自考本科人力资源管理复习资料0411

1、自考本科人力资源管理复习资料0411人力资源管理复习瓣仅供参考第一章绪论一、名词解释1、职业生涯：个人在一生中所经历过或将要经历的 曾拥有过的职位、担任过的职务和所从事过的职业的系 列的总和。2、工作分析：运用科学方法收集与工作有关的信息 的过程，主要有该项工作应承担的职责及承担该项工作 需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表 现为职位说明书。3、写实分析法：主要经过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的一种方法。4、职业分析问卷：是由麦考密克、珍纳尔与米查姆 设计的，围绕任职者进行信息收集，以对任职者从事工 作需要进行的活动进行统计分析为基础。二、单选1、现代工作分析思

2、想起源于（美国）。2、（职级）是指同一职系中繁简难易程度、责任轻 重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。3 （访谈法）是经过分析人员与任职人员面对面的谈 话来收集工作信息的方法。4、我们在运用访谈法时，要把握尊重原则、互动原 则、倾听原则，不需要（系统原则）。5、一般员工不愿意花时间正确地填写问卷，这是（问卷法）的缺点。i=j6、整理信息的工作量大，归纳工作烦琐，这是（写i=j实法）的缺点。资料仅供参考实法）的缺点。资料仅供参考7、获取工作信息的质量较高，这是（参与法）的优 点。8、（工作轮换法）不性于结构化工作分析方法。9、美国劳工部工作分析程序的核心是对每一项工作都按照任职者和（信息）

3、、人、物这三者之间的关系来进 行等级划分。10、运用（功能性工作分析法）进行工作分析，可 得知为了完成任务并达到新的绩效标准，需要对任职者 进行哪些培训。11、职位说明书的内容不包括（薪酬分析）。12、工作设计是（20世纪80年代）出现的新的人 力资源管理思想。13、（反馈与调整阶段）对于职位说明书的管理是一 个动态的管理过程，控制活动贯穿着工作分析的始终。三、多选1、泰罗制对工作分析研究的主要贡献是（寻找最佳工作方法；采用物质刺激来维持工人的积极性）2、工作分析的基本概念第二部分是组织层面的相关 概念（职组、职系、职等、职级）3、工作分析原则（目的原则、职位原则、参与原则、 经济原则、系统原

4、则、动态原则）4、基本工作分析方法有（观察法、访谈法、问卷法、 写实法、参与法）5、一个完整的职位说明书一般包括（工作说明书、 工作规范）6、工作规范是指为了完成某项特定工作所必须具备 的（知识、技能、能力）及其它的一些个性特征的目录资料仅供参考清单。资料仅供参考四、简答1、如何理解工作分析的定义答：（1）工作分析是一个过程。经过选用合适的方 法，全面收集与工作相关的信息。（2）这里的信息主要围绕两个方面：一是关于工作 本身的描述；二是关于任职资格方面的内容=J（3）工作分析最终产出为职位说明书，采用书面的 方式系统地表示出工作描述和工作规范的内容。=J2、工作分析的意义主要体现在哪些方面？答

5、：（1）为人力资源管理各项功能决策提供基础。（2）经过对人员能力、个性等条件的分析，达到“人 尽其才”的效果。（3）经过对工作职责、工作流程的分析，达到“才 尽其职”的效果。（4）经过对工作环境、工作设备的分析，使人与物 相互配合，相互协调。（5）科学评估员工的绩效，有效地激励员工。3、工作分析对人力资源管理哪些环节具有作用答：（1）人力资源规划；（2）招聘与甄选；（3）员 工的任用与配置；（4）培训；（5）绩效；（6）薪酬；（7） 职业生涯设计4、简述职位说明书包括的内容。|三答：职位说明书应包括：（1）职位基本信息；（2） 职位设置目的；（3）在组织中的位置；（4）工作职责； （5）衡量指

6、标；（6）工作环境与条件；（7）任职资格标 准。|三五、论述1、工作设计常见技术象佻、缺点答：工作设计常见的技术有工作轮换、工作扩大化、 工作丰富化，其各有优缺点。（一）工作轮换。就是在员工感到一种工作不再具 有挑战性和激励性时，把她们轮换到同一水平、技术要 求相近的另一个岗位上去的方法。优点是能够经过丰富 员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工积极性， 提升员工自身竞争力。缺点是（1）工作轮换会使培训费 用上升；（2）对现有生产力会有一定影响；（3）员工本 人会付出很多精力来处理、适应新的环境及人际关系方 面的问题。i=j（二）工作扩大化。就是经过增加员工工作数量， 丰富工作内容，从而使

7、得工作本身变得多样化。优点是 能够提高员工的工作效率；缺点是不能激发员工工作积 极性和培养挑战意识。i=j=i（三）工作丰富化。是对工作内容的纵向扩展，对 工作内容和责任层次的根本的改变，旨在向工人提供更 具挑战性的工作。优点是能够提高员工的激励水平和工 作满意程度，提高生产效率，降低员工离职率等。缺点 是增加了培训费用、工资报酬等。=i第三章人力资源规划一、名词解释i=j1、人力资源规划：指根据组织的战略目标和外部环 境的发展变化，合理地分析和预测组织对人力资源的需 求和供给情况，并据此制定出相应的计划或方案，以保 证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种类的人员 补充，满足组织和个人的需求

8、。i=j2、经验判断法：是一种主观预测方法，即管理人员凭借自己的经验，根据组织仅过去几年的人力资源需求状 况和自己认为将来可能会发生变化的因素，对组织的人 员需求进行估计的预测。l=Jw3、马尔科夫法：经过预测组织内部人员转移来预测 内部人员供给的方法，根据组织以往各类人员之间流动 比率的概率来推断未来种类人员数量的分布。l=Jw4、人力资源信息系统:是一个计算机化的技能清单, 是对一个组织的信息流进行收集、储存、分析和控制的 综合性方法。二、单选1、（人力资源规划）作为人力资源管理的出发点， 是任何一个人力资源管理方案得以成功实施的首要步骤 之一。2、（人力分配规划）是依据各级组织机构、岗位

9、职务的专业分工来配置所需的人员。=i务的专业分工来配置所需的人员。=i3、人力资源规划中的职业规划指的是（组织层次） 的职业规划。4、（比率分析法）是根据某种可变指标与所需人数 之间的比例关系进行预测的方法。5、人员变动率=年内离职人员数/年内在职员工平均数*100%要会利用公式计算6、（德尔菲法）即适用于人力资源需求预测，还适 用于对组织外部人力资源供给的预测。7、组织内部人力资源信息的内容包括（工作信息）、 员工信息。8、（企业发展规划）不属于人力资源规划的内容。三、多选1、人力资源规划具体包括（岗位职务规划、人员配置规划、人员补充规划、教育寤训规划、薪酬激励规划、 职业生涯规划）。2、人

10、力资源规划流程的三个阶段是（分析阶段、制 定阶段、评估阶段）。3、影响组织人力资源需求的因素有（组织外部环境 因素、组织内部因素、人力资源自身因素）。4、对人力资源需求进行预测的方法有（德尔菲法、 经验判断法、趋势分析法、比率分析法、散点分析法、 回归预测法、计算机预测法）。5、人力资源供大于求时采用的措施（重新安置、裁 员、降低劳动成本）。6、降低人工成本的方法有（暂时解雇、减少工作时 间、工作分担、降低工资）。四、简答：1、简述人力资源规划的目标。I三I三w（2）充分利用现有人力资源，为人力资源管理的其 它工作提供良好基础。（3）能够预测组织中潜在的人员供求情况，调整组 织人力资源需求，减少