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1、本文格式为Word版,下载可任意编辑 介入科工作总结 介入科工作总结 20 xx年,依照护理部整体工作部署,介入科全体坚持把等级医院评审作为中心,以质量为核心,热心服务于患者,认真完成了各自的工作任务,为患者提供优质的护理服务。全年顺利协同各科手术9789例,无过错事故发生,较好的完成了20 xx年的工作任务。现汇报如下: 一 、单元工作目标检视 (一)介入医学科急救物品完好率全年达标100%. 目标项 目标值 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 年度 平均值 急救物品完好率(%) 100 100 100 100 100 100 100 100 100
2、 100 100 100 100 100 (二)介入科患者满意度和医务人员满意度 20 xx年介入科患者满意度和医务人员满意度均已达标,全年均值大于95%,如下图: 目标项 目标值 第一季度 其次季度 第三季度 第四季度 年度平均值 患者满意度(%) 95 98.51 97.28 97.67 97.04 97.62 医务人员满意度(%) 95 96.62 97.52 97.3 96.4 96.96 (三)20 xx年护士培训参训率、考核合格率均达到100% 目标项 目标值 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 年度平均值 护士培训参训率(%) 90 10
3、0 100 100 100 100 100 100 100 100 100 94.44 94.44 99.07 护士考核合格率(%) 90 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 (四)患者身份识别执行正确率 目标项 目标值 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 年度平均值 患者身份识别执行正确率(%) 90 95 94.12 95.23 95.45 100 100 95.45 95.45 100 100 100 100 97.56 (五)介入护士手卫生依从性 目标项 目标值 1月 2月 3
4、月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 年度平均值 介入护士手卫生依从性(%) 95 95.23 96.25 95.23 95.0 95 95 96.36 95.45 96 97.77 98.19 97 96.04 (五)坠床例数 20 xx年全年无发生坠床状况。 二、工作不足及20 xx年工作展望 不足:科室年轻护士较多,基本技术操作及理论把握欠缺,工作经验缺乏,且工作时间长,强度大等状况都不利于工作质量的提升,需要在今后的工作中进一步加强培训,努力学习各种知识,不断提高自己的素质,以更好的为患者、为医院服务。 20 xx年展望: 1.20 xx年发生护理不良事件1例药物外渗。这次不良事件虽已合理解决,但同时暴露出一些问题;明年的工作要重点关注年轻护士的“特别药品使用规范以及相关并发症的应急处理能力。 2.关注科室管理,设立高压红线。把卫材、药品效期管理、护理服务,增设高压红线,重点关注。 3.关注护理信息化,重新构建科室流程。把护理信息化和专科
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