设定目标的步骤与实现目标的技能

1、设定目标标的七个个步骤【本讲重重点】正确理解解公司的的整体目目标并向向下属传传达制定符合合SMAART原原则的目目标检查目标标是否与与上司的的目标一一致设定目标标的步骤骤设定一个个好的目目标，应应该有以以下七个个步骤。但是许许多中层层经理在在设定目目标时往往往只重重视步骤骤一、二二，步骤骤三以后后的其他他步骤常常常被忽忽略，从从而造成成设定目目标失败败。正确理解解公司的的整体目目标并向向下属传传达【案例】某医药企企业制定定的20002年年公司发发展目标标是：目标一：公司植植物药品品的销售售占公司司销售的的50%。目标二：开发三三个以上上国家一一类新药药品种，并进入入国家医医药目录录。目标三：2

2、0002年六六月前完完成GMMP认证证。目标四：公司的的营业收收入增长长60%，达到到5亿元元。中层经理理只有在在正确理理解公司司整体目目标的前前提下，才能围围绕着这这些目标标，制定定出既符符合公司司目标，又符合合本部门门实际情情况的部部门目标标。例如，他他必须了了解，为为什么公公司要把把营业目目标定在在5个亿亿，为什什么比去去年增加加60%之多。他必须须站在高高层领导导的角度度才能正正确理解解这些问问题。在在理解这这些问题题后，才才能根据据整体目目标，制制定出相相应的部部门目标标。在制定部部门目标标时，要要点之一一是：让让你的下下属了解解公司的的目标。而这往往往是中中层经理理们容易易忽略的的

3、地方。一般来说说，公司司为了让让所有的的部门，尤其是是中层管管理人员员理解公公司的目目标，往往往要开开年度会会议，而而普通员员工则很很少有机机会了解解公司的的目标。员工不不了解公公司的目目标，一一是可能能削弱他他们的积积极性；二是理理解部门门目标及及制定个个人目标标时可能能出现偏偏差。制定符合合SMAART原原则的目目标符合SMMARTT原则的的目标才才是好目目标。【案例】根据公司司20001年度度发展目目标，任任经理制制订出人人力资源源部20002年年度工作作目标：目标一：在20001年年12月月底以前前制订出出20002年度度公司人人力资源源规划。目标二：在20001年年3月底底以前完完成

4、OTTC销售售队伍、新药开开发队伍伍的招聘聘工作。目标三：在20001年年4月底底以前制制订出公公司新的的考核制制度。目标四：在20001年年3月底底制订出出公司年年度培训训计划，并按计计划开始始实施。在这一步步骤,可可能出现现两类问问题：一一是目标标难以量量化的问问题；二二是目标标太多的的问题。对于第第一类问问题,可可以参考考上一讲讲中“为什么么没有好好目标”的讲述述。对于于第二个个问题：符合SSMARRT原则则的目标标有太多多太多，可以借借鉴“20/80原原则”，选择择最具价价值的三三个左右右的目标标，作为为最重要要的目标标。检查目标标是否与与上司的的目标一一致图17-1 现代企企业的目目

5、标制定定程序一般而言言，现代代企业里里的目标标制定程程序可以以用上图图来表示示：董事会制制定战略略目标，也就是是确定公公司的整整体发展展方向，总经理理再根据据战略目目标制定定年度发发展目标标，部门门目标则则是对年年度总目目标的分分解，员员工根据据部门目目标制定定个人目目标。由于目标标是从上上至下，层层分分解形成成的，因因而，作作为公司司的一员员，在目目标的执执行上不不存在讨讨价还价价的余地地。你的的目标必必须与上上司的目目标一致致，这是是确定无无疑的。所以，在目标标制定和和执行过过程中，你要检检查你的的目标是是否与上上司的目目标发生生偏差。主要从从两个方方面检查查你的目目标是否否与上司司的目标

6、标发生偏偏差：一一是与谁谁保持一一致；二二是针对对目标的的计划在在具体执执行方面面也应该该保持一一致。列出可能能遇到的的问题和和阻碍并并找出相相应的解解决方法法这一步骤骤容易被被忽略，但实际际上它对对于目标标的顺利利达成很很重要。所谓“有备无无患”，制定定目标时时应该具具备风险险意识，也就是是对目标标的实现现过程中中可能出出现的问问题、障障碍制定定应急方方案。【案例】任经理的的目标得得到了上上司的确确认之后后，任经经理需要要列出和和找到：目标：在在20001年十十二月底底以前制制订出公公司20002年年人力资资源规划划。问题一：时间不不充分公司司的发展展目标112月331日才才能基本本确定，显

7、然在在20000年底底制订出出公司人人力资源源规划时时间不够够。解决方法法：与人人事副总总确认人人力资源源规划在在公司发发展目标标制订完完成后一一个月内内完成。问题二：没有工工作先例例公司司以前没没有制订订过人力力资源规规划，那那么，第第一次制制订该规规划，它它的工作作标准是是什么还还不清楚楚，到时时候很可可能与上上司扯皮皮。解决方法法：参照照其他公公司人力力资源规规划进行行。问题三：在人力力资源规规划中所所涉及到到的几个个核心问问题仍没没有得到到确认，可能会会影响规规划的制制订。例例如，其其中的人人力资源源政策问问题、新新的激励励机制的的问题。解决方法法：需要要在十二二月三十十一日以以前，公

8、公司专门门开会决决定。列出实现现目标所所需要的的技能和和知识【案例】任经理实实现自己己所制定定的目标标，需要要的知识识和技能能有：人力规划划技能；招聘与面面试技术术（已具具备）目标管理理考核技技术在同行业业中寻找找一份人人力资源源规划书书；聘用专业业的人力力资源公公司；参加专题题培训，尽快学学会应用用；列出为达达成目标标所必需需的合作作对象和和外部资资源【案例】在步骤二二的例子子中，任任经理为为达到目目标，需需要合作作的对象象有：销售副副总确认认销售队队伍招聘聘计划。销售经经理确认认招聘人人员所需需的条件件，招聘聘的程序序。市场经经理确认认招聘人人员所需需的条件件，招聘聘的程序序。研发中中心主

9、任任确认招招聘人员员所需的的条件，招聘的的程序。生产厂厂厂长确确认生产产厂培训训计划以以及新的的考核办办法。行政部部经理确确认培训训时的软软硬件支支持。总办主主任起草草有关的的制度、通知、文件。财务部部经理确确认以上上计划的的预算。 GMMP推广广办主任任 确认认GMPP所需的的支持人人员。任经理为为达到以以上目标标，需要要的外部部资源有有：有一定定的预算算保证；专业的的人力资资源公司司（包括括猎头公公司、培培训公司司、管理理顾问公公司）同行业业公司的的支持；确定目标标完成的的日期并并对目标标予以书书面化目标制定定的关键键之一就就是确定定其完成成日期。在目标标制定之之后，还还要用书书面确定定下

10、来，这是目目标管理理规范化化的一个个表现。对目标标加以书书面化以以后，不不会引起起疑虑和和争论，而且有有利于目目标检查查和工作作考核，此外，还便于于目标的的修订。目标书书面化，一定要要落实到到专人专专项，最最好是让让下属自自己将最最终确定定的工作作目标进进行整理理，做出出两份正正式的书书面材料料，一份份留给自自己，作作为后续续工作的的参照；另一份份交部门门经理处处，以此此对员工工的工作作进行检检查。【自检】对照以上上所讲的的设定目目标的七七个步骤骤，你认认为你自自己在制制定目标标时，最最少关注注的是哪哪几个步步骤？你你打算如如何完善善自己的的目标制制定程序序？管理理的内涵涵可以分分为几大大模块？_【本讲总总结】中层经理理在制定定目标时时可以依依七个步步骤进行行：一是是在正确确理解公公司的整整体目标标之后，向下属属传达，这是保保证所有有成员目目标一致致的必要要步骤；二是依依SMAART原原则制定定目标，也就是是要保证证目标明明确具体体、可衡衡量、可可接受、可行、时限性性的五个个要点；三是在在目标制制定和执执行的过过程中，