行政部绩效考核指标表资料

1、文档编码 : CZ1U10G4J1M6 HK10S1A4Q7X5 ZU5E9K5L1J9精品文档行政部关键绩效考核指标表序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1行政工作方季/ 年度行政工作实际完成量 行政工作方案完成量100% 行政部案完成率后2勤工作方案季/ 年度后勤工作实际完成量 后勤工作方案完成量100% 行政部完成率行政3费用预算掌季/ 年度行政费用开支数额 行政费用预算额100% 财务部握率行政办4公设备完好季/ 年度完好设备台数 设备总台数100%行政部率办公用品5选购季/ 年度办公用品选购按时完成量100% 行政部按时完成率办公用品应选购量6后勤服务中意度季/ 年度企业员

2、工对后勤服务的中意度评判的算术行政部平均值7车辆调度合理性季/ 年度相关部门因车辆调度不合理而对行政部投行政部诉的次数8消防安全事季/ 年度考核期内消防安全事故发生的次数行政部故发生次数9部门协作中意度年度相关合作部门对行政部工作中意度评分的人力资源部算术平均值法律部关键绩效考核指标表序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1各类法律风险分析季/年度各类法律风险分析报告提交准时数100% 法律部报告提交准时率法律风险分析报告提交数2法律纠纷发生次季/年度考核期内因企业制度或合同,文件等存在法法律部数法律纠纷律漏洞而发生的法律纠纷次数3处理准时率季/年度法律纠纷处理准时数 法律纠纷处理总数

3、100% 法律部4诉讼胜诉率季/年度法律部诉讼胜诉数 诉讼总数100% 5法律支持中意度季/年度参加企业经济谈判,为相关部门供应决策参法律部考,相关部门中意度评判的算术平均值6普法培训季/年度完成培训数法律部方案培训数100% 方案完成率文书档案归档率季/年度归档的文档数 文档总数100% 法律部7后勤部经理绩效考核指标量表职位后勤部经理后勤部精品文档第 1 页,共 5 页精品文档被考核人姓名KPI 指标权重职位总经理部门考核得分考核人姓名部门序号绩效目标值1后勤工作20% 考核期内后勤工作方案完成率达100% 方案完成率2后勤费用15% 考核期内后勤费用预算把握率在% 以内预算把握率基建工作

4、3方案完成率15% 考核期内基建工作方案完成率达100% 4环境卫生达标率10% 考核期内环境卫生标率达100% 公共设施维5护准时率10% 考核期内公共设施爱惜准时率在% 以上6修理费用降低率10% 考核期内修理费用降低率在% 以上7修理准时率5% 考核期内修理准时率在% 以上考核期内员工对食宿服务中意度评分在分8食宿服务中意度5% 以上分9安全事故5% 重大安全事故发生次数为0发生次数考核期内部门员工绩效考核平均得分在10 员工治理5% 以上本次考核总得分安全事故安全事故是指企业辖区内全部消防安全,意外事故及盗窃大事等,车间工伤除外考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签

5、字：日期：接待部经理绩效考核指标量表 精品文档第 2 页,共 5 页精品文档被考核人姓名职位接待部经理部门接待部考核人姓名KPI 指标权重职位总经理部门考核得分序号绩效目标值1接待部门工作20% 考核期内部门工作方案完成率达100% 方案完成率2部门治理15% 考核期内部门治理费用把握在预算范畴之内费用把握3接待费用把握率15% 考核期内接待费用把握率在% 以内接待服务方案考核期内接待服务方案提交准时率在% 以4提交准时率15% 上5信息传递准时率10% 考核期内接待对象反映的信息传递准时率达100% 6接待服务中意度10% 考核期内接待服务中意度评判在分以上接待服务710% 考核期内接待服务

6、被投诉的次数在次以下被投诉次数考核期内部门员工绩效考核平均得分在分8员工治理5% 以上本次考核总得分部门工作方案完成率部门工作方案完成率实际完成的工作方案 = 方案完成的工作方案100% 考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：行政后勤人员绩效考核方案精品文档第 3 页,共 5 页精品文档方案名称行政后勤人员绩效考核方案受控状态编号一,考核目的 通过考核,对行政后勤工作人员在确定时期内担当的职务工作所表现出来的才能,工作努力程度及 工作业绩进行分析；全面评判员工的工作表现,为薪资调整,职务变更,人员培训等人力资源决策供应依据；促使各个岗位的工作成果达到预期的目标,提

7、高企业的工作效率,以保证企业经营目标的实现；二,考核内容与标准对行政后勤人员的考核主要从工作态度,日常工作表现,工作才能三方面进 行；其详细考核内容与考 核标准,详见下表；行政后勤人员考核内容与标准考核内容考核标准出勤情形出勤率达到% 以上,每低1%,减分对分内特殊的工作都特殊积极主动,分能主动地完成好本职工作,分工作主动性工作较被动,有时需要外界推动才去做,分工作工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准,分态度工作一丝不苟且勇于承担责任,分工作勤奋,责任心较强,分工作责任心责任心一般,中意于完成日常的任务,分工作较马虎,责任心不强,分服务态度按程序按规定办事,能积极主动地为员工供应服务,员工中意度

8、评价达分以上,每低1 分,减分员工食堂治理员工对食堂治理中意度评判达到分以上,每低1 分,减分企业辖区保持洁净,无杂物,环境卫生检查达标率达% 以上,每低1%,环境卫生减分日常车辆治理严格执行企业车辆安全治理制度,合理支配车辆的使用,每违反1 次,减分工作出车准时率达到%,每低于1%,减分存车处治理车辆摆放整齐,如车辆丢失,依据实际情形,减 分不等公共设备,因修理不准时而被投诉的情形每显现1 次,减分设施修理准时治安治理年度内重大安全事故发生次数为0,如发生一次,扣除该项的全部分数,一般性事故每发生一次,减分工作专业学问全面把握本专业学问,对相关专业学问有广泛的明白把握本专业学问,有确定的深度

9、 . 对本专业的学问一般性把握缺乏本 专业学问团队意识强,协作才能才能团队协作强,乐于助人主动与他人合作缺乏合作精神三,考核实施精品文档第 4 页,共 5 页精品文档考核分为季度考核与年度考核两种；考核时成立考核评议小组,负责对考核工作的治理,指导和考核结果的最终审定,考核评议小组由后勤部经理,人力资源部工作人员组成；考核执行人员由被考核者的直接上级,人力资源部工作人员及其他相关人员组成；考核者依据被考核者日常工作表现,对其工作进行评估,并将评估结果报人力资源部；四,考核反馈考核工作终止后,考评者要对被考核者的工作绩效进行总结,并将考核结果告知被考核者,让考核者明确自身的优势与不足,提出改进的措施,共同制定下一阶段的绩效目标；五,绩效评估奖惩规定依公司有关绩效奖惩