弱电工程监理工作基本管理手册

1、弱电工程监监理工作作手册监理是工程程项目建建设的第第三方，通通过协调调甲方（使使用部门门、设计计部门）、乙乙方（开开发、实实施方）的关系系，确保保监理工工作的公公正、公公平、公公开，提提高工程程建设效效果，实实现对工工程项目目的投资资控制、进进度控制制、质量量控制，达达到或满满足甲方方的要求求。作为弱电工工程监理理人员，应应当掌握握有关监监理的基基础知识识。监理的概念念与特点点；监理的目标标与任务务；监理的流程程与重点点；监理实施的的组织；质量及质量量控制；进度及进度度控制；投资及投资资控制。一、监理的的概念和和特点1、监理的的概念工程建设监监理是指指监理部部门受使使用部门门的委托托，依据据公

2、司批批准的工工程项目目文件、有有关工程程建设的的规范，对对工程建建设实施施的监督督管理。2、监理的的特点弱电工程监监理部门门是受使使用部门门委托承承接监理理任务的的。弱电电工程监监理应协协助使用用部门对对系统的的规划设设计、工工程承包包商的选选择、设设备（系系统）选选型等提提供咨询询服务，对对系统的的安装质质量、系系统性能能、建设设工期、投投资进行行监理。二、监理的的目标与与任务1、监理目目标工程项目建建设监理理的目标标就是指指监理部部门所承承担的工工程项目目的监理理目标，应应以工程程项木建建设的投投资、进进度、质质量为三三大控制制目标。1.1投资资目标以 年预算为为基价，静静态投资资 万万元

3、（合合同承包包价为 万元元）。1.2进度度目标 个个月或自自 年 月 日至至 年 月 日。1.3质量量等级工程项目质质量等级级要求：优良（或或合格）主要单项工工程质量量等级要要求：优优良（或或合格）主要单位工工程质量量等级要要求：优优良（或或合格）三大控制目目标具体体包括：1）质量目目标控制制主要是是通过审审核技术术设计方方案，监监督标准准规范的的实施、检检测工程程是否符符合要求求等手段段加以控控制。2）进度目目标控制制主要是是通过一一系列手手段，运运用运筹筹学、网网络计划划等措施施，使工工程项目目建设工工期控制制在项目目计划工工期以内内。3）成本目目标控制制主要是是通过核核实外购购设备（系系

4、统）、审审核修改改设计和和设计变变更等手手段加以以控制。4）合同管管理是手手段，它它是进行行目标控控制的有有效工具具。监理理部门通通过有效效的合同同管理，确确保项目目三个目目标的最最好实现现。5）信息管管理包含含文档管管理在内内也是做做好监理理的一项项有效工工具，它它是实现现三个控控制目标标的基本本前提。6）为了达达到上述述目标，监监理部门门在整个个监理工工程中应应进行充充分的协协调。2、监理任任务监理工作内内容是按按照“三控制制、两管管理、一一协调”的原则则，保证证项目在在规定的的时间内内完成，并并实现项项目建设设的目标标，主要要内容包包括：1）在实施施阶段的的开工前前期，审审核设计计方案、

5、审审批实施施组织设设计、审审核进度度计划、审审核工程程实施人人员。2）在实施施阶段的的准备期期，审批批开工申申请，了了解施工工条件准准备情况况。3）在实施施阶段，审审核外购购设备（系系统）的的质量，监监督施工工过程。4）在试运运行阶段段， 记记录系统统的调试试和运行行情况，记记录系统统运行数数据，定定期检测测系统，对对出现的的质量问问题进行行记录并并责成有有关部门门解决。5）在验收收阶段，在在验收部部门的主主持下进进行系统统验收、签签发移交交证书、核核实完成成的工程程。 6）在结束束阶段，核核实设备备（系统统）、软软件、材材料等，交交付使用用部门监监督，同同时移交交相关文文档。各阶段监理理的任

6、务务如下：2.1规划划设计阶阶段1）帮助明明确和提提出系统统工程建建设总目目标；2）对系统统的实现现目标、投投资规模模、可行行性做出出综合评评估分析析；3）按要求求制定系系统规划划书或对对设计单单位的系系统规划划书做出出评估分分析；4）对系统统设计过过程实施施监理与与提供技技术咨询询。2.2系统统承包商商原则与与设备（系系统）选选型阶段段1）按要求求，制定定或审核核项目招招标书；2）协助组组织实施施招投标标工作，提提供技术术咨询；3）审核系系统承包包商资质质、资历历、工程程业绩；4）作出系系统方案案、设备备（系统统）性能能价格比比分析；5）为商务务谈判提提供技术术咨询6）审核设设备（系系统）供

7、供应和工工程承包包合同条条款。2.3实施施准备阶阶段1）审核承承包商实实施计划划，设备备（系统统）供应应计划；2）审核承承包商项项目实施施组织计计划；3）组织召召开设计计、安装装、工程程承包商商、设备备（系统统）供应应商协调调会，做做好技术术交底；4）科学划划分设计计、安装装、设备备（系统统）、调调试工程程界面；5）审核设设计单位位、承包包商的系系统深化化设计图图；6）监督完完成相关关系统施施工报批批手续；7）审核系系统调试试、验收收方案和和相应计计划；8）审核人人员培训训计划。2.4实施施安装阶阶段1）定期组组织召开开工程例例会，协协调各方方关系和和进度；2）审核批批复施工工联系单单，技术术

8、审核单单；3）组织设设备（系系统）到到货开箱箱、验收收、移交交；4）按施工工计划实实施进度度控制和和工作量量认可；5）协助建建设监理理实施设设备（系系统）、管管线安装装质量监监理和隐隐蔽工程程验收；6）参与土土建总包包组织的的工程例例会，协协调系统统集成工工程和其其他工程程间的进进度与关关系。2.5系统统调试阶阶段1）线缆测测试、单单体设备备（系统统）性能能测试监监理，签签署认可可测试报报告；2）单项系系统调试试监理，签签署认可可调试报报告；3）系统联联动调试试监理，签签署认可可调试报报告；4）调试计计划进度度控制；5）组织实实施系统统阶段验验收。2.6系统统试运行行阶段1）组织实实施系统统试

9、运行行2）协调与与系统承承包商间间的关系系，明确确职责界界面；3）审核系系统技术术培训资资料和人人员培训训的监理理；4）审核系系统操作作规程、设设备（系系统）管管理制度度；5）审核与与确认试试运行记记录。2.7系统统验收阶阶段1）审核系系统竣工工资料准准确性、一一致性、完完整性；2）按设计计要求、合合同条款款对系统统性能、试试运行情情况进行行审核；3）分阶段段、分步步骤协助助组织系系统验收收；4）协助组组织第三三方测试试与行业业主管部部门验收收；5）监督落落实系统统保修责责任制度度；6）按工程程合同、设设备（系系统）供供应合同同、变更更记录审审核系统统造价决决算。三、监理的的流程与与重点工程项

10、目建建设过程程各个阶阶段有不不同的监监理重点点和基本本措施。可可以按监监理阶段段划分为为：施工准备阶阶段施工阶段施工后期验收阶段保修阶段1、施工准准备阶段段施工准备阶阶段的监监理工作作流程：1.1施工工准备阶阶段监理理的重点点1）审查施施工单位位施工资资质；2）审查集集成商方方案；3）监理施施工组织织计划；4）监理施施工进度度表；5）审查开开工报告告。1.2施工工准备阶阶段的主主要监理理措施1）对施工工单位的的公司营营业执照照、施工工资质进进行审查查，施工工单位的的营业执执照经营营范围要要具备弱弱电工程程施工要要求，施施工资质质要具有有智能建建筑施工工资质；2）对系统统集成商商的系统统方案进进

11、行审查查；3）对系统统集成商商的施工工组织计计划进行行审查，并并提出审审查意见见和建议议；4）对系统统集成商商的施工工进度表表进行审审查，确确定是否否符合进进度要求求；5）要求系系统集成成提供施施工人员员名单、工工种、健健康证；6）对系统统集成商商所提供供的开工工报告进进行审查查，确定定是否可可以进场场施工。2、施工阶阶段施工阶段的的监理工工作流程程： 22.1施施工阶段段的监理理重点1）监理进进入现场场材料；2）监理隐隐蔽工程程；3）对隐蔽蔽工程验验收；4）监理进进入现场场设备（系系统）；5）监理设设备（系系统）安安装。2.2施工工阶段的的主要监监理措施施1）对集成成商进入入现场前前的管、线

12、线、槽，运运用一些些技术进进行抽检检。仔细细核对到到货材料料的规格格、合格格证、数数量、型型号是否否符合国国家标准准。2）为保证证工程的的顺利进进行，通通过项目目会议的的方式，协协调几方方之间的的工作，总总结前期期的进展展并安排排下一阶阶段的工工作计划划。几方方的主要要负责人人及具体体任务的的责任人人必须参参加有关关的工程程会议。工工程会议议结束后后，将形形成会议议备忘录录，必要要时双方方负责人人签字。3）在隐蔽蔽工程，即即管槽施施工过程程中，对对集成商商的施工工进行监监理，并并提出整整改意见见。4）隐蔽工工程的验验收按照照实际情情况，征征得批准准后，可可以分部部、分项项验收，办办理隐检检手续

13、。若若线缆敷敷设工序序与设备备（系统统）安装装工序相相隔时间间较长，在在设备（系系统）安安装前重重新复测测线缆的的性能，以以保证系系统的一一次开通通率和可可靠性。安安装完毕毕后，应应收集好好有关资资料，产产品合格格证、使使用说明明书等，并并应做好好相应的的调试和和安装记记录，以以备检查查或复核核。5）运用一一些技术术对集成成商进入入现场前前的设备备（系统统）进行行抽检。仔仔细核对对到货设设备（系系统）的的规格、合合格证、数数量、型型号，如如发现短短缺或破破损，监监理部门门有权要要求硬件件设备（系系统）提提供商补补发或免免费更换换，部分分设备（系系统）要要现场加加电自检检，确定定是否符符合国家家

14、标准和和所签署署的合同同清单。6）设备（系系统）验验收后，监监理集成成商的接接机培训训计划和和监督执执行接机机培训。接接机培训训包括主主机系统统硬件、网网络产品品、系统统软件的的培训。接接机培训训应在系系统安装装前进行行，以保保证系统统安装调调试时，工工程技术术人员已已经具备备相应的的技术水水平和能能力。7）在设备备（系统统）安装装过程中中，对集集成商的的施工进进行监理理，并提提出整改改意见。3、施工后后期3.1施工工后期的的监理重重点1）监督布布线系统统的测试试；2）监督光光缆的测测试；3）监督各各子系统统调试；4）监督机机房工程程调试；5）监督计计算机网网络系统统调试；6）监督整整体系统统

15、的联调调；7）监督系系统试运运行；8）监督集集成商对对使用部部门的使使用培训训。3.2施工工后期的的主要监监理措施施1）督促各各分系统统调试，要要求集成成商将分分系统调调试报告告提交给给使用部部门和监监理部门门。2）监督整整体系统统的联调调，对试试运行过过程进行行监控，并并对系统统试运行行的结果果形成监监理意见见。3）督促集集成商做做好每天天的试运运行记录录，对试试运行过过程中出出现的问问题及时时、准确确的进行行记录，并并及时通通知使用用部门。4）督促集集成商对对出现的的问题进进行整改改，并将将整改结结果及时时通知使使用部门门。5）审查集集成商所所编写的的试运行行报告是是否客观观、详细细、准确

16、确，对系系统存在在的问题题是否提提出了解解决方案案，对系系统试运运行的结结果形成成监理意意见。6）审查集集成商提提交的培培训计划划，监督督集成商商对使用用部门进进行的培培训，并并检查培培训的效效果。7）审查集集成商必必须提交交的设设备（系系统）安安装计划划、综综合布线线系统测测试表、组组网方案案、IIP地址址分配方方案、网网络设备备（系统统）安装装、配置置方案、网网络设备备（系统统）安装装、配置置详细说说明、网网络设备备（系统统）测试试表、系系统联调调测试报报告、系系统试运运行情况况汇报等等技术文文档。4、验收阶阶段验收阶段的的监理工工作流程程：4.1验收收阶段的的监理重重点1）监督工工程预验

17、验收；2）监督验验收前的的文档准准备；3）监督布布线的工工程验收收；4）监督网网络设备备（系统统）及集集成的验验收；5）协助进进行工程程资料的的归整；7）监督系系统维护护阶段的的工作。4.2验收收阶段的的主要监监理措施施1）监督合合同各方方做好竣竣工准备备工作，按按规定准准备技术术资料，要要求数据据准确、种种类齐全全、文字字精炼。2）检查集集成商提提交的工工程技术术文档种种类是否否完整、齐齐备，审审查工程程资料所所列的内内容是否否完整、齐齐备，并并督促集集成商把把工程技技术等文文档移交交使用部部门。3）督促集集成商制制定验收收方案，审审查集成成商提交交的验收收规划。验验收必须须根据有有关规范范

18、和规定定进行，不不得擅自自修改、伪伪造和事事后补做做验收记记录。4）监督并并参与工工程预验验收。5）参与各各系统主主节点的的工程验验收。6）督促合合同各方面执执行等合合同书中中的各项项内容；7）督促集集成商在在系统维维护阶段段的工作作；8）协助进进行工程程结算。5、保修阶阶段保修阶段的的监理工工作流程程：5.1保修修阶段的的监理重重点1）评审承承建单位位的服务务计划；2）抽查承承建单位位在工程程免费保保修期内内履行服服务计划划的情况况；3）抽查承承建单位位在工程程保修期期内履行行服务计计划的情情况；4）抽查承承建单位位在工程程保修期期满后履履行服务务计划的的情况；5）抽查承承建单位位在工程程维

19、护过过程履行行服务计计划的情情况；6）协助确确定本工工程设备备（系统统）承包包商的设设备（系系统）备备存情况况；7）协助确确定承建建单位的的后续服服务能力力；8）检查承承建单位位在整个个保修期期内应提提供免费费服务以以纠正、修修复或更更换制造造和设计计上的缺缺陷，由由此引起起的额外外费用全全部由承承建单位位负担；9）抽查承承建单位位对服务务的响应应时间，使使任何缺缺陷或故故障都能能在244小时内内（节假假日也不不例外）修修复。5.2为了了加强本本工程保保修阶段段的管理理，监理理部门将将特别注注意的几几个方面面1）提高各各方对系系统保修修期管理理重要性性的认识识。要使使各责任任方认识识到系统统建

20、设工工程标准准高、施施工组织织繁琐，存存在缺陷陷有时很很难避免免。保修修期内软软件缺陷陷、质量量隐患、运运行适应应等都有有可能造造成不良良影响。积积极加强强对这一一时期的的衔接管管理，单单从技术术使用层层面讲就就具有十十分重要要的意义义。2）明确各各方责任任，依法法管理。系系统开发发建设应应当用合合同十分分明确的的规定使使用部门门、承建建单位和和监理部部门在保保修期的的责任、义义务。作作为监理理部门和和使用部部门，从从运行验验收通过过之日起起就必须须采取措措施，进进一步明明确和强强化这种种责任，不不因工程程已基本本完工并并交工，就就放弃对对承建单单位的监监督。保保修期合合同义务务的履行行，更重

21、重要的在在于及时时改正缺缺陷，恢恢复并提提高优良良的运行行状况，使使之保持持持久的的技术状状态。3）密切联联系，加加强沟通通，督促促保修期期内建设设、实施施、监理理加强与与使用部部门的联联系沟通通，一方方面由专专人始终终密切关关注系统统使用运运行状况况，并定定期召开开会议通通报相关关情况，真真正让各各方对系系统保修修期内的的技术状状况有一一个较为为全面的的了解。另另一方面面，当系系统出现现缺陷问问题时，相相关责任任单位应应及时通通知承建建单位、监监理部门门等各方方，使之之准确了了解情况况。4）面对缺缺陷，妥妥善处理理。保修修期内出出现的问问题，有有时会包包括使用用过程中中的人为为因素、机机械因

22、素素、电气气因素和和自然因因素，这这就给区区分责任任带来争争议。正正确的面面对问题题，积极极的组织织调查，客客观的分分析原因因，公正正的区分分责任，妥妥善的予予以处理理，这应应是各方方基本的的合作态态度。5.3保修修阶段的的主要监监理1）走访使使用部门门，对保保修期出出现的问问题和及及时解决决的情况况进行了了解，督督促各方方注重自自己在缺缺陷期的的责任；2）定期召召开会议议，对保保修期各各方的工工作情况况进行检检查、协协调；3）采取定定性、定定量的手手段及时时解决缺缺陷期出出现的争争议；4）现场监监理承包包商解决决问题的的全过程程。四、监理实实施的组组织监理部门接接受使用用部门委委托实施施监理

23、之之前，首首先应建建立与工工程监理理活动相相适应的的监理组组织。根根据监理理工作内内容及工工程项目目特点，选选择适宜宜的监理理组织形形式。每每个工程程都有自自己的特特点。项项目规模模情况、地地理位置置等不同同，项目目监理部部门的设设计也不不一样。1、建立项项目监理理组织的的步骤监理部门在在组织项项目监理理部门时，一一般按以以下步骤骤进行：1）确定监监理目标标监理目标是是项目监监理组织织设计的的前提，应应明确划划分分解解目标。所所有的监监理活动动都应该该从“一切为为了监理理目标的的实现”出发，要要根据监监理目标标划分部部门、设设置机构构、确定定人员、划划分层次次，因事事而定岗岗、定职职定责。2）

24、确定工工作内容容根据监理目目标规定定的监理理任务，明明确出监监理工作作内容，并并进行分分类归并并和组合合，是一一项重要要的组织织工作。对对各项工工作进行行合并及及组合应应以便于于监理目目标控制制为目的的，并考虑监监理项目目的规模模、性质质、工期期、工程程复杂度度等。3）设计组组织结构构确定组织结结构形式式。由于于工程项项目规模模、性质质、建设设阶段等等的不同同，可以以选择不不同的监监理组织织结构形形式以适适应监理理工作的的需要。结结构形式式的选择择应考虑虑有利于于项目合合同管理理，有利利于控制制目标，有有利于信信息沟通通。合理确定管管理层次次。监理理组织结结构中一一般应有有三个层层次：决策层。

25、由由总监理理工程师师和其助助手组成成。要根根据工程程项目的的监理活活动特点点与内容容进行科科学化、程程序化决决策。中间层（协协调层和和执行层层）。由由专业监监理策划划者和子子项目监监理工程程师组成成，具体体负责监监理规划划的落实实、目标标控制及及合同实实施管理理，属承承上启下下的管理理层次。作业层（操操作层）。由由监理员员检察院院等组成成，具体体负责监监理工作作的操作作。制定岗位职职责。岗岗位职务务和职责责的确定定，要有有明确的的目的性性，不可可因人设设事。根根据职权权一致的的原则，应应进行适适当的授授权，以以承担相相应的职职责。选派监理人人员。根根据监理理工作的的任务，选选择相应应的层次次人

26、员，除除应考虑虑人员个个人素质质外，还还应考虑虑整体的的合理性性与协调调性。制定工作流流程与考考核标准准。为使使监理工工作科学学、有序序进行，应应按监理理工作的的客观规规律制定定工作流流程，规规范化的的开展监监理工作作，并应应确定考考核标准准，对监监理人员员的工作作进行定定期考核核，包括括考核内内容、考考核标准准及考核核时间。2、监理人人员的职职责监理人员通通过自己己丰富的的弱电工工程知识识和工作作经验，可可以减轻轻或化解解工程中中的风险险或问题题，保证证工程的的质量与与进度，既既确保了了企业的的利益又又有力的的支持了了监理工工作。监理人员的的工作依依据一定定的行为为准则，监理人人员应具具有良

27、好好的道德德品质、人人际关系系，要办办事公正正，能听听取不同同的意见见，敬业业爱岗并并有充沛沛的工作作精力。各类监理人人员应具具备相应应的基本本职责：2.1总监监理工程程师1）确定工工程项目目组织和和监理组组织系统统，制定定监理工工作方针针和基本本工作流流程；2）选择各各部门负负责人员员，并决决定他们们的任务务和职能能分工；3）对监理理人员的的工作进进行监理理，并根根据工程程实施的的变化进进行人员员的调配配；4）主持制制定工程程项目建建设监理理规划，并并全面组组织实施施；5）协助进进行工程程招标工工作，主主持编写写招标文文件，进进行招投投标人资资格预审审，开标标，评标标，为定定标提出出决策意意

28、见；6）采购合合同谈判判，协助助确定合合同条款款；7）审核并并确认分分包单位位；8）主持建建立监理理信息系系统，全全面负责责信息沟沟通工作作；9）在规定定时间内内及时对对工程实实施的有有关工作作做出决决策，如如计划审审批、工工程变更更、事故故处理、合合同争议议、工程程索赔、实实施方案案、意外外风险等等；10）审核核并签署署开工令令、停工工令、复复工令、付付款证明明、竣工工材料、监监理文件件和报告告等；11）定期期及不定定期的巡巡视工地地现场，及及时发现现和提出出解决问问题并进进行处理理；12）规定定时间提提交工程程监理报报告；13）分阶阶段组织织监理人人员进行行工作总总结。2.2各专专业或各各

29、子项目目监理工工程师1）组织制制定各专专业或各各子项目目的监理理实施计计划或监监理细则则，经总总监理工工程师批批准后组组织实施施；2）对所负负责控制制的目标标进行规规划，建建立实施施目标控控制的目目标划分分系统；3）建立目目标控制制系统，落落实各控控制系统统的负责责人员，制制定控制制工作流流程，确确定方法法和手段段，制定定控制措措施；4）协商确确定各部部门之间间的协调调程序，为为组织一一体化主主动开展展工作；5）定期提提交本目目标和子子项目目目标控制制例行报报告；6）根据信信息流结结构和信信息目录录要求，及及时、准准确的做做好本部部门的信信息管理理工作；7）根据总总监理工工程师的的安排，参参与

30、工程程招标工工作，做做好招标标各阶段段的本专专业工作作；8）审核有有关的承承包方提提交的计计划、设设计方案案、申请请、证明明、单据据、变更更、资料料、报告告等9）检查有有关的工工作情况况，掌握握工程现现状，及及时发现现和预测测工程问问题，并并采取措措施妥善善处理；10）组织织、指导导、检查查和监督督本部门门监理员员的工作作；11）及时时检查、了了解和发发现承包包方的组组织、技技术、经经济和合合同方面面的问题题，并向向总监理理工程师师报告，以以便研究究对策，解解决问题题；12）及时时发现并并处理可可能发生生或已发发生的工工程质量量问题；13）参与与有关的的分部（分分项）工工程、单单位工程程、单项

31、项工程等等分期交交工工程程的检查查和验收收工作；14）参加加或组织织有关工工程会议议并做好好会前准准备；15）协调调处理本本部门管管理氛围围内各承承包方之之间的有有关工程程方面的的矛盾；16）提供供或搜集集有关索索赔资料料，并把把索赔和和防索赔赔当作本本部门内内工作来来抓，积积极配合合合同管管理部门门做好索索赔的有有关工作作；17）检查查、督促促并认真真做好监监理日志志、监理理月报工工作，建建立本部部门监理理资料管管理制度度；18）定期期做好本本部门监监理工作作总结。2.3监理理员1）负责检检查、检检测并确确认材料料、设备备（系统统）、成成品和半半成品的的质量；2）检查施施工单位位人力、材材料

32、、设设备（系系统）、施施工机械械投入和和运行情情况，并并做好记记录；3）负责工工程计量量并签署署原始凭凭证；4）检查是是否按设设计图纸纸施工、按按工艺标标准施工工、按进进度计划划施工，并并对发生生的问题题随时予予以解决决纠正；5）检查确确认工序序质量，进进行验收收并签署署；6）实施跟跟踪检查查，及时时发现问问题，及及时报告告；7）做好填填报工程程原始记记录工作作；8）记好监监理日志志。五、质量及及质量控控制1、质量的的含义质量是反映映产品或或服务在在满足合合同、规规范、标标准、技技术文件件和图纸纸中做出出的明确确规定，并并对可描描述的属属性有一一个可度度量的指指标。质量是一个个术语，不不具有表

33、表达意义义（如优优良程度度），也也不具有有定量意意义（如如技术评评价），只只有在加加上修饰饰词后才才具有表表达意义义和定量量意义。表达意义的的质量用用词如产产品或服服务在相相互比较较情况下下的优良良程度、质质量水平平；定量意义的的质量用用词如对对质量进进行精确确的技术术评价；质量又可分分为广义义质量和和狭义质质量：广广义质量量是指除除了产品品和服务务质量外外，还含含有着工工序质量量和工作作质量。工序质量取取决于人人员素质质、原材材料、生生产设备备（系统统）、工工艺方法法、加工工工序、辅辅助材料料、环境境等因素素。工作质量与与工作人人员的质质量意识识、责任任心、业业务水平平有关，在在同样的的工作

34、平平台下，不不同的工工作人员员，产生生的工作作质量可可能是不不一样的的。2、工程质质量工程的质量量是通过过以下三三个方面面体现出出来的：工程项目各各阶段的的质量工程建设项项目的组组成工程项目的的功能和和使用价价值2.1工程程项目各各阶段的的质量工程项目的的质量是是指工程程建设过过程中按按过程、阶阶段给出出的定量量指标，具具体体现现为：1）项目可可行性确确定的质质量。项项目可行行性确定定是在调调查研究究、勘察察的基础础上，对对项目在在技术上上的可行行性、经经济上的的合理性性、社会会需要的的必要性性进行分分析论证证，通过过多种方方案的比比较分析析，从中中选出最最佳方案案，作为为项目决决策和设设计的

35、依依据。项项目可行行性确定定的质量量直接影影响到所所确定项项目的质质量和水水平。2）项目决决策阶段段的质量量。项目目决策阶阶段是在在项目建建设书的的基础上上通过可可行性确确定和项项目评估估，对项项目的建建设规模模、建设设布局、建建设投资资、建设设进度作作出决策策，该项项目建设设按照使使用部门门的意愿愿，符合合当时、当当地标准准和发展展水平。3）项目设设计阶段段的质量量。项目目设计是是根据项项目决策策阶段已已确定的的目标和和水平，通通过设计计解决如如何达到到项目目目标和水水平，通通过具体体的设计计体现出出目标和和水平。4）项目施施工阶段段的质量量。项目目施工是是通过方方案设计计书和工工程图纸纸的

36、要求求，通过过施工手手段，把把桌面上上的文件件材料变变为工程程实体。项项目施工工阶段的的质量其其主要标标志是方方案设计计书和工工程图纸纸与工程程实体的的结合程程度。5）项目竣竣工验收收的质量量。工程程项目的的竣工验验收是对对工程施施工质量量的检查查与评定定、试运运行，检检查该项项目是否否达到设设计的技技术指标标，是否否达到设设计目标标和水平平，是否否符合有有关国家家的、行行业的、地地方的规规范和标标准。6）项目运运行的质质量。项项目在交交付运行行后，通通过定期期和不定定期的检检查，以以及日常常的维护护管理，能能否使建建设工程程项目发发挥其功功能和效效益，能能否正常常运转是是很重要要的。2.2工

37、程程建设项项目的组组成工程建设项项目是由由各个部部件和施施工工序序所组成成。根据据不同的的部件或或部位，分分别由不不同的工工程施工工队伍进进行作业业。对工工程建设设项目的的组成主主要考虑虑以下几几点：1）工序质质量；2）分项工工程质量量；3）建设工工程质量量；4）安装工工程质量量；5）设备（系系统）质质量。2.3工程程项目的的功能和和使用价价值工程项目通通常要求求做到适适用性、可可靠性、经经济性、美美观性，符符合使用用部门的的意愿和和要求。3、工程质质量的特特点工程质量的的特点主主要表现现为工程程项目的的特点和和工程质质量的特特点。3.1工程程项目的的特点1）项目的的单一性性；2）资源的的高投

38、入入性；3）建设周周期的长长期性；4）生产的的依次性性和使用用的长期期性；5）管理方方式的特特殊性；6）项目建建设的风风险性；7）施工单单位的流流动性。3.2工程程质量的的特点1）环境的的影响（资资源、水水文、人人员素质质、管理理制度）；2）质量的的实现难难易度；3）质量检检查时的的正确判判断率；4）检查手手段的局局限性。4影响工程程质量的的因素1）人员因因素；2）材料因因素3）机械因因素4）方法因因素；5）环境因因素。5、质量特特征的重重要性等等级工程质量特特征的重重要等级级，目前前基本上上划分为为4个等等级，它它们是AA级、BB级、CC级和DD级。这这四个等等级评定定的因素素如下：质量特征

39、的的重要性性等级评定因素对适用性的的影响对安全性的的影响对耐久性的的影响对维修性的的影响国家法规及及标准对对其要求求的宽严严程度返修可能造造成的经经济损失失A级（关键键的）严重影响使使用功能能或必然然造成使使用故障障容易造成安安全事故故或人身身伤害事事故对耐久性有有严重影影响或经经常进行行检修不能返修或或返修很很困难较严格（规规范或标标准中用用词为“必须”或“严禁”的项目目）损失严重B级（重要要的）影响使用功功能或很很可能产产生使用用故障有可能造成成安全事事故或人人身伤害害事故对耐久性有有影响或或短期使使用即需需返修和和加固返修困难较严格（规规范或标标准中用用词为“应”或“不应”的项目目）损失

40、较大C级（较重要的）对使用功能能有一定定影响，用用户使用用感觉不不便或使使用一段段时间就就会发生生故障除特殊情况况外，一一般不大大可能造造成安全全事故或或人身伤伤害事故故对耐久性稍稍有影响响返修有一定定困难不够严格（规规范或标标准中用用词为“宜”或“不宜”的项目目）有一定损失失D级（次要要的）不会影响使使用功能能，可能能仅影响响外形、美美观等要要求不会造成安安全事故故或人身身伤害事事故对耐久性基基本无影影响返修容易有一定放宽宽程度（规规范或标标准中用用词为“应尽量量”或“可”的项目目）损失较小6、质量控控制工程项目的的质量控控制主要要讨论的的内容有有：工程设计阶阶段的质质量控制制工程施工阶阶段

41、的质质量控制制工程验收阶阶段的质质量控制制6.1工程程设计阶阶段的质质量控制制工程项目的的设计对对工程工工程来说说是非常常重要的的。据有有关行业业对我国国一些工工程设计计的统计计，有这这样的数数据：“项目的的前期工工作对项项目经济济性的影影响达99095，初步步设计阶阶段的影影响为77590，技术术设计阶阶段的影影响为33575，施工工图纸设设计阶段段的影响响为100335，施施工阶段段的影响响为100。”上述数数字说明明了工程程项目设设计阶段段的质量量控制是是非常重重要的。6.1.11可行性性研究阶阶段的质质量控制制要点1）该项目目的社会会效益、经经济效益益；2）该项目目对企业业规划和和企业

42、发发展的符符合情况况；3）气象、地地质、水水文等自自然条件件对工程程项目建建设的影影响；4）建设费费用的来来源；5）项目建建设的周周期；6）项目的的建设各各阶段所所需人力力、物力力和资金金；7）项目的的建设设设计与施施工方案案。6.1.22设计准准备阶段段的质量量控制要要点1）根据项项目可行行性报告告或项目目评审报报告的总目标标要求，编编制设计计大纲或或设计方方案；2）协助组组织招标标或勘测测设计；3）拟订设设计纲要要；4）协助编编制工程程项目招招标文件件或协助助审查招招标文件件；5）对参加加招投标标的设计计单位进进行资格格审查，选选择设计计单位；6）组织设设计监理理队伍，监监理质量量控制体体

43、系；7）落实有有关外部部条件，提提供设计计所需的的基础资资料。6.1.33设计阶阶段的质质量控制制要点1）审查设设计基础础资料的的正确性性和完整整性；2）进行有有关经济济分析；3）审查设设计方案案的适用用性、合合理性、先先进性；4）对有关关资料、设设备（系系统），从从型号、规规格、性性能、厂厂家、价价格进行行分析，对对设备（系系统）、材材料选型型；5）审查设设备（系系统）、材材料清单单；6）对设计计的图纸纸进行审审查，确确认是否否符合有有关法规规和标准准。6.1.44设计完完成阶段段的质量量控制要要点1）组织设设计的评评审和咨咨询；2）组织设设计图纸纸会审；3）根据功功能要求求，审核核预算、概

44、概算所采采用计算算方法；4）掌握设设备（系系统）、材材料的质质量、价价格信息息；5）处理设设计变更更。6.2工程程施工阶阶段的质质量控制制工程施工阶阶段质量量控制的的要点为为：1）按工程程实施程程序操作作。2）注意影影响工程程质量的的因素：人的因素（组组织者、设设计人员员、技术术人员）；设备（系统统）的质质量；材料的质量量；施工的工艺艺水平；规范、标准准的理解解程度；施工所用的的机械、工工具等。6.3工程程验收阶阶段的质质量控制制工程验收阶阶段质量量控制的的要点为为：1）单项工工程或者者工程只只有在结结束时才才能进行行；2）施工现现场应清清理完毕毕；3）各种资资料文档档齐全；4）系统应应通过试

45、试运行；5）验收组组织应共共同组织织。六、进度及及进度控控制1、进度的的概念在实际工作作中，进进度也称称计划，进进度管理理也称计计划管理理，并将将二者合合在一起起称进度度计划。不不过二者者还是有有细微的的差别。1.1计划划计划，是指指对一个个工程项项目按系系统、标标高、区区域、合合同类型型、作业业类型、工工作层面面、工作作包、房房间号、责责任部门门等要求求进行分分解，并并对分解解后的工工作规定定相互之之间的顺顺序关系系及工期期，通过过进度计计算在时时间上对对作业进进行排列列，规定定哪些作作业何时时开始何何时结束束的一种种过程。这这种过程程以后的的结果或或过程以以后的作作品称为为一份计计划或一一

46、份进度度计划。1.2进度度进度，有计计划的含含义。它它是指作作业在时时间上的的排序，强强调的是是一种作作业进展展以及对对作业的的协调和和控制。所所以常有有加快进进度、赶赶进度、拖拖了进度度等处称称谓。对于进度，通通常以其其中的一一项内容容“工期”来代称称。讲工工期也就就是讲进进度。进进度管理理的目的的是对工工程项目目进行计计划、组组织、指指挥、协协调、控控制，其其具备了了管理的的全部职职能，而而计划只只是其中中的一个个环节。2、进度控控制工程建设项项目的进进度控制制是指对对工程项项目各建建设阶段段的工作作内容、工工作程序序、持续续时间和和逻辑关关系编制制计划。将将该计划划付诸实实施，在在实施过

47、过程中经经常检查查实际进进度是否否按计划划要求进进行，对对出现的的偏差分分析原因因，采取取补救措措施或调调整、修修改原计计划，直直至工程程竣工，交交付使用用。进度度控制的的最终目目标是确确保进度度目标的的实现。工工程建设设监理所所进行的的进度控控制是指指为使项项目按计计划要求求的时间间动用而而开展的的有关监监督管理理的活动动。2.1监理理工程师师实施进进度控制制应明确确目标，采采取综合合性措施施对进度度实施全全面的控控制1）明确进进度控制制的目标标进度、投资资、质量量是工程程项目的的三大目目标，它它们之间间有着项项目依赖赖和相互互制约的的关系。进进行进度度控制应应当在考考虑三大大目标对对立统一

48、一的基础础上，明明确进度度控制目目标，包包括总目目标和各各阶段、各各部分的的分目标标。监理理工程师师应科学学、合理理的确定定控制目目标。2）进度控控制的综综合性措措施进度控制的的综合性性措施包包括组织织措施、技技术措施施、合同同措施等等。组织织协调的的是实现现有效进进度控制制的关键键。与建建设项目目进度有有关的单单位较多多，如果果不能有有效的与与这些单单位做好好协调，进进度控制制将十分分困难。3）全面的的进度控控制既然工程建建设监理理进度控控制的总总目标贯贯穿整个个项目的的实施阶阶段，那那么监理理工程师师在进行行进度控控制时就就要涉及及建设项项目的各各个方面面，需要要实施全全面的进进度控制制。

49、工程建设全全过程的的控制。进进度控制制不仅包包含施工工阶段，还还要包含含设计阶阶段、施施工准备备阶段等等，它涵涵盖了项项目建设设的全过过程。整个项目结结构的控控制。监监理工程程师进行行进度控控制必须须实现全全方位控控制，也也就是对对组成项项目的所所有构成成部分的的进度都都要进行行控制。影响进度的的因素控控制。影影响进度度的因素素很多，要要实现有有效的进进度控制制就必须须对这些些影响因因素实施施控制，采采取措施施减少或或避免这这些因素素的影响响。2.2监理理工程师师实施设设计进度度控制应应重点做做好的几几方面工工作工程设计工工作涉及及众多因因素，设设计工作作本身又又是多专专业的产产物，为为了对这

50、这些因素素。各个个方面进进行综合合考虑，工工程设计计要划分分为初步步设计和和施工图图设计两两个阶段段，特别别复杂的的工程设设计还要要增加技技术设计计阶段，这这样，工工程设计计的周期期往往很很长。因因此控制制设计进进度，不不仅对工工程建设设总进度度的控制制有着重重要的意意义，同同时通过过确定合合理的设设计周期期，也使使工程设设计的质质量得到到保证。监监理工程程师实施施设计进进度控制制应重点点做好以以下几方方面工作作：1）确定合合理的设设计工期期目标在设计阶段段，监理理工程师师实施设设计进度度控制的的主要任任务是根根据项目目总工期期要求，协协助确定定合理的的设计工工期目标标。设计计工期目目标包括括

51、初步设设计、技技术设计计工期目目标，施施工图设设计工期期目标，设设计进度度控制分分目标。初初步设计计、技术术设计工工期目标标，除了了要考虑虑设计工工作本身身及进行行设计分分析和评评审所花花的时间间外，还还要考虑虑设计文文件的报报批时间间。施工工图设计计是工程程设计的的最后阶阶段，其其工作进进度将直直接影响响工程项项目的施施工进度度，必须须合理的的确定施施工图设设计交付付时间目目标，以以确保工工程设计计进度总总目标的的实现。为为了进行行有效的的设计进进度控制制，还应应把各阶阶段设计计进度目目标具体体化，将将它们分分解为分分目标，以以有利于于各阶段段、各专专业的设设计进度度控制。2）提供设设计基础

52、础资料和和数据监理工程师师应按合合同要求求及时、准准确、完完整的提提供设计计所需要要的基础础资料和和数据。3）优选设设计单位位，协助助签订设设计合同同优选设计单单位、签签订设计计合同对对保证设设计质量量、降低低设计费费用、缩缩短设计计工期有有重要的的意义。4）审查设设计单位位设计进进度计划划，并监监督执行行合同中应明明确设计计进度计计划。进进度计划划应包括括设计总总进度控控制计划划、阶段段性设计计进度计计划、设设计进度度作业计计划。监监理工程程师应认认真审查查各种设设计进度度计划以以及设计计单位进进度控制制体系和和措施，并并根据设设计合同同规定进进行监督督。5）做好协协调工作作监理工程师师应协

53、调调各设计计单位的的工作，是是各设计计单位能能一体化化的开展展工作，保保证设计计能按进进度计划划要求进进行。监监理工程程师还应应与外部部有关部部门协调调相关事事宜，保保障设计计工作顺顺利进行行。6）加强设设计变更更的管理理设计变更对对设计进进度有很很大的影影响，监监理工程程师应加加强对设设计变更更的管理理。七、投资及及投资控控制1、投资控控制建设项目投投资控制制，就是是在投资资决策阶阶段、设设计阶段段、施工工准备阶阶段和施施工阶段段等项目目实施全全过程，合合理使用用人力、物物力、财财力，把把建设项项目投资资的发生生控制在在批准的的投资限限额以内内，并随随时纠正正发生的的偏差，保保证项目目投资目

54、目标的实实现。监监理工程程师在进进行投资资控制时时应注意意以下问问题。1.1投资资控制不不是单一一目标控控制投资控制是是针对整整个项目目目标系系统所实实施的控控制活动动的一个个组成部部分，在在实施投投资控制制的同时时需要考考虑质量量和进度度目标。因因此，不不能简单单的把投投资控制制理解为为将工程程项目实实际发生生的投资资控制在在计划投投资的范范围内。监监理工程程师在论论证或确确定投资资控制目目标时应应综合考考虑整个个目标系系统的协协调统一一，不仅仅使投资资目标满满足项目目的整体体要求，做做好投资资、进度度和质量量三方面面的反复复协调工工作，力力求优化化的实现现各目标标之间的的平衡。在在进行投投

55、资控制制过程中中，要做做到三大大控制的的有机配配合。在在采取某某项投资资控制措措施时，要要考虑这这项措施施是否对对其他目目标控制制产生不不利的影影响。1.2全面面的投资资控制建设项目投投资一般般是指进进行某项项工程建建设花费费的全部部费用，即即该工程程项目有有计划的的进行固固定资产产再生产产和形成成最低量量流动资资金的一一次性费费用总和和。监理理工程师师是对总总投资进进行控制制，所以以应该把把在项目目建设过过程发生生的全部部费用都都纳入控控制的范范围。由由于项目目投资是是“全部费费用”，它发发生在工工程建设设全过程程的各个个环节各各个方面面，所以以监理工工程师对对项目投投资要实实施多方方面的综

56、综合控制制。全面面的对项项目投资资进行控控制是工工程建设设监理控控制的重重要特点点之一。1.3技术术与经济济相结合合是投资资控制的的有效手手段要进行全面面的投资资控制，应应从组织织、技术术、经济济、合同同与信息息管理等等多方面面采取措措施。这这些措施施应相互互配合相相互支持持，尤其其应特别别注意技技术与经经济的有有机结合合。无论论单纯从从技术还还是单纯纯从经济济角度，都都难以有有效的控控制项目目投资。在在工程建建设投资资控制中中要把技技术与经经济有机机结合，通通过技术术比较、经经济分析析和效果果评价，正正确处理理技术先先进与经经济合理理两者之之间的对对立统一一关系，力力求在技技术先进进条件的的

57、经济合合理，在在经济合合理基础础上的技技术先进进，把控控制项目目投资观观念渗透透到工程程建设的的各个环环节各个个方面中中。弱电工程监监理文档档监理文档是是监理工工作信息息的重要要载体，也也是重要要的工作作内容和和工作成成果，对对监理部部门和使使用部门门来说都都和重要要。监理工程师师应当熟熟悉各类类监理工工作文档档的作用用和填写写方法，并并在弱电电工程项项目实施施过程的的不同阶阶段、不不同场合合灵活应应用，以以形成系系统的项项目监理理文档体体系。组组成监理理文档的的三类监监理文档档及其填填写方法法，包括括：工程开工和和施工过过程正常常情况使使用的文文档；工程施工过过程中非非正常情情况使用用的文档

58、档；工程检查、日日志所使使用的文文档。一、工程开开工和施施工过程程正常情情况使用用的文档档1.1、工工程开工工报审表表工程开工报报审表的的主要内内容有：监理部门对对承包单单位的开开工报告告进行审审查，提提出审查查意见，在在报审时时，承包包单位应应加盖公公章，并并由项目目经理签签字。总总监理工工程师应应对报送送的资料料进行认认真核实实，根据据国家现现行法规规和本地地区地方方政府要要求，确确认应当当具备的的各种报报建手续续已办妥妥，检查查承包单单位劳动动力是否否已按计计划进场场，机械械设备是是否已进进场且处处于良好好状态，各各岗位的的管理人人员是否否已全部部到位。对对可以在在开工后后再完善善、满足

59、足要求，且且又需先先开工时时，应要要求承包包单位在在指定的的期限内内完善开开工条件件。对不不能按期期完善开开工条件件的，可可下令停停工至具具备条件件为止。对涉及结构构安全或或对工程程质量产产生较大大影响的的分包单单位，分分包单位位应获得得总包单单位签署署意见并并报总监监理工程程师批准准。本文档填写写格式参参见表111.1.2、工工程开工工施工组组织设计计（方案案）报审审表施工组织设设计（方方案）报报审表的的主要内内容有：监理部门对对承包单单位的施施工组织织设计（方方案）进进行审查查，提出出审查意意见。承承包单位位应在表表中加盖盖公章，并并由项目目技术负负责人和和项目经经理签字字。监理理部门应应

60、在熟悉悉设计文文档的基基础上，根根据监理理内容要要求，有有针对的的审查施施工组织织设计（方方案）的的有关内内容，由由专业监监理工程程师提出出审查意意见，由由总监理理工程师师签署审审查意见见。施工组织设设计（方方案）是是承包单单位提出出的指导导施工的的纲领性性技术文文件。总总监理工工程师应应首先根根据本工工程的情情况和现现行建设设管理相相关法规规的要求求，审查查施工单单位项目目经理部部的组织织机构、管管理制度度和技术术措施是是否能满满足本工工程施工工的需要要。特别别检查承承包单位位是否有有完善质质量保证证体系并并能正常常运行，项项目监理理部门人员员是否到到位且能能保证连连续施工工的需要要。总监监