绩效管理课程4人力资源制度

1、 PAGE PAGE 15人事管理与考核制度（试行）第一章 总则为规范公司司的人事事管理，特特制定本本制度。本公司员工工的聘用用、试工工、转正正、劳动动合同、解解职、考考核奖罚罚、晋升升、请假假、工资资、行政政、福利利、档案案等除国国家规定定外，均均按本规规定办理理。本公司所有有人员均均称为员员工。所有员工均均应遵守守本制度度的各项项规定。第二章 聘聘用聘用员工，经经由公开开招聘和和考核办办法，并并依其职职业道德德、学历历、能力力、业务务经历为为担任职职务的标标准。任何员工必必须填写写招聘表表。有下列情况况之一者者，不得得聘用：实际年龄未未满188周岁者者；患有恶性传传染病、精精神病者者；曾触

2、犯法律律者；在本公司工工作被开开除辞退退者；伪造各种证证件者。招聘重要岗岗位人员员（如管管理人员员、财务务人员等等）需有有面试和和笔试程程序。第三章 试试工 转转正员工录用时时要交验验下列证证件和材材料：个人简历、毕毕业证、学学位证、身身份证或或户口本本、资格格证、获获奖证等等原件及及复印件件。照片5张员工入公司司后必须须接受培培训，考考试合格格后方能能上岗。员工的试用用期结合合岗位及及表现能能力而定定，最长长时间不不超过三三个月。试试用期如如不合格格可双向向选择，试试工合格格后方能能转为正正式员工工。正式式员工如如工作中中不称职职，可培培训后转转入试岗岗期，试试岗期为为一个月月，试岗岗期仍不

3、不合格必必须淘汰汰。转正程序为为：员工工填写“转正申申请单”，部门门主管签签字，报报行政部部审批，再再报主任任批准后后，行政政部发转转正通知知单，没没有收到到转正通通知单可可到行政政部查询询，200天后仍仍没有发发转正通通知单，为为试工不不合格。第四章 考考核 晋晋升考核由各级级管理人人员与行行政部结结合进行行。员工工作考考核原则则年终由各级级主管对对员工进进行工作作考核，是是公司的的基本制制度之一一，其目目的是总总结经验验，提高高员工的的业务素素质，加加强公司司的经营营管理，达达到正确确评价员员工的工工作业绩绩及其对对公司发发展关心心的程度度和贡献献，达到到增强公公司和员员工的凝凝聚力，最最

4、终以员员工创造造的效益益与员工工个人所所得挂钩钩。因而而对员工工进行考考核过程程中，对对履行职职务、岗岗位职责责、工作作表现、遵遵守规章章制度等等进行衡衡量时都都应坚持持以下两两个原则则：员工在履行行职责的的过程中中是否以以维护公公司形象象、维护护公司利利益为行行为准则则。员工在工作作和日常常行为中中是否以以创造经经济效益益、维护护投资者者权益为为出发点点和最终终目标。工作考核的的内容员工岗位职职责及业业绩的考考核。按照职务责责任和岗岗位职责责范围的的规定考考核员工工是否尽尽心尽力力，是否否在职务务和岗位位职责范范围内按按照工作作规则和和工作流流程以及及按照公公司制定定的规章章制度进进行工作作

5、。同时时对其工工作质量量、工作作效率、工工作指标标等进行行横向考考核。对对有的员员工如招招生业务务人员还还应依据据可考核核的经济济指标进进行量化化考核。员工工作能能力和业业务素质质的考核核。按照员工的的不同职职务和岗岗位，依依据其实实际具备备的学历历、资历历、专业业职称和和日常表表现，客客观评价价其基本本能力和和业务技技术发挥挥程度，是是否适应应职务、岗岗位的工工作要求求。员工遵守纪纪律的考考核。依据考勤及及日常表表现，考考核员工工遵守工工作制度度、劳动动纪律、职职业道德德、员工工间团结结互助、服服从领导导等方面面表现。员工工作考考核的办办法员工工作考考核每月月进行一一次，作作为员工工年终月月

6、终考绩绩与员工工年度升升、降薪薪资挂钩钩。员工工作考考核在年年月度终终结时进进行，由由主管及及行政部部门进行行综合考考核，年年末应写写出述职职报告。员工工作考考核书面面材料，作作为年度度员工考考绩，确确定其薪薪资升降降的主要要依据，主主管人员员应根据据员工的的综合表表现，除除签署具具体评定定意见外外，按AA、B、CC、D四四类作出出综合结结论。A者为表现现优的员员工：可可考虑晋晋级B者为表现现良好的的员工：可考虑虑晋级C者为一般般员工D者为差的的员工：应调整整岗位或或淘汰以上四级的的年终奖奖金在同同一部门门内的梯梯度差为为25%员工工作考考核书面面材料由由行政部部门呈报报主任核核定后，由由行政

7、部部办理工工资及奖奖金的升升降手续续。考核规定：奖分每月超超过100分者，奖奖金为同同部门奖奖金高出出25%计奖分每月累累计超过过20分分者，可可经公司司研究决决定，可可以晋升升奖分每月单单次超过过15分分者，可可经公司司研究决决定，可可以晋升升奖分1分可可奖资金金10元元月考核为记记分制考考核，每每人每月月扣除分分超过110分者者，扣除除当月奖奖金。每人每月累累计扣除除20分分者，或或年度累累计扣除除60分分者，经经公司领领导研究究决定，可可辞退处处理。每人单次扣扣除155分以上上者，经经公司领领导研究究决定，可可辞退处处理。扣除1分按按罚款110元计计，0.5分按按罚款55元计。行政处理：

8、积5分分者为一一小功，积积10分分者为一一大功，积积15分分者以上上者为特特殊奖励励。行政处理：扣5分分者为一一小过，扣扣10分分者为一一大过，扣扣15分分以上者者研究后后除名处处分第五章 请请假假别及规定定伤假：因执执行公务务受伤，经经医院诊诊断，并并由主管管签字后后确认，以以实际需需要天数数为公伤伤假期公假：政府府规定的的假日及及员工履履行公民民义务，经经有关政政府机关关证明休休公假。元旦：1天天春节：7天天劳动节：77天国庆节：77天事假：员工工因私请请假除特特殊情况况下，应应于事先先提出申申请，写写出请假假条，每每次不超超过五天天，全年年累计不不得超过过十四天天，超过过者应经经主任批批

9、准，否否则按旷旷工论。事事假应以以请假时时数计算算，请假假一天按按正常日日薪扣除除。病假：病假假与事假假亦同。婚假：员工工本人结结婚，228岁以以下3天天，288岁以上上10天天丧假：员工工遇父母母、配偶偶丧亡，可可请假88天，兄兄弟姐妹妹及祖父父母配偶偶之祖父父母丧亡亡可请假假3天产假：按政政府有关关规定办办理。二、请假手手续员工请假，不不论假别别，需写写出请假假条，交交上级批批准，送送行政部部门备案案员工的病、丧丧、公伤伤及急事事请假不不及事先先请假，可可事后补补办手续续外，其其它没办办请假手手续视为为旷工。员工请假二二天以内内主管批批准，二二天以上上秘书长长批准第六章 上上班时间间正常上

10、班时时间为8：30-18：30公出时间以以任务为为标准规规定公出出时间，公公出期间间不得做做与工作作无关的的事。一周休息二二天第七章 奖奖励制度度全年累计不不超过三三次迟到到、早退退，无旷旷工、病病假不超超过2天天，事假假不超过过1天者者，每月月积100分，全全年共积积1200分。办公用品应应节省使使用，年年终节省省部分以以5%的的比例奖奖励行政政人员。积极提高销销售技能能，数量量提高效效果显著著者，积积2-55分。积极提高工工作效率率，取得得显著成成绩者，积积2-220分积极参与公公司管理理改革，对对公司管管理水平平的提高高作出显显著成绩绩者，积积10分分保护公司财财产，制制止和挽挽救事故故

11、有功，使使公司利利益和员员工人身身财产安安全免受受重大损损失者，积积2-220分，检检举揭发发损害公公司利益益或违规规行为，事事迹突出出者，积积2-220分同坏人坏事事作斗争争，对维维护公司司正常招招生教学学经营秩秩序和工工作秩序序者，积积5-220分积极负责，廉廉洁自律律、工作作能力强强、工作作成绩显显著者，积积2-220分致力与教学学研究与与实践，取取得教学学良好经经验以及及讲课水水平出成成绩者，积积5-110分其它成绩突突出者，经经研究后后积分。第八章 工工作考核核制度 一周工作计计划制：凡举行行大型讲讲座、拓拓展活动动、培训训、开班班教学等等重要工工作任务务时，相相关部门门应提前前一周

12、写写出计划划，包括括人员安安排、时时间、地地点、工工作任务务；并培培训到位位，由于于安排失失误造成成的经济济损失，由由负责人人承担责责任，计计划安排排后操作作失误，责责任到人人，并根根据不同同情节扣扣2-55分，情情节严重重者，扣扣15分分。各部负责人人对各部部有处罚罚权，直直接上级级对直接接下级有有处罚权，行行政部对对全公司司员工有有处罚权，部部门负责责人级别别以上有有员工淘淘汰权。在招聘过程程中，行行政部应应充分尊尊重申请请部门的的意见，行行政部及及申请部部门主管管对所招招员工的的工作能能力、职职业道德德负责，凡凡出现所所招员工工盗用公公司机密密，有前前科，假假证件等等，行政政及营销销主管

13、承承担连带带责任，并并扣2-5分，情情节严重重者，扣扣15分分。培训结束后后，员工工加强实实践学习习，并举举行考试试或写出出相关作作业，考考试或作作业不合合格，可可以重考考或重写写，再不不合格扣扣5分，并并全公司司内通报报批评，再再次不合合格，停停职学习习，停职职期间没没有薪金金。举行行培训时时，各位位员工必必须认真真学习，员员工接受受培训后后触犯公司司的制度度，实施施严格考考核。员工离职，财财务部签签字之前前，各部部必须完完成详细细的工作作交接，财财务部方方可下发发离职工工资，如如各部门门未能交交接完毕毕，在离离职书上上签字，造造成经济济损失的的，由各各部门主主管承担担全部经经济责任任，如各

14、各部门还还没有完完成交接接，财务即即开出工工资，造造成经济济损失的的，财务务部门承承担全部部责任，情情节严重重者扣115分。请假时，本本人应写写出请假假条，经经审批后后交行政政部，不不按工作作流程请请假的，按按旷工处处理，旷旷工一天天扣除三三天工资资，调休休亦同。工作流程中中的时间间性较强强的环节节，相关关部门协协商列出出完成时时间，由由于工作作失误造造成任务务未能完完成时会会直接影影响到下下一环节节的工作作，下一一环节可可以投诉诉到行政政部，要要求工作作失误环环节承担担责任，情情节严重重者扣22-5分分。公款私用，款款额全交交外，并并扣200分200元以以上的用用款需秘秘书长签签字，秘秘书长

15、不不在而且且又急用用款时，可可由出纳纳向秘书书长电话话请示，同同意后方方可办理理借款手手续，违违者扣55分。如如2000元以上上对外需需由财务务直接付付钱或支支票的，由由办事员员填写支支出凭单单，规定定签字的的人员务务必签字字，并且且支付资资金的所所签合同同的原件件务必交交至财务务，办事事员留复复印件，否否则财务务不予支支付资金金报销过程中中，因多多报、使使用其它它票据报报销或假假票据报报销者，处处以所报金额额二倍罚罚款，并并扣155分。采购过程中中要货比比三家，购购物要做做到物美美价廉，凡凡在采购购过程中中与商家家合作回回扣，多多报账，虚虚开发票票等现象象，承担担相等经经济责任任并扣115分

16、。复印私人材材料未提提出申请请，一经经发现，交交出成本本的5倍倍费用，并并扣155分。宣传用品的的使用要要有针对对性，要要节俭，造造成直接接经济损损失浪费费的扣11分。宣传广告过过程中，项项目主管管应及时时提出广广告的方方案、预预算等内内容交信信息部分分析、调调查，除除去新项项目本身身原因、运运作、项项目的客客观存在在原因，广广告的投投放重大大失误，情情节严重重者，项项目主管管与信息息部广告告负责人人，扣55分。新项目产生生或公司司各个项项目的基基本知识识，由项项目主管管安排培培训到位位，使每每位员工工了解业业务情况况，尤其其是对前前台咨询询员培训训，要做做到精通通、讲解解应用自自如。讲座、培

17、训训活动等等结束后后，项目目负责人人要在112小时时之内将将总结及及上网资资料交信信息部网网络管理理员，网网络管理理员在112小时时之内整整理上网网，244小时之之内未能能上网，在在相关时时间内的的责任人人承担责责任，并并扣2分分。对公司机密密性资料料要进行行严格的的整理分分类，并并加密保保存，公公司任何何人员需需查阅公公司资料料，需向向相关人人员提出出，随意意私用公公司资料料者，给给予辞退退处理，公公司任何何人员不不得以私私人身份份向社会会介绍研研究院客客户，一一经发现现，扣115分。在会议室召召开会议议或举行行活动时时，工作作人员应应将手机机关机或或设置成成振动，会会议活动动期间不不得接听

18、听电话，会会议活动动完毕，将将会议室室设备整整理好，并并清洁会会议室，以以上违反反者扣00.5分分。宣传品的印印刷具有有较强的的时间性性，流程程各环节节都要严严格执行行，经批批准的宣宣传品，信信息部广广告负责责人对设设计方案案及印刷刷负责，项项目申请请人对校校对内容容情况负负责，凡凡出现错错别字、错错页、数数量少等等问题，造造成材料料报废的的，相关关责任人人承担经经济损失失，并扣扣10分分。凡违反公司司工作作流程或或不严格格执行工工作流程程者，每每次扣22分。各部出现工工作失误误，各主主管应及及时处理理，如遇遇到工作作重大失失误，主主管隐瞒瞒不报或或暂压不不处理情情况，行行政人员员有权对对部门

19、负负责人及及相关违违纪人员员做出处处理。网上报名后后，信息息部应及及时回馈馈，如需需汇钱业业务，财财务人员员收到汇汇款后应应24小小时内向向信息部部网络人人员通知知，网络络人员224小时时反馈给给学员，如如出现工工作失误误，相关关责任人人扣1分分。员工受到处处罚时，需需开出处处罚通知知单，通通知单一一式三联联，一联联交员工工本人，二二联行政政部存档档，三联联财务备备份。员工每月115号之之前发放放上一月月工资，由行政人员考核结果报财务部，所扣各项在工资中扣除。第九章 日日常考核核制度为了加强管管理，维维护公司司正常的的经营秩秩序，确确保公司司发展目目标的实实现，遵遵循公司司奖优罚罚劣的管管理原

20、则则，制定定本规定定。公司员工必必须遵守守工作时时间，坚坚守工作作岗位，服服从工作作调动，如如出现下下列情况况之一者者按旷工工处理：消极怠工、擅擅离职守守。迟到、早退退，月累累计三次次以上或或迟到、早早退时间间1小时时以上，均均按旷工工半天处处理。未按有关规规定办理理请假手手续。未经领导同同意，强强行休班班人员。旷工半天扣扣一天半半工资，旷旷工一天天扣除三三天工资资；连续续旷工三三天及月月累计旷旷工五天天者，并并扣155分（此此项目值值不作罚罚款处理理）。出现下列情情况为违违反纪律律：迟到、早退退。上班时间看看小说、与与工作无无关的杂杂志、打打牌、游游戏、吃吃零食、打打私人电电话等。上班时间做

21、做私人工工作。工作时间在在办公室室吃饭（特特殊加班班除外）。工作时间喝喝酒或酒酒后上班班。办公室内用用公司电电话打私私人电话话。以上违反其其中一项项者每次次扣1分分。公司内部人人员调动动，按调调令通知知时间报报到，对对不服从从调动者者，按旷旷工论处处。必须严格遵遵守工作作流程，保保证正常常经营和和工作，如如出现下下列情况况可作以以下处理理：进入工作岗岗位不准准穿拖鞋鞋、短裤裤、超短短裙、袒袒露膀臂臂，违者者每次扣扣1分。进入公司不不准浓装装艳抹、不不准戴过过大项链链或戒指指、不准准带小孩孩、如配配发工作作服的工工作岗位位必须穿穿着工作作服，以以上违者者每次扣扣1分。在工作区域域有污言言秽语、随

22、随地吐痰痰、乱扔扔杂物者者，每次次扣1分分未经许可进进入公司司资料库库、电脑脑资料库库、人才才储备库库、财务务帐目库库等公司司机密地地点者，每每次扣11分。未经批准不不准带非非公司、非非业务人人员进入入工作区区，违者者扣1分分。仓库钥匙由由专人保保管，不不准交他他人保管管，（特特殊情况况须领导导同意），违违反扣33分，损损失之物物按价赔赔偿。严禁无证驾驾驶或将将机动车车辆交非非驾驶员员驾驶，造造成事故故，责任任全部自自负，情情节严重重者，予予以辞退退，并追追究法律律责任。卫生区卫生生不合格格，扣11分。驾驶人员不不准将车车开回家家过夜，不不准公车车私用，（特特殊情况况须领导导批准）违违反者扣扣

23、2分，并并承担相相应费用用，造成成事故责责任自负负。必须爱护设设备：电电脑、收收款机、打打印机、复复印机、电电话、传传真机、投投影仪等等。如因因工作失失职造成成设备损损坏，扣扣3-55分，并并赔偿经经济损失失。严禁在办公公区吸烟烟和存放放易燃易易爆物品品，严禁禁办公区区和公司司其他地地方燃放放烟花、爆爆竹，违违者扣33分。如如造成直直接经济济损失，责责任自负负。凡弄虚作假假给公司司带来不不良影响响者，扣扣罚5分分，造成成重大损损失的要要照价赔赔偿损失失。公司内严禁禁使用有有毒物质质，违者者扣100分，如如造成后后果，责责任自负负。现金存放不不得超过过银行规规定的限限额，下下班后锁锁入保险险柜，

24、钥钥匙由保保管人随随身携带带，违者者扣3分分，如果果存款超超过银行行规定，造造成损失失，原价价赔偿经经济损失失。私用公款者者，除按按限期要要求还款款者外，扣扣20分分，并辞辞退处理理，严重重者追究究法律责责任。严格遵守公公司制度度服从命命令、接接受监督督、层次次管理、团团结协作作、奖优优罚劣、民民主参与与的管理理原则，对对于不执执行者，每每次扣22-5分分。未在规定的的时间内内上报计计划、总总结、报报表等有有关资料料者，依依照不同同情况，每每次扣33-5分分，布置置工作未未能及时时完成并并对公司司造成重重大损失失的，扣扣15分分。各级管理人人员要属属守职责责，遵守守制度，严严格要求求、约束束自

25、己和和部属。凡凡管理人人员工作作不负责责任或滥滥用职权权等，可可根据实实际情况况每次扣扣3-115分。财务人员违违反专项项纪律，每每次扣55分。任何部门和和个人均均不得利利用职权权搞私人人交易，从从中谋取取私利，不不准收受受贿赂，违违者扣115分，并并赔偿公公司损失失。因公外出，需需经主管管部门领领导批准准，要求求任务明明确，讲讲究效率率，不得得办理个个人事情情（如绕绕道探访访游山逛逛景）等等，违者者不予报报销其公公出费用用，扣110分。做到节约能能源，下下班关好好各种电电源开关关，严禁禁用电炉炉、个人人播放器器等电器器，违者者没收电电器，并并处以22分以上上。提倡文明礼礼貌，维维护公司司形象和和中心团团结：严禁酗酒闹闹事，违违者扣110分，并并写出检检查；严禁打架斗斗殴，违违者扣110分，并并辞退处处理；不准携带枪枪械、刀刀具进入入公司，违违者扣除除10分分。如造造成后果果，责任任自负。严禁各种形形式的赌赌博活动动，违者者除没收收一切工工具及财财物外，扣扣除100分，如如再犯予予以开除除，并交交司法部部门处理理。严禁用公司司设备做做私活，违违者扣除除10分分。盗用公司名名义在外外进行欺欺骗、盗盗窃、敲敲诈勒索索等活动动，扣除除全部工工资，予予以