2009-2022历年安徽省池州市基层特岗考试《行测》真题含答案带详解2022-2023上岸资料汇编5

1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年安徽省池州市基层特岗考试行测真题含答案带详解2022-2023上岸资料（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹套一.历年真题荟萃(共30题)1.请从所给的四个选项中，选择最恰当的一项填入问号处，使之呈现一定的规律性。 A.如上图所示 B.如上图所示 C.如上图所示 D.如上图所示 参考答案：A 解题思路：第一步，观察特征。 组成元素不同，优先考虑数量类或属性类，曲线特征比较明显，考虑数曲线。第二步，一条式，从左到右找规律。通过观察发现，题干图形曲线数分别是：0、1、2、3、？，所以问

2、号处应选择含有4条曲线的图形，只有A选项符合。因此，选择A选项。2.2018年，安徽省全年常住居民人均可支配收入约为24000元，比上年增长9.7%，若按照这个增长速度，（）年全年常住居民人均可支配收入将首次突破3万元。 A.2020 B.2021 C.2022 D.2023 参考答案：B 解题思路：解法一： 第一步，本题考查基础应用题。第二步，9.7%10%，那么2018年到2019年约增长2400010%=2400，即2019年安徽省全年常住居民人均可支配收入约为26400元；同理2020年约为26400+2640=29040元，则2021年必然突破3万元。因此，选择B选项。解法二：第一步

3、，本题考查基础应用题。第二步，根据末期量初期量（1增长率），24000（19.7%）30000，代入A选项，n2，24000（19.7%）30000，排除。代入B选项，24000（19.7%）30000成立。故2021年全年常住居民人均可支配收入将首次突破3万元。因此，选择B选项。3.今天，一些以往在网络文学中很少见到的题材，如扶贫，支教，足球发展，相声传承等，都有一些优秀的作品深入反映，一些以往很少涉及的群体，如乡村教师、基层警察、农民、牧民等，都有作品在描写，即使是穿越等具有鲜明网络文学特色的作品。其中的优秀之作也不仅仅满足于横扫对手式的“爽文”，其思想性、艺术性都有了巨大的提高，如果说2

4、0年前网络文学刚刚诞生的时候，许多创作者只能称之为“写手”，那么今天的一些创作者已经可以称之为“作家”了。对这段文字概括最准确的是： A.年轻化是我国网络文学发展的重要趋势 B.网络文学的发展空间与潜力比传统文学大 C.民族文化与贴近现实是网络文学的优点 D.我国网络文学正不断走向主流、走向成熟 参考答案：D 解题思路：第一步，分析文段。文段首先谈到曾经的网络文学中很少见到的题材和很少涉及的群体，今天都有一些优秀的作品深入反映和体现。接下来谈到优秀的网络文学的思想性和艺术性有很大提高，最后和20年前诞生的网络文学“写手”作对比，引出今天的网络文学创作者可以称为“作家”，从而肯定了如今的网络文学

5、不断进步，逐渐成熟。综合文段来看，重在强调我国网络文学相较于以前更加成熟。 第二步，对比选项。D项为文段重点的同义替换。因此，选择D选项。A项：“年轻化”属于无中生有。B项：文段未将网络文学和传统文学的潜力进行对比。C项：“网络文学的优点”文段中未体现。4.新技术是一把双刃剑。近年来花样不断翻新的网络诈骗手段，有不少是钻了技术的空子。移动支付创造了高效便捷的付款方式，也成为网络金融风险的“重灾区”；短视频占领移动传播新风口，也为网络诈骗提供了新平台；大数据临摹用户画像，也导致基于公民个人信息的精准诈骗问题日益突出。现实中，恶意应用攻击手机系统、聊天机器人批量操作、互动H5链接骗取用户数据瞄准移

6、动互联网新业态新技术，新型网络诈骗“技术含量”显著增加，甚至呈现出精准化、智能化、场景化趋势，诈骗方式更趋隐蔽，令治理难度不断攀升。技术之刃一旦被违法者掌握，极易伤害公众利益。据这段文字，下列说法不正确的是： A.新型网络诈骗的诈骗方式更趋隐蔽 B.新型网络诈骗的治理难度在不断攀升 C.短视频为网络诈骗提供了新平台，应该禁止 D.基于公民个人信息的精准诈骗会利用大数据 参考答案：C 解题思路：第一步，分析文段，将选项与文段一一对应。 第二步，辨析选项。A项对应“诈骗方式更趋隐蔽”，正确。B项对应“令治理难度不断攀升”，正确。C项对应“短视频占领移动传播新风口，也为网络诈骗提供了新平台”，短视频

7、有利有弊，“应该禁止”表述错误。D项对应“大数据临摹用户画像，也导致基于公民个人信息的精准诈骗问题日益突出”，正确。因此，选择C选项。5.某年级有108名学生，现组织小组进行男女互助学习，要将男学生和女学生分别平分到9组中学习，则该年级男学生与女学生的人数相差可能为（）人。 A.23 B.36 C.45 D.48 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查基础应用题。 第二步，要将男学生和女学生分别平分到9组中学习，则男生人数与女生人数均为9的倍数。故9的倍数减去9的倍数，差也一定是9的倍数，排除AD。假如相差45人，则女生人数为（10845）2=31.5，不符合常识，排除C。因此，选择B选项。

8、6.不透明的袋子中5个同样的小球，其中一个小球上标有数字1，两个小球上标有数字2，剩下两个小球标有数字3，从中随意摸出2个小球，则球面上数字之和不小于4的概率为（）。 A.1/5 B.2/5 C.3/5 D.4/5 参考答案：D 解题思路：解法一： 第一步，本题考查概率问题，属于基本概率。第二步，正向考虑情况较多，反向考虑。球面上数字之和小于4的情况只有1+2，则反向概率为，那么正向概率为11/5=4/5。因此，选择D选项。解法二：第一步，本题考查概率问题，属于基本概率。第二步，两个小球数字之和不小于4，可以是1和3，共有122（种）情况；也可以是2和2，共有1种情况；也可以是2和3，共有22

9、4（种）情况；还可以是3和3，共有1种情况。故球面上数字之和不小于4的概率为。因此，选择D选项。7.心理饱和是指因为长时间重复做同一件事情，在心理上产生的不耐烦情绪。根据上述定义，下列属于心理饱和的是： A.在中东国家，饱受战争之苦的人一谈到四处盘旋的轰炸机就吓得想四处躲藏 B.小王连续面试失败后经常失眠，变得易怒，过度警觉、失忆和易受惊吓 C.小明在反复练习下，终于学会了游泳 D.小红的妈妈为了让小红长高，天天让小红喝牛奶，小红现在看到牛奶就很烦躁 参考答案：D 解题思路：第一步，看提问方式，本题属于选是题。 第二步，找关键信息。因为长时间重复做同一件事情；在心理上产生的不耐烦情绪。第三步，

10、辨析选项。A项：饱受战争之苦，不属于“长时间重复做同一件事情”，吓得想四处躲藏，不属于“不耐烦情绪”，不符合定义；B项：小王失眠、易怒、过度警觉、失忆和易受惊吓，是因为连续面试失败，即也许是失败导致小王的情绪问题，并不确定是“因为长时间重复做同一件事情，心理上产生的不耐烦情绪”，不符合定义；C项：终于学会了游泳，未体现“产生不耐烦情绪”，不符合定义；D项：天天让小红喝牛奶，体现了“长时间重复做同一件事情”，看到牛奶就很烦躁，体现了“产生的不耐烦情绪”，符合定义。因此，选择D选项。8.关于进一步加强青少年控烟工作的通知剑指影视剧大有必要，据统计，几年前有一部热映的电影，全片138分钟竟然出现10

11、2个涉烟镜头。电影放映后，备受诟病，但出品方却辩称“电影本身是还原市井生活”。还原不是照搬，更不是为了所谓的剧情而抛弃社会责任。曾有调查显示，高达37%的青少年吸烟是受影视剧所影响。这一数据或有变动，但不争的事实是，青少年容易产生盲目追星心理，影视作品中明星吸烟镜头极易误导青少年效仿。而不少影视剧中的吸烟镜头，故意诠释暴力“美学”，刻意营造一种吸烟很帅的氛围，让青少年在不知不觉中认为，吞云吐雾代表着潇洒，展现着派头，还可标榜霸气，从而染上烟瘾。根据这段文字，下列说法正确有： A.吸烟镜头能塑造影视剧中正面的人物形象 B.吸烟镜头有大量出现在影视剧中是出品方抛弃社会责任的表现 C.有关部门发布通

12、知禁止任何影视剧出现吸烟镜头 D.吸烟镜头极易误导青少年效仿其行为 参考答案：BD 解题思路：第一步，将文段与选项一一对应。 第二步，A项与文意相悖，文段对影视作品中出现吸烟镜头持消极态度，且对青少年造成了不良影响，并非能塑造正面人物形象，错误。B项对应“但出品方却辩称电影本身是还原市井生活。还原不是照搬，更不是为了所谓的剧情而抛弃社会责任”，正确。C项属于无中生有，错误。D项对应“影视作品中明星吸烟镜头极易误导青少年效仿”，正确。因此，选择B项和D项。9.除夕春联 A.清明粽子 B.中秋月饼 C.国庆溜冰 D.端午鞭炮 参考答案：B 解题思路：第一步，确定题干逻辑关系。 贴“春联”是“除夕”

13、的习俗，二者属于节日与习俗的对应关系。第二步，辨析选项。A项：吃“粽子”是端午节的习俗，而非“清明”，排除；B项：吃“月饼”是“中秋”的习俗，二者属于节日与习俗的对应关系，与题干逻辑关系一致，符合；C项：“溜冰”不是“国庆”的习俗，排除；D项：放“鞭炮”不是“端午”的习俗，排除。因此，选择B选项。10.请从所给的四个选项中，选择最恰当的一项填入问号处，使之呈现一定的规律性。 A.如上图所示 B.如上图所示 C.如上图所示 D.如上图所示 参考答案：D 解题思路：第一步，观察特征。 组成元素不同，优先考虑数量类或属性类。每个图形均由多个元素组成，考虑元素的个数和种类。第二步，两段式，第一段找规律

14、，第二段应用规律。通过观察发现，题干小圆的个数规律为：图二-图一=图三，即3-2=1；第二段运用规律，所以问号处应选择一个含有0个小圆的图形，只有D选项符合。因此，选择D选项。11.火车汽车飞机 A.露水太阳幸福 B.鲫鱼茄子麻将 C.雪梨草果西瓜 D.绿萝鼠标电脑 参考答案：C 解题思路：第一步，确定题干逻辑关系。 “火车”“汽车”与“飞机”都是交通工具，三者属于并列关系。第二步，辨析选项。A项：“露水”与“太阳”无明显逻辑关系，排除；B项：“鲫鱼”“茄子”与“麻将”无明显逻辑关系，排除；C项：“雪梨”“草果”与“西瓜”都是植物，三者属于并列关系，与题干逻辑关系一致，符合；D项：“绿萝”与“

15、鼠标”无明显逻辑关系，排除。因此，选择C选项。12.文物是指历史上遗留下来的，在文化发展史上有价值的东西。根据上述定义，下列属于文物的有： A.年近七十岁的王老一直保存着童年时画的有纪念意义的图画 B.马王堆汉墓出的素纱蝉衣 C.黄果树瀑布 D.三星堆青铜神树 参考答案：BD 解题思路：第一步，看提问方式，本题属于选是题。 第二步，找关键信息。历史上遗留下来的，在文化发展史上有价值的东西。第三步，辨析选项。A项：年近七十岁的王老保存的童年时画的有纪念意义的图画，不是“在文化发展史上有价值的东西”，不符合定义；B项：马王堆汉墓出的素纱蝉衣，是西汉纱织水平的代表作品，属于“历史上遗留下来的，在文化

16、发展史上有价值的东西”，符合定义；C项：黄果树瀑布，是自然景观，不属于“在文化发展史上有价值的东西”，不符合定义；D项：三星堆青铜神树，是古蜀文明的代表，属于“历史上遗留下来的，在文化发展史上有价值的东西”，符合定义。因此，选择B、D选项。13.请从所给的四个选项中，选择最恰当的一项填入问号处，使之呈现一定的规律性。 A.如上图所示 B.如上图所示 C.如上图所示 D.如上图所示 参考答案：A 解题思路：第一步，观察特征。 组成元素不同，优先考虑数量类或属性类。题干都是由简单汉字构成，考虑汉字笔画数。第二步，两段式，第一段找规律，第二段应用规律。通过观察发现，第一段所有图形都是六笔画图形，呈常

17、数列；第二段图一和图二都是五笔画图形，所以问号处应选择一个五笔画图形，只有A选项符合。因此，选择A选项。14.甲、乙、丙、丁四人上个月一共买了96本书，其中乙买的书籍数量与丁买的书籍数量之比为1710，且甲比丙多买了8本书，则乙比丁多买了（）本书。 A.10 B.14 C.21 D.35 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查基础应用题。 第二步，根据题意，甲丙8（偶数），则甲丙偶数。甲乙丙丁96（偶数），可知乙丁偶数，故乙丁偶数，排除C、D选项。因为乙买的书籍数量与丁买的书籍数量之比为1710，则乙买的书籍数量与丁买的书籍数量之差应该为7的倍数，排除A选项。因此，选择B选项。15.把下面的

18、六个小图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是： A.， B.， C.， D.， 参考答案：C 解题思路：第一步，观察特征。 题干图形都是田字格，结构存在共性，优先考虑静态位置。第二步，根据规律进行分组。观察发现，小元素面与黑面相对位置关系是对角线排布；小元素面与黑面相对位置关系是相邻排布，按照面的排布特点进行分组，只有C选项符合。因此，选择C选项。16.有一个三位数，如果除以7，则余3，除以8余6，如果该三位数加上3后，刚好可以除尽5，则符合这样条件的三位数有（）个。 A.3 B.4 C.5 D.6 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查余数问题。 第二步，该三

19、位数可写为7x+3，也可写为8y+6，或者5z+2（注意差3个相当于余2个）。先求满足其中两个表达式的最小值，8y+6是偶数，那么5z+2的尾数是2，则8y的尾数是6，最小值是56+6=62；可知后两个表达式可统一为40n+62（40是5、8的最小公倍数）。第三步，再与第一个表达式统一，40n+623是7的倍数，则40n+10是7的倍数，最小的n应为5，也就是说满足三个表达式的最小值是262。那么该数可写为280m+262（280是5、7、8的最小公倍数），在100999之间的数字有3个，分别在m=0、1、2的时候取得，是262、542、822。因此，选择A选项。17.中国影视行业经过几十年的

20、改革发展熏陶了一批龙头企业和经典作品，不仅丰富了人民群众的精神文化生活，大量影视从业者也从中受益。句中“熏陶”一词使用恰当。 A.正确 B.错误 参考答案：B 解题思路：第一步，审题干，判断句中“熏陶”一词使用是否恰当。 第二步，根据题干可知，句子表达的是中国影视行业经过改革发展使得一些龙头企业和经典作品出现。“熏陶”指由于长期接触的人或事物对人的生活习惯、思想行为、品行学问等逐渐产生某种影响，不能表达“产生”或“出现”的意思。因此，“熏陶”一词使用不当。18.某超市出售一箱矿泉水，如果以每瓶4元出售，可卖出2000瓶，若矿泉水每提高1元，就会少卖100瓶，则在最佳定价的情况下，该超市最大收入

21、为（）。 A.10000 B.12000 C.14400 D.16000 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查经济利润问题，属于基础公式类。 第二步，设矿泉水的价格提高了x元，则收入（4x）（2000100 x）100（4x）（20 x）。当4x20 x时，收入可得最大值，解得x8。则最大收入（48）（20001008）14400（元）。因此，选择C选项。19.2018年18月，采矿业营业收入利润率为： A.13.1% B.15.6% C.16.2% D.20.7% 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查利润率类的基期利润率计算。 第二步，定位表格，“2019年18月，采矿业营业收入为2

22、9832.6亿元，同比增长4.8%，利润总额为3807.4亿元，同比增长2.1%”。第三步，根据计算公式基期利润率=，选项出现首位相同第二位不同的情况，分子取整，分母从左向右截取前三位且保留量级，可得2018年18月，采矿业营业收入利润率为，略大于12.8%，A选项符合。因此，选择A选项。拓展一：资料分析中：利润率=利润总额/营业收入，数量关系中：利润率=利润总额/总成本。拓展二：根据两期利润率比较口诀“分子增速a分母增速b，利润率下降”，2.1%4.8%，现期利润率（12.8%）基期利润率（答案），答案必然大于12.8%（现期利润率），根据“两期利润率差值|ab|”，基期利润率（答案）现期利

23、润率（12.8%）|4.8%2.1%|，则基期利润率（答案）15.5%，仅有A选项符合。20.根据上述资料，下列说法正确的是： A.2018年18月，私营企业营业收入不到20万亿元 B.2019年18月，采矿业的利润总额低于制造业的利润总额的一成 C.2018年18月，外商及港澳台商投资企业的营业成本达到了12.6万亿元 D.2019年18月，股份制企业营业收入的同比增长量为4.1万亿元 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查综合分析，且需选出正确的一项。 第二步，A选项，基期量计算。定位表格，“2019年18月，私营企业营业收入为226796.0亿元，同比增长7.6%”，根据计算公式基期量

24、=现期量/（1+增长率），可得2018年18月，私营企业营业收入为200000（亿元）=20（万亿元），错误。B选项，简单读数中的读数比较。定位表格，“2019年18月，采矿业和制造业的利润总额分别为3807.4亿元、33045.0亿元”，3807.433045.010%=3304.5，即2019年18月，采矿业的利润总额高于制造业的利润总额的一成，错误。C选项，基期量计算。定位表格，“2019年18月，外商及港澳台商投资企业的营业成本为126536.8亿元，同比增长0.3%”，0.3%5%，采用“化除为乘”，分子取整处理，可得2018年18月，外商及港澳台商投资企业的营业成本为（亿元）12.

25、6（万亿元），正确。D选项，增长量计算。定位表格，“2019年18月，股份制企业营业收入为512359.6亿元，同比增长6.2%”，6.2%，根据增长量计算n1原则，分子取整处理，可得2019年18月，股份制企业营业收入的同比增长量为（亿元）3（万亿元），错误。因此，选择C选项。21.2019年18月，制造业的营业收入同比增长量是其营业成本同比增长量的（）倍。 A.0.84 B.1.11 C.1.56 D.2.10 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查增长量与倍数杂糅。 第二步，定位表格，“2019年18月，制造业的营业收入为603401.7亿元，同比增长4.5%，营业成本为511070.

26、8亿元，同比增长4.8%”。第三步，4.5%，4.8%，根据增长量计算n+1原则，复杂计算，可将部分数据截位舍相同处理，可得2019年18月，制造业的营业收入同比增长量是其营业成本同比增长量的，略小于1.18，B选项符合。因此，选择B选项。22.某单位的三位领导要去旗下四个部门考察，但去哪个部门各领导可自由选择，要求甲部门必须有领导要去，则一共有（）种不同的分配方式。 A.16 B.18 C.37 D.48 参考答案：C 解题思路：解法一： 第一步，本题考查排列组合问题，属于基础排列组合。第二步，根据题意分为3种情况，三位领导都去甲部门1种情况，1位领导去甲部门另外2位随机选择有（种），2位领

27、导去甲部门另外1位随机选择有（种），则要求甲部门必须有领导要去总共有127937（种）。因此，选择C选项。解法二：第一步，本题考查排列组合问题，属于基础排列组合。第二步，三位领导去四个部门考察有44464，三位领导都不去甲部门考察有33327，则要求甲部门必须有领导要去一共有642737（种）。因此，选择C选项。23.已知2020年10月1日是星期四，则2021年1月1日是（）。 A.星期三 B.星期四 C.星期五 D.星期六 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查星期日期问题。 第二步，从2020年10月1日到2021年1月1日需要经过303031192（天），927131，故2021年1

28、月1日为星期五。因此，选择C选项。24.在很多大学课堂上，教师授课并不完全依赖于某本教材，而是以自编的讲义、课件为主，通过打印、电子邮件等形式将这些课程材料分发给学生。在这种情况下，教材只是相对重要的参考书，只是期末考试前值得信赖的复习材料。特别是一些高校教材编写水平不高，不具备存藏价值。有的作者、出版社将教材视为敛财的工具，明明有经典教材珠玉在前，却非要另起炉灶挖土烧砖，重新编写、出版一套教材推荐给学生。据统计，有的高校基础课，全国有近500家出版社出版了逾千种教材，这其中难免有粗制滥造的情况。那些虽是正版但编写水平不高的教材，被大学生视为“用过即抛”的消费品，而不愿意为其付出太多的费用。根

29、据这段文字，下列说法不正确的是： A.有些编写水平不高的教材被视为“用过即抛”的消费品 B.许多大学生不愿为粗制滥造的教材付出太多的费用 C.有的作者、出版社把教材视为敛财的工具 D.所有教材都只是参考书，不具备存藏价值 参考答案：D 解题思路：第一步，分析文段，将文段与选项一一对应。 第二步，辨析选项。A项对应“那些虽是正版但编写水平不高的教材，被大学生视为用过即抛的消费品”，正确。B项对应“那些虽是正版但编写水平不高的教材，被大学生视为用过即抛的消费品，而不愿意为其付出太多的费用”正确。C项对应“有的作者、出版社将教材视为敛财的工具”，正确。D项对应“特别是一些高校教材编写水平不高，不具备

30、存藏价值”，可知不具备存藏价值的是编写水平不高的教材，而非所有教材，选项扩大范围，错误。因此，选择D选项。25.汉语博大精深、自成一体，在表达上有简洁、生动、意蕴深长的特点可以说，多样的表达折射出多重情感，反映着多彩生活不说古诗词，单说日常用语就是如此比如，单就一个“笑”字，就有前仰后合的大笑、勉为其难的苦笑、忍俊不禁的微笑、尖酸刻薄的嘲笑等区分而善于语言，不仅可以更好地说出个人的故事、自己的想法，而且能够以百花齐放的语言实践，营造丰富多元的文化氛围仅形容笑声就有“哈哈”“嘻嘻”“嘿嘿”“咯咯”“呵呵”“扑哧”等区别将以上6个句子重新排列，语序正确的是： A. B. C. D. 参考答案：A

31、解题思路：第一步，观察选项特征，确定首句。句出现“比如”，为举例论证，不适合做首句，排除C项。句出现“而”表示转折或顺承，表明之前还有内容，不能做首句，排除D项。 第二步，观察选项。句和句后面分别连接句和句，句和句谈到了汉语博大精深，表达上简洁生动，不说古诗词，日常用语就能体现这样的特点，句中通过“比如”举例子，谈到单就一个“笑”字，就有很多种意思，可知句是对句和句中谈到汉语特点的解释说明，故句和句为捆绑句，因此排除B项。答案锁定A项，验证该项，逻辑通顺、语句连贯。因此，选择A选项。26.初老症是指因为工作压力以及生活紧凑的影响，现代人的心往往比实际年龄老得快，不知不觉中，年纪轻轻时就开始面临

32、了老的征兆。下列属于初老症的是： A.80后的小北非常喜欢跑步，每次跑完十公里后，小北都会累到气喘吁吁、嘴角发白 B.90后的小强是公司副总，虽然在外面风光无限，在家里却常说泄气话，电脑旁、枕头边都堆满了提神药品 C.40岁的小南最近天天加班，头发都掉了一地 D.60岁的王阿姨特别会保养，谁看了都说王阿姨是40岁的模样 参考答案：B 解题思路：第一步，看提问方式，本题属于选是题。 第二步，找关键信息。因为工作压力以及生活紧凑的影响；现代人的心往往比实际年龄老得快，年纪轻轻时就开始面临了老的征兆。第三步，辨析选项。A项：气喘吁吁、嘴角发白，是因为跑完十公里后所致，不涉及“因为工作压力以及生活紧凑

33、的影响”，以及“心比实际年龄老得快，开始面临老的征兆”，不符合定义；B项：小强是公司副总，体现了“承受工作压力”，常说泄气话，体现心态消极，电脑旁、枕头边都堆满了提神药品，体现了“面临了老的征兆”，符合定义；C项：头发都掉了一地，说明“面临了老的征兆”，但未体现小南的“心比实际年龄老得快”，不符合定义；D项：60岁的王阿姨，不属于“年纪轻轻”，不符合定义。因此，选择B选项。27.造成客服乱象的一个重要原因在于许多企业将客服中心视为“成本部门”。客服及其背后的培训、管理、流程协调，成本投入越来越高。有公司测算，“一个客户打了5分钟的投诉电话，企业就花出9块钱”。因此，客服外包或者部分外包成为多数互联网企业的趋势性选择。然而，外包节省了成本，却会产生发包方与承包方协调不通畅、发包方赋予承包方处理权限不高、业务人员能力参差不齐等弊端，很容易造成投诉响应慢、问题解决效率低、用户体验差等问题。在“