嶂石岩风景名胜区工作汇报

1、嶂石岩风名胜区工作报尊敬的各位领导、同志们：很高兴参加这次全市风景名胜区工作会议，下面我就嶂石岩风 景名胜区的工作情况作一简要汇报，不妥之处，敬请各位领导批评 指正。一、嶂石岩风景名胜区基本情况嶂石岩风景名胜区距河北省省会石家 年 年被国务院批准为第三批国家重点风景名胜 石岩被国土资源部批准为国家地质公国 景区。景区总面 平方公里，规划核心游览 方公里， 分为纸糊套、圆通寺、冻凌背和九女峰四个景区，最高峰黄庵垴海 ，各景区相互连接，独立成景，以叠起三层的赤壁峰林 最具特色，丹壁如墙，层峦叠嶂，素有“千里赤壁”、“万 之称岩地貌与张家界地貌国三大砂岩地貌， 载入吉尼斯世界记录大全的“世界最大天然

2、回音壁”坐落在景区中 部候宜人 素有“北方凉岛，天然氧吧”之美誉。嶂石岩风景名胜区以嶂石岩 地貌景观为主要特色，兼有森林景观、历史文化景观是观光游览、 休闲避暑、科考科普的旅游胜地。近年来，我们根据国家级风景名胜区综合整治工作重点和河北 省风景名胜区综合整治工作安排意见，始终坚持可持续发展战略和 “科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的原则，强化规划 意识，加大保护力度，科学开发利用，认真开展风景名胜区资源保1护和综合整治工作，以打造国内一流的精品旅游区为目标，不断对 景区提升改造，尤其是今年我们投 多万元建成了嶂石岩地质 博物馆并正式对外开放；投 元对圆通寺景区的步游路、停 车场进行了翻

3、新改造；投 元全部更换了核心游览区的路灯、 打造 1 拦河坝水景5 厕所 8 多元印刷 多本精美画册 宣传材料西客站设臵滚动 播放字幕，在省、市电视台制作了宣传广告，嶂石岩景区的基础建 设和宣传推介有了一个新起色，景区环境得到了较大改善，建设管 理工作逐步规范，实现了景区环境效益、社会效益、经济效益的有 机统一，促进了协调和可持续发展。二、嶂石岩风景名胜区工作情况1、实行简高效的理体制，景管理工作到了加强今 日县召开了全县旅游工作大会 提出了旅游兴县发展战略，确定了建设中国旅游强县的奋斗目标。 会上确定成立了赞皇县旅游发展委员会，由县委副书记任旅游发展 委员会主任，县委常委、常务副县长任常务副

4、主任，一名常委、一 名副县长任委员会副主任，特别明确全县各乡镇、街道办，县直各 部门都是旅游发展委员会的成员单公室， 办公室人员从县内各部门抽调综合素质 旅游发展委员会具体负责旅游规划制定、景区日常管理以及协调解 决旅游业发展中的重大问题，理顺了旅游发展管理体制，为旅游业 发展提供了坚强的组织保证。嶂石岩风景名胜区管理处在县旅游委 的直接领导下，对嶂石岩景区实行统一管理，明确规定所有驻景区 单位，除各自业务上受上级主管部门领导外，都必须服从旅游部门2统一领导和管理。在建立健全管理体制的基础上，制定出台了嶂 石岩景区管理制度、嶂石岩景 行规范化管理。各内设机构分工合作，紧密配合，形成了规划一张

5、图、审批一支笔、建设一盘棋、管理一体化的景区管理运行机制。我们始终以“优质、高效、创新”为管理目标，强化在岗培训， 提高管理人员素质。景区实行全员培训制，管理及服务人员每年不 定期进行质量、安全、统计、营销、导游、卫生等业务培训。全体 员工持证上岗、统一着装、仪容大方、举止得体，展示了良好的嶂 石岩景区旅游形象。2注重景区规工作，完了总规修编制定了详规制方 案我们把制定完善高标准的景区规划做为一项重点工作来抓。今 年，委托北京林业大学重新对嶂石岩风景名胜区总体规划进一 步完善修编，已报省住建厅待上报国务院审批。在不断完善总规的 同时，我们依总规为纲，依总规为法，加强在风景名胜资源保护与 利用方

6、面的工作，坚持从治乱入手，多措并举，健全完善了景区开 发建设、保护利用的一系列管理制度。对景区内新建或在建的建设 项目依据法定程序审总体规划进行开发建设 组织进行环境影响评价论证。对于违章建筑，责令各业主停工，限 期拿出与景区相协调的建设方案；对于有碍观瞻和破坏景区资源的 责令其拆除，有效制止了景区内乱搭乱建行为。截至目前已拆除违 章建筑、棚 处 方米；整改建 方米。目 前全国顶级规划设计单位北京中科景元城乡规划设计研究院石培华3院长已到嶂石岩进行了调研和考察，就嶂石岩景区控制性详规及 重要节点修建性规划制定了详细的编制方案，预计在年底前拿出 详规初步文本，在初步汇报和专家研讨之后，对文本进一

7、步修改完 善。旅游基础设和服务设施趋完善嶂石岩景区基础设施建设日趋完善。我们先后完成了冻凌背、 圆通寺景区步游路的升级改造和一线天、小天梯等一批旅游景观和 配套工程建设；今 份开始相继完成了从景区售票处向上到财 富山庄沿10 截潜流拦河坝水景 座水冲式厕所 冻凌背景区停车场厕 ，更新安79 盏灯，对 0 公里马嶂 公路沿途 32 宣传牌匾统一进行了更新黄石铺 水库 污水管道埋设等项目正在着手进行，拟开工建 座四星级水冲旅游厕所已经市旅游局批准开工建设。同时了景区配套服务设施建设完善， 每个景点、停车场、游客中心、游步道都设立了标示牌；我们还将 投 余万元对对景区原来 各类标识、标志、标牌结合

8、景点特色进行全部更新，做到双语标识、标准规范，目前已完成招 标工作，预计 月完成 份以来，更新安装了安全护 新设立了垃圾产日清； 7 月旬我们投 万元在嶂石岩主要路段安装更换照明设备，增 亮打造嶂石岩夜景； 1 开始，每周末与县文广新局协作邀 请赞皇丝弦、铁龙灯等在景区进行文艺表演，丰富景区夜生活。4交通环境步改观，并大大改善今 份县交通部门对马嶂 景区交通环境逐步得到改善，尤其是外部交通环境改善尤为显著。4距京广线速 国仅一小时车程路 公路已经开通，平赞高速今年动工、昔港高速规划将定、京武高铁 即将开通，这些将大大改善嶂石岩旅游交通。5强化管理务，旅游全得到保障服务水平明提高坚持以“安全、有

9、序、优质、高效”为目标，通过完善应急求 援体系，规范农家乡村酒店服务标准，加大投诉查处力度，增强服 务意识，打造景区规范的安全服务体系。一是通过完善各项应急求援体系，加大投诉查处力度，景区没 有发生重大游客安全事故，游客投诉接待率、游客提问解答率、游 客投诉查处率达 ，游客满意和基本满意率。根据景区从 业人员的不同岗位制定了嶂石岩景区规章制度汇编，还先后完 安全制度卫制度人员职责 林防火制度、防火员职责、嶂石岩索道管理制度等，不 定期组织员工进行培训和各项突发事件演习。并推行安全巡查制， 定时间、定人员、定地段，切实加强安全巡查、安全设备日常检查 等工作，各项安全巡查记录详细完整。在景区危险地

10、段均设有安全 护栏等设施，各种安全警告标志、标识在景区设臵醒目、规范有效。 防火设备齐全，确保防火工作安全有效。安全宣传工作有效到位， 定时进行安全广播、张贴标语，并在景区一些危险地段设有明显的 说明和游客须知。真正做到在游客高峰期应急预案完备，设有医务 室，备有急救箱、急救包、常用药品、担架等，在游客集中活动区 域明显位臵公布急救电话有人值守，与距景区最近的赞皇 县人民医院签订了专门医疗救护协议，确保事故发生后能得到及时 有效地救治。5二是为游客提供优质的游览服务。我们在景区集中区域设有嶂 石岩游客服务中心，力求做到标志明显，功能齐全，设施配套。设 臵桌椅沙发供游客休息，设有嶂石岩景区触摸屏

11、和影视厅，并提供 折页、光盘、画报、画册、导游图、明信片、科普书籍等多种多样 宣传品、旅游纪念用品。在大厅专门设立相关服务台，提供导游、 咨询和投诉等接待服务，提供拐杖、残疾人轮椅等服务设施。并形 成集休息、影视、咨询、投诉、导游、购物、娱乐等多种功能于一 体，为广大游客提供更好的吃、住、行、游、购、娱旅游服务。三是规范嶂石岩景区农家乡村酒店的统一管理。为规范和提高 景区农家乡村酒店的旅游服务接待水平，我们成立了赞皇县农家乡 村酒店管理领导小组，并在景区管理处和嶂石岩村委会的指导下， 嶂石岩景区民主选举产生了嶂石岩农家乡村酒店协会及其理事会， 制定了农家乡村酒店协会章程，对嶂石岩景区农家乡村酒

12、店进行星 级评定对景区70 家农家乡村酒店进行了详尽摸底 了赞皇县嶂石岩农家乡村酒店评星定级指导手册发放到每个乡 村酒店，实行动态化管理，升星奖励，降星罚款；我们在景区售票 处和游客集中区域设立了“嶂石岩景区乡村酒店星级管理一览表” 牌匾，向游客进行公示，接受游客监督，并统一制定嶂石岩景区特 色菜谱和药膳菜谱竟争和欺诈旅客现象发生， 设立投诉电话，接受旅客投诉。同时在自查自评基础上，嶂石岩农 家乡村酒店协会理事会对照标准，对乡村酒店进行了初评，查漏补 缺，提档升级。理事会已汇总初评结果，准备上报市局，待省、市 旅游局检查验收后将颁证授牌。从而提升景区的接待服务质量，给 游客创造了一个文明舒适的

13、旅游环境。66加大环境生整治力度景区资源环得以严格护我们进一步加大环境卫生整治力度，完善各项服务规范，以根 治景区乱堆八” 现象为重点，深入开展景区环境卫生集中清理活动，组建了景区环 卫专业队伍，保洁员全部着工作服上岗，采取分段包干、量化考核 的办法，彻底清理卫生死角，确保景区内路面、水面、游览步道、 栏杆、标志、标牌等设施的整洁干净；生活区垃圾实行定点和定时 投放，日产日清；在游客活动区域，摆放草装饰景区， 极大的改变了景区的环境卫生面貌，景区面貌焕然一新。在资源保护方面，我们始终遵循十六字方针，严格执行风景 名胜区条例和河北省风景名胜区管理条例，广泛开展多种形 式的宣传活动，营造浓厚的资源

14、保护氛围，努力形成“保护资源、 人人有责”的良好局面。制定出台了嶂石岩风景名胜区资源保护 制度，采取重点检查、定期巡查等措施，加大了景区资源的保护 力度。近日，以县委政府名义下发了关于禁止在旅游景区非法使 用买卖集体土地、山场、林地等违法行为的通知，对景区内的地 质地貌、生态环境进行严格保护，严禁开山炸石、挖沙取土、毁坏 植被等破坏资源的不法行为。使景区旅游资源得到有效保护，生态 环境更加优美。7完善景区管信息系统设，提高景现代化管水平 为适应新形势发展需要，全面提高景区管理服务水平，我们按照建设部和省建设厅有关要求，积极加强景区监管信息系统建设， 参加了上级部门组织的业务培训系统办公室， 配

15、备了专用设备和专职人员，建立了监管信息系统日常管理制度， 安装了软件平台，完成了数据采集和调试工作，建立了景区门户网7站，景区售票处安装了电子门禁系统，在核心景区重点保护部位安 装电子监控设备，有力地推进了景区数字化管理步伐。三、存在的题及下步打1存在的问一是争取国家、省、市的项目资金少，投入不足，错过了一些宝贵的发展机遇。加之我县财政紧张，政府投入不足，使景区景点 建设落后，档次不高，影响了景区的可持续协调发展。二是风景资源保护未能得到持续有效的开展。新的风景名胜区条例给予我们保护景区的责任，但在实施过程中景区管理处没有执法处罚权，导致对于破坏或影响景区资源的现象不能及时处理。三是经营理念落

16、后、专业人才匮乏等因素也是影响嶂石岩景区 发展不容忽视的问题。2下一步打一是抓紧与北京中科景园规划设计院沟通联系，力争尽快科学 的出台嶂石岩景区旅游开发详细规划。二是规划建设一 平方米的大型停车场和一个小型停车 场建设 2 平方米的旅客服务中心和能同时容的会 展大厅；规划设计星级以上宾馆一座，目前正在按照景区总体规划 做以上工程的选址征地等准备工作。三是利用今冬明春旅游淡季时机完成马嶂公 整修和绿化工作，计划绿化四排，第一排冬青，第二排河南柏，第 三排垂柳，第四排毛白杨。让游客游览嶂石岩沿途在绿色长廊中行 进。8四是千方百计拉长嶂石岩旅游时间，积极与上级部门联系，在 十一以后搞攀岩活动，在冬天搞赏冻凌玉柱活动，在明年五一之前 搞赏花活动沿15 里全部种植油菜当补 助，打造华北地区最大赏花基地。五是打造夜游嶂石岩景点区安装照明设施， 让旅客晚上可以观光看夜景，游览景区。六是嶂石岩景区沿槐河打 道每道不低于2 方米水面 的水体景观。总之，近年来，在国家、省市住建部门和县委、县政府的正确 领导下，在相关部门