领导力的3个关键-和领导一起看电影课件

1、领导力的3个关键和领导一起看电影看电影 有心得本课程的收获通过本课程的学习，将帮助您： 让员工成为工作英雄 让经理成为职场精英 让队伍成为无敌之师课程纲要“影得”介绍0铸造追随者追随者的特性一种创造追随的力量关于领导力1打铁还要自身硬领导的特质23因势利导情景的特性4关于“影得”“影得”的定义 “影得”机构，由国内资深培训师和资深影视人创立专业从事生动化视频培训产品创作“影得”的2个理念 让娱乐多一分思考，让工作多一分精彩在工作中看电影，在电影中看工作“影得”是学习型组织的好伙伴1234奉献启迪和方法为困惑的工作者为企业内部培训师为企业大学为中小企业“影得”服务内容送来工具和素材配套精彩的内化

2、课程构建组织学习框架“影得”方法的实例 “影得”学习法是一种优秀的学习法。美国哈佛大学和宾夕法尼亚大学都在推广这一学习方法。中科院研究生院面向组织高管的项目管理项士和国际接轨的IPMP国际项目管理专业资质培训与认证也引入了“影得”学习法，看经典影片，学项目管理是学院久讲不衰的普及课程凤凰卫视在一期节目中也提道：在娱乐学术化，学术娱乐化的今天，越来越多的台湾和内地公司都会定期安排企业的领导学习电影中的管理之道和管理方法“影得”学习法的3个特点 在国内培训的结果来看，“影得”学习法有以下特点： 学习效率高，以往长篇大论的理论讲解，用电影轻松讲透，用于学习的时间是通常学习时间的三分之一由于电影的图文

3、并貌，大家学得更轻松电影的深刻理解，让大家经久不忘，培训效果更加明显高效组织学习的四个关键要素学习内容学习系统学习技术学习状态“影得”的5个宗旨1-因生动而吸引2-因吸引而思考因思考而感悟因感悟而行动因行动而改变“影得”的宗旨课程纲要“影得”介绍0铸造追随者追随者的特性一种创造追随的力量关于领导力1打铁还要自身硬领导的特质23因势利导情景的特性4竞争力 关键时刻（Moment of Truth ）关键时刻Moment of Truth。在每年每月每周的每一天每一个时刻里，客户与公司员工发生接触，同时做了一个无声的批判，客户把他们所受到接待时的即时感受牢记在他们心理的考评表上。每一张考评表就是一

4、个“关键时刻”。Jan.CarlzonMOT行为模式图2-诊断问题3-解决问题1-奠定基调4-总结回顾5-完善跟进以客户信任为目的的职业展现以建立客户忠诚为目的的售后服务方法以客户自我肯定为目的的PERFECT方法以客户满意成交为目的的“产品推销”技术以把握客户真实需求的问话技术客户 3大管理关键时刻1-奠定基础 自我修炼3-打造团队 一往无前2-锻造战士 点燃激情管理者赢的道理本单元的问题及要点问题为什么赢得崇拜？为什么被追随？哪些因素影响追随？要点领导力的含义被影响的道理影响力的7大要素1-领导力的含义影响员工表现的3大要素案例分析：刘备摔孩子的故事结论：领导者激励追随者为了更高的事业自愿

5、地牺牲他们的个人利益。领导是让其他人理解和同意必须做什么和如何有效地去做的过程，以及促进个人和集体努力实现共同目标的过程。领导力包含2个关键问题如何让别人跟着你赴汤蹈火？别人凭什么跟着你赴汤蹈火？领导者行为的影响因果链条吸引人的愿景训练+教导追随者的技能追随者的努力质量+生产力单位业绩2-被影响的道理影响员工表现的3大要素演练分析：摸“脑门”练习结论：第一个要素：员工自身知识/技能/心态第二要素：领导提出的要求/领导自身的行为第三个要素：环境（文化）团队其他成员的行为领导效能的三个要素领导的特性追随者的特性情景的特性领导的效能3-影响力的7大要素组织中拥有的7种影响因素1-行政影响2-关系影响

6、5-信息影响3-奖励影响4-惩罚影响6-专家影响7-道德影响课程纲要“影得”介绍0铸造追随者追随者的特性一种创造追随的力量关于领导力1打铁还要自身硬领导的特质23因势利导情景的特性4本单元的问题及要点问题我的员工信任我吗？我的员工愿意追随我吗？我的员工能被我的激情感染吗？我的员工到底尊敬我什么？在“无望中”我能看到希望吗？要点优秀领导的5项素质优秀领导关注的4项职责领导“外现”的 4项发力领导“内修”的 5项内功领导必须的“内修”与“外现”管好别人的前提管好自己领导“内修”的5项内功信任武备责任意志力以终为始领导“外现”的 4项发力领导“内修”的 5项内功领导必须的“内修”与“外现”管好别人的

7、前提管好自己1.要 油 料2.画 地 图3.踩 油 门4.看 仪 表领导4大发力（职责）课程纲要“影得”介绍0铸造追随者追随者的特性一种创造追随的力量关于领导力1打铁还要自身硬领导的特质23因势利导情景的特性4本单元的问题及要点问题人为什么会被影响？如何才能使别人本能的追随？如何激发别人？因人而异的领导的秘诀何在？要点人被影响背后的道理让员工心甘情愿追随的方法因人而异的领导1-人被影响背后的道理世界上有两种力量和两种人两种力量人本性的力量以人为本的力量两种人第一种人：被影响者同意别人，说“是”按照“是”去做第二种人：影响者就是使自己的意图不引人注意地得到贯彻“启动-反应”是人的习性人面对外界感

8、知到的信息的3种反应走捷径的反应有控制的反应有愿望有分析能力有“足够”信息“充耳不闻”影响力就是“利用”人“走捷径的反应”习性发挥作用上海话的故事 芝华仕的故事宫廷御酒的故事首席设计师的故事 影响别人的途径胡萝卜加大棒权力产生威慑，让人“不得不”激励满足欲望，让人“我要做”营造氛围，触动开关对比原理的应用先推荐贵的，还是先推荐便宜的？一封大学生给父母的信招聘/考核中排次 以人性为中心的力量影响力 承诺和一致社会认同 互惠权威 短缺 喜好 影响力2-让员工心甘情愿追随的方法利用领导“爱心”激发 员工潜力利用领导“权威”逼出 员工职业化让员工跟随的2大法宝因人而异创造跟随什么是跟随？followi

9、ng跟着做就是上级怎么说，你就怎么做跟随者被要求暂时放弃独立性放弃个性而一心一意地投身于你所要加入那个机构或团队的价值观的实践并且在学会跟随的过程中深入理解自己所效力组织的行事风格服从归零心态从零做起只有认识到自己在所在的领域一无所知，才能对融入自身的新东西，持开放态度，愿意跟着去做愿意跟着去干。剥夺个性西点军校被剥夺个性是痛苦的，但是可以让新人明白正在加入的领域有一套规则和传统。自己在成为合格军人之前有着很大的局限性。剥夺个性西点军校新兵只能说4句话 是，长官不，长官没有任何借口我不明白，长官吃饭走路发型不能有过多个人闲暇时间时间别让你的兵闲着老同志的教诲如果当时给我一些时间来思考，我一定会

10、搭下一班火车离开这里。艾森豪威尔。建立跟随意识的程序西点军校第一：学会规则你是链条的一环第二：学会本能的服从命令领导的职责就是准确地告知部署你的要求/部署的职责就是有效地执行落实领导的要求第三：学会自我奖励少给部署小的物质奖励/让他们从学会干好工作本身中获得极大的内在满足感随意奖励降低了工作的价值/目的是让部署做事是自愿的第四：要让部属知道，上级看重的是结果不是过程。第五：让你的部署接纳集体价值观，让个体的价值观融入集体价值观。让部属的信念和自己的信念融为一体。/军人的3信/教育部署学习军事单位的历史团体体育活动今天在友好场地播撒的种子，明天将在战场上将收获胜利的果实。麦克阿瑟第六：让部属清晰

11、自己的职责。知道自己的职责/知道下属的职责第七：关注细节伟大的力量融入细节/难在关注和坚持/美军的一日报时制度需要的不是巅峰状态下的完美，而是惯常状态下的完美。潘兴第八：在恐惧中寻找勇气恐惧是一种心理本能的自我保护出现谨慎小心的行为表现/恐惧是一个不错的老师，他能让人直面自己的内心。极端的体能训练勇气权威逼出职业案例分析A大队的故事穿普拉达的女王结论：战争就是逆境让员工职业化的6部曲让员工明白职场的真实含义让员工领悟工作的真实含义让员工明确正确的职业行为让员工懂得超出期望才有器重激发员工本能的“效忠”使他人心中留些美好是最大的财富利用领导“爱心”激发 员工潜力利用领导“权威”逼出 员工职业化让

12、员工跟随的2大法宝因人而异创造跟随爱心激发潜能案例分析功夫熊猫的故事王金战老师的教育之道结论：每个人都是自己的英雄首先发现自己的优势4纬度锁定法自信源于一次小小的成就领导要做的不是教导而是启发3-因人而异的领导企业人才危机周期管理级别低高低高高高配置高低配置低高配置低低配置1243管理危机孕育管理危机爆发企业眼中的“人才”唯一性价值高价值低普遍性独特人才核心人才通用人才辅助性人才针对不同类型员工适宜的领导风格高度指挥 低度支持 低度支持低度指挥高度指挥高度支持高度支持低度指挥授权支持教导指挥S3S2S1S4D4D1D2D3高低高高低低指挥性行为支持性行为追随者的发展水平课程纲要“影得”介绍0铸造追随者追随者的特性一种创造追随的力量关于领导力1打铁还要自身硬领导的特质23因势利导情景的特性4本单元的问题及要点问题领导力是如何在组织运营中体现的？在团队的不同阶段领导力的侧重有什么不同？如何让组织的制度落地？如何形成团队互补？要点领导力在组织运营3大环节中的体现人本制度落地方法九种团队角色1-领导力在组织运营3大环节中的体现