片等；蜂胶：由于是慢性炎症, 应从本质上提高免疫力； 蜂胶具有抗菌,消炎等作用 3. 鼻窦炎：以头痛为主要症状,鼻渊舒口服液,可建议到医院； 二 咽、喉 1. 急性咽炎：临床表现：咽干,咽痒,有异物感,有灼热感,干咳无痰,或 少许白痰；患者总想不断清理嗓子,不发热,感冒时、感

5、冒后咽痒、或是用过止咳药无效者；看：咽峡部充血； 咽炎片 7-10 天+VitC+川贝清肺 3 天或银黄含片 理由： 1）咽炎片 7-10 天有养阴润肺的作用,应按疗程用药,以免转变 为慢性； 2）VitC 削减充血、渗出,起到止痒成效； 3）川贝清肺或银黄含片：局部用药,吸取好,起润燥消炎的对症 作用；川贝清肺在局部停留 10 秒后口服； 咽炎片 7-10 天+银黄胶囊 3 天+川贝清肺 理由： 1）咽炎片、川贝清肺作用同上； 2）银黄胶囊：偏于上火所致咽炎； 2. 慢性咽炎：反复发作咽炎片 7-15 天+蜂胶（大蒜油、蜂王浆）理由： 1）咽炎片 7-15 天疗程用药,成效好；2）蜂胶提高免

6、疫力； 3. 扁桃体炎：看：扁桃体红、肿、痛学习资料学习资料收集于网络,仅供参考中药消炎片 4 天+银黄 4 天（川贝清肺） +草珊瑚胖大海含片 2 盒 理由：消炎片、银黄胶囊清热解毒,双管齐下,疗效好；含片局部可对 症； 中药消炎片 +双黄莲（鱼腥草口服液）+含片 理由：消炎片、双黄连、鱼腥草清热解毒,双管齐下,疗效好；含片局 部可对症；（三）气管、支气管：气管炎：临床表现：痰少白稀,早晚咳嗽明显 寒咳：止咳宁 +川贝止咳（陈皮散、胶囊）理由：由于单品疗效不理想,可考虑合用（3 天）；热咳：临床表现：痰多色黄,稠,伴有风热感冒；中成药消炎片 +复方贝母片（沐舒坦、鲜竹沥液、急支）+含片理由：

7、消炎片5 天完全清热解毒、消炎,对因；复方贝母片,对症,2盒； 燥咳：临床表现：干咳无痰,少许痰,舌质红 川贝清肺 3 天+罗汉果止咳颗粒 +含片 理由：清肺润燥,对因润燥、对症止咳；支气管炎类似于气管炎；学习资料学习资料收集于网络,仅供参考（四）肺 肺炎一般具有高烧,属急性病症,多需用抗生素,一般医院较常见,零 售药店较少,暂不争辩；（五）感冒：（又称上感：即上呼吸道感染）风寒：临床表现：恶寒（着凉,空调室内,为诱因）,发热,肢体酸 痛,流清涕,舌苔薄白；临床用药：感冒软胶囊（四季感冒片、人参败毒胶囊、感冒清热软胶囊 等）+含对乙酰氨基酚、布洛芬扑尔敏等西药成分（速效伤风,以含抗病毒药 金刚烷胺为首选）的药品；理由：四季感冒片（感冒软胶囊、人参败毒胶囊、感冒清热软胶囊等）驱风寒对因治疗；对乙酰氨基酚、 布洛芬、扑尔敏等西药成份对症减轻风寒感冒引 起的发热、头痛、四肢酸痛、鼻塞、打喷嚏,流鼻涕等症状；注：风寒感冒不能与清热解毒类合用（包括含片）风热：临床表现：头痛,口渴,舌红,苔黄,诱因多为上火；感特灵（三九感冒灵、感康等西药成份）莲、板蓝根等） +含片+抗病毒（清开灵、双黄理由：抗病毒（清开灵、双黄莲、板蓝根等）对因,感特灵对症,含片 提高客单价；学习资料学习资料收集于网络,仅供参考暑湿