智慧物业方案_第1页
智慧物业方案_第2页
智慧物业方案_第3页
智慧物业方案_第4页
智慧物业方案_第5页
已阅读5页，还剩11页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、智慧物业方案智慧物业方案目录物业存在的问题微信智慧物业是什么微信智慧物业的优势微信智慧物业内容目录物业存在的问题微信智慧物业是什么微信智慧物业的优势一、传统物业存在的问题一、传统物业存在的问题业主人数多，服务诉求数量多（保洁，维修，安全），时效性要求高园区面积大，设备类型多，巡更点多，管理难物业管理处人多，事情多，沟通不畅通，效率低电话派单到达率低，调度不及时，内容不准确，过程不可控，反馈时间长物业存在的问题物业费、环境卫生费收取难业主人数多，服务诉求数量多（保洁，维修，安全），时效性要求高小区业主的痛点小区业主的痛点二、微信智慧物业是什么？二、微信智慧物业是什么？微信智慧物业的定义 微信智慧

2、物业:基于微信服务号企业号，包含运营系统及服务能力，全面提升物业管理及运营能力的信息化管理系统，基于微信系统开发业主管理功能，对内部实现智能化管理，省去繁杂无序的工作流程，从而提高物业的综合管理能力。微信智慧物业的定义 微信智慧物业:基于微信服务三、微信智慧物业的优势三、微信智慧物业的优势针对物业公司的优势1、服务升级：业主满意，物业费收取率提高2、成本减少：印刷、短信、人力等各项成本相应减少3、高效规范：信息化手段助推物业效率提升及规范4、管理透明：自上而下的透明化管理5、额外创收：物业增值服务6、流量变现：广告收入，场地活动针对物业公司的优势1、服务升级：业主满意，物业费收取率提高1、方便

3、：小区通知、在线保修、查询缴费、投诉建议、便民查询等2、快捷；在微信上 可以实现在线各种家政服务3、监督：有利于监督物业管理存在的漏洞。针对于小区业主针对于小区业主四、微信智慧物业内容四、微信智慧物业内容业主微信端业主通过物业公众平台可以实现及时查看社区公告、在线报修、缴水电费物业费及投诉建议等业主微信端业主通过物业公众平台可以实现及时查看社区公告、在线智慧物业方案请输入子标题工作人员收到工单工作人员施工服务回访服务成果，考核工作人员管理人员发派工单园区住户任务成果反馈（文字+拍照）物业每天接大量业主对维修服务请求，对环境卫生的投诉。任务执行过程跟踪，记录。任务下达内容清晰准确，到达率高。任务处理过程现场情况照片反馈，处理效果即时上传。回访业主对服务的满意度，形成完整记录。沟通到位，信任满意

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论