进出口磋商订立管理程序

1、ISO国际标准2000版广州海健宝保健食品有限公司质量管理体系程序文件 起草：贯标工作组 执行时间：2003.08.20 版本：0 页次：第3页 共 3 页编号 标题 KJ/QP-7.1-11 进出口合同磋商订立管理程序 1、目的 对确保顾客的需求和期望得到充分理解的过程做出规定，并加以实 施和保持，确保出口贸易有能力满足顾客的需求和期望。2、范围 透用于本公司所有进出口交易的合同磋商，订立及与顾客的沟通。3、职责3.1进出口部经理负责对信件、电报等文件的签核及处理工作。并依供应商的价格表对订单进行审核。3.2区域业务人员负责通过各种媒体（电话、传真、E-MAIL、INTERNET等）进行信息

2、交流促使订单达成。4、术语4.1询盘：又称询价，指买方为了购买或卖方为了销售货物而向对方提出有关交易条件的询问。4.2发盘：又称发价，在法律上称为“要鸡”，是买方或卖方向对方提出各 项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种肯定的表示。4.3还盘：又称还价，是受盘人对发盘内容不完全同意而提出修改或变更的表示。4.4接受：在法律上称“承诺”，是买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿按这些条件与对方达成交易，订立合同的一种肯定的表示。5、工作程序5.1本公司进出口交易磋商形式可分为口头和书面两种。5.1.1口头磋商包括由进出口企业邀请国外客户来访，参加各种商品交 易会（如广

3、交会、小交会）以及由我方派遣出国推销人员，贸易 代表国，或委托驻外机构，海外企业代为在当地洽谈等面对面的 磋商。5.1.2书面磋商系通过双方交换信件、电传（TELEX）、E-MAIL等磋商 形式。5.2当进出口部依境外客户资料搜集及传送管理程序选定国外客户以后，即可由各区域业务人员就进出口交易的具体内容与对方进行实质性谈判。5.3交易谈判（合同评审）5.3.1磋商项目 A、货物名称、规格、型号 B、数量、质量 C、包装、唛头 D、价格 E、交易条件：如CIF、FOB、CFR F、支付条件 G、商验 H、索赔 I、不可抗力 J、仲裁条件5.3.2 A-F前六项为磋商的主要内容或主要交易条件，必须

4、至少就这六 项交易条件进行磋商并满足要求。5.4交易磋商须对5.3.1的要求从“询盘”、“发盘”、“还盘”和“接受”四个环节进行。5.4.1若为出口贸易，各区域业务人员须及时与国内供应商联系，提供 报价单，由各区域业务人员向被询盘人发盘，进行出口产品成 本核算，填写出口产品成本核算，提交部门经理核准后发盘。5.4.2当各区域业务人员收到对方询盘后进行发盘，发盘时注意在其有 效期内，发盘人不得任意撤销或修改其内容，以防出现虚盘。5.4.3若受盘人对发盘内容不完全同意或提出修改或变更时，各区域业 务人员可予以还盘，还盘不仅可以对商品价格，也可以对交易的 其他条件提出意见，对于双方已经同意的条件可不

5、必再重复列 出。直到双方对5.3.1及5.3.2要求均以得到满足，甚至须往返多 次还盘才能满足顾客需求。5.4.4接受：当业务人员的发盘经受盘人接受，呈进出口部经理审批后 即完成合同评审工作。5.5口头磋商或电话洽谈须记录口头订单记录表上，须满足531及5.3.2要求方可签立订单。5.6若为进口贸易时，区域业务人员须按客户的要求做好境外供应商资信调查外，还应对进口成本构成做出评估，确定合理的进口价格，并对交货条件予以明确，促使进口人得到公平的进口价格，同时填报进货确认单。5.7合同的签订5.7.1当交易成交后，由业务员按双方谈定的交易条件，逐项填写在销 售确认书或购货确认书中，交易即告达成，合同即告订立。5.7.2合同的履行依进口贸易履行作业管理程序和出口贸易履行 作业管理程序执行。5.8交易磋商各个环节的确认记录应按质量记录管理程序予以保存