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文档简介

1、“ 假如” 社区商务运营方案一、入群须知:1、群成员昵称: 统一为姓名 +归属地, 以便利大家相互熟悉,2、除了问候之外, 建议为 10 字以上 100 字以内的共享互动;线下沟通; 如张三 -北京朝阳;对于一些好的文章想要共享给大家的,最好文字描述,假如以链接显现,望提前私聊群主或治理员;3、对于制造价值的活跃分子可私聊群主,有望申请群治理或入研发群;4、群表现较好的群友可获得公众号平台的展现和其他群内曝光的机会;5、禁止发广告,假如是公司需要群友帮忙推广的,发 告的直接踢出20 元 20 个红包以作答谢;直接发广6、群友看法有冲突,点望私下小窗沟通,不要影响群内氛围;7、群友在争论话题时,

2、不要插入其他无关信息,影响到群友争论;8、开启禁言,群成员不要说话,除了治理员在群治理,大家以亲子沟通为主,尽量不要长 时间争论琐事刷屏(QQ 群);9、小咔、小青、小白依次为群主和群治理员,对于长期潜水的定点清除;10、邀请 TA人加群需私聊群主,须征得群主同意;11、作为群友,大家互帮互助,望大家都积极协作帮忙对接,共同营造有料积极、友善、和 谐的社群环境;二、群运作基本日常规范:1、强调规章,一周2-3 次;示情形而定,由芳芳在晚间发布;】,打开就【创意瘦身群】;(微2、打开或关闭禁言,平常工作时间如【禁言创意瘦身群信群不行以禁言,可以单个人的禁言,扣扣群可以的)3、反复通知,群内活动预

3、报:提前一天晚上22:00,其次天中午12: 00,活动前一个小时;预报芳芳盟主发布;形式为:时间:几月几日 周几 主题: XXX 4、跨群共享:基本格式如下 这个是【创意瘦身群 XX】芳芳 -北京朝阳 XXX(学员发言内容)XXX(针对观点的简要评判、思路扩散和勉励大家发言的话)5、介绍嘉宾:主持人可以有小青、小白甚至有料群员担当;6、暖场掌握:如显现冷场,需提前支配好的人进行带一下;7、随时控场:如显现共享时不遵守群规,乱说自己的问题,需萌主加其为好友,私聊;引 导听从秩序;8、共享终止:标题(第 X 期共享,争论主题)共享组织者: XXX 共享时间:年月日 时间几点到几点 共享内容: X

4、XXX本次组织总结:共享胜利,是为什么,气氛冷清又是为什么,发到治理组织群(这里有活跃分子和有料群员) ,并扇动大家提看法,为下一次的主持积存体会;三、群分类:根据等级分:核心运营社群 / 铁杆粉丝群 / 付费群 / 活跃粉丝群 / 一般粉丝群根据主题分:体验排毒群 /适应瘦身群 / 冲刺加速瘦身沟通群四、群角色以及任务分工:基本要求:晚上必需是手机控,关注群内话题;在需要运营的群和治理群都要参与;芳芳:以神奇角色显现,打造KOL(关键看法领导)角色;逐步完善个人伴侣圈;萌主:负责信息发布,治理群员治理,负责建群拆群动作;群一旦建立,快速加人;小青:帮助暖场,和小咔一起协作群主参与话题互动,活

5、动推动;群规执行;小咔:协作群主治理群员,陪聊,解决问题,话题互动,活动推动;托:必需保持和群内内容互通,有条不紊执行暖场,推动活动高潮;有料群员: 在群里有肯定影响力, 有料,活跃分子皆可成为有料群员,这些人要被组织起来;主持人角色:可以是群内成员,可以是外请 KOl担当;五、群基本维护元素A、塑造的几个常规活动:话题制造训练干货投票嬉戏等活动B 群勉励 /群特权设计:出色内容截屏,伴侣圈推送和公众号推送;个人采访C、互动元素设计:上面已经提到,这里总结下 诱导共享:可以是群内活跃者的共享或跨群共享预约共享:提前一天提示/ 其次天中午提示/开头前一个小时提示总结共享:共享组织者/共享时间 /

6、共享内容六、社群运营结构:A、小组成员督导组:宋卓飞、林强、芳芳(KOL关键看法领导) 、外请嘉宾策划组:芳芳(话题 +)、欣欣(话题 +)、林强和宋卓飞(实现形式 +)素材组:林强(素材规范 +)、芳芳(情感鸡汤 +)、欣欣(段子手 +)、段荣(设计 +)联络组:段荣 赵洋洋 赵艳丽(外出联络)B、角色分工一、群主或群治理:芳芳,欣欣;二、托 有宝宝的):赵艳丽,赵洋洋,芳芳;七、 社群运营要求:对参与支持活跃度工作人员的要求:1、重新申请微信号或用家属微信号入群参与工作;头像使用段荣设计的 LOGO,新号个人朋友圈不转发过多“ 假如” 内容;时间足够,可设计“ 假如” 家族的伴侣圈;积存一个月左右将近 20 条;(争论)2、参与活动要准时,周一至周五晚上7:30-10:30;活动或话题一般在8:30-10:303

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