2009-2022历年重庆市合川区面向社会公开招聘事业单位工作人员《管理基础知识》真题含答案带详解2022-2023上岸资料汇编4

1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年重庆市合川区面向社会公开招聘事业单位工作人员管理基础知识真题含答案带详解2022-2023上岸资料（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹套一.历年真题荟萃(共30题)1.从不同层次战略的作用看，总体战略和事业部战略更加强调“做正确的事”，而职能战略则是考虑“将正确的事做好”。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查行政决策知识。 第二步，从不同层次战略的作用来看，总体战略与事业部战略更加强调“做正确的事”，而职能战略则是考虑“将正确的事做好”。在一个组织内部

2、，战略的各个层次之间相互联系，相互配合，每一个战略层次都构成了其他战略层次赖以发挥作用的环境，任何一个战略层次的失误都可能导致总体战略无法达成预期的目标。因此，本题正确。2.机构产权制度的基础是： A.产权结构 B.利益机制 C.财产组合 D.权责制度 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查市场主体知识。 第二步，公司的产权制度具有明晰的产权关系，它以公司的法人财产为基础，以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权相互分离为特征，并以股东会、董事会、监事会、执行机构作为法人治理机构来确立所有者、公司法人、经营者及员工之间的权利、责任和利益关系。因此，选择A选项。B项：“利益机制”是指企业及

3、其成员从维护自身的利益出发，对企业外部环境中各种经济现象及其变动的反应方式和企业中不同成员的行为之间的相互依存、制约、影响方式。B项不符合题意，不当选。C项：资产组合是资产持有者对其持有的各种股票、债券、现金以及不动产进行的适当搭配。资产组合的目的是通过对持有资产的合理搭配，使之既能保证一定水平的盈利，又可以把投资风险降到最低限度。C项不符合题意，不当选。D项：“权责制度”是指企业根据其经营战略、生产经营的特点、组织结构的设置和内部控制的要求等，在工作分析的基础上，明确各部门或岗位的工作内容、工作职责和工作权限的过程。D项不符合题意，不当选。3.（）是传统组织里最主要的沟通方式，管理者也常常利

4、用它来评价下属的工作业绩，提出改进意见。 A.横向沟通 B.自上而下的沟通 C.自下而上的沟通 D.环式沟通 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查行政执行知识。 第二步，自上而下的沟通也叫下行沟通，是在传统组织内最主要的沟通流向。它是指在组织的管理层次中，信息从高层成员向低层成员流动，通过下行沟通，可以使下级了解上级的指示精神、工作意图、行动目标等。所以，管理者也常常利用它来评价下属的工作业绩，提出改进意见。B项正确，当选。因此，选择B选项。A项：横向沟通，也叫平行沟通，指的是流动于组织机构中具有同等职权地位的人之间的沟通，由于横向沟通大多是发生在工作的交流上，交流的效率更高。横向沟通对于

5、加强公司凝聚力有很大的帮助。A项适用于同级之间的沟通，而题干说的是上级对下级，不符合题意，不当选。C项：自下而上的沟通，也叫上行沟通，是指下级向上级反映意见和情况。下行沟通的目的是要将下级对有关情况的看法、意见和建议及时反映上来，以利于上级及时解决下级工作中出现的问题，对下级的工作作进一步的指导，或者是吸收和采纳下级的合理化建议，修改其工作方案，以利于决策目标的实现。C项适用于下级向上级反映情况，而题干说的是上级对下级，不符合题意，不当选。D项：环式沟通，也叫圆周式沟通，这种组织内部的信息沟通是指不同成员之间依次联络沟通。这种模式结构可能产生于一个多层次的组织系统之中。第一级主管人员对第二级建

6、立纵向联系。第二级主管人员与底层建立联系，基层工作人员与基层主管人员之间建立横向的沟通联系。该种沟通模式能提高团队成员的士气，即大家都感到满意。D项不符合题意，不当选。4.柔性管理的基础是组织权威，它所依靠的主要是组织制度和职责权力。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，柔性管理的最大特点主要在于不是依靠权力影响力（如上级的发号施令），而是依赖于员工的心理过程，依赖于每个员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，因此具有明显的内在驱动性，而不是依靠组织制度和职责权力。因此，本题错误。5.作为行政相对人，任何人、任何组织、任何团体不得阻

7、碍政府职能的正常行使，这体现政府职能的： A.公共性 B.法定性 C.强制性 D.扩张性 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查政府职能知识。 第二步，政府职能，亦称行政职能，是国家行政机关，依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。政府职能的强制性是指其以国家强制力为后盾，行政相对人不得阻碍政府职能的正常行使。C项符合题意。因此，选择C选项。A项：公共性：政府职能涉及到国家大量日常公共事务的处理，根本目的是为所有社会群体和阶层提供普遍的、公平的、高质量的公共服务。A项不符合题意，不当选。B项：政府职能的法定性是指政府的一切活动都要在宪法和法律的范围内进行，宪法和法律规定

8、了一国政府职能的边界，使公共行政有法可循。B项不符合题意，不当选。D项：政府职能的扩张性是指随着现代社会公共问题日益增多且日益复杂，公众需求的日益个性化、多样化，政府承担了越来越多的职能，并逐渐扩展至社会各层面。D项不符合题意，不当选。6.在准司法活动中，行政主体是第三方，而在行政活动中，行政主体属于行政关系的主导方。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查行政法知识。 第二步，准司法活动：即行政司法行为，这是一种特殊的具体行政行为，它是指行政机关根据法律的授权，按照准司法程序审理和裁处有关争议或纠纷，以影响当事人之间的权利、义务关系，从而具有相应法律效应。在准司法活动

9、中，行政主体是第三方。行政主体是行政管理法律关系的一方当事人，是指能以自己名义行使国家行政职权，作出影响行政相对人权利义务的行政行为，并能对外承担行政法律责任。因能做出影响行政相对人权利义务的行政行为，在行政活动中处于主导方。由此可知在准司法活动中，行政主体是第三方，而在行政活动中，行政主体属于相对关系的主导方。因此，本题正确。7.（）具有权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性等特点。 A.传播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.经济方法 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理方法是指用来实现管理目的而运用的手段、方式、途径和程序等的总称。管理的基本方法包

10、括行政方法、经济方法、法律方法和教育方法。法律方法是指运用法律这种由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规范以及相应的社会规范来进行管理的方法。权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性等特点。但法律方法具有相对滞后的缺点。因此，选择B选项。管理的基本方法除法律方法，还包括行政方法、经济方法和教育方法。行政方法是行政机构通过行政命令、指标、规定等手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属行动的管理方法。特点：权威性、强制性、垂直性、具体性。优点：有利于管理系统的集中统一，避免各行其是；有利于管理职能的发挥，强化管理作用；有利于灵活的处理各种特殊问题。缺点：行政方法的管理效果直

11、接受到组织领导水平的制约；强调集中统一，不便于分权管理；扭曲经济价值规律。经济方法是组织根据客观规律，运用各种经济手段，调节各方面之间的经济利益关系，以获取较高经济效益与社会利益的管理方法。特点：利益性、灵活性、平等性、有偿性。优点：便于分权、充分调动组织成员的积极性和主动性、有利于组织提高经济效益和管理效率。缺点：经济方法以价值规律为基础，带有一定的盲目性和自发性。教育方法是指组织根据一定目的和要求，对被管理者进行有针对性的思想道德教育，启发其思想觉悟，以便自觉地根据组织目标去调节各自行为的管理方法。特点：启发性、真理性。优点：激发人们持久的工作热情和积极性、对其他管理方法的综合应用起着重要

12、的促进作用。缺点：教育对于被管理者并没有行政方法和法律方法那样的强制性，也没有经济方法的诱导力。物质决定意识，人们的思想受到社会各种因素的制约和影响，还受到传统思想文化的影响。思想教育要真正产生作用，必须经过长期不懈的多方努力。8.组织系统的（）是指组织的整体功能大于它各部分功能之和。 A.集合性 B.相关性 C.目的性 D.环境适应性 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，系统的集合性是系统最基本的属性。系统是全部元素的集合，集合是指具有某种属性的事物的全体。系统的集合性表明，系统是由两个或两个以上有共同属性又可以互相区别的元素所组成的且整体功能大于它各部分功

13、能之和。因此，选择A选项。B项：系统的相关性是指组成系统的要素是相互联系、相互作用、相互影响的，系统的相关性说明这些联系之间的特定关系。B不符合题意，不当选。C项：系统的目的性，通常系统都具有某种目的，要达到既定目的，系统就必须具有一定的功能。不同的系统有不同的目的，需要具有不同的功能。系统的目的一般通过更具体的目标来体现，复杂的系统通常不止一个目标，而是多个目标。因此需要一个指标体系来描述系统的目标。在指标体系中，有时指标之间是相互矛盾的，有时是互为消长的，需要相互协调，达到整体最优。C项不符合题意，不当选。D项；系统的环境适应性是指系统随环境的变化而改变其结构和功能的能力。任何系统都存在于

14、一定的物质环境之中，并与环境进行物质、能量和信息的交换，外部环境的变化必然引起系统内部各要素之间的变化，系统必须适应外部环境的变化，否则没有生命力，不能生存与发展。经常与外界环境保持最优适应状态的系统，才是理想的系统。D项不符合题意，不当选。9.授权是实行分权的主要手段。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，授权是上级向下级授予权力，分权针对的是决策权力，把决策权力分配给下级部门或机构。授权是实行分权的主要手段。因此，本题正确。10.关于传播在管理中的作用理解不正确的是： A.传递信息 B.培养积极态度 C.产生期望行为 D.使管理活动规

15、范化 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。 第二步，管理学中的传播是组织正确地使用各种传播媒介，及时地向公众传递有关组织的各种信息，及时有效地收集公众对组织的各种意见和了解他们的态度。所以传播在管理学中的作用是传递信息，通过收集来的意见培养自己积极地态度，通过传播让公众对组织抱有更大的期望，产生更大的影响。所以不包括D项的使管理活动规范化。因此，选择D选项。11.儒家思想的核心反映的是： A.以和为贵 B.修身、齐家、治国、平天下 C.性善论 D.仁、义、礼、智、信 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查文化常识。 第二步，儒家思想十分丰富。就个体讲，有仁、

16、义、礼、智、圣（信）、恕、忠、孝、悌等思想。孔孟讲的是“圣”端；董仲舒改为“信”端。因此，儒家思想核心是仁、义、礼、智、信“五行”思想。因此，选择D选项。仁：仁爱。孔子思想体系的理论核心。它是孔子社会政治、伦理道德的最高理想和标准，也反映他的哲学观点，对后世影响亦甚深远。义：原指“宜”，即行为适合于“礼”。孔子以“义”作为评判人们的思想、行为的道德原则。“义”（谊）者，人所宜也。礼：孔子及儒家的政治与伦理范畴。在长期的历史发展中，“礼”作为中国封建社会的道德规范和生活准则，对中华民族精神素质的培养起了重要作用。智：同“知”，孔子的认识论和伦理学的基本范畴。指知道、了解、见解、知识、聪明、智慧等

17、。信：指待人处事的诚实不欺，言行一致的态度。为儒家的“五常”之一。孔子将“信”作为“仁”的重要体现，是贤者必备的品德。A项：“以和为贵”出自论语学而，有子曰：“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美。小大由之，有所不行。知和而和，不以礼节之，亦不可行也。”意为，礼的应用，以和谐为贵。古代君主的治国方法，可宝贵的地方就在这里。但不论大事小事只顾按和谐的办法去做，有的时候就行不通。（这是因为）为和谐而和谐，不以礼来节制和谐，也是不可行的。可见，以和为贵不是儒家思想的核心，A项不符合题意，不当选。B项：“修身、齐家、治国、平天下”出自礼记大学，“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其

18、家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”意为：通过明确自己的信念和目标，来让自己头脑清醒，是非曲直分明。非曲直分明后就要努力在待人处事的各方面做到真诚二字，努力断恶修善，久而久之自己的修养就起来了，有智慧了。这时就可以把自己的家庭经营好了。家庭是国家的缩影，把自己的家庭经营好了的人也一定可以把国家治理好。一个能把自己国家治理好的人，那么他（她）也一定能让世界充满和谐，天下太平。可见，修身、齐家、治国、平天下不是儒家思想的核心，B项不符合题意

19、，不当选。C项：“性善论”，孟子提出了性善论，孟子认为人性本善，人之为善，是他的本性的表现，人之不为善，是违背其本性的。孟子把道德规范概括为四种，即仁、义、礼、智。同时把人伦关系概括为五种，即父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信。孟子以上理论的出发点就是向善论。“性善论”是孟子的一家之言，并不是儒家思想的核心，C项不符合题意，不当选。12.下列不属于组织文化隐形内容的是： A.组织心理 B.组织的管理思维方式 C.组织素养 D.规章制度 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项。 第二步，隐性文化是相对显性文化即明显外在的影响、约束人们的物质文化、制度文化等

20、而言的。隐性文化诸如人的生活态度、行为习惯乃至群体氛围、社会风气等，是更能强烈影响和改变人们思想行动的一种“力”。组织文化隐形内容一般是无形的，不具体的。而规章制度是有形的成文的，是属于有形的组织文化。因此，选择D选项。组织文化隐形内容，即核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。A、B、C项属于组织文化隐形内容，但不符合题意，因此不当选。13.（）是指绩效评价所获信息及结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关程度。 A.信度 B.效度 C.高度 D.幅度 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理

21、学基本原理知识。 第二步，信度是指绩效评价结果的一致性和可靠性。效度是指绩效评价所获信息及结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关程度。因此，选择B选项。“信度”是指测验结果的一致性、稳定性及可靠性，一般多以内部一致性来加以表示该测验信度的高低。信度系数愈高即表示该测验的结果愈一致、稳定与可靠。系统误差对信度没什么影响，因为系统误差总是以相同的方式影响测量值的，因此不会造成不一致性。反之，随机误差可能导致不一致性，从而降低信度。“效度”即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。效度是指所测量到的结果反映所想要考察内容的程度，测量结果与要考察的内容越吻合，则效度越高；反之，则

22、效度越低。效度分为三种类型：内容效度、准则效度和结构效度。14.以组织文化和组织经营业绩为标准，科特尔和赫斯科特将组织文化分为策略合理型、灵活适应型和（）等。 A.僵化型 B.强力型 C.活力型 D.官僚型 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，组织文化是在一定的社会文化背景下，在组织成长、变革、发展的长期实践中，在社会文化和组织文化长期的渗透与融汇之中形成的。不同的社会文化背景、不同的组织文化类型有不同的组织文化类型，组织文化的类型可按不同的标准来划分。哈佛商学院的两位著名教授约翰科特和詹姆斯赫斯科特于1987年8月至1991年1月，先后进行了四个项目的研究，

23、依据组织文化与组织长期经营之间的关系，将组织文化分为三类，即策略合理型、灵活适应型和强力型。B项正确，当选。因此，选择B选项。A、C、D项：按组织文化的活力程度，可分为活力型组织文化、官僚僵化式组织文化、停滞型组织文化。活力型组织文化的特点是重组织、追求革新，有明确的额目标，面向外部，上下左右沟通良好，责任心强。官僚僵化式组织文化的特点是例行公事，官僚作风。停滞型组织文化的特点是急功近利，无远大目标，带有利己倾向，自我保全、面向内部，行动迟缓，不负责任。可见A、C、D项错误，不当选。15.组织人员培训的内容包括技能技巧、（）、应知应会知识。 A.态度 B.交往能力 C.心理素质 D.沟通协调能

24、力 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，员工培训内容归纳为三项：应知应会的知识、技能技巧、态度。应知应会的知识：是指员工要了解公司的规章制度、企业文化；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何处理和解决工作中发生的各类问题。技能技巧：技能是指为满足工作需要应必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的。通过技能技巧培训，使员工具备运用概念和规则办事的能力，是对员工认识、思考和处理公司各种情况的训练。态度：是指员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，通过培训，使员工建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。因此，选择A选项。16.心

25、理学家亚当斯的公平理论认为，组织成员所获得报酬的绝对性与其积极性的高低： A.成反比 B.成正比 C.无直接必然联系 D.关系密切 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧重于研究报酬对个体工作的影响。公平理论的基本观点是：当一个人作出成绩取得报酬以后，他不仅关心自己的所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较结果将直接影响今后工作的积极性。比较有两种，一种是横向比较，一种是纵向比较。在公平理论看来，组织成员所得报酬的绝对值与其积极性的高低并无直

26、接的必然联系。对其行为产生影响的，只是自己和他人对组织的贡献与组织所给予报酬的比较。C项正确。因此，选择C选项。公平理论认为，当员工感到不公平时，你可以预计他们会采取以下六种选择中的一种：改变自己的投入；改变自己的产出；歪曲对自我的认知；歪曲对他人的认知；选择其他参照对象；离开该领域。17.组织最大的资源是： A.资金 B.人 C.产品 D.不动产 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。 第二步，组织资源是指企业总体水平上的资源与能力指标，是个体资源的应用与整合，主要体现在企业文化与精神风貌，企业形象与声誉、组织的协调能力、学习能力与应变能力。按照组织资源的内容，可以把组织的重

27、要资源分为人力资源、关系资源、信息资源、金融资源、形象资源和物质资源六大类。其中人力资源在组织的各项资源中起主导作用，处于核心地位。这是因为组织的一切活动，首先是人的活动，由人的活动才引发、控制、带动了其他资源的活动。B项正确，当选。因此，选择B选项。18.就管理的特殊性来讲，作为一种社会活动，管理就是在确定的社会经济政治关系中进行的。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目的，动员和运用有效资源而进行的（计划、组织、领导和控制）等社会活动。在管理社会属性中，管理作为一种社会活动，管理具有

28、特定的目标和价值取向，都是在特定的社会经济政治关系中进行的，而不是在确定的社会经济政治关系中进行的。因此，本题错误。19.绩效评价指标中的工作能力包括： A.执行能力 B.组织领导能力 C.控制能力 D.公共关系能力 参考答案：ABD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，绩效评价指标中的工作能力包括：业务知识、执行能力、组织领导能力、公共关系能力；由此可知，A、B、D项正确，符合题意，当选。因此，选择ABD选项。C项：控制能力是干扰项，不存在，不当选。20.参谋人员所拥有的对其他部门或人员的直接指挥权是： A.职能职权 B.参谋职权 C.直线职权 D.间接职权 参考答案：B 解

29、题思路：第一步，本题考查行政组织知识。 第二步，参谋职权的产生是由于组织规模不断扩大，使得直线管理者所面临的管理问题日益复杂，因此仅凭直线人员个人的知识和经验已不足以应对。于是需要借助参谋职能来支持、协助，为他们提供建议，帮助他们行使直线指挥权。B项正确，当选。因此，选择B选项。A项：职能职权是某个职位、某个部门所拥有的原属直线主管的那部分权力。随着管理活动的日益复杂，主管人员不可能通晓所有的专业知识，为了提高管理效率，主管人员可能将职权关系作某些变动，把一部分本属自己的直线职权授予参谋人员或某个部门的主管人员，这便产生了职能职权。职能职权介于直线职权和参谋职权之间，是一种有限的权力，只有在被

30、授权的职能范围内有效。A项不符合题意，不当选。C项：直线职权是指给予一位管理者指挥其下属工作的权力。正是这种上下级职权关系从组织内的最高层贯穿到最底层，从而形成所谓的指挥链。在指挥链中，拥有直线职权的管理者均有权指导下属人员的工作，无须征得他人意见就可以做出某些决策。直线职权是组织中一种最基本、最重要的职权，缺少了直线职权的有效行使，整个组织的运转就会出现混乱，甚至陷于瘫痪。C项不符合题意，不当选。D项：干扰选项，没有“间接职权”这种说法。D项不当选。21.现代组织的委托代理关系主要包括股东和管理者之间形成的外部委托代理关系，不包括管理者和执行决策的执行者之间形成的内部委托代理关系。（） 0.

31、正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，现代组织制度中的委托代理关系，是基于所有权和经营权相分离的委托，既包括内部委托代理，也包括外部委托代理。所以包括管理者和执行决策的执行者之间形成的内部委托代理关系。因此，本题错误。22.（）是整个管理控制中最关键的一个环节。 A.衡量成效 B.确立标准 C.信息反馈 D.纠正偏差 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理控制是在实际工作中，为达到某一预期的目的，对所需的各种资源进行正确而有效地组织、计划、协调，并相应建立起一系列正常的工作秩序和管理制度的活动。它是管理功能的组成

32、部分，同时也表现为一个连续的过程。在这个过程中，管理人员应采取各种有效措施，以提高经济效益，实现经济发展目标。管理控制是包括人力控制、物力控制、财力控制等子系统的管理控制系统。其主要内容有：建立多层次的目标系统，在各单位，各部门间进行资源的优化配置，通过下达目标和组织检查目标的落实情况，分析问题、查明原因，并找出方法予以解决；建设精干、高效的管理机构，采用卓有成效的管理方法。由此可知，管理控制最终是通过纠正偏差的行动来实现的。因此，选择D选项。管理控制过程指运用现代控制论按照计划标准，衡量计划的完成情况，纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现的管理实施过程。A项：“衡量成效”，按照标准衡量

33、成效，应当建立在向前看的基础上，从而使差错在发生之前就被发现，并采取适当措施加以避免。A项不符合题意，不当选。B项：“确立标准”由于计划是控制工作据以设计的标准，所以控制过程的第一步是制订计划。但由于计划的详尽程度和复杂程度各不相同，因而需要建立专门的标准。它们是在一个完整的计划程序中选出的，对工作成果进行计量的一些关键点。理想的标准是一些可以考核的目标，它们不管是定量的还是定性的，都要正式地纳入目标管理的正常体系中。以目标本身作为标准的，可以用实物来说明，如产品数量、工作时间等等；也可用货币数量来表示，如销售额、成本和利润等。B项不符合题意，不当选。C项：“信息反馈”不属于管理控制过程。C项

34、不符合题意，不当选。23.激励作为一种内在的心理活动或状态，具有可以直接观察的外部形态。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，激励是一种内在的心理活动过程，不具有可以直接观察的外部观察形态。激励对于行为具有驱动和导向作用，通过行为的表现及效果可以对激励的程度推断和测定。由此可见，激励不具有可以直接观察的外部形态。因此，本题错误。24.无论是企业还是个人，创新的关键和前提在于观念创新。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，观念创新指的是个人或者企业敢于突破现状，打破常规，谋求变局。而创

35、新的关键和前提就是对于现状的不满足，敢于突破现状，即观念创新。因此，本题正确。25.泰勒在行为科学理论中提出人是“社会人”，提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望，提高工人的士气，而不是纪律的强制和物质的激励。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，“社会人”是由行为科学的奠基人乔治埃尔顿梅奥提出的，该观点认为职工是“社会人”，认为人不但有经济方面和物质方面的需求需要得到满足，更重要的是人有社会方面和心理方面的需求需要得到满足。故不应泰勒提出，而应是乔治埃尔顿梅奥提出。因此，本题错误。26.古希腊和古罗马帝国时代，哲学家色诺芬曾对劳动分工作

36、了研究，指出“从事高度专业化工作的人一定能工作得最好”。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，古希腊哲学家色诺芬曾对劳动分工作了研究，指出“从事高度专业化工作的人一定能工作得最好”。该思想属于外国早期管理思想。因此，本题正确。色诺芬，古希腊哲学家、历史学家，雅典人，苏格拉底的弟子。他以记录当时的希腊历史、苏格拉底语录而著称。27.战略规划既可以是长期规划也可以是短期规划。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，战略规划是指对重大的、全局性的、基本的、未来的目标、方针、任务的谋划。战略规划可以制定长期规划也可以制定短期规划。因此，本题正确。2