2020年新编大学考试试卷《消费者行为学》3套名师资料

1、大学考试一试卷花费者行为学及答案3套（考试形式：闭卷，考试时间120分钟，满分100分）班级：学号：姓名：成绩注意事项本试卷合用对象：市场营销专业本科学生。考生严格恪守考场规则，获取监考人员指令后方可答题。用蓝、黑色圆珠笔或钢笔把答案直接写在试卷上或写在答题纸上。注意笔迹清楚，保持卷面整齐。考试结束将试卷放在桌上，不得带走。待监考人员收毕盘点后，方可离场题号-一-二二三四五总分得分第一部分选择题一、单项选择题（本大题共10小题，每题1分，共10分）在每题列岀的四个选项中只有一个选项是切合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、花费者行为学是研究个体或集体为知足需要与欲念而精选、购

2、置、.或处理产品、服务所波及的过程。（）A、介入B、观看C、互换D、使用2、二因素论将影响因素分为二大类，一类存在于花费者内部，一类存在于花费者外面。二因素论有不一样的表述，可称为个人因素”和-”。（）A、外面因素B、内部因素C、环境因素D、综合因素3、三因素论则将-”视为影响花费者的另一个重要的因素而独自分别岀来，从三方面剖析花费者行为遇到的全面影响。（）A、营销B、个人因素C、内部因素D、外面因素4.是影响花费者行为的个人因素。（）A、知觉B、态度C、职业D、文化5、-是指花费者从某一特定产品（服务）或品牌中获取的一系列利益。花费者花费过程是找寻意义和价值的过程。A、花费者价值B、花费者需

3、要C、花费者功能价值D、感情价值6、-是人们响应某些刺激的个性事件，常常是因为对事件的亲自参加或是直接察看造成的，无论事件是真切的仍是虚构的。（）A、动机B、需要C、购置D、体验7、花费者对时间和金钱的态度以及花费选择的方式，即花费者关于怎样生活而选择的方式，被称为。（）。A.生活方式B.生活态度C.个性D.气质8、-是一个人鉴于内在需要、价值观和兴趣而感知到的与客体的关系性。（）A、专注B、介入C、关系D、体验9、-以一向的喜欢或不喜欢的方式对一个事物发生反响的习惯偏向。（）A、感情B、认知C、态度D、体验10、全世界花费有五个方面的趋向，-是此中的趋向之一。（）A、更追求花费便利性、更讲面

4、子C、更多的送礼花费D、更多的关系花费二、多项选选题（本大题共10小题，每题1.5分，共15分）在每题列出的四个选项中有两个或两个以上选项是切合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、-是花费者行为学的基本问题。（）A、花费者的特点辨析、花费者的心理行为研究C、怎样解说花费者的行为2、J.C?莫文以为,是切入花费者行为学的研究角度。（D、怎样影响花费者的行为A、鉴于花费决议的看法B、鉴于花费体验的看法C、鉴于影响（改变）花费行为的看法D、鉴于花费者认知的看法3、-是花费者行为学的主要学科视角。（）A、心理学背景、社会学背景C、营销管理D、物理学4、综观各样花费者行为影响因素的理论

5、阐述，简言之，有-。（）A、单因素论、二因素论C、三因素论D、四层面说5.是P.科特勒提出的花费者行为影响因素的四个层面因素之一.（）.A、文化B、社会C、个人D、心理6、-是营销学家从市场的角度从“顾客需求”细分出来的内容。（）A、需要B、需求C、欲念D、行为7、从花费者的角度，有-等的价值。（）A、宽泛的文化价值B、特定的花费价值C、特定的产品价值D、产品的使用价值8、-是以“个人自我社会自我”和“实质自我理想自我”作为维度而获取的自我看法的基本类型。（）A、实质自我、理想自我C、个人自我D、自利自我9、是态度ABC模型的因素。（A、感情B、意动C、认知D、价值10.是广告中所波及的伦理问

6、题。（）A、欺诈性广告B、广告抵花费者的操控C、广告创意策略D、广告媒体策略第二部分非选择题三、填空题（本大题共5小题，每空1.5分，共15分）1、在马斯洛的需要层次论中，最低层的需假如，最高层需假如。2、在花费者行为研究过程中，数据资料的采集方法一般有3种，即.和实验法。3、研究花费者行为时，往常会以必定的理论作指导，但也可能在研究开始时其实不清楚理论，而是经过研究来发现和发展理论，所以，依据研究开始时对波及理论能否清楚，可把研究路径分为二种逻辑，即：-和-。4、影响中国花费者行为的特别因素有二类因素，一是5、AIO主假如指：活动（Activity）、-和-等三方面的内容。四、剖析题（本大题共3小题，每题10分，共30分）1、以下是五阶段和七阶段花费者决议过程模型，请指岀它们的差别2、剖析造成中国