全市医政工作总结演示文稿

1、年全市医政工作总结演示文稿第一页，共三十七页。2010年医政主要工作一、抓质量，保安全二、抓服务，树形象三、抓规划，促发展四、坚持大会诊，建立第三方调解机制五、落实市委、市政府为民十件实事，加强急救体系建设六、推进“优质护理服务示范工程”活动七、推进医疗急救服务体系建设，出色完成各种医疗保障任务八、开展血液安全检查，确保临床用血安全九、积极做好医药卫生体制改革相关工作十、贯彻落实护理事业发展纲要，加强护理工作十一、进一步完善医疗机构、从业人员、医疗机构应用准入管理十二、做好医院感染管理工作十三、完成微笑列车、儿童先天性疾病等医疗项目十四、圆满完场高招、军转干部、征兵体检以及其他工作第二页，共三

2、十七页。一、抓质量，保安全（一）深入开展2010年“医疗质量万里行”活动 1、下发方案，召开专题会议 2、在全市医疗系统开展临床医师“三基”技能、病历质量评比、急救比武活动 3、做好督导检查。依据卫生部2010年“医疗质量万里行”活动检查标准，对10家三级医院，27家二级医院，对 家一级医院、卫生院进行了全面督导检查。第三页，共三十七页。第四页，共三十七页。第五页，共三十七页。一、抓质量，保安全 签订责任目标，召开3次会议，下发6份文件，迎接省卫生厅督导检查1次，组织考核评价2次，保证了三级医院十大指标的顺利完成，加强了三级医院的科学管理，引领了全市医院又好又快发展。（二）做好市属三级医院“十

3、大指标”监管工作第六页，共三十七页。图片第七页，共三十七页。主要指标第八页，共三十七页。二、抓服务，树形象（一）组织开展“全员全岗全程优质医疗服务，让群众放心满意活动” 1、制定下发了十项45条的活动方案，先后召开3次会议 ，对活动进行全面部署和推进。全面开展以推进预约诊疗服务、优化门诊流程、加强急诊绿色通道管理、改善住院、转诊、转科、出院服务、提供方便快捷的医技检查、夯实基础护理、提高服务绩效、落实患者安全目标、强化后勤保障、加强投诉管理等十个方面为重点的“全员全岗全程优质医疗服务，让群众放心满意活动” 。2、编制了郑州市医疗卫生系统全员全岗全程优质服务规范。第九页，共三十七页。预约诊疗服务

4、 通过宽带网络、12320电话、医院预约挂号窗口等形式，施行联合预约挂号服务工作。 预约医院由最初 的13家增至15家。 截至11月30日，省会郑州15所三级医院预约挂号9929人次，实际就诊8560人次，占预约总数的86.21%。 通过开展预约挂号服务活动，患者的候诊时间大大缩短，医疗服务效率和群众满意度不断提升。第十页，共三十七页。第十一页，共三十七页。服务形象更加文明规范，服务态度更加热情周到，服务流程更加便捷明快，服务措施更加便民利民，服务环境更加舒适温馨，服务质量更加安全可靠，服务信息更加公开透明，服务投诉更加简便畅通，人民群众更加放心满意，医患关系更加友善和谐。第十二页，共三十七页

5、。三、抓规划，促发展（一）完成郑州市域医疗卫生设施布局规划（2010-2020） 1、调研收集资料，进行分析 2、初期成果汇报会 3、中期成果汇报会 4、专家评审会第十三页，共三十七页。卫生部医政司原司长于宗河等7名国内卫生、规划方面知名专家们评审后一致认为：该项规划能够紧密结合郑州实际和医疗服务需求现状，具有较强的针对性和可操作性，通过科学整合郑州市医疗机构卫生资源，有效解决了医疗卫生机构发展空间和用地问题，具有重要决策价值和较强的应用价值，达到国内同类规划的先进水平，专家评委会一致同意该规划通过评审。第十四页，共三十七页。（二）郑州市优质医疗卫生资源发展倍增计划 局领导多次带领有关处室深入

6、各医院调研，召开专题会议，广泛征求意见，经反复修改完善，形成郑州市优质医疗卫生资源发展倍增计划（2010-2015） ，上报市政府。 拟定建设项目24个，测算总投资47.812亿元，实施倍增计划后，我市15家优势医院床位将由10073张增至21930张；建筑面积由544538平方米增至1805700平方米。 第十五页，共三十七页。第十六页，共三十七页。四、坚持大会诊，建立医疗纠纷第三方调解机制（一）坚持“医疗服务大会诊”制度，帮助医疗机构查“病因”、明“诊断”、开“药方”、促“疗效”，最大限度地减少医疗纠纷的发生。全年实施“大会诊”11期，对今年影响较大的12起医疗纠纷的病历书写、医疗护理核心

7、制度执行情况、疑难病历讨论、术前讨论、死亡讨论、重症病人监护、纠纷差错事故讨论以及调查处理情况等医疗安全薄弱环节进行分析讲评， 共查找问题29处，提出针对性整改措施41条。第十七页，共三十七页。组织专家对重大医疗纠纷进行大会诊第十八页，共三十七页。1、出台郑州市医疗纠纷预防与处理办法（郑州市人民政府令第193号）2、成立“郑州市医疗纠纷人民调解委员会”，建立联席会议制度3、学习、宣传、贯彻政府令4、市医调委已成功调解医疗纠纷2起，接受咨询百余人次（二）建立医疗纠纷第三方调解机制第十九页，共三十七页。第二十页，共三十七页。第二十一页，共三十七页。五、落实市委、市政府十件实事，加强急救体系建设 （

8、一）在市区新建7个急救站，完成67所乡镇卫生院急救站建设 （二）完成急救网络升级改造，为全市所有急救站配备381辆急救摩托车 （三）加强急救技能培训第二十二页，共三十七页。培训第二十三页，共三十七页。六、推进“优质护理服务示范工程”活动 （一）下发一系列文件，明确服务项目和服务规范，简化护理文书 （二）2所三级综合医院（郑州市中心医院、郑州人民医院）作为省级“示范工程”重点联系医院，并确定6所市级重点联系医院，共15个病区作为第一批试点开展“示范工程”活动。 （三）组织召开全市护理工作暨“5.12国际护士节”庆祝大会，表彰在护理岗位上做出突出贡献的先进模范人物，激发全市广大护理工作者爱岗敬业、

9、全心全意为患者服务的工作热情。 截止目前第二十四页，共三十七页。第二十五页，共三十七页。七、做好城市医疗机构对口支援基层卫生工作 我市共有8家三级综合、专科医院支援了13家县医院或县中医院；11家二级医院支援11家乡镇卫生院。支援人员按时到位积极开展支援工作，免费为当地人民群众提供医疗服务28000余人次、推广适宜新技术32项、培训医务人员1989余人次、免费进修培训97人、支援药品设备达350万元。第二十六页，共三十七页。八、推动无偿献血和血液管理工作再上新台阶 （一） 通过加大无偿献血宣传 （二）增加流动采血车频次 （三）加大科学合理用血管理力度 截止到11月30日，全市累计无偿献血 人次

10、，无偿献血 吨。我市连续六次荣获“全国无偿献血先进城市”称号，临床用血连续12年100%来自无偿献血。第二十七页，共三十七页。第二十八页，共三十七页。九、做好手足口病、艾滋病等重大传染病医疗救治工作手足口病医疗救治工作 重点抓好重症病例救治工作，努力做到重症病例早发现、早诊断，提高救治成功率、降低病死率，抓好手足口病医疗救治的督导，确保各项工作措施落到实处。截至12月1日，全市累计住院3891例，出院3851例。艾滋病医疗救治工作 主要做好二线抗病毒药物治疗工作，稳步推进卫生部新的艾滋病抗病毒治疗信息管理工作。认真落实抗病毒治疗随访制度、规范检测制度、疗效评估制度、信息管理制度、依从性教育制度

11、，巩固医疗救治成果。第二十九页，共三十七页。第三十页，共三十七页。十、扎实推进与医改相关的各项工作 （一）按照国家“百万贫困白内障患者复明工程”项目要求，截至11月29日，我市20所定点医院已提前1个月完成卫生部下达的3300例手术任务。第三十一页，共三十七页。 我国实施临床路径的现状 2009年12月8日，中华人民共和国卫生部明确提出：在全国范围内至少遴选50家试点医院，承担22个专业112个病种的临床路径管理试点工作。作为公立医院改革的重要内容，临床路径管理试点工作已于2010年正式启动。 （二）加强临床路径管理工作第三十二页，共三十七页。郑州市临床路径管理试点医院及试点专业申报表 郑州市

12、卫生局申请试点医院试点专业试点病种郑州市第一人民医院 普外急性单纯性阑尾炎 心血管急性ST段抬高心肌梗死郑州市中心医院 妇科子宫平滑肌瘤 血液内科特发性血小板性紫癜郑州人民医院 呼吸内科社区获得性肺炎临床路径 胸外科贲门失弛缓症临床路径郑州市第六人民医院 感染专业麻疹合并肺炎。 感染专业轮状病毒肠炎郑州市儿童医院 普外腹股沟斜疝 心脏外科先天性房间隔缺损第三十三页，共三十七页。 完成2009年郑州地区高招体检任务 体检 30000余人次 完成2009年郑州市征兵体检任务 体检 8123人 完成军转干部、伤残军人体检任务 体检 1200余人 完成了80余次大型活动的医疗保障任务，出动急救车辆300余次，医务人员1200余人次十、做好各项医疗保障和应急救援工作第三十四页，共三十七页。1、医疗机构审批更加规范 发挥“郑州市医疗机构评审委员会”作用，依法严格审批了 家医院